走向和諧的師生關系

胡 楓

（南京機電職業技術學院，江蘇 南京 210037）

教師一直被奉為“人類靈魂的工程師”，這是對教育內涵和目的比較精辟的表達，即教育是培養人、塑造人、鑄就人的事業。教育部提出，“班主任須在日常教學管理中，努力成為學生的人生導師”①。人生導師無疑是對班主任工作的最好指導和最佳說明。但對班主任而言，卻不能自詡為“人類靈魂的工程師”，沉浸在良好的自我感覺中。在素質教育呼聲甚高的當今，班主任必然面臨著提高自身內功素養的嚴峻課題。班主任首先需要有“靈魂”，即有思想，有目標清晰的、與時俱進的、正確的教育理論和教育觀念。否則，班主任對學生的管理將是低效率甚至無效的，班主任與學生之間的關系也將會變得緊張而失諧。年輕的班主任比起年長的班主任，欠缺的是豐富的人生閱歷和工作經驗。在日常管理工作中，面對學生時常會有詞窮的時候或是說話時略顯底氣不足。這是為什么呢？答案其實很簡單，剛剛接觸到班級德育管理，年輕的班主任在各方面的能力上都略顯單薄。一無豐富的人生閱歷，能夠閱人無數，以犀利的眼神看懂、看透學生；二無現成的合適合理的管理模式套用，可以以捷徑收獲成功；三無豐富的專業知識，能準確對班級學生的生涯規劃做有效引導。由于這三方面的欠缺，我仿佛成了“三無”班主任，足以解釋為何內心底氣不足。在日常班級管理及與學生的相處時，失諧的親身案例或其他班主任的教育案例有很多。問題很現實，也很殘酷。

一、反思學生的“不佩服”

學期末，學生對班主任開展評議，校園內展開了一場熱鬧的討論，論題是“學生喜歡什么樣的班主任”。隨著社會的發展，國家教育的開放，這個論題確實成為一個當今教育界不可回避的實際問題呈現在每個班主任面前。很多學生給出的結論無外乎：“有愛心”、“理解學生”、“公平公正”、“知識淵博”等。這里，我卻想換一個角度，反思一下學生不喜歡什么樣的班主任。用個別學生的話形容，就是“別看他（她）是班主任，我們就不服”！對一些我們身上不符合時代要求的傳統教育觀念進行簡單的剖析，這樣也許便于我們認清自身在教育中扮演的角色，發現問題并嘗試解決。

案例一：

某日清晨8點10分在教室門口，班主任頂著冷颼颼的寒風在樓道里攔住遲到的同學A。

班主任：“你已經連續三天早上都遲到了，你腦子里成天在想什么？”

同學A低著頭，一語不發。

班主任：“這么冷的天，我天天為等你在這里吹風，成天為你們忙容易么！”

同學A仍舊無動于衷。

班主任（有些急了）：“我一天到晚這么累，你們怎么一點同情心都沒有啊！”

學生A：“好了呀，我就是遲到了，你別說了。”

案例分析：

這是典型的“班主任辛苦說”，當班主任辛苦是不容否認的事實。雖然近期國家對學校教師的待遇有所提高，但收入與付出相比還是有一定差距的。因此，有一些班主任面對不聽話的學生時會發出“整天為你們忙碌，操心得頭發都變白了”諸如此類的感嘆和抱怨，試圖博得學生的理解和同情，但實際效果并不佳。學生非但無動于衷，往往還會在背地里稱這些一天到晚辛辛苦苦、忙忙碌碌、事無巨細、婆婆媽媽的老師為“韶老太”。

改進對策：

對學生來說，尤其面對個性十足的“90后”學生，班主任辛苦未必受學生歡迎。辛苦未必就是好班主任，辛苦兩個字今天已經不足以評價班主任工作的效果，而為師者的技巧和班主任的工作藝術是對自身辛苦的完善和補充。班主任應該認真研究教育對象，摸索教育規律，提高教育水平，增強教育的藝術性，讓自己忙出成效，做個高水平的老師。

案例二：

某日下午上課鈴聲剛響，學生B手提著紙盒裝的水面，匆匆忙忙往教室里鉆。

班主任：“B同學，帶水面拎進教室，像什么樣子！”

同學B徑直走向座位坐下。

班主任（比較生氣）：“教室是學習的地方，有哪個學生把吃的喝的帶進教室，做學生最起碼的規矩你不懂么？把東西拎出去！”

同學B絲毫不動。

班主任（大聲呵斥）：“B同學！聽見沒有，出去！”

