停不下來的O2O 下一步或涉足小區

凡志喜

O2O的新玩法：網上種地

經過北京五環外的時候，會經常看到隔不多遠就有一個牌子，上面寫著“認養地”。但是你有沒有想過，從網上也可以認購土地，只要付出相應的租賃費用，土地上種植出來的農作物就可以定期快遞到你家。

阿里聚劃算就推出了這樣一種土地團購活動。當然，這里團購的并不是土地的所有權，而是一定時期內的土地租賃權，用戶最終擁有的是該土地上種植出來的新鮮蔬菜和瓜果。今年3月，聚劃算推出了1000畝土地團購活動，這些土地位于安徽省績溪縣，屬于閑散農田。消費者可根據家庭需求自由認購土地位置及面積，團購價格根據面積大小分為580元、2400元、4800元三檔。消費者認購成功后，當地農村合作社將雇傭農民幫助種植看護，待農作物成熟后將以兩星期為周期快遞到消費者手中。在種植期間，消費者可以通過微博和來往扎堆來實現田地的“監控”。

相比較傳統的用戶自行在農民手中租賃田地、自耕自種的方式，阿里推行的“網上種地”的模式更加省時省力，而且更有規模效應。對于用戶而言，以團購的方式參與活動將得到更好的消費保障，同時還不用“親自下地”；對于農民而言，大量的閑散農田被統一利用起來，而且農民還可以通過種植和看護農作物獲得土地租賃金之外的收入，真是一舉多得。

“網上種地”讓O2O的模式從傳統的商業領域向農村轉移，讓農業也得以成功“觸電”。這一方面滿足了消費者在綠色有機食品上的消費需求；另一方面則成功將農村的閑散農田盤活，給當地農民帶來了創收的渠道。不得不說，這真是O2O模式的一種有益的創新嘗試。

尋找切入點 走進下一站

各種O2O應用幾乎覆蓋了我們生活的方方面面，甚至家里做飯少塊姜都能用上O2O。號稱中國最大的住宅社區在線購物超市“社區001”讓社區有了新賣家。

在北京，很多小區都有了社區電商。居民通過網上或者電話選擇商品完成支付，借助社區化的物流覆蓋能將所選的商品迅速送達，確實方便了不少。而觀看電影、查詢影訊、選擇場次、支付票款、獲取折扣等流程也能借助網絡完成，最終拿著二維碼電子影票去線下觀影。甚至，現在在很多大型社區，小孩的家教、看管等服務也能通過O2O的模式來完成。

找準三個切入點，O2O有望在小區大顯身手。

從高端社區切入。相比于大部分小區管理的無序性，高端小區或者運營成熟度較高的小區，其居民的穩定性，以及較高的文化，可以使得小區APP的推廣更加容易。同時規范成熟的物業管理，常態化與多樣化的小區居民活動，完善規范的小區商業，都可以給小區O2O帶來足夠多的商機。

從小區服務切入。其實在居民較為集中的小區周邊，各項居民服務已經很完備了，餐館、維修、商店等等都能找到很多家，但是其服務的過于分散，缺乏一個以小區為中心的整合平臺。餓了么、淘點點整合了餐飲，各種家政APP整合了家政服務，唯獨以小區為中心的垂直生活領域的服務整合尚沒有出現較好平臺。

智能化小區的方向。如果可以與開發商或者小區物業達成合作，軟硬件結合，在居民家中安置小區服務系統，門邊放上一個觸摸屏，居民可以在系統上完成點外賣、叫維修、報警、收聽物業公告等活動，豈不是很方便。同時再輔以App，做到人與房子合一，可以隨時掌握小區與家中信息，及時找到物業或周邊服務，這是一個多么美好的畫面，不禁想想還有些小激動。當然，這個方向不是一般的小團隊創業可以完成的。

重視客戶體驗才是王道

互聯網衍生出的電商改變了公民的消費習慣，促進了零售業的變革，衍生出的O2O又在引領服務業的變革，而社區服務O2O則是在電商、O2O基礎上的升級，進一步拓展了互聯網在公民生活中發揮的作用。

如果商家只是一味為了趕時髦，在思想理念以及各方面物質條件都不具備的情況下，為了O2O而做O2O。甚至有些是消費者在網絡上或者在門店里即可輕松快捷完成的全部交易行為，也被強制遷往另一個“O”來完成。拔苗助長不僅傷害苗本身，更傷害了人的感情，所以做好用戶的消費模型，并輔之以良好的體驗保障，才能有助于O2O的發展！

人們對于O2O的選擇，已經不是所謂的時尚，而成了一種習慣，成為一種必然的生活方式。于是，人們對它的要求也越來越高，越發挑剔。而商家能否為客戶提供良好的體驗，則成了重要的衡量標準。