中小企業信息化建設初探

周華

摘 要：中小企業信息化是我國國民經濟信息化的重要組成部分，也是中小企業在世界經濟全球化、信息化大潮中求得生存和發展的必然選擇。針對中小企業信息化的具體問題和誤區，提出了中小企業信息化建設的對策。

關鍵詞：中小企業；信息化；對策

中圖分類號：F127 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）17-0016-02

20世紀后半葉，快速發展的信息技術己滲透到社會經濟的各個領域，成為新世紀推動世界經濟增長的重要力量。如今，信息化、網絡化和全球化已成為當今世界經濟發展的主要趨勢。20世紀80年代以來，許多國家開始制定自己的信息化發展規劃和戰略。企業作為國民經濟的基礎，其信息化理應被放在了最優先發展的位置。各國紛紛出臺各種政策，促進企業信息化和電子商務的發展，力爭在新世紀的全球化競爭中謀求競爭優勢。

中小企業信息化是推動我國國民經濟信息化進程的重要力量，是我國進一步發展經濟，提高整體經濟效益，解決就業問題的重大舉措。中小企業信息化有利于我國產業結構的調整和產業的優化升級；有利于推動產業信息化和國民經濟信息化的發展；有利于提高企業素質和國民經濟整體素質，促進國民經濟高效運行。對中小企業自身而言，信息化拓展了其生存空間，提高了其技術創新能力和市場競爭力，是在新的歷史環境下滿足消費需求的重要手段，有利于中小企業參與國內外競爭，加速我國經濟市場化與國際化，適應國際經濟網絡化、信息北的要求。

目前，我國各類中小企業已超過800萬家，占我國企業總數的95%以上，其工業產值、實現利稅和出口總額分別占全國的60%、40%和60%左右。在流通領域中，中小企業占全國零售網點的90%以上。中小企業也是安置社會就業的主體，據統計，中小企業吸納了75%以上的城鎮就業人口。因此，在中國企業信息化建設過程中，如何進一步加快中小企業的信息化建設，建立和完善中小企業的信息化管理體系，促進中小企業的發展，應該是我國今后相當長的一段時期里一項必須完成的改革任務。

一、發揮政府作用，積極扶持中小企業信息化

中小企業的發展和信息化離不開政府的扶持，已成為大多數國家的共識。日本在1986年就提出了中小企業信息化改革的建議方案，加拿大建立了健全的中小企業公共信息服務支持體系，韓國在其中小企業結構高度化政策中，特別強調對中小企業的技術現代化、信息化的支持。借鑒國外經驗，促進中小企業信息化，必須加大政府的扶持力度，在資金、技術和人才培訓、構造公共信息網絡、加快網絡法律建設等方面提供援助和服務。

二、中小企業的信息化策略有別于其他企業

中小企業由于在人才、技術、資金上都無法與大企業相比，但是其規模較小、生產管理環節少，需要信息化的數據也往往要少的多，實現起來也往往要容易的多，且可靠性也容易保證。因此說，中小企業進行信息化建設并非是高不可攀的事情。中小企業要搞好信息化建設，應該重視和把握好以下幾個方面。

1.必須強化企業領導者對企業信息化的緊迫感和責任感

大多數中小企業的領導者對企業信息化工作的認識都不足，認為企業規模小，生產管理過程比較簡單，用不用信息化照樣能管得好。另一方面，認為中小企業缺乏信息技術方面的人才，資金也不寬裕，沒有必要進行信息化建設，從而影響了中小企業的信息化建設工作。因此，企業領導者首先思想觀念必須轉變，認清信息化建設對中小企業生存和發展的緊迫性和必要性；其次，必須建立相應的組織機構，研究制定企業信息化的整體規劃和技術方案，做好資金、技術和人才等方面的準備。

2.做好企業信息化系統的整體規劃

企業信息化系統不僅要求滿足現實的需求，還必須兼顧今后的發展，一定要有長遠的打算，做好調研工作，搞好信息化系統的整體規劃。

3.量力而行，分階段實施

企業信息化雖然是一個長期過程，但它可以分成若干不同階段。中小企業由于在人才、資金、技術等諸多方面都存在一定的困難，因此，在規劃確定后應根據具體情況圍繞提高效益這個中心，制定企業信息化的分期分階段實施計劃，確立每期每階段的任務和目標，采取階段發展、逐步推進的辦法，不斷地創造條件，循序漸進地實現信息化建設目標，最終實現全面信息化。

三、加強自身基礎建設，推進信息化進程

一是建立與信息化相適應的管理模式。隨著經濟的發展，企業對市場反應能力的不斷提高，企業信息化必然要求引入現代管理體制，通過進行業務流程重組，將從上而下的金字塔型管理系統進行扁平化、內部網絡化。而我國相當多的中小企業其業務流程是無設計的，隨意性很大，根本無法運行。因此，企業信息化投資與建設，必須與組織設計緊密結合，重新設計和優化企業業務流程，重建每道工序、每個部門的數字化基礎，使企業內部信息傳輸更便捷。這也是國際上成功的企業信息化必須輔之以專業的管理顧問長期合作的原因所在。從國內外企業信息化實施的經驗來看，業務流程重組、建立相應的管理模式是企業信息化進行到一定階段時必不可少的步驟。

二是體現“以人為本”的思想，重視人才培訓。企業信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術和管理人才。通過招聘、培訓等形式，不同程度地使企業全員尤其是主要領導接受相關理論與方法的培訓教育，使新的信息理論知識與已有的自身業務相結合，促進生產經營管理的創新和優化。同時，理順人與機器、人與人之間的關系，為企業信息化得以順利實施打下良好的基礎。

三是建立數據庫，充分利用信息資源。企業信息化是以數據為中心的，其核心是對信息資源的開發利用。如果說信息網絡建設是企業信息化的“路”，信息處理硬軟件設備是企業信息化的“車”，那么，企業的內外信息資源就是“貨”。因此，企業信息化建設根據發展目標，重視對信息資源的開發利用，建立科學、統一、全面的數據指標體系，在數據的采集、錄入、存儲、處理、分析、應用及共享、開發、利用上下工夫。只有建立準確、全面的數據庫，才能為企業管理服好務。

四是抓住機遇，及時利用網絡開展經營活動。信息化大大縮小了中小企業與大企業之間在信息獲取能力、市場營銷等方面的差距，增強了中小企業的應變能力，使其通過互聯網得以最大限度地占有信息，利用較短的周期內和低成本的優勢發展高科技產品。中小企業之間還可以形成組合“借雞下蛋”，實現電子商務。總之，企業信息化需要各方共同關注與參與，包括各級政府、企業自身以及IT廠商等共同參與，真正幫助中小企業實現信息化，促進高效率的IT應用。

企業信息化建設是一項系統工程，其各項內容既相對獨立又密切聯系，既相互促進又相互制約，是一個有機整體，有其內在的規律性。只注重某一方面的內容而忽略其他，是不可能順利進行企業信息化建設的。同時，注意企業信息化建設與早期的計算機應用不同，不僅取決于企業的內部條件，還取決于企業的外部條件或社會環境，所以更要講求實效，兼顧前瞻性、實用性和可擴充性。一方面，要注意充分利用社會信息化環境提供的有利條件的支持；另一方面，要對可能遇到的困難及時采取對策，真正加快中小企業的信息化建設進程，建立和完善信息化管理體系，促進中小企業的發展。

[責任編輯 王 莉]endprint