（說著，一個箭步走向該同學的座位，將其拽起拖出教室。班上其他同學都關注著事情的演變）

案例分析：

這是典型的“動機是好的”說。從大眾媒體上了解到，班主任體罰、傷害學生的事件禁而不止，屢屢發生。其中有很多班主任平日工作十分認真負責，班主任本人也強調“我的教育動機是好的，為了學生好”。其實“動機與效果統一”的理論教師不會不懂，為什么事到臨頭個別班主任不考慮效果或后果，做出過激行為呢？因為當時學生的做法很可能違背了班主任的要求，傷害了班主任的內心，觸犯了班主任的尊嚴，甚至讓班主任難堪，等等。能說班主任為學生好的動機都是好的么，也不盡然如此。

改進對策：

德育管理中的師生關系應該是“我與你”的關系，而不是“人與物”的關系。可以說，班主任是學生前進路上的合作者和引導者，絕不是領導者，也不是居高臨下的“特權”人物②。面對學生重要的不是管制、訓斥，而需要適當地拋棄形式上的“師道尊嚴”，走進學生，平等交流。即使情緒沖動時，也應時刻謹記最初的教育動機，不能太過顧及自己的面子與自尊，應調節并控制好焦躁的脾氣，適當“冷處理”一些棘手問題。事后冷靜處理，或許更為有效。

“學生喜歡或不喜歡什么樣的班主任”，這是一個討論不完的話題。隨著社會的不斷發展，沒有一成不變的事物和觀念。毋庸諱言，很多學生是因為喜歡某位班主任才樂意上他所教授的課程的，喜歡某個班主任才欣悅服從他的教育管理。和諧的師生關系就像催化劑一般，能夠促使教育氛圍、師生情感、管理績效得到大幅度提升。我們呼吁智慧型的班主任，能夠建立一種彼此獨立卻富有個性、協同發展的和諧師生關系。如何成為一個真正意義上的好班主任，讓學生現在能夠接受你、親近你，若干年后還記得你、懷念你，需要每一位班主任在實踐中自省、學習、探索、完善，朝著預期目標而努力。

二、若想讓學生“服”，老師需要練好內功

（一）用腦思考教育，提高自身整體素質，樹立威信。

在近期參加的班主任培訓中，很喜歡一位教授關于“時代召喚智慧型班主任”的講說。其中，她列舉了自己剛參加教育工作時，被學生在背地里戲稱“馬列主義老太太”的事例。明明是青春正茂的年輕教師，但傳統教育的痕跡早已烙在自己身上。這則事例給我內心產生很大觸動，好像就是在描述現在的我。年輕本應該是貼近學生教育的資本與優勢，反而因為不善變通教育的思想觀念，顯得古板又教條，不易深得“人心”，使學生不愿走近自己。“親其師，信其道”，班主任得不到學生的信任，學生憑什么信你所傳之道？為什么同樣的“道”卻不被有些學生接受？事實證明，因為他們還是孩子，思想并未完全成熟，特點是“先信其人，后信其道”。如果班主任老師在學生心目中的威信不高，那么你的要求與教誨即使是正確的，也往往會成為“耳旁風”，學生聽不進去，也不會認真執行，甚至還可能會跟班主任發生沖突；反之，班主任的一切要求和教誨都會順利地被學生接受并努力執行，甚至班主任的某些缺點還能得到學生的原諒。在帶班過程中，曾遇到類似的實例。有一段時間，我班男生宿舍因為衛生打掃不夠整潔干凈而發生學生被蟲蟻蟄咬事件。我在第一時間讓被咬傷的學生去醫院清理傷口消毒，隨后便來到班級說明這件令學生恐慌且不愉快的事情。第一，表揚被咬傷學生同宿舍的幾名同學能第一時間將其送去醫院清理傷口，處理得當、及時，強調今后再有類似情況發生，需要向他們學習；第二，向同學們傳達了學校的態度，會及時進行宿舍消毒與清理；第三，讓學生正確意識到宿舍衛生環境清潔的重要性，零食撒地、鞋襪亂丟的宿舍極易招來蟲蟻侵襲，搞好宿舍衛生，養成良好的衛生習慣將終身受益。當時，仍有部分學生存在明顯的抵觸情緒，將責任全盤推到學校的宿舍條件上，有關自身衛生習慣的觀念、宿舍衛生整潔的要求絲毫聽不進去，甚至個別學生還為此跟我發生了不愉快的“交流”。那一刻，我清醒地意識到即使我的教誨再正確仍得不到某些學生的支持與接受。不同的班主任進行同樣的教育，會讓學生產生迥然不同的反應。這種反應并不取決于教育內容的對錯，而是由班主任在學生心目中是否有威信及威信的高低決定的。這種情況得出的啟示是，要使班主任的觀點為學生所接受，首先必須改善師生關系，使自己在學生心目中具備較高的威信。通常情況下，學生只有得到班主任實處的尊重、體貼、真誠與理解，而不是班主任口中的一句空口號，他們才會對班主任所傳之道發自內心地信服。這種信服也是班主任的權威，具體是指班主任豐富的知識、超群的能力、高尚的人格在學生心目中使人敬服的聲譽和威望，它是做好班主任工作的無形資本③。如果班主任能夠通過他的智慧和才干在學生心目中樹立起這種權威，那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果。否則學生是很難與他積極合作的。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從④。”因此，班主任在日常工作中，做不到的事就不說，說到了就一定要做到。班主任的這種示范表率作用在學生身上會轉化為一種巨大的教育動力，這樣班主任在學生中才能享有崇高的威信。

