管理學課程中案例教學實踐調查與思考

劉利鴿 劉紅升

摘要：通過對某高校管理學案例教學實踐調查數據的統計分析發現，學生對管理學課程中引入案例教學法持高度肯定態度，而對案例教學效果的評價則呈現明顯差異；學生參與案例教學的主觀意愿非常強烈，而參與案例教學的行為表現卻不容樂觀。為提升案例教學效果，教師應轉變角色，創新設計，精挑細選優質案例，完善課程考核方法。

關鍵詞：管理學 案例教學 參與意愿

1 背景

管理學既是一門科學，又是一門藝術，兼具理論性和實踐性之特點。發端于美國哈佛大學法學教學實踐的案例教學法在被廣泛應用于工商管理類課程教學之后效果與反響甚好，現已被國內諸多高校普遍應用于管理類課程教學中，被視為成功實現理論和實踐有機結合的重要途徑和手段，并成為管理學課程教學改革的主要目標[1-3]。管理領域的教研人員也已圍繞案例教學開展頗多研究。有研究認為，案例教學可以有效整合管理理論與實踐，有利于增強學生學習的主動性和積極性，提高學生分析和解決實際問題的能力[3，4]。更多研究探討了管理學案例教學實踐中待解決的問題，如缺乏高質量案例庫，缺乏教學設施和教學投入，教師缺乏案例教學經驗等，并提出了相關對策建議，如編制和構建適合教學的高質量案例庫，加強對授課教師的培訓，發揮教學團隊的合力，為案例教學提供專用的教學設施等[3-7]。綜觀已有研究，雖然案例教學在管理學課程中發揮著重要作用，但已有研究在研究方法、視角及內容等方面仍有不足：已有研究多以定性分析為主，基于調查數據的定量研究很少；已有研究多從學校和教師視角出發，少有研究從學生角度來討論管理學課程中案例教學實踐問題。本文則納入并側重從學生視角出發，定量分析學生關于案例教學的態度和行為，基于數據分析結論提出改善案例教學效果的建議。

2 數據和方法

所用數據來自2011年于西安交大城市學院進行的“管理學教學中案例教學法實踐調查”。調查以2009級經管類學生為調查對象，涉及金融、國貿、營銷、行管和公共事業管理等12個專業。調查采用隨機抽樣法，抽取學號尾號為“3、6、9”的學生為樣本，共發放問卷410份，收回有效問卷408份。本文基于簡單描述統計，分析學生對管理學課程中引入案例教學法的態度，把握學生對案例教學效果的評價情況，關注學生參與案例教學的情況。

3 數據分析結果

3.1 學生對案例教學的態度 絕大多數學生對案例教學的重要性和必要性持肯定態度，92.3%的學生認為案例教學重要或很重要；91.3%的學生認為案例教學是必要或很有必要的；96.5%的學生認為管理學課程中應引入案例教學法；72.4%的學生表示喜歡案例教學法（詳見表1）。學生普遍肯定管理學課程中引入案例教學的重要性和必要性，并表現出明顯的喜歡態度，意味著案例教學法擁有著廣泛的學生基礎，有利于案例教學的順利開展。

表1 學生對案例教學的態度

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3.2 學生對案例教學效果的評價 絕大多數學生（96.3%）認為教師在管理學教學中引入了案例教學法，教師幾乎都能經常（57%）或偶爾（42.8%）開展案例教學。對于“教師是否圍繞知識點選取合適案例”、“分析案例時教師是否給予引導”及“教師是否對學生發言進行點評”，分別有97.5%、89.3%和93.4%的學生持肯定態度（詳見表2）。這表明絕大多數教師已充分認識到案例教學在管理學課程中的重要性，并在案例選取、分析引導和總結點評中發揮了積極作用。對于“教師關于案例討論的要求明確嗎”和“是否喜歡教師所選案例”， 分別有66.9%和58.2%的學生選擇“明確”和“喜歡”，持肯定態度者的比例有明顯下降（詳見表2）。這要求教師在明確案例討論要求和選取高質量案例方面多下功夫，以提升案例教學效果。

表2 學生對案例教學過程與效果的評價

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3.3 學生參與案例教學的現狀 案例教學中應以學生為主體、以教師為指導，學生積極參與是提升案例教學效果的前提。表3和表4分別反映了學生參與案例教學的主觀意愿和客觀行為。

學生參與案例教學的主觀意愿：95.8%的學生表示愿意在課前圍繞案例材料做好準備，88.5%的學生表示愿意主動參與分組討論；對于“是否愿意主動回答案例后所給問題”，只有37.4%的學生表示“愿意”，明確表明“不愿意”者高達11.1%（詳見表3）。這表明：一方面，絕大多數學生表現出了較強烈的參與意愿，為案例教學的順利開展提供了良好的心理基礎；另一方面，部分學生還沒有真正理解案例教學的目的和重點，還沒有完全從被動接收者變為主動思考者。

