對高職院校電子商務人才培養的探討

焦亮

摘 要：本文在分析我國高職電子商務人才培養存在的問題基礎上，探討了加強高職電子商務人才培養的對策。

關鍵詞：電子商務；實踐教學；人才培養模式；高職高專

1 電子商務人才需求調查分析

根據我們對企業與人才網站的調查，目前企業所需要的電子商務人才分為“技術型”、“商務型”、“綜合管理型”三類人員，分別企業經理或人事部門負責人進行調查。調查結果顯示：

⑴電子商務技能型人才。教育部在《關于加強高職高專人才培養工作的意見》中明確指出高職教育是“一培養高等技術應用性專門人才為根本任務”，因此，高職院校培養的事電子商務人才主要是立足于應用層面的應用性人才，特別是側重于一線崗位的技能型人才。

⑵管理型電子商務人才。這是電子商務人才的主體，這類人才不僅需要精通電子商務所涉及的技術細節，只需知道如何利用電子商務技術開展工作。這類人員一般熟練掌握現代商務活動規律，充分了解和理解商務需求，同時具備一定的電子商務技術知識，如企業網絡營銷、網上國際貿易、電子商務系統的推廣、電子商務創業等。商務型電子商務人才，要求他們一方面能夠開展客戶關系管理、財務管理，運銷業務管理等商務活動；另一方面也需要他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作。

⑶商務型電子商務人才。這是高層次電子商務管理人才，其特點是能夠把握電子商務全局，能夠從戰略上分析和把握行業發展特點和趨勢，能夠為企業電子商務發展設計戰略，形成電子商務規劃等。綜合管理型電子商務人才，其理論功底要求高，需要有廣泛的、有一定深度的管理學、信息科學與技術專業、經濟學的相關知識，并且具備企業電子商務整體規劃、建設、運營和掛你的能力。這類人才難以直接從學校培養，一般是市場磨練的產物。

2 高職電子商務人才培養存在的問題

⑴理論脫離實際，缺乏實踐教學環節。電子商務培養的是復合型人才，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合，很多學校開始設電子商務實訓室，但目前市場推出的電子商務模擬軟件還夠成熟，整個電子商務的流程過于機械化、簡單，不利于鍛煉學生獨立思考，大部分學校缺乏必要的實習基地。

⑵實踐軟件過于簡單、脫離現實。電子商務的課程體系設置和教學內容應充分體現“理論夠用”的原則。必須妥善處理一個“度”的問題，第一深度要適當，第二是廣度要足夠，構建“能力為本”的課程體系。

⑶師資力量薄弱，缺乏專業課教師。現有的高職院校電子商務專業師資主要由倆個部分構成，一部分是從計算機類、經濟類等專業轉行而來的教師，另一部分則是近年來一些高等院校電子商務專業走上教育崗位的教師。前一類由于沒有接受過系統的電子商務專業知識，因此在教學中難以給予學生專業指導；而后一類雖然理論知識扎實，但教學經驗不足，在教學任務和教學目標的執行方面還有待加強。

3 電子商務實踐教學及人才培養的建議

⑴抓好學生基本操作技能培養。將電子商務的各項實訓內容進行整合梳理，分階段、分重點、有目的、有針對性地開展電子商務實訓課程，重在培養學生準確、及時地收集到高質量的信息的能力，是衡量高職院校電子商務專業學生動手能力的標準之一；電子支付及認證實訓則是電子商務另一個很重要的環節。通過現實中的各種平臺和手段進一步掌握實踐操作的流程和方法，針對這類實訓課程都應該制定相應的實訓大綱和要求，并結合當前市場需要的技術人才的要求進行定期地更新教學內容引入新的知識技能，使學生學習的知識適應社會需要。

⑵加強校企合作，建立校外實訓基地，實現訂單式培養模式。利用合作企業成立聯盟，為學生提供實踐機會，通過將課堂由校內延伸到校外，是學生可以得到真實商務體驗，提升了職業能力。

⑶組織學生參加技能競賽，培養綜合能力。為了體現高職電子商務的應用性特點，在專業理論知識后用的前提下，要增加實踐性課時的比例：一是借助Internet的商務實踐，比如借助淘寶網、百度等；二是利用電子商務軟件進行模擬訓練通過模擬軟件練習一些不能上網操作的內容。

⑷鼓勵學生自主創業，以實際行動鍛煉學生能力。高職學校在學生進校之初，就應積極進行電子商務宣傳教育，以改變傳統觀念，營造一個有效的氛圍，提倡在校學生主要在學校中開展創業，與學校教學實訓相結合，從心理上引導學生、鼓勵學生自己創業，克服畏懼心理，并通過校園網上創業，增強必要的管理經驗、市場運作策劃能力、正確面對失敗的心態。在創業過程中，培養學生冷靜的頭腦，扎實的技能。成熟的思想加上必要的素質和技能，才是學生融入社會的基礎條件

綜上所述，隨著電子商務技術和經濟的發展，以及電子商務在各行各業的廣泛應用，對高職電子商務專業的人才培養提出了更高的要求。高職院校必須緊隨市場的步伐，在準確定位專業培養目標的基礎上，根據社會需求不斷調整和完善課程體系，并不斷加強師資隊伍的建設，才能培養出滿足社會需求的人才。

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