基于交互視角的高校評教體系建設(shè)

李寧

【摘 要】高校評教體系建設(shè)是一個系統(tǒng)工程；基于交互視角的評教體系，旨在構(gòu)建更開放、自由、有效的交互環(huán)境，通過評教參與者與教師、教學管理部門的充分互動溝通，實現(xiàn)教師與學生積極、主動參與到教學質(zhì)量工程中，促進教學改革，提高教育教學質(zhì)量的目的。

【關(guān)鍵詞】交互視角 高校 評教體系 建設(shè)

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）08C-0050-03

近年，我國高校的建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)從規(guī)模化擴張轉(zhuǎn)入了內(nèi)涵發(fā)展，其中教育教學質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量作為內(nèi)涵發(fā)展的重要內(nèi)容，備受教育主管部門、高校管理者和社會大眾的廣泛關(guān)注。《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》《教育部關(guān)于普通高等學校本科教學評估工作意見》《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》等文件都提出了通過加強教學評估，完善教學質(zhì)量保障體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，完善人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系，健全教育質(zhì)量評估制度的指導(dǎo)性意見。

當前，各高校教學管理部門也在實踐中不斷摸索，從指導(dǎo)思想、指標體系、運行機制、控制方法等方面不斷去完善已經(jīng)建立起來的教學評估體系。基于交互視角來構(gòu)建高校評教體系，旨在回歸評教工作的出發(fā)點——更好地促進教、學、管三個環(huán)節(jié)的溝通和互動，使教學活動本身就可以實現(xiàn)自我改進和提高。

一、基于社會學視角的交互對評教體系的影響

交互是指在一定的社會背景下與具體的情境下，事物之間發(fā)生的各種形式、各種性質(zhì)、各種程度的相互作用和影響。它既可以是事物之間交互作用和相互影響的方式和過程，也可以指在一定的情境下，人們通過信息交換和行為交換所導(dǎo)致的相互之間心理上和行為上的改變，從而表現(xiàn)為一個包含互動主體、互動情境、互動過程和互動結(jié)果等要素的動態(tài)和靜態(tài)相結(jié)合的系統(tǒng)。評教體系中包括評教的主體、評教客體、評教評學指標體系、評教結(jié)果的反饋及應(yīng)用等因素，這些因素相互作用和影響，存在著多層次的交互關(guān)系，并最終影響評教體系的構(gòu)建、運行和效能。

教學管理部門在設(shè)計評教體系時，不可避免地進行某些條件假設(shè)，如假設(shè)學生參加評教時是認真、客觀和公正的，他們能準確理解各項評估指標；假設(shè)教學督導(dǎo)對教師所講授的課程是熟悉的；假設(shè)教師授課的表現(xiàn)是穩(wěn)定不變的等。但這些假設(shè)條件在某些情況下是難以同時實現(xiàn)或完全實現(xiàn)的，教學管理部門必須通過設(shè)計多維度的評價指標來進行交叉評估，綜合評定結(jié)果。因此，研究各個評教體系構(gòu)成要素的交互關(guān)系，對于保證評教體系公正、公平、客觀、有效地運行具有重要的意義。

（一）評教主體與評教客體的交互關(guān)系

目前，高校通常從以下幾個維度來開展評教活動：學生評教、督導(dǎo)組評教、教研室主任（系主任）評教、教師互評、教師自評、社會評教等。在評教過程中，學生、教師、督導(dǎo)組、教研室主任（系主任）、社會公眾都是評教的主體，而教師的教學活動是評教的客體。評教主體根據(jù)評教體系的要求，從各觀測點對教師的教學活動進行評分定級；評教客體因為受評教活動的制約而必須符合相應(yīng)的要求，達到相應(yīng)的標準。以學生評教為例，學生對教師的教學活動進行評價，教師的教學活動表現(xiàn)留給學生一定的印象，這些印象對應(yīng)評價表中的相應(yīng)分值。同時，教師教學活動的準備、實施和完結(jié)必須按照相應(yīng)的流程，準備和應(yīng)用相應(yīng)的教學資源，以達到評教指標的要求。

