芻議基于情商的企業領導模式

摘 要：基于情商的領導模式是以對自己、他人、集體的情緒管理為基礎，對領導模式進行利弊選擇、分析和應用，以期更好地開發和利用領導力，使其更適應環境、對象、目標和條件的需要，取得最佳的領導效果。

關鍵詞：情商；領導；模式

領導模式即領導方式或領導風格，是指能夠構建和維持某種領導體制，對組織的全局工作和內部機制結構、組織中的工作事項和團隊成員產生影響的形式。關于領導模式，早在1937年，勒溫依據領導者的權力定位提出了專制型、民主型、放任型三種極端領導方式和處于極端領導方式之間的混合型領導方式；到20世紀后半期，諸多學者在進一步研究有助于領導下屬達成工作目標的方式的過程中，得出權變理論和情境理論，使領導風格、領導模式愈趨豐富和多樣化。

基于情商的領導模式是以對自己、他人、集體的情緒管理為基礎，對領導的模式進行利弊選擇、分析和應用，以期更好地開發和利用領導力，使其更適應環境、對象、目標和條件的需要，取得最佳的領導效果。

一、基于情商的領導模式的類型

1.基于情商的領導模式的分類。情商的創始人格爾曼認為情商是衡量一個人對自己和他人情緒的感知、調控、激勵、轉移和發展的能力大小的指標，包括對自己的自我認知、自我調控和自我激勵，對他人的移情和和諧人際關系等。格爾曼基于對情緒的處理能力將領導模式分為六種，即遠見型、教導型、親和力型、民主型、帶頭型和指揮型。

指揮型是在情緒的自我認知和自我調控基礎上建立起來的領導模式；帶頭型是在自我激勵基礎上建立起來的；教導型是在移情換位至他人身上，設身處地為他人著想的領導模式；親和型是為建立融洽的團隊氛圍，充分激發凝聚力而運用的領導模式；民主型是為激發團隊的創造力的領導模式；遠見型是以開放的視域進行移情，對局勢預判并構建愿景的領導模式。

2.各類模式的特點

（1）遠見型領導者能夠幫助員工構建清晰的發展藍圖，包括長期的愿景和近期的目標，賦予平凡而瑣碎的工作以重要的意義，使員工明白自己的工作對團隊理想的作用，及時調整自身工作與組織目標的契合度，以清晰的認知和感覺不斷奮斗和創新，是卓有成效的領導模式。

（2）教導型又可稱為輔導型，通過與員工的交流和反饋，了解對方的理想、期望和困惑等情況，給予員工有利于其發展的建議、幫助和忠告，以誠懇真摯的態度，獲得對方的積極情感回應，建立信任，締結牢固的情誼，使員工保持旺盛的工作精力和昂揚的斗志。

（3）親和力型領導模式力圖通過良好的互動關系、問題的充分協調、任務的協同配合來建立人際和諧氛圍，增強團隊的凝聚力，將情感的儲蓄轉化為工作的動力，激勵主觀能動性，發揮主人翁的責任意識。

（4）民主型領導在工作中注意吸收不同的意見和建議，提倡和鼓勵下屬積極參與，共同協商、坦誠交流、群策群力、眾志成城地為組織的發展不遺余力。

（5）帶頭型領導模式是在專業技術領域，領導者以嫻熟的技能親力親為，帶領下屬扭轉局面、走出困境，創造良好業績的方法。

（6）指揮型領導模式以清晰、明確、有力的發號施令向下屬傳達信息、強迫下屬無條件地服從、接受或執行。因嚴肅性、脅迫性容易給人帶來緊張和壓抑的情緒。

3.其他模式。正像一些心理學家和管理學家所說的那樣，領導模式呈現多樣化，除了格爾曼提出的上述六種領導模式之外，針對情商的內涵，領導的模式還可以包括穩定型、松散型、激勵型、理念型等。穩定型領導模式以制度和規范來使團隊工作和目標平穩、謹慎、按部就班的向前推進。松散型領導模式在保證目標實現的前提下，營造寬松的環境，放心大膽地將權力交由下屬來自行處理和決定。激勵型領導模式是引入銘言、榜樣、競爭等機制，激發下屬潛能。理念型領導模式是構筑核心價值觀、行為準則等文化體系，使下屬與組織的發展在信念和理念上趨同一致。

二、基于情商的領導模式的應用

每種領導風格都有其優點和缺點，相互之間可以取長補短，關鍵是要在正確的時間，為了正確的理由，以正確的方式，向正確的人員來運用正確的領導模式。

1.選擇式應用。遠見型領導模式適用于組織決策，當組織處在發展的轉型期和突破瓶頸期時，這種領導模式能夠幫助領導打開視野，拓展思路，引領團隊成員走上新的發展軌道，使用這種領導模式需重視團隊中專家的觀點，在決策中征詢并充分考慮專家的正確觀點。

教導型的領導模式可在進取心強、表現積極的員工遇到困惑和缺乏斗志情況，適當地將具有挑戰性的任務分權給這樣的下屬，使其在責任、權力和義務均攤的情況下，自覺地投入和付出努力，進而驅使下屬發揮最大的能力為團隊做出貢獻。

親和型的領導模式利于員工以快樂的心境進行工作，利于調和個體間的矛盾，利于工作任務的舒暢銜接，但容易造成以犧牲工作業績為代價來維系情感的弊端。

民主型的領導模式能促成巨大的團隊合作精神，極大地開發團隊的創造力和競爭力，能使員工的價值得到充分的發揮，但在難以統一思想的情況下應注意民主基礎上的科學決策。

帶頭型領導模式可給下屬以激勵、指引和指導，但是容易造成身心疲憊和顧此失彼。指揮型領導模式適用于突發事件和危機處理，與帶頭型領導模式都應慎重使用。

2.組合式應用。優秀的領導者在充分地審視組織的性質和任務、環境和團隊成員之間的關系、團隊成員的構成特點等因素之后，應靈活地選擇和匹配領導模式，盡可能恰如其分地展示和轉換多種領導模式，必要時可以多種模式混合使用。如遠見型、理念型的領導模式可在團隊處于新的發展階段之初擬定，并貫穿始終。帶頭型領導模式適用于重點突擊工作的難點或戰略任務時運用，指揮型領導模式適用于團隊受命于為難之時，這兩種領導模式均適合臨時使用，不宜一以貫之。教導型、激勵型領導模式適用于階段式使用。親和力型、民主型、規范型領導模式適合于過程管理。

總之，法無定法。領導模式是一種領導藝術，方法豐富多樣，不能教條的恪守，領導活動既然是帶領人去完成工作的過程，就應體現、調動人的情緒，因此，基于情商的領導力模式能有效地提升工作的質效。

參考文獻：

[1]格爾曼.高情商領導[M].海南出版社.2007.01.

[2]張茹.情商理論在團隊工作中的運用[J].新西部.2014.04.

[3]張茹.試論領導干部的情商修養[J].魅力中國.2014.03.

作者簡介：張茹（1973- ），女，講師，碩士，遼寧沈陽人，遼寧稅務高等專科學校，管理科學、組織文化、教育培訓endprint