基于平衡計分卡的高職院校教師績效指標設計研究

李子毅

摘 要：運用平衡計分卡方法，從四個維度出發設計高職院校教師績效考核指標，更能反映教師工作的實際情況。

關鍵詞：高職院校 教師績效指標 平衡計分卡

一、高職院校教師績效指標設計存在的問題

1.考核內容套用行政單位

目前高職院校教師績效考核項目基本套用行政單位的考核項目，主要分為德、能、勤、績、廉五個方面。由于工作性質、工作內容和工作要求不同，考核內容完全套用行政單位會導致考核內容不具體，沒有針對性，考核指標很難量化，也就很難達到績效考核的目標。

2.工作業績指標套用本科院校教師考核指標

目前許多高職院校在教師績效考核內容方面主要是工作業績。工作業績主要包括教學、科研、社會服務方面。從目前高職院校教師績效指標設計的現實來看，基本套用本科院校的指標，不能體現兩類學校辦學模式、宗旨、對教師要求等的差別。

3.學校的績效目標與教師的績效目標契合度不夠

在高職院校教師的實際績效考核中，學校戰略、戰略目標和學校目標與教師個人績效目標是兩張皮，沒有一點契合，沒有體現對績效考核的戰略性和長遠性，最后變成為考核而考核，并沒有發揮績效考核應有的作用。

4.文科專業教師績效考核指標沒有區分

目前，高職院校對教師進行考核時，文科專業教師理科專業教師績效考核指標和標準完全沒有區分。眾所周知，文科專業和理科專業教師教學方法、教學模式、科研工作和社會服務是不一樣，對教師的要求也不一樣。因此，對教師進行考核時，文科教師和理科教師考核標準應該有所區分。

5.沒有學習成長指標的考核

高職院校教師考核從德、能、勤、績、廉五個方面展開，沒有一個項目體現了教師的學習和成長。在許多學校，教師工作是以績效考核指標為指揮棒，那么教師可能只注重目前工作任務的完成和業績的取得，最終影響到教師的長遠發展和學校的可持續發展。

二、基于平衡積分卡的高職院校教師績效指標設計

1.基本要求

（1）堅持戰略導向。基于平衡計分卡視角，設置高職院校教師績效考核指標標準和體系，是以學校發展戰略為出發點，體現戰略的指導性。

（2）堅持客戶導向。這里所指客戶，通常包括學校內的客戶和學校外的客戶。只有堅持客戶導向，教師的教學、科研、社會服務工作才具有針對性，才能體現工作的價值，教學方面才能讓學生真正學到東西；科研成果才有有可用性；社會服務才能為社會積極發展服務。

（3）堅持SMART原則。在運用平衡積分卡理論開展高職院校教師績效考核指標和標準設計時，必須遵循SMART 原則。具體來說就是：明確具體（Specific），指績效考核指標和標準應當有具體內容，不能含糊不清或有多種理解；可衡量（Measurable），指績效考核指標和標準盡可能量化，而且績效考核所依靠的數據或信息通過努力可以獲得；可實現（Attainable），指績效考核指標和標準，在規定的時間內，通過老師的主觀努力可以實現；與工作相關性（Relevant），指績效考核指標和標準與教師的教學與科研工作職責緊密相關；時效性（Timebound），指績效考核指標和標準應當是有時間限制的，注重效率。

2.內容設計

平衡記分卡是從財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面衡量績效的。相應地，我們在設計高職教師績效考核指標和標準時，也應該從這四個方面進行設計。

（1）財務指標。從戰略角度來看，財務指標主要是為了收入來源和降低成本。對于高職院校教師而言，財務指標可以設計成科研項目到賬金額、引進政府的撥款次數和金額、降低有關費用支出和成本開支的數額等。

（2）顧客指標。從戰略的角度來看，顧客指標主要是從學生滿意、家長放心、企業受益立場等出發，辦人民滿意的高職教育。

（3）內部流程指標。從戰略的角度來看，內部流程指標主要是提高教學、科研等的效率和對學生、行業企業等響應速度，促進它們的互動和轉化實際可用成果等。

（4）學習與成長指標。從戰略的角度來看，學習與成長指標主要是增強學習能力，保證所在團隊和自身健康成長。對于高職院校教師而言，學習與成長指標可以設計成教師所在專業團隊的共同學習次數、學習效果、教師在教學、科研上的進步與創新、自我專業知識的增長和教育科研視野的拓展等。

參考文獻：

[1]廖普明，周清湘.基于平衡計分卡的高職院校教師績效管理指標體系初探[J]，當代教育論壇，2009（5）.

[2]王玉潔.高等學校建立科學的教師績效考核制度的思考[J].沈陽農業大學學報（社會科學版），2007（2）.

（作者單位：湖南同德職業學院）endprint