（二）評教主體間的交互關(guān)系

各個評教主體的評教活動并非獨立存在，而是具有交互關(guān)系的，其中一個評教主體的行為和意見，會給另一個評教主體的評教帶來影響。如督導(dǎo)組、教研室的評教除了聽課、檢查教學資料，還需要通過與學生代表座談、與教師交流、了解專業(yè)發(fā)展動態(tài)來進行綜合的評價。學生評教的權(quán)重受教師評學和系部評學結(jié)果的影響，即班級班風學風評價較差，則學生評教的權(quán)重要調(diào)低，相應(yīng)的督導(dǎo)評教、教研室評教和同行的評教的權(quán)重要調(diào)高。依此類推，督導(dǎo)、教研室和同行的評教權(quán)重也會因相應(yīng)的工作考核情況而會有適當?shù)恼{(diào)整修正。另外，一些院系還通過召開督導(dǎo)組、教研室、系主任、教師代表和學生代表的座談會，對教師的評教結(jié)果進行修正。

（三）評教評學指標體系的交互關(guān)系

常見的評教指標體系一般包括：教學態(tài)度、課堂組織與管理、教學方法和手段、教學效果等一級指標。評教分值中學生、督導(dǎo)、教研室、同行和教師本人各占相應(yīng)的比重。評學的指標體系則包括：紀律表現(xiàn)、學風班風情況、課堂參與、學習成績等一級指標。評教指標與評學指標之間基本上都存在著正相關(guān)的關(guān)系。如教師的態(tài)度認真，課堂管理嚴格，教學方法和手段得當，學生的紀律表現(xiàn)好，課堂參與度增加，進而促進教師的教學效果提高，班級能形成良好的學風班風，學生成績提高，教學評價結(jié)果滿意度高。反之，班級學風班風不好，各方評學結(jié)果差，學生評教的客觀和公正性則當然會受到質(zhì)疑。

（四）評教結(jié)果反饋與應(yīng)用的交互關(guān)系

教師自評是教師本人對來自外部的評教結(jié)果的主動修正。雖然所占的權(quán)重較小，但保留了教師自我辯護的權(quán)利。評教結(jié)果反饋給教師，可以讓教師發(fā)現(xiàn)教學活動中存在的問題和不足，促進教師改進其教學活動，以便獲得更好的評價結(jié)果。另外，一些院校將評教結(jié)果與教師的績效工資、評優(yōu)或職稱評聘等聯(lián)系在一起，會給教師帶來更大的觸動。評教結(jié)果來自于學生、督導(dǎo)、教研室、同行及本人的評價加權(quán)分數(shù)，它不但是教師的教學活動的反映，也同時是評教過程及教學管理工作情況的反映。

二、交互關(guān)系對評教體系構(gòu)建的影響

高校建立評教體系的實際意義在于建設(shè)一個信息溝通平臺，通過相關(guān)量化指標和定性描述來實現(xiàn)學生與教師、學生與教學管理部門、教學管理部門與學生之間的信息交互，目的是為了規(guī)范學校教學活動的組織與管理，不斷促進教師教學水平的提高，提升學校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在許多高校的評教工作實踐中，學生評教結(jié)果里總會出現(xiàn)一些與我們的基本判斷相悖的情況，或是教師對評教指標體系的結(jié)構(gòu)、觀測點和評教工作的組織提出質(zhì)疑，這就引發(fā)了各方對教學評價活動的爭論。檢討以往的教學評價活動，教學管理部門也坦言，很多時候問題是出現(xiàn)在評教體系設(shè)計、組織、管理或?qū)嵤┑拳h(huán)節(jié)中，并不是評教制度本身的問題。因此，需要梳理交互關(guān)系對評教體系各個構(gòu)成要素的影響。

（一）交互關(guān)系對評教學生的信度和效度影響

學生評教的信度和效度是整個評教體系中最容易遭到質(zhì)疑的部分。因為，被評教對象，特別是評價結(jié)果不佳的教師，往往將這種質(zhì)疑建立在對以下幾個方面的假設(shè)：學生態(tài)度不認真，學生對指標的理解不足，學生受個人情緒的影響過大，環(huán)境不好不利于學生集中精力，學生受周圍同學的影響，學生擔心期末考試的成績等。對這些置疑，很多時候一些學校的教學管理部門無法應(yīng)對，因為受評教時間、評教方式、評教組織工作的制約，評教組織和實施過程中，的確存在著時間緊、工作量大、現(xiàn)場組織管理水平不到位的情況。因此，在評教準備、實施和總結(jié)的各個階段，做好教師與學生、教學管理部門與學生、教輔人員與學生的溝通，則是提高學生評教信度和效度的重要保證。

