“破窗效應”在中職班級管理中的啟示

郭欣　孫旭春

心理學有“破窗效應”，意思是如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容打破更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規違紀行為就會滋生、蔓延。這就給了我們啟示：必須及時修好“第一個被打碎的窗戶玻璃”。破窗效應在日常班級中時有發生。為了防止破窗效應，班上的桌＼凳子，今天少了一個螺絲，斷了一條腿，如果你不追查原因，落實責任，及時修理，明天就可能斷另一條腿，后天另一張桌凳就可能遭此厄運；某同學腳下有一果皮，師生不及時撿起，班主任不及時指出，那么時間長了，班上就會變成垃圾堆；本周班里有同學曠課、曠宿，如果班主任不及時處理，下周就會有更多的同學跟著學。中職學生自控力較差，“破窗效應”效果顯著。

在中職班級管理中，我特別注重“破窗效應”在班級管理中的應用。中專2003級7班學生剛入學不久，有個同學在宿舍丟了200元錢，凡是在寄宿學校住過的同學都知道，宿舍丟錢一般不好查明，明明知道就是她，沒有確鑿的證據不能隨便亂說。疑者從無。除非你攻破她的心理防線，她自己承認。當時我想介入，因為我害怕發生“破窗效應”，但又沒有一定要查出來的信心，結果沒到兩周，同宿舍一個同學又丟了200元。宿舍內互相猜疑，烏煙瘴氣，大家都把矛頭指向一位平時表現優秀的同學，甚至驚動家長。我想不管用什么方法，必要時可以報警，一定要查明是誰，防止破窗效應再次發生。緊接著我院舉行冬季越野賽，一位運動員告訴我，她棉襖里的10元錢丟了，當時她記得很清楚，是某某給她拿的衣服，而且口袋拉鏈很好，不可能掉出來，一定是別人拿去了。我聯想到某某日常生活表現，剛來時比較節儉，現在經常去外邊買吃的，幾次丟錢她都在宿舍。在學院文化藝術節開幕的當晚，我從后門進大禮堂，正好她坐在后面，我悄悄走到她面前，說：“你出來。”（語氣有些嚴厲）我們走到了禮堂拐彎處，較暗，而且人很少的地方，我聽到后面撲通一聲：“對不起老師，我錯了！”當我聽到這句話的時候，沒有生氣，也沒了憤怒，反而為她敢于面對錯誤的行為感到佩服。我相信，說出問題就等于解決了一半問題。她跟我漫步在學院校園的小路上，聊起自己的過去和習慣，希望老師給她保密，她會把拿的錢都還上。我讓她寫說明書，（不是檢討書）包括做事之前是怎么想的，做事時心情如何？做完之后心里又是怎么想的，以后會有什么效果，等等，我記得很清楚，她給我寫了滿滿八頁紙，大約有兩千多字，后來她也是這么做的。以后的三年，她再沒有拿同學一分錢，但我不敢保證她在其他場合也不會做此事。因為她養成了不良習慣，只是在師生監督下能控制自己。三年內，班內也丟過手機、飯卡甚至現金，但在每一次主題班會后，同學都會很自覺地送回去，這可能是“破窗效應”的效果。有的師生會問，偷了怎么還？譬如手機，她會把它放在教室外小黑板底下，同學們練字時能看到；飯卡就偷偷放在床上，卡里花了多少，把現金和卡放在一邊；這就是“破窗效應”在2003級7班班級管理中產生的正能量。由此，在班級管理中，我得到了以下啟示。

1.高度重視“第一次”

班內任何事情的第一次都非常重要，班風建設過程中的“第一次”的處理至關重要。如開學初的第一次軍訓，第一次主題班會，第一次隊列隊形比賽，第一次歌詠比賽……如果每個“第一次”，班主任都能認真對待，嚴格實施，那么這些活動不僅當時取得了較好的效果，以后也能很好地完成；反之，若有某個“第一次”不到位、不嚴密，以后若想嚴格要求，獲得預期效果，難度就很大。長此以往，就可能形成“破窗效應”，不利于良好班風的形成。

2.對錯誤行為制止要及時

在中職班級管理中，一些班主任常常忽視對班級中的小錯誤、小行為的及時制止和處理，因為在中職生身上經常出現，不足為奇。長此以往，就會產生“破窗效應”，學生的錯誤行為就會更加嚴重。課上個別同學玩手機、睡覺，如果老師不加以制止，下次課就會有更多同學加入到這一行列中，學期結束時，聽課的就和玩手機的同學一樣多。宿舍內有一人不值日，班主任如不落實責任，下周就會有第二個人甚至第三個人不做值日，時間長了，宿舍甚至沒辦法下腳。

3.對規章制度執行要嚴格

國有國法，家有家規，校有校紀，班有班規。班主任在民主基礎上，建立起一套行之有效的班級管理制度。對犯錯誤學生的教育、懲罰做到“有法必依、違法必究”，這樣會使壞風氣、壞習慣、壞思想無機可乘，防止產生“破窗效應”。如班規制度中有一條：期中、期末考試作弊取消一切評優資格。結果在第一次期中考試過程中，我班班長作弊。為了防止“破窗效應”，取消班長的一切評優資格。后來的考試中再沒有一人出現作弊行為。

4.窗戶已破，科學修復

“破窗”已經產生，而班主任沒能及時修補并形成一定的氣候時，班主任想修復，不僅要花費更多的精力和時間，更要注意科學的工作方法。譬如令班主任頭疼的曠宿現象，由于2011級入學初沒把曠宿寫進積分制度（一時的疏漏），有一段時間個別同學出現曠宿現象，班主任沒當回事，于是有了幾個追隨者，不管班主任如何強調，總有學生夜不歸宿。為安全考慮，我安排宿舍長在熄燈之前，都飛信匯報宿舍內的就寢情況，但后來聽同學反映，還有個別同學在多數人熟睡時出去。接下來，我在夜晚熄燈之后不定期抽查宿舍，要求宿舍長手機夜晚必須開著，而且是有聲狀態。查到夜不歸宿者，本周周六、周日不能回家，在琴房練琴。經過一段時間的觀察，夜不歸宿現象再沒發生過。

總之，“破窗理論”在中職班級管理中有著重要的借鑒意義和指導作用。“班級無小事，件件育人；班級無小節，處處立則”。班主任在平時的管理過程中要干好每一件小事，不放過學生的每一個小錯，補好每一扇將破和已經破損的窗戶，只有這樣，班級才會擁有一扇扇明亮的窗戶，班主任的班級管理才會游刃有余，學生在這樣的班集體里才會健康快樂地成長、成才。