中職班主任與學生溝通藝術探析

摘 要：中職院校的班主任必須與學生建立一種良好的師生關系，以贏得學生的信任與熱愛，所以這就需要班主任在教學中發掘學生學習的主動性和自覺性，進行有效的溝通，增強教育的效果，從而促使教育目標的順利實現。

關鍵詞：中職班主任；有效溝通；技巧與方法

現在隨著大學的擴招，普通高中教育持續升溫，中職學校的生源質量出現逐年下降的趨勢。中職學生中普遍有厭學、自控能力差、經常違紀等缺點。這些缺點除了小部分之外，大多數是后天的環境與教育失誤等因素造成的，因此中職班主任要研究如何與這些學生進行有效的溝通，架起通往學生心靈的橋梁，從而保證教育目標順利實現。本篇文章主要根據班主任與學生之間溝通藝術的技巧和方法，進行了簡要的探析。

一、中職班主任與學生有效溝通的前提

良好有效溝通的前提最重要的是了解。班主任需要仔細了解學生的品質、成績、興趣愛好等，對學生個體進行全面的分析。只有這樣班主任才能深入地了解班上每個學生的思想動態或者存在的問題，從而掌握溝通的主動權，與學生進行有效的溝通。但是這個過程不能橫眉嚴肅，要以平等的姿態對待自己的學生，因為學生需要中職班主任給予更真摯、更深沉的關愛，平等關愛的態度能使師生的心貼近、融合，使中職班主任走進學生的內心世界，了解他們的精神需要，保證溝通的順利開展。

二、中職班主任與學生有效溝通的藝術

1.傾聽的藝術

在溝通中僅僅事前的表面了解是遠遠不夠的，學生的內心世界更為重要。而內心世界的了解需要學生在溝通過程中袒露出來，這個時候傾聽的藝術顯得尤為關鍵。因為真誠的傾聽才能得到學生內心情感的響應，在學生需要的時候給予關注，會讓學生產生情感信任感，這樣的情感信任感可以讓學生在傾訴的過程中義無反顧地吐露內心最真實的感受，這樣班主任就能根據得到的信息對學生進行幫助。

在傾聽的過程中目光的溝通也是十分重要的，班主任在同學生的交談中，應該用一直期盼的目光注視學生，這種目光會給學生鼓勵，讓他有繼續講下去的欲望，幫助溝通談話的順利進行。

2.說話的藝術

除了傾聽，溝通最直接、最有效的方法是談話，隨著科技的發展，雖然現在溝通的途徑多種多樣，但是毫無疑問，面對面的交流還是最有效的方式，因為這樣不僅可以集中注意力談話溝通，還能捕捉到談話過程的自然情感流露，抓住問題的重點。但是溝通不僅僅是真誠就可以達到效果的，溝通過程中還需要掌握一定的技巧與方式。

首先中職班主任在與學生溝通時要做到設身處地換位思考。由于學生年齡和經歷的問題，在人生觀、世界觀方面會有很大的不完整與分歧，因此班主任在與學生溝通談話時，要設身處地地站在學生的角度，把握學生的心理去和他們溝通，這樣會在師生之間產生一種被尊重的舒適氣氛，才能讓學生有溝通的欲望，溝通才能良好地進行下去。然后溝通時要在合適的場合進行。師生的溝通是在一定的環境下進行的，環境的選擇對談話的影響也是不同的。在一個舒適的平等視線的環境中談話的效果絕對比在辦公室中一個坐著一個站著要好。因為在辦公室那種環境下，學生都會覺得緊張、不舒適，壓力過大而導致談話僵持，甚至失敗。所以在溝通中，環境的選擇也是很重要的。再就是班主任在與學生溝通時要針對不同的對象采取不同的談話方式。世界上沒有兩個完全相同的人，每個人都有不同的性格特點，因此在溝通過程中要對不同性格的學生采取不同的談話方式。例如，對于性格暴躁的學生和內向的學生，采取的方式就不能一樣，暴躁的學生要以商量的語氣，內向的學生要更有耐心，循循善誘，如果一味地以自我為中心去談話，不僅沒有效果，可能還會適得其反。

溝通時也要學會巧用語言。在人與人溝通的過程中，語言的藝術也是十分重要的。在批評的時候運用一些幽默的語言技巧是十分必要的。這樣既可以解決很多問題，又不會傷害學生的自尊心，在溝通過程中運用委婉、模糊的溝通語言技巧，既不會傷害學生，可能還會讓學生產生較小的距離感，提高交流溝通的成功。而在表揚的時候，要善于發掘學生身上的閃光點，使學生自我肯定，慢慢打開學生的心扉，消除抵觸，方便更好地溝通。最后一點就是班主任在與學生溝通時還可以借助其他交流工具。雖然面對面的交流方式是最快捷、最方便的，但是由于網絡工具的發展，有些學生在其他熟悉的交流平臺上更容易敞開心扉，所以老師還要多借助其他的交流工具與學生溝通。而且在學生自己熟悉的交流工具上交流，學生會更自信。這種在虛擬平臺上創建的精神家園，容易讓學生拋棄現實的顧慮，更自如地交流。

溝通是一門藝術，中職班主任在教學過程中掌握與學生溝通的藝術技巧，與學生進行有效的溝通，不僅可以使教育工作更好地開展，還有利于促進學生的成長，真正做到教書育人。

參考文獻：

陳元暉.淺談中職班主任應具備的基本素質[J].希望月報：五月，2013.

作者簡介：陳淑女，女，出生于1972年10月，本科，就職于杭州財稅會計學校，研究方向：財務會計及教育管理。endprint