表3 學生參與案例教學的主觀意愿

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學生參與案例教學的行為表現：絕大多數（92.6%）學生能夠參與案例教學，但是參與的積極性和主動性有待提高，只有22%的學生能夠積極參與；課前準備方面，不足一半（43.9%）學生在課前圍繞案例材料做了準備；回答問題方面，只有38.9%的學生主動回答過案例后提出的問題（詳見表4）。較多（83.2%）學生在分析案例時仍有困難，這可能與學生自身運用所學理論知識分析解決實際問題的能力不高以及教師缺乏及時、正確、有效引導有關。可見，學生客觀上參與案例教學的積極性和主動性均不樂觀，參與案例教學的能力也有待增強。

表4 學生參與案例教學的行為表現

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綜上可見，案例教學實踐中，雖然學生主觀參與意愿較為強烈，但是客觀參與行為不容樂觀，主觀意愿和客觀行為間有顯著差異，值得師生雙方深入思考。

4 結論和建議

4.1 結論 ①學生對案例教學的態度：在管理學課程中引入案例教學具有非常廣泛的受眾基礎，絕大多數學生對此持肯定和喜歡態度，為案例教學提供了良好土壤。②學生對案例教學效果的評價：教師選取案例時能與理論知識相結合，案例分析中能有效引導，案例討論后能及時總結；管理學案例教學也有不足之處，教師對案例討論的要求不夠明確，所選案例與學生喜好結合得不夠緊密，可能抑制了學生的參與熱情，影響了學生的參與行為和參與效果。③學生參與案例教學的狀況：案例教學中學生參與狀況可概括為非常強烈的參與意愿和略顯消極的參與行為并存。雖然絕大多數學生在課前準備、參與討論和回答問題方面從主觀上表現出了強烈的參與意愿，但在實際案例教學過程中學生參與的積極性和主動性明顯與其強烈的參與意愿不相符，較高比例的學生未能在課前做足準備，未能主動回答案例后所設問題。因此，創新案例教學設計，優化案例教學過程，提高學生實際參與的主動性和積極性，使得學生的參與行為和意愿相一致，是提升案例教學效果的關鍵。

4.2 建議 根據數據分析結果和結論，要充分調動學生的參與熱情和積極性，切實提升案例教學效果，師生雙方應本著“平等、互動、參與”原則，采取以下措施：

①端正態度，轉變角色。教師和學生均應全面正確地認識案例教學的重要性、必要性、原則、過程、方法及注意事項等，應徹底打破傳統教學模式，根本轉變師生雙方角色，教師由傳統的課堂獨霸者變為引導者，學生由傳統的被動接受者變為主動參與者。②創新設計，優化過程。教師要綜合考慮課程性質及師生特點，創新案例教學設計，優化案例教學過程，對每個環節及可能出現的問題都應有預計和預案，例如，課前如何提高學生的重視程度，如何調動學生的參與熱情，讓其做足課前準備，真正參與其中；課中如何活躍氣氛、協調關系、控制異常，以確保案例討論得以順利進行；課后如何點評與總結，以幫助師生共同提高等。③精挑細選優質案例。案例教學中教師所選案例質量如何將直接影響教學效果。如果教師所選案例與學生興趣不相符合，那么學生參與案例教學的主動性和積極性勢必不高。教師應分析學生需求，使精挑細選的案例符合廣大學生的興趣，從而提高學生參與熱情。此外，教師應與時俱進，第一時間更新案例，用新鮮炙熱的案例吸引學生的注意，從而提高學生的參與程度。④完善課程考核方法。在素質教育時代，課程考核絕不能僅以學生考試分數的高低來評判學生表現和教學效果，而應引入更為完善的課程考核方法。如果教師能將學生平時參與案例教學的真實情況轉換為平時成績計入課程考核總成績的話，必將調動其參與熱情，提高其參與程度，確保教學效果更為理想。另外，對于積極參與、主動配合、認真思考及回答問題者，教師應及時給予肯定和表揚，使其獲得成就感和自信心，迸發更強烈的參與熱情，產生更積極的參與行為。

參考文獻：

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[2]王虹.簡論管理學案例教學[J].中國成人教育，2007（8）：155-

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[3]朱華桂.也談管理學案例教學[J].江蘇社會科學，2007（S2）：164-166.

[4]秦立栓.論案例教學在管理學課程中的運用[J].中國成人教育，2008（6）：170-171.

[5]應麗芬，許瑩.管理學案例教學法實踐與思考[J].高等工程教育研究，2010（S1）：109-111.

[6]賈紅.高校管理學案例教學改革探索[J].中國成人教育，2006（11）：143-144.

[7]楊峰，王艷花，員曉哲.對目前管理學案例教學的思考[J].高等農業教育，2002（7）：81-82.

課題項目：

西安交通大學城市學院第六批高等教育教學改革研究課題“基于就業競爭與職業發展的獨立學院公共管理類專業實驗課程體系的構建與實踐（112018）”。

作者簡介：

劉利鴿（1981-），女，河南許昌人，西北農林科技大學人文社會發展學院講師，博士；劉紅升（1977-），男，河南新鄭人，西安交通大學城市學院講師，西安交通大學公共政策與管理學院在讀博士。