（二）交互關(guān)系對其他評教主體的影響

為了提高評教結(jié)果的客觀性、科學性、有效性，參加評教的主體除了學生，還包括教學督導(dǎo)、教研室主任、教師本人、社會公眾等。由于評教工作是一個系統(tǒng)工程，教學管理部門或組織者若缺乏科學的組織和有效溝通，突擊式地完成評學、評教工作，只注重形式，而不關(guān)注實效的評學、評教工作，會給各方評教主體造成倦怠，甚至抵觸，并最終將損害教師的利益，乃至學校的正常教學管理秩序。教學管理部門與評教主體的溝通，應(yīng)根據(jù)評教觀測點的不同內(nèi)容和形式，將整個評教工作分解成日常的教務(wù)、教學管理基礎(chǔ)信息收集與集中評教相結(jié)合。如：教研室、教學秘書對教師教學、教研活動檔案的建設(shè)、管理和維護，可作為教師評教的重要評價指標之一。

（三）交互關(guān)系對評教指標體系的影響

教學態(tài)度、課堂組織與管理、教學方法和手段、教學效果等是常見的一級評價指標，但教學管理部門針對不同的評教主體，設(shè)定不同的二級觀測點，以便評教參與者可以更好地理解和評分。教學管理部門在設(shè)計評教指標體系時，需要與評教主體進行充分的溝通和及時的反饋，并在評教的過程中進行準確的指導(dǎo)，確保評教參與者對指標的準確理解。如：同樣對教師教學態(tài)度的評價，學生更傾向于從教師課堂表現(xiàn)——課件形式、板書輔助、課堂互動、紀律管理等方面評價；而教學督導(dǎo)則傾向于從綜合教師課堂表現(xiàn)與教師的教案、教學大綱、課堂組織來進行評價。研究型大學、教學型大學和強調(diào)實踐的高職院校，各自的評價指標都應(yīng)有所側(cè)重，觀測點也應(yīng)各不相同。

（四）交互關(guān)系對評教結(jié)果應(yīng)用的影響

評教結(jié)果通常應(yīng)用于評優(yōu)評先、績效考核、職稱評聘等方面。因為評教結(jié)果的應(yīng)用關(guān)系到教師個人切身利益，也關(guān)系到部門和學校的聲譽，很多開展評教工作的高校都非常謹慎對待這個問題。作為教學管理的常規(guī)手段之一，恰當?shù)膽?yīng)用評教結(jié)果是非常必要的。因此，教學管理部門需要與教師、督導(dǎo)組、教研室、學生、社會公眾充分溝通和互動，從評教體系的設(shè)計、實施、控制，到反饋、調(diào)整的各個環(huán)節(jié)，都需要建立有交互的溝通途徑，讓評教參與者可以充分地發(fā)表意見和建議，同時保證有較廣泛的參與度。另外，必須要明確評教結(jié)果的應(yīng)用，要重在正向的激勵，而非負向的懲罰，其目的是促進教學活動的規(guī)范開展，提高教育教學質(zhì)量，而不是打擊教師的積極性。

三、構(gòu)建基于交互視角的評教體系的對策

構(gòu)建評教體系是為了達到規(guī)范教學活動，促進教師和學生共同發(fā)展，提高教學質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的手段，并不是單純?yōu)榱巳〉迷u教結(jié)果，并應(yīng)用于績效激勵機制。因此，構(gòu)建起評教參與者各方樂于應(yīng)用的交互溝通的平臺和機制，才是最好的解決方案。目前，各高校均在這方面扎實地開展工作，并不斷探索新做法，主要有以下的一些形式和內(nèi)容。

（一）拓寬教師與學生自由溝通的交互平臺

課堂理所應(yīng)當是教師與學生的交互重要平臺，但卻不應(yīng)該是唯一的，當前的很多教學改革舉措可以搭建起更多的平臺，延展教學互動的時間和空間，實現(xiàn)教師與學生的充分交互。如，在研究型大學，教師將學生帶進自己的科研課題項目或工作項目，做些基礎(chǔ)的調(diào)研和資料整理工作；在工科院校，以專業(yè)為依托與企業(yè)共建工作室，由教師指導(dǎo)學生完成企業(yè)外包的工作任務(wù)；在職業(yè)院校，可以充分利用各級各類職業(yè)技能比賽的平臺，讓專業(yè)教師與學生組成競賽團隊。另外，進一步充分發(fā)揮班主任、輔導(dǎo)員、班委會的作用，定期收集了解學生的學習要求和情況，整理成相關(guān)的建議，及時與教研室、任課教師進行溝通，提高教學活動的效果，提高評教的滿意度。