班主任擔負著塑造人類靈魂的崇高責任，自己必須有“魂”，即有思想、有目標清晰的、與時俱進的正確的教育觀念。要讓自己的教育思想不老化、過時、落伍，就要不斷充電學習。過去“給學生一碗水，老師要有一桶水”的說法已被新的要求所取代，即“給學生一碗水，老師必須是一眼泉”，一眼活泉，才能不斷給學生傳遞新思想、新知識，班主任才能因此提高自身的形象。想要讓學生信服，班主任必須有危機感。“終身學習”是當今社會對人的發展提出的最高要求。班主任在要求學生努力學會技能的同時，自己也需身先士卒地汲取高思想與理論的營養，力求讓自己的根基扎得深厚些，在日常學生管理工作中不斷完善，努力使自己的人格魅力得到學生的認同，并且影響他們，這是每一個年輕班主任應該努力的目標。

（二）用心品味學生，用心觀察學生，真心理解學生。

既然從事了教育這個職業，就要把心真正用在學生身上，尤其班主任要做一個有心人。經驗豐富的班主任常常告訴我們，班主任的心學生是看得見的：你對學生真心，學生遲早是會接受并回報的；你對學生耐心，學生遲早會感化；你在學生面前虛心，學生會更加敬重你；反之，你對學生不關心，他們會疏遠你；你對學生不真心，他們會鄙視你。總而言之，班主任真正用在學生身上的一片赤誠之心，學生是會懂的。會以不同方式在不同時間予以表示，尤其是技校的學生。

班主任心中有學生的一個重要前提，就是不能僅僅把學生單純地看做受教育者、被管理者，而是一群有思想、有感情、有性格、有欲望，與成年人平等的人。雖然他們已成年，但思想還未完全成熟，感情還很稚嫩脆弱，性格并未穩定，仍需要班主任走進他們的內心，換位思考，將心比心，了接學生內心的世界，方能對癥下藥，有的放矢。

這是一則真實的案例：

某天清晨，某班勞動委員向班主任反映，C同學已經連續幾天不參加班級衛生值日了，提醒了也不聽。

班主任：“怎么回事，C同學，你過來。”

C同學極不情愿地走到門口。

班主任（大聲斥責）：“為什么不掃地？提醒你值日了，你沒聽見么？”

C同學：“就是不想掃。”

班主任：“你憑什么不想掃，別人都能值日，你為什么要搞特殊化！”

C同學（語氣非常冷漠）：“沒有心情。”

班主任（非常生氣，提高音量）：“不想值日，想搞特殊化，就離開我這個班。我不需要你這樣的學生！”

C同學（語氣變得強硬）：“你憑什么讓我走？”

（忽然間，班主任與學生對立起來，關系相當緊張與尷尬。）

案例分析：

該生自幼由奶奶爺爺撫養，性格倔強又叛逆。在處理這一件事件時，班主任抱著及時解決，宜早不宜遲的態度，仿佛及時處理就能成功。但并未了解該生容易沖動、比較自我的特殊性格，一味憑主觀臆斷加以批評與責備，反而招來學生的沉默、逆反與對抗。根本達不到預期的溝通目的及教育效果。

改進對策：

教育過程中時常會遇到此類尷尬的事情。對于被激怒的學生，簡單的說教和處理一般沒有效果。冷處理其實是一種很好的方式。冷處理，單從字面上理解，是模具加工工藝的一道工序，把燒得通紅的模具放入冷水中處理，目的是讓模具變硬、耐用⑤。現在則被人們引申為一種人際交流與溝通的藝術。“冷”是冷靜地分析事情的緣由，不盲動、不急躁，找到事情的根源再做決策。班主任若冷漠地訓斥將會激化學生的抵觸情緒，心靈的大門馬上會關閉。當學生情緒激動時，班主任的冷漠既違背了教育的原則，又對事情的處理不利。給學生臺階下，往往也是給自己臺階下，讓學生難堪不是班主任的勝利。用心去揣摩和理解學生，給學生留有自我認識的空間和時間，會贏得學生的尊重和感激。班主任一切要以學生為中心，急學生之所急，教學生之所需，時刻以學生健康發展為主體，而不僅僅為了滿足自己的班主任權威需求感。其實一個溫馨的微笑，一句溫暖的話語，都能開啟學生封閉的心靈。教育心理學中的“南風效應”正是如此。北風和南風比威力，北風再猛烈也只能讓行人將身上的大衣裹得越緊；而和煦的南風卻令行人春暖上身，不禁脫去大衣。處理問題學生時候，班主任若能合理運用“南風效應”貼近學生，順勢而行，必能籠絡學生的心。“北風”與“南風”的較量，孰優孰劣一目了然。所謂，大智的愛給人以溫柔的征服。

