高職輔導(dǎo)員關(guān)愛學(xué)生存在的問題及其對策研究

黃小華　羅倩　吳青云　胡紅梅

摘 要：關(guān)愛學(xué)生是高職輔導(dǎo)員的本職工作，也是密切聯(lián)系學(xué)生的重要內(nèi)容。通過調(diào)查研究，高職輔導(dǎo)員在“溝通、教育、管理、服務(wù)”四個方面對學(xué)生關(guān)愛存在較大的問題。針對這些問題，我們以為“群眾路線”為標(biāo)準(zhǔn)，提出解決問題的措施，以期促進高職輔導(dǎo)員工作將關(guān)愛學(xué)生工作落到實處。

關(guān)鍵詞：高職輔導(dǎo)員；關(guān)愛學(xué)生；問題；措施；群眾路線

中圖分類號：G645 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）21-0260-02

高職院校輔導(dǎo)員的工作對象是大學(xué)生，是學(xué)生交流、教育、管理和服務(wù)的重要工作者和指導(dǎo)者，是高職大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。目前，全黨上下提倡走群眾路線，我們試圖設(shè)計相關(guān)內(nèi)容以“群眾路線”的標(biāo)準(zhǔn)來驗證輔導(dǎo)員的工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很大一部分高職院校輔導(dǎo)員在關(guān)愛學(xué)生方面存在比較突出的問題。據(jù)此，我們從問題出發(fā)，探究解決問題的對策，以期對輔導(dǎo)員工作有所改進。

一、高職輔導(dǎo)員關(guān)愛學(xué)生存在的突出問題

高職輔導(dǎo)員踐行黨的群眾路線狀況如何，關(guān)系著黨的群眾路線教育實踐活動能否在高職院校取得實效。筆者于2014年2月在重慶市永川區(qū)職教城所在8所高職院校為例，對輔導(dǎo)員踐行黨的群眾路線狀況進行了專題調(diào)研，發(fā)放問卷共2100份，有效回收2005份，有效率占95.47%；召開集體座談6次，共118人參加；個別訪談30人次。在此基礎(chǔ)上，調(diào)研組運用SPSS17.0軟件分析問卷，結(jié)合座（訪）談的材料，得出了以下調(diào)研結(jié)論。

（一）宏觀上：輔導(dǎo)員“關(guān)愛學(xué)生”的狀況

從宏觀上看，問卷反映高職輔導(dǎo)員貫徹“群眾路線”關(guān)愛學(xué)生情況：高職輔導(dǎo)員對學(xué)生在“交流、教育、管理和服務(wù)”四個方面關(guān)愛所占的比例分別是：24.1%、27.6%、25.3%、23%。這組數(shù)據(jù)表明：高職輔導(dǎo)員對學(xué)生的交流、教育、管理和服務(wù)四個方面都關(guān)愛不夠，需要多方面下大力氣、下真功夫。當(dāng)我們問及大學(xué)生是否需要關(guān)愛是，幾乎所有的大學(xué)生都渴望關(guān)愛，其中有人這樣告訴我們：“雖然我們進入了美妙的大學(xué)殿堂，趕上放飛人生夢想的時刻，但是，不管人在哪里，身在何處，都要經(jīng)歷風(fēng)雨，成長需呵護，渴望愛的陽光雨露”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：46.3%的輔導(dǎo)員不能正確理解大學(xué)關(guān)愛學(xué)生的基本內(nèi)容，分別有49.3%和24.7%的人把“放任學(xué)生”和“變管為不管”誤認(rèn)為是關(guān)愛成長的主要內(nèi)容。

（二）微觀上：輔導(dǎo)員“關(guān)愛學(xué)生”的狀況

從微觀上看，高職輔導(dǎo)員“溝通、教育、管理、服務(wù)”四個方面對學(xué)生的關(guān)愛包含著豐富的內(nèi)容。

二、解決高職輔導(dǎo)員關(guān)愛學(xué)生存在問題的對策

在上述調(diào)查分析中，我們收集并歸納出了高職輔導(dǎo)員在關(guān)愛學(xué)生方面存在的具體突出問題。之所以這樣做，目的“只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界”[1]。

（一）堅持密切聯(lián)系“群眾”，多交流，做學(xué)生的貼心人

密切聯(lián)系群眾是共產(chǎn)黨人在艱苦卓杰的困難環(huán)境中與革命老區(qū)群眾密切交流、溝通、交往總結(jié)出來的基本經(jīng)驗。鑒于此，學(xué)校黨委應(yīng)該認(rèn)真、嚴(yán)肅對待，在輔導(dǎo)員隊伍中貫徹群眾路線。第一，要求一些高職輔導(dǎo)員思想上重視與學(xué)生交流。不僅要學(xué)習(xí)黨的群眾路線理論，還要將理論用來指導(dǎo)本職工作，絕對不可說一套干一套，應(yīng)該主動與學(xué)生交流，交流時要有筆記和紀(jì)實圖片。第二，重視實踐行動。列寧曾講：“沒有革命的理論，就不會有革命的行動”[2]。學(xué)理論的目的就是為了更有目的的實踐行動。高職輔導(dǎo)員敏銳地學(xué)習(xí)黨的理論，用以指導(dǎo)自己的實踐活動。主動到課堂聽課，深入學(xué)生宿舍問寒問暖，與學(xué)生打成一片。第三，為困難學(xué)生解決實際問題。常言道：“患難見真情”。高職輔導(dǎo)員要在學(xué)生最困難的時候搭把手，而不是處處以抓經(jīng)濟為中心，見苦不救、見窮不理不睬。可以發(fā)動全體學(xué)生，也可以向?qū)W院、社會呼吁，關(guān)心學(xué)生，給困難學(xué)生以溫暖，做學(xué)生的貼心人。

