試論微信環境下輔導員工作的應對策略

張曉萍

【摘要】微信的產生快速普及給大學生的生活和學習帶來的深刻的影響，高校輔導員要正確認識微信對大學生造成的積極影響與不利影響，在自身工作中注意思變思想觀念，加強微信的應用與學習，將微信建設成為大學生思想引領、價值觀引導與學生教育工作的新陣地。

【關鍵詞】微信 輔導員工作 應對策略

一、微信及其應用功能

微信是2011年初由騰訊公司推出的一款新的免費的即時通訊軟件。借助于智能手機、平板電腦等的流行與普及以及微信本身的免費的形式，微信受到普遍的歡迎。通過微信應用，使用者可以快速的發布文字、圖片、語音及視頻，通過朋友圈功能將信息迅速分享及收藏。另外，通過微信的語音對講、群聊功能、“搖一搖”功能及搜索附近的人、二維碼掃描、號碼搜索、公眾平臺等功能，可以實現好友的搜索與添加及與好友的單個或群體交流。微信的上述諸多功能使得微信在大學生群體中得到了高度的普及，并已成為高校大學生的一種生活方式，給他們帶來了很多樂趣。

二、微信對大學生的影響

1.積極影響。（1）促進大學生的人際交往。信息時代，大學生對于微信這樣的新事物具有極強的接受能力，并成為大學生相互交流的重要方式之一，在微信這一網絡工具的使用過程中，他們不僅可以直接與好友進行聊天，還可以通過朋友圈查看到好友的最新“動態”通過“點贊”或評論與之進行親密互動，通過微信還可以與自己感興趣的“陌生人”加為好友，或加入自己感興趣的群，這為大學生的人際交往深度與廣度的擴展提供了極大的便利。（2）擴大大學生的信息接受面。微信作為一種網絡工具，不只具備聊天功能，還是一個功能強大的信息傳播與交互平臺。大學生在微信公眾平臺上只要關注公眾號，就可以看到新聞媒體或雜志期刊上最新的時政要聞、有用文章，同時在好友的分享里也可以獲取并收藏自己感興趣的任何資訊。這些都使大學生擺脫了傳統社會環境及媒體環境有形傳播媒介條件下給其帶來的信息接收的限制，從而實現了信息的自主選擇、自主發布，極大了擴大了大學生的信息接受面。（3）增加了大學生的社會支持。在微信條件下，大學生在朋友圈里可以得到更多的社會支持。區別于以往的面對面的溝通交往方式，大學生在微信上可以得到遠在數千公里乃至國外的朋友的關心與幫助，通過重要信息及幽默流行表達方式的分享與共享，諸多在現實生活、學習及就業、戀愛過程中的苦悶、壓力可以得到較好的抒發與安撫，大學生內心的焦慮得到宣泄，不滿得以釋放。

2.消極影響。（1）對大學生專業學習的不利影響。由于大學生在微信使用過程中，其使用時間和地點往往沒有限制，極易導致大學生對微信的過度使用，導致自制力缺乏的大學生出現“微信控”的現象。對于沉迷微信的大學生來講，課堂上及課后專業學習的時間被過多占用，勢必造成專業學習時間投入的大幅減少，進而造成專業學習質量的下降和學習成績的下降。（2）對大學生道德意識形成沖擊。微信環境的網絡虛擬性打破了傳統的交往的地域與身份的束縛，這在擴大大學生信息接受范圍的同時也容易對大學生道德觀念的形成帶來沖擊。傳統的校園管理及家庭控制在微信條件下變得弱化，大學生在微信這一全新領域里獲得的信息過多，也可能產生信息過載的效果，不健康的負面信息和圖片也可能大量進入大學生的視野，造成其道德感與價值觀的沖擊。

三、微信環境下輔導員工作的應對策略

在微信環境下，輔導員的學生思想政治工作也受到了巨大的挑戰。一方面，學生在微信平臺的社交具有一定的封閉性，輔導員如果不成為其微信好友，很難了解學生的思想動態。另一方面，微信平臺交流渠道非常寬，評論與消息可以自由發送，且信息發布之后的響應極其迅速而廣泛，輔導員如果沒有關注學生微信號，則無法對學生發布的信息往往無法知曉，這使得輔導員對學生網絡輿情監控的難度加大，同時，由于學生在微信條件下信息來源多元，輔導員在學生思想政治教育過程中的威信力也一定程度上受到了挑戰。輔導員必須找到相應策略，應對微信帶來的學生管理的挑戰。

1.轉變思想，積極利用微信開展學生工作。面對微信在大學生中的普及，輔導員在思想認識上不應該視微信為洪水猛獸，而是要積極地加以利用。為此，輔導員自身首先要思變對微信的認識和態度，不斷加強微信新應用的學習，在學生工作中主動應用微信工具，甚至引領學生應用潮流，從而在學生中占領學生思想政治工作的高地。

2.加強建設，提高微信平臺的思想引領水平。對輔導員來講，微信平臺的應用完全可以成為大學生思想政治教育工作的新的陣地。通過微信平臺，輔導員可以利用學生一線工作的便利與優勢，建立一支微信平臺的管理隊伍，及時地發布和更新學校與學生切身利益密切相關的重大事件的最新動態，樹立起信息發布的權威性。通過正面信息的傳遞，使學生思想政治教育與思想引領工作適應新的技術發展特點。

3.不斷創新，拓展微信平臺的教育新功能。輔導員在微信平臺的應用上，還可以把微信建設成為學生意見反饋的良好管道，通過微信收集學生對于學校建設及教學改革方面的建設性意見，助力于學生意見的暢通反饋和問題的及時解決。同時，通過在微信上發布學生感興趣的話題，以學生喜歡的形式與學生建立起平等交流的環境，使學生真實想法得以傳遞，心理問題得到及時反映和解決，正確的觀念得以確立。

參考文獻：

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[2]陳騰飛，丁林芳.高校輔導員如何利用公眾微信平臺提高管理效率[J].河南教育（高教）.2014（2）.