單證員序列崗位教學初探

楊秉達

摘 要：本文在學校市級課題“模塊化創新研究（崗位需求教學法）”的研究指導下，初步研究和探索了國際貿易和國際物流專業技術崗位中的單證員序列崗位，探索該崗位序列應具備的職業素養和專業技能，并形成一個由低到高的崗位教學實踐模式。

關鍵詞：模塊化教學；單證員崗位；序列崗位

惠州市惠城職業技術學校國際商務專業和物流管理專業在學校教研辦的統一指導下，承擔了市級課題“模塊化創新研究（崗位需求教學法）”的研究，就如何開展崗位教學進行實踐。經過兩年的研究實踐，對于國際商務專業和物流專業的核心崗位單證及跟單崗位，對這些崗位應該具備哪些技能才能上崗有了充分的了解，并將之總結為不同的技能教學項目，形成了相應的校本資料，同時使用單證員的崗位模擬軟件進行輔助，在連續三屆的學生中進行實踐教學，初步形成了完整的崗位序列以及崗位技能項目的教學順序。

一、基本概念的界定

1.職業崗位課程體系

在“模塊化創新研究（崗位需求教學法）”課題研究中，課題組以國際物流企業（部門）對技能人才需求的調查研究為依據，從產學結合角度出發，突破傳統的學科模塊化課程體系，設計出職業崗位特色明顯的職業崗位課程體系。在具體的教學實施過程中，注重實踐運用，使學生在做中學、學中做，能有效地培養和提升學生的就業崗位工作能力和職業綜合素質。

2.單證員序列崗位

在外貿和物流企業中，單證員不是一個崗位，而是一個崗位的序列，由低級向高級的崗位序列，不同的崗位有相應的崗位技能要求和崗位素質要求，從基層的操作崗位一直到高層的管理工作崗位。在大的涉外企業中有專門的單證部門，在部門中，崗位從低到高有完整的分工，而在中小涉外企業中一般業務部門就兼有單證部門的功能，一般會有單證員的崗位，但不會有完整的崗位序列，一般員工身兼數職，而單證員的管理崗位與業務部門的管理崗位是融合的。

二、單證員序列崗位教學說明

1.單證文員（單證員助理）

（1）工作崗位說明。此崗位本身是單證員系列崗位的最基礎的工作的崗位。中等職業學校的國際物流和國際商務專業剛畢業的學生一旦接觸到單證員的工作時，一般都從此崗位開始。單證員助理是單證員的助手，一般從事基本的填單工作，但不能獨立正式出單，所做的單據必須經由正式的單證員的復核，確認正確后才能正式出單。

（2）崗位素質要求。單證員助理必須熟練掌握國際貿易的基本的理論知識，進出口貿易的每一個環節所涉及的相關單據以及單據之間的業務關系。熟練填寫單據是單證員助理最基本的工作技能，一般的公司在招聘單證員助理時，也會要求其能填寫常見的支付方式下的核心單據。國際貿易的結算方式里以信用證結算方式最為重要，但在實際工作中，單證員助理一開始工作接觸最多卻是以合同為中心的匯付結算方式，在很多目前的教材上一開始就講信用證和信用證的制單，是不符合實際工作慣例的。

（3）具體技能要求。一是核心單據的學習和實訓。一般就是出口業務流程中最基本的也是最不可以缺少的一部分單據，一般包括托運單、投保單、發票、匯票、保險單、提單、產地證明書、報檢單、報關單等。學生在繕制這些單據之前，必須將與這些單據相關的貿易業務有明確的理解并掌握這些業務，才能準確地繕制上述的單據。二是涉外貿易合同的解析和運用。涉外貿易合同是所有對外貿易中最基礎的文件，明確買賣雙方的權利與義務，是雙方履行業務和糾紛處理的依據。因而，學生必須掌握如何讀懂、解析、運用涉外貿易合同，處理業務和繕制上述核心單據。在對上述所學的技能進行綜合的崗位實訓后，學生就基本掌握了單證員助理的工作技能。

