高職輔導員關愛學生存在的問題及其對策研究

黃小華　羅倩　吳青云　胡紅梅

摘 要：關愛學生是高職輔導員的本職工作，也是密切聯系學生的重要內容。通過調查研究，高職輔導員在“溝通、教育、管理、服務”四個方面對學生關愛存在較大的問題。針對這些問題，我們以為“群眾路線”為標準，提出解決問題的措施，以期促進高職輔導員工作將關愛學生工作落到實處。

關鍵詞：高職輔導員；關愛學生；問題；措施；群眾路線

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）21-0260-02

高職院校輔導員的工作對象是大學生，是學生交流、教育、管理和服務的重要工作者和指導者，是高職大學生的人生導師和知心朋友。目前，全黨上下提倡走群眾路線，我們試圖設計相關內容以“群眾路線”的標準來驗證輔導員的工作。調查發現，很大一部分高職院校輔導員在關愛學生方面存在比較突出的問題。據此，我們從問題出發，探究解決問題的對策，以期對輔導員工作有所改進。

一、高職輔導員關愛學生存在的突出問題

高職輔導員踐行黨的群眾路線狀況如何，關系著黨的群眾路線教育實踐活動能否在高職院校取得實效。筆者于2014年2月在重慶市永川區職教城所在8所高職院校為例，對輔導員踐行黨的群眾路線狀況進行了專題調研，發放問卷共2100份，有效回收2005份，有效率占95.47%；召開集體座談6次，共118人參加；個別訪談30人次。在此基礎上，調研組運用SPSS17.0軟件分析問卷，結合座（訪）談的材料，得出了以下調研結論。

（一）宏觀上：輔導員“關愛學生”的狀況

從宏觀上看，問卷反映高職輔導員貫徹“群眾路線”關愛學生情況：高職輔導員對學生在“交流、教育、管理和服務”四個方面關愛所占的比例分別是：24.1%、27.6%、25.3%、23%。這組數據表明：高職輔導員對學生的交流、教育、管理和服務四個方面都關愛不夠，需要多方面下大力氣、下真功夫。當我們問及大學生是否需要關愛是，幾乎所有的大學生都渴望關愛，其中有人這樣告訴我們：“雖然我們進入了美妙的大學殿堂，趕上放飛人生夢想的時刻，但是，不管人在哪里，身在何處，都要經歷風雨，成長需呵護，渴望愛的陽光雨露”。調查發現：46.3%的輔導員不能正確理解大學關愛學生的基本內容，分別有49.3%和24.7%的人把“放任學生”和“變管為不管”誤認為是關愛成長的主要內容。

（二）微觀上：輔導員“關愛學生”的狀況

從微觀上看，高職輔導員“溝通、教育、管理、服務”四個方面對學生的關愛包含著豐富的內容。

二、解決高職輔導員關愛學生存在問題的對策

在上述調查分析中，我們收集并歸納出了高職輔導員在關愛學生方面存在的具體突出問題。之所以這樣做，目的“只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界”[1]。

（一）堅持密切聯系“群眾”，多交流，做學生的貼心人

密切聯系群眾是共產黨人在艱苦卓杰的困難環境中與革命老區群眾密切交流、溝通、交往總結出來的基本經驗。鑒于此，學校黨委應該認真、嚴肅對待，在輔導員隊伍中貫徹群眾路線。第一，要求一些高職輔導員思想上重視與學生交流。不僅要學習黨的群眾路線理論，還要將理論用來指導本職工作，絕對不可說一套干一套，應該主動與學生交流，交流時要有筆記和紀實圖片。第二，重視實踐行動。列寧曾講：“沒有革命的理論，就不會有革命的行動”[2]。學理論的目的就是為了更有目的的實踐行動。高職輔導員敏銳地學習黨的理論，用以指導自己的實踐活動。主動到課堂聽課，深入學生宿舍問寒問暖，與學生打成一片。第三，為困難學生解決實際問題。常言道：“患難見真情”。高職輔導員要在學生最困難的時候搭把手，而不是處處以抓經濟為中心，見苦不救、見窮不理不睬?？梢园l動全體學生，也可以向學院、社會呼吁，關心學生，給困難學生以溫暖，做學生的貼心人。

（二）采用“戰時模式”，去輔導員“專業化”

