淺談新形勢下如何提高企業培訓質量和效果

顧湘君

摘 要：企業培訓是建立現代企業制度不可或缺的內容，因此越來越受到企業的重視，形成了具有行業特色、地域特點的企業培訓方式和體系，使職工接受更為全面的職業技能培訓。無論對社會的和諧發展，還是對企業的科學發展和職工的成長來說，企業培訓都具有十分重要的意義。從企業培訓在企業發展和促進經濟發展方式轉變中的定位入手，分析了影響企業培訓的主要因素，以及當前存在的一些問題，并提出了進一步提高企業培訓質量和效果的對策。

關鍵詞：國家電網；企業培訓；員工素質；企業文化

中圖分類號：F272.93 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）19-0090-01

企業培訓是企業開展的一項為提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻而實施的有計劃、系統的培養和訓練活動。當前，國家經濟發展方式的轉變、經濟效益的增長和發展戰略的貫徹落實，使企業面臨著市場化、知識化、信息化的浪潮，這就要求企業通過培訓不斷更新職工的知識，提高職工的技術水平。同時，新的發展趨勢也要求企業職工能積極主動地應對環境挑戰，并參與企業變革，養成善于思考、溝通的習慣，提高處理不確定性問題和主動參與變革的能力，以適應新的企業戰略、組織架構，力所能及地從事新的、多變性的工作。因此，圍繞更加注重企業需求和員工需要，以創新的方法提升培訓質量和效果，就成為做大、做強企業過程中，人力資源管理必須一以貫之、持之以恒的努力方向。

1 新形勢及與之適應的培訓工作目標和功能

完善社會主義市場經濟體制，加快轉變經濟發展方式，是當代中國科學發展的重要主題和實現“中國夢”的必要途徑。“中國夢”的實現是全體人民的愿望，需要生產力極大發展而集聚的強大綜合國力來承載，而生產力的發展與合成只能在實體經濟和企業中完成。這一形勢和任務對現階段整個經濟發展和作為市場經濟主體的企業提出了新要求，即激發市場主體新活力，增強驅動發展新動力，使更多依靠科技進步、勞動者素質的提高、管理創新來發展的企業得到進一步發展。對國網公司等國有大中型企業而言，肩負的另一重任就是不斷提高核心競爭力，進而提高在重要行業和領域的影響力、控制力，而核心競爭力的提高離不開經營管理理念的創新、自主知識產權的增多和職工素質的提高。

1.1 培訓的立足點是促進企業科學發展

國家電網公司提出的“三集五大”戰略目標和遠景規劃，是新形勢下科學發展思路在電力公司的具體體現和落實。作為轉變公司發展方式的核心任務，“三集五大”是促進企業全面發展、科學發展、增強競爭力的必經之路。管理、建設、運行、檢修、營銷等方面的部署革故鼎新，具有創新性、挑戰性，但其落實需要領導層、執行層和普通員工的認識統一，行動自覺，戮力同心，需要與之相適應的知識新、素質高、能力強的員工隊伍。

1.2 培訓的關鍵點是關注員工全面成長

培訓需要企業和員工雙方共同履行責任，使培訓更有成效。以人為本是企業的本質要求，人的全面發展是社會進步、企業發展的重要標志和職工的愿望。在新形勢下，企業培訓工作要以提高員工的能力為核心，培養實現戰略目標所需要的人才。要通過培訓向職工宣傳公司的戰略思想、文化理念，使企業文化價值觀深入人心；要培養職工的愛崗敬業精神，激發職工的勞動熱情和創造活力，營造良好的工作氛圍；要把培訓與崗位、奉獻與利益結合起來，使職工在工作中快樂學習，在學習中勤奮工作，增強本領，都能有所獲，有所成，在企業提供的組合式激勵中“各得其所”，身心愉悅。

1.3 培訓的切入點是不斷完善機制功能

只有建立長效機制，才能使培訓工作在良好的軌道上運行，達到促進企業科學發展、推進人的全面提升的目標。建立現代的培訓機制，要有長遠眼光，在完善知識培訓制度、技能培訓制度、思維培訓制度、觀念培訓制度、心理培訓制度等方面下功夫，建立真正符合現代企業發展的培訓體系。企業要以機制為保障，發揮培訓的主要功能，使其逐漸成為企業運行不可分割的部分和提高生產效率、創新能力的重要途徑。企業培訓能夠促使職工樹立終身學習的理念，將知識傳授、技能訓練延伸到工作中，把學習、培訓作為基本需要，還能引導、幫助職工進行職業生涯設計，各有所專，人盡其才。

2 影響培訓質量和效果的主要因素

借鑒、吸收成熟的企業培訓工作成果，對我們深刻認識、理解企業培訓會有所裨益。發達國家的企業，尤其是跨國公司的培訓體系較為完善，我們應取其精華，為我所用。培訓在西方國家企業中占有重要地位，培訓對象包括一線工人、高級管理人員和專業技術人員。企業針對不同員工，規定了不同的培訓內容。從培訓的普及程度來看，西方國家中有70.9%的企業向員工提供了有計劃的正式培訓，而我國的這一比例還未超過25%；從培訓的時間來看，國外企業的雇員每年平均接受15 h的培訓，我國國企年人均脫產培訓時間為18 h，但如果扣除管理人員參加干部管理學院進修、讀MBA班所用的時間，職工人均培訓時間僅為5.6 h。

3 當前我國企業培訓工作存在的問題

長期以來，我省電力公司把職工培訓工作作為基礎性工作，狠抓強化措施，并大力落實，促進培訓工作取得新的成效，特別是進一步健全了現代培訓體系，采用網絡培訓等先進的培訓方式和方法，開展了單元制培訓等大量形式多樣、全方位、多層次的培訓，為公司的持續發展、創新服務提供了堅實的保障，同時，拓展了生產技能人員和專業技術人員的職業生涯發展通道。

培訓的戰略地位在國內大中型企業中始終是明確的和被大力倡導的，培訓投資也在不斷增加，終身學習的理念正逐步深入人心。在此背景下，結合國內其他企業的調研，可以發現以下問題。

3.1 認識不到位

個別地方對培訓工作的重視度不足，培訓工作往往只是轟轟烈烈地走過場。而有的卻認為培訓工作是萬能的靈丹妙藥，包治企業百病，無論企業哪里出現故障，總是想用培訓手段加以解決，而未系統分析體制和制度等方面的原因，培訓針對性不強，培訓效果不理想，導致管理層對培訓工作的漠視。

3.2 缺少必要引導和宣傳

企業的勝任能力素質模型沒有得到廣泛宣傳，有的管理人員的責任意識不強，使職工無法準確找準自己的知識短板所在，無法有針對性地學習和提高。

3.3 人才培養理念不合理

企業人員交流輪崗造成部分企業負責人只注重任期業績，而對人才培養缺少長遠規劃。

3.4 評價體系不科學

雖然企業高層高度重視培訓效果的評估，但一些地方企業只希望被培訓后的員工技能和績效能有所提高，卻不關心員工如何才能運用培訓所學到的知識、技能來產生更多的績效。

4 結束語

總之，只有提高培訓質量和效果，才能增強企業的創新活力、創造動力和發展后勁，才能使企業永遠跟上時代發展的步伐。

參考文獻

[1]十八大報告起草文件組.十八大報告輔導讀本[M].北京：人民出版社，2012.

[2]趙晗.員工培訓方案設計研究[J].人口與經濟，2007（01）.

〔編輯：王霞〕