（二）教務(wù)管理信息化，保障評教信息采集的常規(guī)化

教務(wù)管理信息是教研室、督導(dǎo)專家評教的重要依據(jù)之一。因此，每個學期教研室要做好教師個人教學檔案收集和存檔工作，不斷更新完善教師個人和課程教學檔案信息庫；教學秘書做好課程教學活動檢查記錄。另外，來自輔導(dǎo)員的班級學風、畢業(yè)生跟蹤等信息，也是形成評教基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重要的來源。教務(wù)管理系統(tǒng)信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，可以更全面、及時和客觀地反映出教學活動的基本情況，從系統(tǒng)中獲取相關(guān)的評教分值點是完全可行的，這樣一方面可以減少評教的工作量，提高評教活動的效率，另一方面也可以減小評教參與者主觀因素的影響。

（三）教學資源網(wǎng)絡(luò)化，提高學生學習的自主性

目前，課堂教學仍是教師與學生交流的最主要形式。但由于高校教師教學、科研等各項任務(wù)繁重，加之課時壓縮和教學班規(guī)模大，課堂上教師與學生交流的時間短了，而且更多時間是單向的。專業(yè)教研室可以通過幫助教師建立課程網(wǎng)站，將課程教學資源網(wǎng)絡(luò)化，利用開放的網(wǎng)絡(luò)空間，發(fā)揮教學團隊的集體力量，組織學生形成學習小組、研討小組，實現(xiàn)多時空的交互，共同分享交流教師的課程資源和學生的學習心得。條件成熟時，可考慮建立面向?qū)W生開放的網(wǎng)絡(luò)化學習平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，使教師與學生交互的效率和效益最大化，并激發(fā)學生自主學習的積極性。

（四）完善教學評價指標體系的更新機制

教學評價指標體系的完善和及時更新是科學評教的重要保障。各層次高校、各個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和要求各不一樣，每學期教學管理部門要會同院系管理人員，對評教結(jié)果進行單項、綜合分析，綜合考慮教師、學生、督導(dǎo)、教研室和院系領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見，特別是要適應(yīng)教學改革和創(chuàng)新的要求，以及信息化、網(wǎng)絡(luò)化的教學環(huán)境的新變化，對一些評價指標進行優(yōu)化，調(diào)整相關(guān)的觀測點，保證在同一個指標體系下，來自各方的評價結(jié)果都能相互印證，獲得更加客觀、公平的評教結(jié)果。

（五）建立基于教學評教結(jié)果的正向激勵機制

教學評教結(jié)果的應(yīng)用是實現(xiàn)教師、評教參與者和教學管理部門三方有效溝通的一個重要途徑。在評教結(jié)果應(yīng)用中，需要更多地強調(diào)其正向激勵的一面，加大力度對評教優(yōu)秀的教師的獎勵和宣傳，推廣他們先進的教學方法和教學經(jīng)驗，營造學優(yōu)、趕先的良好氛圍，讓教師、評教參與者和教學管理部門在評教活動中享受溝通的愉悅。另外，對于評教活動中連續(xù)三個學期排名末位的教師需要重點幫扶，因為幫助他們改進教學方法和手段，提高教學水平才是評教的最終目的。

（六）做好集中評教的組織和管理工作

評教活動的組織和管理不但是評教工作順利完成的保障，也是提高評教結(jié)果信度和效度的重要保證。教學管理部門一方面要督促院系做好日常的教務(wù)信息檔案建設(shè)工作，另一方面要指導(dǎo)院系認真做好評教前、評教過程和評教后這幾個階段的工作。如入學后，即開始給學生宣講以教學改進為目標的基于交互模式的評教活動，提高學生參與的積極性；評教活動前要通過主題班會給學生講解評教指標體系，提高學生對評教指標的理解度；評教活動中既要保證充足的時間和寬松的環(huán)境，防止外部條件的限制和干擾；評教活動后要及時反饋評教的結(jié)果，加大對優(yōu)秀教師的表彰力度，讓學生分享評教活動的成果。

教學管理部門組織評教活動是推進高校質(zhì)量建設(shè)重要的常規(guī)工作之一，搞好評教活動不僅是教學規(guī)范管理的重要內(nèi)容，也是一個促進教師與學生溝通的有效手段。其目的是促進教學，鼓勵改革和創(chuàng)新，提高教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。構(gòu)建基于交互模式的教學評價體系，不但有利于教師與學生共同來推進教學質(zhì)量工程建設(shè)，而且以人為本的教學管理理念有利于推進和諧校園建設(shè)。

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【基金項目】廣西經(jīng)濟管理干部學院教學改革工程A類項目（2012JYJGA06）

【作者簡介】李 寧（1973- ），男，廣西橫縣人，廣西經(jīng)濟管理干部學院副教授，貿(mào)易經(jīng)濟系副主任，工商管理碩士，研究方向：教學管理。

（責編 丁 夢）