隨著我國高等教育體制、管理機制、人才培養模式發生變化，高校擴招，學生數量激增以及社會結構、文化和價值形態的多元化和多樣化，高校對學生管理、教育、服務、溝通等任務愈發艱巨。為此，建立一支“懂業務、素質高、思想穩定的輔導員隊伍”的呼之欲出[3]。2004年國務院明確提出了輔導員工作專業化的要求“選拔推薦一批從事思想政治教育的骨干進一步深造，攻讀思想政治教育相關專業的碩士、博士學位學成后專職從事思想政治教育專職工作”[4]。目前，我國有專職輔導員12萬多，全國95%的高校建設了一支“專業化”輔導員隊伍。這是好的，也符合國家大政方針，但是“專業化”輔導員隊伍實際工作狀況令人深思。所謂輔導員專業化，根據本課題組調查發現，是指在工作中不上課、不坐班、專門負責學生事務管理的工作。輔導員不上課，與學生交流的頻率就少了近60%，一些輔導員不坐班，上班隨意性很大，導致管理學生、服務學生時間少，。鑒于此，筆者認為高職輔導員工作要去“專業化”，借鑒戰爭時期軍隊尤其是政治輔導員“不是單純地打仗的，它除了打仗消滅敵人軍事力量之外，還要負擔宣傳群眾、組織群眾、武裝群眾、幫助群眾等任務”的模式[5]，與以輔導員教學任務，創設教育平臺，讓輔導員走進課堂向學生既“灌輸”革命和建設道理，傳授政治理論，培養學生的世界觀、人生觀和價值觀等智力素質，又可以對學生進行誠信、職業道德等教育，培養學生的非智力素質，從而實現“兩個目的：一個是要使學生變得聰明；一個是要使學生做有道德的人。如果我們要使學生變得聰明而未使他們具有道德，那么，我們就為社會創造了危害”[6]。

（三）變“金字塔”為“扁平型”學生事務管理模式，拓寬管理寬度

就高職院校目前的管理狀況而言，管理屬于“金字塔”型，塔尖是書記，塔頸是學院的副院長、副校長，塔基是校團委、學生工作處、教務處、后勤公司、招就處等。這一管理模式，初看起來職位高、陣容大，人員多、單位多，但真正的管理工作只有落到個別單位或者輔導員身上。鑒于此，為落實群眾路線，扎實管理，筆者認為，要變“金字塔型”為“扁平式”學生事務管理模式，拓寬管理寬度、減少管理層提高管理效率。一是將學生事務剝離院系，建立一級管理職能部門。一級管理部門要成為學院一級管理辦公室或者管理中心，直接面對學生并管理學生。但是在一些高職院校，要么沒有設置，即使設置了也成了學生工作處或團委的下屬單位。二是構建學院黨委副書記或者副校長直接管理的新機構。將原有的“金字塔”基座單位重新組合，按照職能形成各種中心，比如黨團工作中心、行為指導中心、學生事務服務中心等。三是構建“大學生工作系統”。將后勤處管理的宿管、招辦管理的招生、就業處管理的就業等工作全部劃歸學生工作系統。這樣，學生工作系統將涵蓋招生、就業、學生組織、社團活動、勤工儉學和經濟資助、校園文化活動和社會實踐、思想政治教育、軍訓、宿舍管理、學生干部隊伍建設、健康服務和心理咨詢等全部職能[7]。這樣，職責明確、管理不交叉、上下一條線、主從分明、協調一致，各司其職，確保學生事務有人管，發揮整理管理效能。

參考文獻：

[1]馬克思恩格斯選集：第1卷[M].北京：人民出版社，2010：19.

[2]列寧選集：第1卷[M].北京：人民出版社，1972：241.

[3]滕云.高校輔導員職業化研究[M].上海：上海交通大學出版社，2013：1.

[4]張再興.高校輔導員隊伍建設與實踐[M].北京：人民出版社，2010：4.

[5]毛澤東選集：第1卷[M].北京：人民出版社，1991：86.

[6][美]德懷特艾倫.高等教育的新基石[J].新華文摘，2005（22）.

[7]黃曉波.學生工作專業化系統與輔導員核心能力構建[M].北京：北京師范大學出版社，2010：7.