高職院校志愿服務活動現狀分析及提升途徑

王彬 黃艷永

摘 要：20世紀90年代以來，青年志愿者活動蓬勃發展，各高校的大學生志愿者團體更是如雨后春筍般發展起來，成為我國志愿服務事業的重要力量。進入21世紀，北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會等大型活動中，處處都有大學生志愿者們青春的身影，在西部貧困地區和邊遠山區，也同樣有高校的志愿者們開展扶貧、支教等志愿服務活動。本文旨在探討部分高職院當前志愿服務活動的組織現狀，為提升高職院校的志愿服務活動組織管理水平提供建議和參考。

關鍵詞：高職院校；志愿服務；活動質量

本文系徐州工業職業技術學院2012年院級社會人文項目《我校大學生志愿服務激勵機制研究》（項目編號xgy201239）研究成果

1 當前高職院校的志愿服務開展現狀

雖然當前的高校志愿服務活動形式多樣、內容豐富，但筆者通過對比相關報道及數據發現，參與并且活躍其中的，大多是一些本科類高校甚至是一些名校，高職高專類院校的學生參與人數較少。在各高職院校中，由于學校成立時間一般較晚、學生的生源質量較本科生有所下降、校園文化建設缺失等客觀因素，導致了他們雖有心組織或已經開展了部分志愿服務活動，但效果并不盡如人意，學生也缺乏主動參與的意識。當前的高職院校的志愿服務活動是以學校為主，學生為輔的狀態。在這種狀態下很大程度上給學生造成一定的束縛，很多學生甚至是被動的參與到志愿服務活動中去，出現了“被志愿”的現象。目前很多學校很片面的將志愿服務定義為到社會上去幫助弱勢群體，志愿服務形式單一，質量也有待提升。同時，志愿服務沒有延續性，每次志愿服務的時間很短，未能達到長時間有規律的有效服務機制。當前的高職院校志愿服務，主要存在以下幾個方面的問題：一是能體現高職院特色和文化的志愿服務項目太過于匱乏；二是能充分發揮學生專業技能和特長的志愿服務活動較少；三是活動的形式較為單一，不夠豐富；四是不能夠開展及時有效地總結和交流，校內總結交流和校際之間的相關交流嚴重不足，導致整體的志愿服務水平不高。

透過現象看本質，導致這些問題出現的最核心原因，是高職院校志愿服務的組織領導機構領導不力，組織活動的能力和管理能力不高。而在組織管理的過程中，如何加強活動的組織、開展，如何加強志愿服務意識的強化、如何加強組織中的文化建設、如何提升學生參與志愿活動的主動性已經成為各高校面臨的重要問題。

2 提升高職院校的志愿服務活動質量和水平的途徑

2.1 營造志愿服務活動的文化及氛圍

有些本科院校在近百年的沉淀和積累過程中，他們有了自己的志愿服務理念即自己的文化，也成立了很多頗具影響力的志愿服務社團。對于高職院校來說建校時間短，學生資源匱乏，在志愿服務文化氛圍的營造上難免會處于劣勢。文化氛圍的營造不是一日之功，需要結合各學院的特色進行長期積淀，對“助人自助”的新時代志愿服務理念進行宣傳。對高職院校來說，確立志愿服務的主旨，并做好和學院其他工作的有機融合是不可或缺的，也是能在最短的時間內確立自己志愿服務文化的途徑。大的氛圍一旦形成，可以依此為指導開展志愿服務活動，也會促進學生參與志愿活動的積極性。

2.2 注重對志愿活動的總結和交流，出臺相應的獎勵措施

目前，很多高職院校只是看重活動的數量和開展過程，而在活動結束后卻沒有相應的總結和反饋，也沒有了解活動參與者的感受和體會，這在一定程度上打消了學生參與活動的積極性。依據馬斯洛需求層次理論，人的自我實現價值始終處于需求的最頂端，好的總結可以提升學生的自我存在和價值感，相應的獎勵措施也會給人以激勵，促進他們以更大、更飽滿的熱情投入到新的志愿服務中去。高職院校應加大對志愿服務活動的經費支持，加強對志愿服務活動的總結、宣傳和激勵。可以進一步完善激勵機制，對在志愿服務活動中表現突出的個人和團體給予鼓勵和表彰，通過榜樣的示范作用，帶動更多的人參與到其中。

2.3 轉變志愿服務的管理思路，提升志愿服務效率

提高志愿服務的效率，首先要提到管理。當前，大多數高職院校的志愿服務活動是由學校的共青團組織管理，由于人員、經費等方面的束縛，僅由單個的組織很難達到合理的規劃和安排，不僅束縛了志愿活動的持續性發展，也束縛了學生的思想和活動。相關管理部門應轉變工作思路，變“管理”為“指導”，給各志愿服務團體更多的自主性，注重加強相關團體的自身組織建設，積極引進先進的管理經驗和管理機制，這樣給學生的感覺更像是自己主動參與志愿活動中，而非自上而下的被動式接受命令。同時學校對于組織領導應該采取多管齊下的方式，通過多個部門加以指導。這樣即能克服單一組織對學生志愿服務的束縛，也能充分調動學生的積極性及學校各方面的有效資源，做到真正意義上的人盡其力，物盡其用。

2.4 高職院校的學生管理隊伍應加強思想引領和教育

高職學生作為志愿服務應該充分發揮他們的積極性，但是在有些時候部分學生的積極性僅為三分鐘熱度，開始時感覺志愿服務有意思，抱著一顆玩的心態去投入工作。這種行為是比較可怕的，如果大多數學生都抱有這種想法的話，那志愿服務活動只是一個口頭意義上的活動，沒有真正的意義和價值。學生管理隊伍尤其是輔導員應充分領會志愿服務精神，通過與學生的互動和交流宣傳志愿服務理念，加強思想引領。在志愿服務的初期應充分調動學生的積極性，在思想上糾正他們的那種好玩的思想，讓他們能夠體會到志愿服務的真正的意義所在，而不是僅僅的娛樂。在志愿服務的過程中能夠真正體會到互助，友善的意義，切實將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神轉化為人生的信條和長期參與志愿服務的動力。

參考文獻

[1]韋紅霞.高校志愿服務工作現狀及發展研究[J].蘭州教育學院學報.2013（10）

[2]黃川川， 鐘美晶.國內高校志愿服務事業發展現狀和前景探析[J].科教導刊. 2013（8）