（二）采用“戰(zhàn)時模式”，去輔導(dǎo)員“專業(yè)化”

隨著我國高等教育體制、管理機制、人才培養(yǎng)模式發(fā)生變化，高校擴招，學(xué)生數(shù)量激增以及社會結(jié)構(gòu)、文化和價值形態(tài)的多元化和多樣化，高校對學(xué)生管理、教育、服務(wù)、溝通等任務(wù)愈發(fā)艱巨。為此，建立一支“懂業(yè)務(wù)、素質(zhì)高、思想穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊伍”的呼之欲出[3]。2004年國務(wù)院明確提出了輔導(dǎo)員工作專業(yè)化的要求“選拔推薦一批從事思想政治教育的骨干進一步深造，攻讀思想政治教育相關(guān)專業(yè)的碩士、博士學(xué)位學(xué)成后專職從事思想政治教育專職工作”[4]。目前，我國有專職輔導(dǎo)員12萬多，全國95%的高校建設(shè)了一支“專業(yè)化”輔導(dǎo)員隊伍。這是好的，也符合國家大政方針，但是“專業(yè)化”輔導(dǎo)員隊伍實際工作狀況令人深思。所謂輔導(dǎo)員專業(yè)化，根據(jù)本課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是指在工作中不上課、不坐班、專門負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)管理的工作。輔導(dǎo)員不上課，與學(xué)生交流的頻率就少了近60%，一些輔導(dǎo)員不坐班，上班隨意性很大，導(dǎo)致管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生時間少，。鑒于此，筆者認(rèn)為高職輔導(dǎo)員工作要去“專業(yè)化”，借鑒戰(zhàn)爭時期軍隊尤其是政治輔導(dǎo)員“不是單純地打仗的，它除了打仗消滅敵人軍事力量之外，還要負(fù)擔(dān)宣傳群眾、組織群眾、武裝群眾、幫助群眾等任務(wù)”的模式[5]，與以輔導(dǎo)員教學(xué)任務(wù)，創(chuàng)設(shè)教育平臺，讓輔導(dǎo)員走進課堂向?qū)W生既“灌輸”革命和建設(shè)道理，傳授政治理論，培養(yǎng)學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀等智力素質(zhì)，又可以對學(xué)生進行誠信、職業(yè)道德等教育，培養(yǎng)學(xué)生的非智力素質(zhì)，從而實現(xiàn)“兩個目的：一個是要使學(xué)生變得聰明；一個是要使學(xué)生做有道德的人。如果我們要使學(xué)生變得聰明而未使他們具有道德，那么，我們就為社會創(chuàng)造了危害”[6]。

（三）變“金字塔”為“扁平型”學(xué)生事務(wù)管理模式，拓寬管理寬度

就高職院校目前的管理狀況而言，管理屬于“金字塔”型，塔尖是書記，塔頸是學(xué)院的副院長、副校長，塔基是校團委、學(xué)生工作處、教務(wù)處、后勤公司、招就處等。這一管理模式，初看起來職位高、陣容大，人員多、單位多，但真正的管理工作只有落到個別單位或者輔導(dǎo)員身上。鑒于此，為落實群眾路線，扎實管理，筆者認(rèn)為，要變“金字塔型”為“扁平式”學(xué)生事務(wù)管理模式，拓寬管理寬度、減少管理層提高管理效率。一是將學(xué)生事務(wù)剝離院系，建立一級管理職能部門。一級管理部門要成為學(xué)院一級管理辦公室或者管理中心，直接面對學(xué)生并管理學(xué)生。但是在一些高職院校，要么沒有設(shè)置，即使設(shè)置了也成了學(xué)生工作處或團委的下屬單位。二是構(gòu)建學(xué)院黨委副書記或者副校長直接管理的新機構(gòu)。將原有的“金字塔”基座單位重新組合，按照職能形成各種中心，比如黨團工作中心、行為指導(dǎo)中心、學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心等。三是構(gòu)建“大學(xué)生工作系統(tǒng)”。將后勤處管理的宿管、招辦管理的招生、就業(yè)處管理的就業(yè)等工作全部劃歸學(xué)生工作系統(tǒng)。這樣，學(xué)生工作系統(tǒng)將涵蓋招生、就業(yè)、學(xué)生組織、社團活動、勤工儉學(xué)和經(jīng)濟資助、校園文化活動和社會實踐、思想政治教育、軍訓(xùn)、宿舍管理、學(xué)生干部隊伍建設(shè)、健康服務(wù)和心理咨詢等全部職能[7]。這樣，職責(zé)明確、管理不交叉、上下一條線、主從分明、協(xié)調(diào)一致，各司其職，確保學(xué)生事務(wù)有人管，發(fā)揮整理管理效能。

參考文獻：

[1]馬克思恩格斯選集：第1卷[M].北京：人民出版社，2010：19.

[2]列寧選集：第1卷[M].北京：人民出版社，1972：241.

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[4]張再興.高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)與實踐[M].北京：人民出版社，2010：4.

[5]毛澤東選集：第1卷[M].北京：人民出版社，1991：86.

[6][美]德懷特艾倫.高等教育的新基石[J].新華文摘，2005（22）.

[7]黃曉波.學(xué)生工作專業(yè)化系統(tǒng)與輔導(dǎo)員核心能力構(gòu)建[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2010：7.