淺談圖書館工作人員信息素質教育

李杰

摘要：本文對信息素質的涵義、圖書館員信息素質教育的內容、必要性和途徑進行了探討。

關鍵詞：圖書館 信息 素質

信息素質是信息產業發展和社會信息化過程中出現的一個名詞。一個人具備信息素質，就必須能認識到何時需要信息和具備查尋、評估和有效利用所需信息的能力，而且這種素質是終身學習的結果。信息素質可以理解為在信息化社會中個體所具有的各種信息品質，包括信息能力（信息知識和技能）、信息道德、信息意識、信息覺悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等。信息素質是個綜合意義的概念，它不僅蘊涵著個體具備的，帶有客觀性、發掘和利用社會信息源的基本技能，還包括了個體最基本的更具有主觀性的認識和判斷信息的基本品質。

一、加強圖書館員信息素質教育的必要性

（一）現代社會信息化的需求

信息素質日益成為社會發展的決定性力量和主導因素，它要求人類具有獲取并征服它的能力和意識。作為專業從事信息資源管理的圖書館員，只有具備良好的信息素質，才能較好地開展工作，有效提供信息導航、信息組織、信息開發服務。

（二）現代圖書館工作對管理人員的要求

1.文獻信息的載體形態從紙質逐漸向電子介質過渡，許多有價值的信息不一定以正式出版的形式出現，而是以各種各樣的形式存在于人們的日常交流中。圖書館工作人員要進行文獻信息的收集，就要深入到不同形態的信息中去判斷其價值，決定其取舍。

2.用戶的信息消費更趨智能化、個性化、多樣化，圖書館工作人員在進行信息服務過程中，要更多關注用戶的需求特點，根據不同用戶的不同心理、習慣、能力采取不同的服務方式。圖書館作為信息的集聚地，不僅是文獻的匯集、信息的集散而且是信息的加工、創新思維的孕育。這就要求圖書館工作人員加強信息素質教育，熟練掌握在復雜的信息中獲取有用資料，為不同用戶的信息消費者提供有效服務的能力。

（三）圖書館工作人員終身學習的要求

現代圖書管理人員必須掌握對信息的獲取、理解、轉化并生成新信息的方法。只有掌握了正確的獲取信息、創造信息的方法，才能提高獲取與創造知識的能力，才能使學習不再受時空的限制，自由地進行知識的整序、分析、研究和利用。通過信息素質教育獲得敏銳的信息意識和較強的信息能力，掌握獲取知識的方法和途徑，進行終身學習和自我完善。

二、信息素質教育的內容

（一）信息意識教育

信息意識是指人們對信息的思想觀點和人的信息嗅覺程度，是人們對社會產生的各種理論、觀點、實物、現象從信息角度的理解、感受和評價能力。信息意識表現為個體對信息的敏銳度，捕捉、分析、判斷和吸收信息的自覺程度。信息意識強的人可以自覺產生信息需求，可以在眾多的信息中捕捉到有用信息。圖書館工作人員是信息的傳播者和教育者，他首先要有敏銳的信息意識，才會有自覺利用信息的內在動力，對發現和傳遞信息才有一種積極的應對態度，更好地為用戶提供信息服務。

（二）信息道德教育

信息道德是指個體在整個信息活動中具有的道德。在信息活動中要堅持公正、公平原則；尊重他人知識產權；正確處理信息創造、信息傳播和信息使用三者之間的關系；恰當使用和合理發展信息技術，不非法攝取他人的秘密，不制造和傳播偽劣信息等。對圖書館工作人員進行信息道德教育，要學習、了解信息社會應遵循的法律法規，自覺抵制違法信息行為，隨時以道德準則來規范自身的信息行為與行動，預防在信息收集、加工、傳播過程中發生信息泄密、信息犯罪等問題。

（三）信息能力教育

信息能力是信息素質的重要組成部分。圖書館工作人員要學會對信息進行分析判斷、去偽存真，去粗取精；要建立和掌握信息源，掌握信息檢索的技術、方法、途徑；能指導用戶使用各種信息源和信息技術找到必要的信息；了解信息分析研究及成果評價的程序、方法，使之成為具有科學價值的新信息并傳遞、交流。

三、開展信息素質教育的有效途徑

（一）有針對性地進行崗位培訓

對從事技術管理與應用者，開辦計算機軟、硬件技術應用與網絡維護等培訓班，使他們真正能肩負起圖書館的技術管理重任；對中級業務骨干，要對他們開展一些啟發式培訓，為他們創造參加各類學術研討會的機會，不斷優化其知識結構，提高信息利用能力。

（二）舉辦多種形式的文獻檢索專題講座

開展文獻檢索專題系列講座，使圖書館員掌握信息檢索的基本方法、步驟；學習現代信息檢索技術的新發展、新動向，使圖書館員既能通過傳統工具書為用戶提供信息，也可通過信息網絡和計算機系統獲取信息。

（三）邊實踐，邊研究，不斷探索圖書管理有效辦法，提高工作能力和水平

圖書館工作人員要充分利用每一次信息服務的工作實踐，把理論知識運用到其中，提高對信息服務的理解度和操作能力。培養獲取信息的敏銳性和洞察力，強化信息收集、加工、傳遞能力。培養信息意識、改善信息道德、提高信息能力、完善信息素質。

（四）發揮高等教育作用，加強管理人員隊伍建設

1.加快高校圖書情報專業教育的改革和創新，轉變教育觀念，積極培養創新復合型人才，為圖書管理人員隊伍建設打好基礎。

2.圖書館要加強與高校的合作，有針對性地培訓圖書館工作人員，使之全面系統地掌握現代信息處理技術，提高信息意識和能力。

總之，現代信息技術和網絡技術的迅猛發展，對圖書管理的工作技能和工作效率都提出了更高的要求。因此，圖書館工作人員必須不斷地優化知識結構，培養適應網絡信息時代要求的綜合素質。

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（責編 金 東）