企業管理應重視底線思維

王惠榮子

摘 要：底線思維是一種符合經濟社會轉型期的科學思維方法，在當今機遇與挑戰并存的環境中，是科學應對風險的一種思維技巧，也是直面各種挑戰的一種精神品質。掌握這種思維方法就能做到準確評估決策處事的風險，估算可能出現的最壞情況，制定相應的措施，從而守住最后防線。

關鍵詞：企業管理；底線思維；開拓創新

中圖分類號：F279.23

“凡事預則立，不預則廢。”這是古人對底線思維高度凝聚的概括。我們的事業越前進、越發展，新情況、新問題就會越多，面臨的風險和挑戰就會越多，面對的不可預料的事情就會越多。在這樣的情況下， 我們應清醒認識所處的環境，凡事從壞處準備，努力爭取最好的結果，顯得尤為重要。底線思維的最大特點就在于它是一種關注矛盾轉化的思維和決策過程，它著眼于負面后果，建立防范體系；在防范的同時，更在于積極轉化，從壞處準備，不斷地向好處努力。因此，凡事只要做了最壞打算，最終通常會是最好的結局。

一、強化危機意識，防患于未然

從“危機”一詞的組合中我們可以看出： 危險中往往蘊藏著新的機會。那些善于思考的人，往往能變“危機”為“良機”。如此說來，能否有效地利用危機，讓危機激發出有利的一面，便是成功的一大關鍵。

（一）有準備的人不怕“過冬”

危機無處不在，唯有準備才能夠讓企業度過危難，贏得成功。觀察一下那當遭遇危機而失敗的公司，你就會發現他們的失敗往往可歸結為以下三種情況：

1、無法認清即將迫近的危機；

2、無法預想這些危機的后果；

3、無法提出正確的對策。

因此，企業預防危機很重要的一個方面就是設立定期的危機分析檢查機制，定期為企業“體檢”，發現危機的“征兆”。危機分析審查不僅有助于防止危機的發生，避免對公司業務和公司利潤的不良影響，而且，還會使公司在未來變得更為強大。而抗擊風險能力強的企業，都是具有高度的危機管理意識，能提前做好準備的企業。危機無處不在，唯有準備才能夠讓企業度過危難，贏得成功。

（二）防患于未然，拒絕僥幸心理

對企業來說，“防微杜漸”就是要人們注意發揮人體本身擁有的“放大鏡”和“顯微鏡”，及時發現漏洞，及時堵塞缺口，防止危機的發生。 但大部分時候，人們想真正做到“防微杜漸”并不是一件容易的事。正是由于事件的變化是漸進的，猶如從很緩的斜坡走下來，人們很難察覺高度遞降的痕跡。正是由于這種不知不覺的變化，警覺性不高的人很難預防，因為它往往被一些不起眼的事物掩蓋。這就要求我們不僅要學會用“放大鏡”看問題，更要學會用“顯微鏡”看問題，看清事物表象下面所隱藏的危機，這對企業經營者來說尤為重要。因為企業在發展的過程中，不可避免地存在很多漏洞和隱患， 而這些漏洞和隱患能否及時得到解決將決定企業的生死存亡。

要想真正做到防微杜漸，須有敏銳的觀察能力和正確的判斷航能力，找到問題中隱藏的真正的“微”和必須杜絕的“漸”，如此，就算不能完全防止“多米諾效應”的發生，也可以把它的影響降到最低。這樣，什么樣的蟻穴也“潰”不了千里大堤。

（三）重視細節，警惕生活中的“馬蹄鐵現象”

戰場上，在千軍萬馬中丟失了一塊馬蹄鐵，很可能就導致這場戰爭的失敗，這是因為忽視細節而產生危機。馬克思十分推崇并在其經典著作中多處引用了這個“馬蹄鐵現象”，說明了由于事物的內在聯系，某些事情在初始條件時十分細微的變化，也可能對事物的發展造成災難性的后果。企業中的各種“小問題”其實就是企業管理中的一個個小小的蟻穴。

而企業越大就越容易出現“馬蹄鐵”現象。因為企業大，所以小事沒有人做；因為事情不大，所以小事做不透。缺乏有效的監督管理，小問題被疏忽，最終釀成大危機。由此可見，工作之中無小事，細節決定成敗。無論是一個企業還是一個人，是成功還是失敗，是卓越還是平庸，最終還取決于細節上的工夫。

二、創造機遇，準備贏得一切

樹立底線思維一方面是要在危機到來時有充分的準備，另一方面，則是要在守住底線的前提下，抓住機遇，為企業的發展創造更有利的條件。

（一）歡迎工作中的壞消息

大多數企業都有一條不成文的規則，即最大限度地掩飾企業競爭上的劣勢。但是，對于公司來說，一個人人都知道但又不說的威脅，遠比一個被明確暴露出來的威脅耍有害得多。

作為一個企業的領導者，不僅要歡迎壞消息，并且還要主動傾聽不同的意見。如果企業內人人人都是一面鏡子，那么企業內部的危機根苗便無處藏身了。很多企業都應當專門設置一個部門用來搜集各種“壞”消息，并且指定專人負責提出反面意見，集思廣益，這樣才能避免企業危機的潛滋暗長。

對于公司來說，一個人人都知道但又不說的威脅，遠比一個被明確暴露出來的威脅要有害得多。作為一個企業的領導者，不僅要歡迎壞消息，并且還要主動傾聽不同的意見。如果企業內人人都是一面鏡子，那么企業內部的危機根苗便無處藏身了。

（二）樹立超前意識，在變化中搶占先機

現代企業的成功不僅依賴于科技和管理上的創新，更依賴于決策者英明的遠見和科學的預測，“好的開始是成功的一半”，說明成功取決于一個好的開始。好的開始又源自充分的準備，充分的準備又來自詳細的規劃，詳細的規劃又來自前瞻性。一個具有前瞻性眼光的人，不僅能夠化解生存危機，而且還能夠在不斷的變化中搶占先機、贏得主動。

在優勝劣汰的市場經濟體系里，今天的勝利者，很可能成為明天的失敗者。經營者必須時刻保持危機意識，對那些可能出現的不利因素，有前瞻性的認識，并制定出應對策略，做到未雨綢繆。

多思考未來，才能看清方向、把握商機。不管是企業還是個人，要生存， 要具有市場競爭能力，其關鍵就是要能夠把握先機，快人一步。這就要求我們要比競爭對手更迅速地掌握未來的動態、未來的資訊、未來的走向。要知道，前瞻性思維已經成為決定我們成敗的最關鍵因素。endprint