基層電大現代遠程教育中心營銷渠道模式探究

諸文峰

摘 要：隨著數字化媒體和計算機網絡、衛星傳輸和通信技術的發展和知識經濟社會的來臨，現代遠程教育開始體現出它無窮的市場潛力，由此帶來了現代遠程教育的跨越式發展。

關鍵詞：基層電大；現代遠程教育；營銷渠道；管理模式

基層電大如何把市場化營銷的設計和管理運用到現代遠程教育中心去構建一個好營銷渠道將是保證教育產品順利傳遞給學習者的重要環節，是遠程教育機構獲得競爭優勢的戰略武器，更是基層電大現代遠程教育機構生存和發展的基礎平臺。

一、基層電大現代遠程教育中心的市場環境分析

（一）市場競爭環境分析

現代遠程教育巨額的資金投入搭建了進入這一行業的高門檻，有幾個大項目資金必須首先到位：基礎設備、數據庫、課件、帶寬、學習支持系統等，而數據庫、課件和學習支持系統更需要巨額投入。數字化圖書館、教師科研論文、學習檔案、資料文庫等等，所有這些使網絡大學的數據庫大得驚人，同時所有重要的數據都需要備份。

（二）產品特點分析

遠程教育機構構建以網絡課程、視頻流課程、文字教材、音像教材等多種媒體相結合的遠程課程資源體系通過互聯網進行產品傳輸。教師和學生能夠跨越空間進行實時或非實時的交互，這是現代遠程教育與傳統教育方式最顯著的區別，也是它的優勢所在，學生能夠根據自己的需要自主安排學習時間和地點，自由選擇學習內容，自行安排學習計劃，隨時提出學習中的問題并能及時地得到答解。

（三）消費需求分析

國家一直大力致力于發展現代遠程教育的原因，就是目前我國大部分地區在教育資源、教學條件、教學質量和教育環境等方面與發達地區存在著巨大差距。解決這個問題的最好辦法就是通過現代遠程教育，促進優質教育資源共享，積極引入優質教育資源，提高國民整體教育水平，實現我國教育的均衡發展。經濟學角度看，需求是發展提供給的唯一動力，遠程教育就是一個需求潛力無窮的市場。

二、影響現代遠程教育中心營銷渠道設計的因素

（一）教育市場因素

教育市場因素在渠道策略中起著舉足輕重的作用,并通過以下兩個方面來實現：

1、市場規模：也就是教育市場的潛在顧客數目。教育市場規模直接決定渠道的長短和寬度。一般而言，規模越大，渠道的長度和寬度會相對更大一些。

2、市場在區域內的分散程度：市場在區域內的分散程度是由每單位區域面積上的招生數決定的。市場的地理分散程度越高，渠道的控制越難，費用也相應較高。

（二） 遠程教育產品因素

遠程教育產品因素是另一個在評價渠道結構中十分重要的因素：

1、產品的設置：遠程教育產品設置應考慮適應地方經濟需求、滿足學習者知識更新需求和社會勞動力結構需求，這些直接影響渠道結構的長度、寬度和中間商。

2、產品的靈活性：遠程教育產品對于學習者在時間與空間上的靈活性，將直接增加渠道管理的難度。

三、適合基層電大現代遠程教育中心的營銷渠道模式

基層電大現代遠程教育中心可以在整合地區各類遠程教學資源的同時，改變單一的辦學模式為三位一體的辦學模式，形成以學歷教育為主體、職業技能教育為基礎、教師繼續教育培訓為輔助的,整體聯動的辦學新機制。結合實際，可以把營銷渠道細分為以下三種模式:

（一）自主經營模式

自主經營模式是指不借助外力的情況下自己出資構筑營銷渠道或直接面對消費群體。對于中心零級渠道里的可自主規劃、招生，建站、教學和考核的這部分業務由于產品和服務都不是很成熟，且代理機構認可本產品還有一個過程，一時間不一定能找到合適的代理機構的情況下就可采用這種模式先做“質”再做“量”。

這種模式在渠道長度的設計上可以行政區域為單位設立基層學習輔導中心，考慮到成本因素，不宜再設置下一級直屬分支機構。至于渠道密度，同一地區不宜太密，基層學習輔導中心最多一個區域一個，這樣可降低渠道成本；二可避免輔導中心之間因無序競爭擾亂價格體系，或為拉生源亂承諾和擅自降低考核要求；三可以分清責任，便于中心及時發現問題，及時提出整改意見，避免更大事故的發生。

（二）授權經營模式

基層電大現代遠程教育中心有很大一部分業務是與外部機構協議組織開展的，對于這種市場啟動速度快、形式松散、交易結算簡單且只有產品銷售權的業務就適合采用這種經營模式。

這種營銷模式的渠道不宜太長，基層電大現代遠程教育中心作為地區唯一的代理機構全權管理當地的招生和教學教務工作。至于渠道密度，由于要維護網院的教學質量和保證服務的專業性，對代理機構的類型要求相對要高些，可選區域內的培訓學校、行業培訓部門等這些有教育背景、專業需求的機構作為渠道成員。

（三）特許經營模式

基層電大現代遠程教育中心的主要產品就是電大系統的遠程開放教育與地方遠程繼續教育培訓，其約定性強、從教育資源提供者到遠程教育中心再到基層學習輔導中心都需要投入相應的資金才能進行有效的運轉。對于這種產品采用特許經營模式可依靠產品提供者的高知名度，具有的特色和成功的運作經驗進行快速的擴張。

這種模式由于對受許方的基礎設施、從教背景、員工知識結構、學歷層次要求相對較高，因此，這種模式的渠道不宜太長，渠道密度不宜太密，區域內多以行業行政部門或專業培訓學校設置學習輔導中心。

參考文獻：

[1]鄭鴻.《網絡教育存在的問題與思考》.科技資訊，2008.8

[2] 李廷玉.《基于關系營銷的現代遠程教育發展思考》.西南民族大學學報.2004.5

作者簡介：諸文峰（1976 -），男，碩士，講師，從事遠程教育研究。