教學管理人員的信息素質

□文/孟非 王昕

（江蘇科技大學經濟管理學院 江蘇·鎮江）

隨著計算機和網絡的迅猛發展，信息化技術已經在國內外各高等學校的教學管理過程中得到了廣泛應用。教育部提出了高等學校要以信息化帶動教育的現代化，這其中也包含教學管理的現代化。而教學管理的現代化則要求教學管理人員應該具備相應的信息素質，進而能夠應用現代化的教學管理系統提高高校教學管理的質量和效率。

一、我國教學管理信息化現狀

信息化技術是指在計算機和通信技術的支持下用以獲取、加工、存儲、變換、顯示和傳輸的文字、數值、圖像以及聲音等信息，包括了提供設備和信息服務兩大方面的方法和設備總稱。信息化技術還包括信息在傳遞過程中所發生的各個方面的問題，即信息的產生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等各方面的技術。相對于信息化技術，可以從廣義、中義、狹義的三個層面來定義。廣義而言，信息化技術是指能夠充分地利用與擴展人類信息各個器官功能的各種方法、工具與技能的一種總和，該定義所強調的是從哲學方面來闡述信息技術與人的一種本質關系；中義而言，信息化技術是指對信息要進行采集、傳輸、存儲、加工、表達的各種各樣技術總和，該定義所強調的是人們對信息技術的功能和過程的一般理解；狹義而言，信息化技術是指要利用計算機、網絡、廣播電視等各種的硬件設備以及軟件工具和科學方法，對文圖的聲像所產生的各種信息進行獲取、加工、存儲、傳輸及使用的技術之和，該定義所強調的是信息化技術的現代化與高科技含量。

教學方面的信息化管理是指各種各樣的信息技術在教學管理過程中的有機整合和高效應用，教學管理信息化則是指需要實現教學信息化管理的一個全過程。教學管理信息化建設應該要嚴格遵循高等教育的規律，時刻運用信息技術與管理手段，從而改變傳統的教學管理模式，同時合理組織和配置教學的資源，對教學全過程、全要素的信息進行更好的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用，從而更加高效率地達到所要求的既定教學目標。近年來，我國各行各業都紛紛加快了信息化建設的進程，各所高校也在逐步開展各自的信息化工程建設。網絡信息中心都紛紛投資要建設校園網絡，同時開發了與之配套的信息化教學管理系統同時投入使用。校園網絡的建設為教學管理信息化的建設提供了所需要的必要的物質基礎，與此同時，為信息化的教學管理模式也打開了廣闊的空間。在目前的各所高校中，各種各樣規模的教學管理信息系統已經逐漸投入使用，大到結構復雜化、功能強大的數字化校園信息平臺，小到功能簡單單一的單機版排課系統，全部都運用到了各所高校日常的教學管理工作當中，從而更加有效地提高了高等學校教學管理的質量和效率。

二、教學管理人員應具備的信息素質和能力

信息化技術條件下的教學管理，其本質是指利用各種各樣的信息技術進行教學的管理。這里，“利用信息化技術”只是一種很普通的手段和工具，最終目的是依靠教學管理人員的信息素質和能力提高教學管理的質量和效率；“信息素質”則是指一個人的信息需求、信息意識、信息知識、信息道德、信息能力方面的基本素質；教學管理人員的信息素質是指教學管理人員所要具有的對信息技術進行的識別、加工、利用、創新、管理等的知識、能力與情操等各個方面基本品質的總和，是教學管理人員在信息化條件下進行教學管理必須具備的素質。

1、教學管理人員的素質現狀。教學管理人員要將學校和教務處等上級教學管理部門的各項規章制度連同相關的規定傳達給分管學院的教研室、教師及全體學生，并將教師對學校和學院各類通知的疑問、學生對任課老師講課的意見等信息加以收集、整理，按程序上報給學院、教務處或學校的相關領導，以備各級領導采取有效的措施和相應的對策，解決實際問題。教學管理人員的職責也包括對各種檔案材料的整理，并配合主管領導做好日常教學管理，保證教學管理順利進行。

教學管理人員的崗位相對于所在高校的教學管理工作中起著至關重要的作用，但同時也存在著以下的問題：（1）從業人員多數為非教育管理專業的人員，缺乏與之相關的秘書學以及教育學相應的培訓，從而導致崗位適應性不強；（2）教學管理人員的工作非常繁重，但是缺乏相應的激勵、獎勵機制，使得從業人員的積極性并不是很高；（3）教學管理人員處于教學管理崗位的第一線，其工作的重要性常常得不到相應的理解，對于教學管理人員造成了一定的心理影響；（4）教學管理人員崗位職稱晉升比較困難，工資待遇相對較低，隊伍穩定性差，對于高校的正常教學管理秩序產生了極大的影響；（5）年輕的教學管理團隊雖然更有利于繁重工作的開展，但是，由于年輕人正處于工作、生活、學習的初始階段，對于環境的壓力、心理的壓力、人際交往的種種往往尚處于未成熟階段，起伏比較大，同時也直接影響到工作的整體狀況。

2、教學管理信息化下教學管理人員的信息素質。教學管理信息化建設必須有一支既懂信息技術又熟悉現代教育思想，具有管理經驗和創新能力的高素質教學管理隊伍。這不但要求教學管理人員應具備堅定的思想政治素質和良好的心理素質，而且要求教學管理人員必須具備良好的信息素質。信息素質的內涵包括四個方面：信息意識、信息能力、信息道德、終身學習的能力。

（1）教學管理人員的信息意識。教學管理人員應該能夠對教學管理活動中產生的各種信息進行理解和評價，這要求教學管理人員具備對于教學管理活動中產生的信息的敏銳感受力、持久的注意力和對信息價值的判斷力以及洞察力。

（2）教學管理人員的信息能力。教學管理人員的信息能力，也可以說是信息技能，包括教學管理人員在教學管理活動中高效獲取信息、處理評估信息、有效利用信息的能力，這不但能夠提高教學管理人員的工作效率，而且能夠為領導決策提供依據。

（3）教學管理人員的信息道德。教學管理人員在教學管理活動中應該遵循良好的道德規范，保護信息系統的知識產權，尊重教師和學生的個人隱私，自覺抵制不良信息，使教學管理人員和師生間保持良好的關系，互相信任，提高教學管理的質量。

（4）教學管理人員的終身學習能力。教學管理人員是教學管理軟件系統的操作者，是系統能否正常運行的保證，其管理水平往往體現了學校的教學管理水平，提高他們的素質和操作能力以及計算機管理能力，對高校現代教學管理的組織與實施是十分重要的。高等學校應該重視對教學管理人員的培養和引進工作，積極采取措施，抓好隊伍建設，使教學管理人員具備終身學習的能力。

三、結論

信息化時代的瞬息萬變，信息技術的日新月異，高等學校在與時代接軌的同時，能否打造一支適應現代化形式下的高校教學管理團隊，提高教學管理人員的綜合信息素質，還有一條很長的路要走。高等學校應該就教學管理人員的信息意識、信息能力、信息道德、終身學習的能力等方面進行培養，提高教學管理隊伍的信息素質，進而提高教學管理的質量和效率。■