其次學會用心傾聽學生。對于我而言是個難題，很想做卻又做不好。高明的班主任善于傾聽，而我對待犯錯誤的同學往往是苦口婆心地說教，潛意識里劃分了教育者與被教育者間的界限，因為“我是為你好”等。可是當班主任說完之后，仍為學生的不聽話無休止地煩惱著。其實，也許我們并未意識到教誨的話其實不在多，貴在有的放矢，而這個“的”就是學生的心結。不要害怕學生犯錯誤，更無須煩惱他們犯了多大的錯誤，重要的是了解為什么會犯錯誤。這需要我們仔細聆聽，猶如朋友般傾聽他們的心里話，才能打開他們心靈的窗缺口。想著過去自己費盡心思，卻做了很多無用功，談話成效較低，有時甚至事與愿違，反而令學生與自己疏遠了，真是比較慚愧。

（三）用情感化學生，以和風細雨的愛驅散學生心中的陰霾。

一位偉人說過：“凡是教師缺乏愛的地方，無論品格還是智慧都不能充分地、自由地發展。”班主任要用愛學生的一片真情換學生的真心，讓師生關系變得融洽和諧。班主任管理是一種復雜的勞動，在該過程中，班主任應該帶著某種情感來教，學生以某種情感來學，教學雙方情感交融，方能達到好的效果。在日常管理中，師生的感情交流尤為重要，清晨來到班級的一句問候、一張笑臉，會帶給學生一份鼓勵和認可；善意的批評換來的是學生的悔悟和感激；對學生平等相待，一視同仁，得到的是學生的信任和依賴。教學有法，但無定法。班主任應捕捉時機，靈活而恰當地利用自己的情商因素，關心愛護學生，溫暖滋潤這些有血有肉、有感情、有思想的學生，真正做到教學相長，共同進步。

讓學生喜歡和信服不是一味地討好。如果拋開班級嚴謹的規章制度而一味地人性化，只會縱容并姑息學生不良行為習慣的養成。不管、不問、不操心，學生也許暫時會喜歡你這個“不愛多事”的班主任，可是若干年后學生會形成新的評斷。況且，很多班主任內心也過不了這個“良心坎兒”，一心還是為了學生。劉心武曾說過，與其討好別人不如武裝自己。對待學生也是如此，一個要教育別人的人，最有效的辦法是教育好自己。班主任需要在學習中不斷積累，在實踐中不斷修煉，真正做到讓學生心服、口服、信服、折服。

雖說年輕沒有什么不可以，年輕不怕失敗，但是，年輕的班主任仍然要堅信，絕不能拿教訓換經驗，要走進學生的內心深處，與他們進行心靈對話，并擦出情感的火花；要熟悉、貼近學生生活，想學生之所想，急學生之所

急，關心學生的冷暖與喜怒，使師生關系更為和諧。和諧，才是真正的完美。

注釋：

［1］陳桂生.師道實話［M］.上海：華東師范大學出版社，2004：3-11.

［2］賀斌.零距離施教：名師和諧師生關系的構建藝術［M］.重慶：西南師范大學出版社，2008：10-16.

［3］關承華.憑什么讓學生服你［M］.北京：中國青年出版社，2007：67-70.

［4］李燕.讓學生主動說心里話：名師最有效的溝通藝術［M］.北京：九州出版社，2005：22-27.

［5］皮連生.教與學的心理學［M］.上海：華東師范大學出版社，1997：45-46.

［6］李勁松.有效的課堂管理［M］.長春：東北師范大學出版社，2006：37-39.

［7］葉奕乾，祝蓓里.心理學——修訂本［M］.上海：華東師范大學出版社，1996：208-209.

［8］范希春.孔子本傳［M］.濟南：山東大學出版社，1997：126-131.

［9］鐘啟泉，吳國平.反思中國教育［M］.上海：華東師范大學出版社，2007：193-195.

本文系南京機電職業技術學院院級重點課題《中職學生思想德育建設有效途徑和方法探索》（編號JG1301）的階段研究成果。