2.單證員

（1）工作崗位說明。本崗位為正式的單證員崗位，是在單證員助理的基礎上的提升。單證員工作的成果與單證員工作質量的高低體現了一個涉外公司的實力和管理的水平。

（2）崗位素質要求。①對于單證員，外貿企業是要求其在業務上是獨立的，也就是說，單證員要能根據外貿合同繕制所有的相關單據，無論該單據是否核心，甚至該單據單證員以前未見到，單證員也可以根據業務相近原則與“單證一致、單單一致”原則，正確填寫。②能獨立正確地繕制完整的信用證項下結匯的單據，是單證員另一個基本的技能。對于單證員的教學實訓，信用證的解析和使用就是一個教學上的重點難點。單證員應該能正確解析信用證的關鍵詞和信息點，并正確使用關鍵詞和信息點繕制結匯單據。③在繕制不同結匯單據的基礎上，單證員應逐步將信用證和合同進行對比和聯系，在關鍵詞和信息點上信用證和合同是有著深刻的聯系的，在關鍵詞和信息點上兩者是相同的，這也是審核信用證的基礎。④單證員的業務范圍不應只是出口業務，也應包括進口業務，繕制進口業務的全套單據。進口業務的單據繕制，實際上比較簡單，一般只是進口的報檢報關，其中最復雜的是繕制信用證的開證申請書。

（3）具體技能要求。①正確繕制在合同項下的全套出口結匯單據，不只是核心單據，而且包括裝箱單（重量單、尺碼單）、航空運單、鐵路貨運單據、集裝箱運輸單據、商檢證書、受益人證明書、裝船通知書、船公司證明、出口許可證、快遞單等。②正確判斷合同與信用證的關系，正確繕制在信用證項下的全套出口結匯單據。③正確以合同開立信用證的開證申請書，明白在進口方的條件下，作為單證員應如何準確完成進口業務和相關單據的繕制。

3.審單員

（1）工作崗位說明。本崗位為正式的單證員崗位之后進一步的管理崗位，是在單證員基礎上的工作技能的提升，對于審單員涉外企業來說，是十分重要的基層管理崗位。

（2）崗位素質要求。①審單員能完成單證員的所有工作，能獨立正確地繕制完整的合同和信用證項下所有結匯的單據。②信用證是根據合同開立的，以合同為基礎一經開立就獨立于合同，所以在關鍵詞和信息點上兩者是相同的，這也是審核信用證的基礎。具備審證審單的能力，是審單員基本的工作技能。以合同來審核并修改信用證有著重要的經濟意義，是公司避免信用證詐騙的第一道防線，或者是避免公司由于在信用證上的疏忽而蒙受損失。③審單員的另外一項重要的工作就是審核單證員的工作，也就是審單工作，對單證員繕制的全套的單據進行質量監督，所以說審單員崗位是單證員崗位的提升，有對單證員管理的功能。

（3）具體技能要求。①能完成普通單證員的一切工作，包括進出口貿易的所有單據繕制及其相關的外貿業務。②根據涉外貿易合。同審核并修改信用證，能明了一般的貿易詐騙手法并能有效地防范。③以涉外貿易合同或信用證等審核單證員繕制的全套單據，對單證員的工作進行質量監督。

4.單證主管（單證經理）

單證主管這個崗位，就不是純粹的單證員的工作了，其實是一個公司的中高層管理崗位，在很多公司就是部門經理。部門經理當然有能力完成部門里一般的業務，包括單證員和審單員的業務工作。但對于單證主管來講，更重要的工作應該是管理工作，是制訂和執行部門工作計劃，對部門人力資源的管理和配置等。所以，在精通一般業務的基礎上，其崗位素質要求具備經濟學知識、公司管理知識、人力資源管理的知識、經濟法律法規知識等。對于崗位教學來講，除了單證員崗位技能之外，還應包含上述的管理知識的教學。

三、單證員序列崗位教學應注意的事項

經過多年的理論教學和技能實訓的實踐，在進行單證員序列崗位教學教學時，筆者認為還應注意下面幾個問題：

一是要在教學過程中積累大量的實訓材料，最好考察涉外企業并從他們那里獲取實際的案列實訓材料作為崗位教學準備一線的素材。在對于材料的處理上，要根據崗位的序列安排，難度要由淺及深、循序漸進，分成若干階段的實訓項目，形成崗位實訓指導書，從而讓學生掌握從單證員助理到單證主管的崗位職業素養和崗位技能要求。

二是在崗位實訓教學中，不能忽視技能水平后所蘊含的理論知識。在單證員系列崗位上，其理論知識并不是什么高深的理論，而是實務，也就是說是與實際的工作有緊密聯系，是很多工作的流程要求。因此，筆者在教學實踐中，一再向學生強調，進出口貿易和貨代企業中細節是最重要的，是經驗和理論素質的體現。

三是對于單證主管，這個崗位從序列來講是單證員的崗位，但其職業的素質要求已經從單證員的基本技能操作上升為對部門的管理，對部門工作的監督和調配，更看重該崗位上人的管理能力和素養、對公司決策的參與及重大計劃的制訂等。所以，在實際的教學中，該崗位不能只是進行崗位技能實訓，而是應該增加其它的專業課，如人力資源管理等，但也超出了中職學校的培養范圍。