新一代圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)功能評(píng)價(jià)與遠(yuǎn)景展望

賀志紅

[摘 要]隨著網(wǎng)絡(luò)體系的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)受到了較大的沖擊，國(guó)外開(kāi)始出現(xiàn)了新一代的圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)屬于當(dāng)前圖書(shū)館服務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的升級(jí)，有著更好的資源探索性能、業(yè)務(wù)管理能力、全方位資源管理能力。實(shí)際上新一代的圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)就是利用SOA架構(gòu)以及云計(jì)算技術(shù)綜合后所形成的管理方案，該系統(tǒng)尤其適合不斷加大需求的現(xiàn)代社會(huì)中。

[關(guān)鍵詞]新一代；圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)；功能評(píng)價(jià)；展望

一、新問(wèn)題新需求

我國(guó)當(dāng)前的圖書(shū)館行業(yè)隨著社會(huì)需求的轉(zhuǎn)變，正在逐漸走向計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)完全升級(jí)的時(shí)期。圖書(shū)館本身作為一個(gè)公共性的知識(shí)儲(chǔ)備空間，它在社會(huì)需求轉(zhuǎn)變的情況下，必然要針對(duì)知識(shí)載體加以完善，這直接促使數(shù)字資源在圖書(shū)館館藏中所占有的比例不斷增大。而圖書(shū)館在這一過(guò)程中所提供的相應(yīng)服務(wù)也更加的豐富，復(fù)合型的圖書(shū)館已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源體系的一種中間形態(tài)，并且開(kāi)始加大對(duì)于新一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)的應(yīng)力度，朝著全面數(shù)字化圖書(shū)館的方向發(fā)展。

二、評(píng)價(jià)與展望

無(wú)論是何種形式的圖書(shū)館管理系統(tǒng)都必須要以圖書(shū)館本身來(lái)作為基礎(chǔ)，以圖書(shū)館的實(shí)際發(fā)展目標(biāo)以及遠(yuǎn)景來(lái)作為管理的發(fā)展方向。而對(duì)于新一代圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)際上能夠?yàn)榇_保圖書(shū)館信息體系發(fā)展帶來(lái)較大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能夠最大限度的滿足各個(gè)方面的職能實(shí)現(xiàn)。

我國(guó)的圖書(shū)館行業(yè)實(shí)際上一直呈現(xiàn)出一種迷茫的挑戰(zhàn)狀態(tài)，自身所具有的使命是否能夠在未來(lái)社會(huì)逐漸發(fā)展過(guò)程中得以持續(xù)性的完成，或者說(shuō)是否會(huì)出現(xiàn)其他不同體系的機(jī)構(gòu)分擔(dān)圖書(shū)館的職責(zé)，甚至是完全代替，都依然還處在一個(gè)未知的情況下。而新一代圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)便是在如此狀態(tài)下的圖書(shū)館事業(yè)背景下，所誕生的產(chǎn)物，并且開(kāi)始逐漸成熟，從這方面實(shí)際上能夠明顯的看出，業(yè)界實(shí)際上對(duì)未來(lái)的具體發(fā)展從思想上已經(jīng)形成了一種共識(shí)。我國(guó)在十多年的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展有了深刻的認(rèn)識(shí)，在這樣的情況下，加上對(duì)先進(jìn)圖書(shū)館管理系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠使得是圖書(shū)館的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、服務(wù)流程等方面的標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范更好的實(shí)現(xiàn)。

然而應(yīng)該說(shuō)這種嘗試剛剛開(kāi)始，數(shù)字時(shí)代各種類型圖書(shū)館之間的差異性更加明顯：公共圖書(shū)館向社區(qū)文化中心發(fā)展，并更加依附于總分館或聯(lián)盟的互相幫攜，電子書(shū)借閱成為其具有業(yè)務(wù)傳承意義的新的增長(zhǎng)點(diǎn)；大學(xué)圖書(shū)館一直朝著無(wú)紙化信息樞紐和學(xué)習(xí)中心的方向發(fā)展，然而近年來(lái)隨著移動(dòng)計(jì)算的普及，其設(shè)立的“學(xué)習(xí)共享空間也出現(xiàn)了上座率不高的現(xiàn)象；研究型圖書(shū)館向來(lái)就是數(shù)字化服務(wù)的先鋒，其“融入環(huán)境、嵌入過(guò)程”正在取得成效，數(shù)據(jù)策管和大數(shù)據(jù)分析等新的要求給圖書(shū)館的服務(wù)深度帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；一些保存性圖書(shū)館正在將人文社會(huì)歷史類的資源開(kāi)發(fā)為網(wǎng)上公益性的學(xué)習(xí)交流空間（如新開(kāi)放的美國(guó)公共數(shù)字圖書(shū)館DPLA）。

這些需求差異巨大，很難通過(guò)一套產(chǎn)品化的“新一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)”得到完全的滿足，這也是上述六大系統(tǒng)主要還是面向“學(xué)術(shù)圖書(shū)館”的需求，有的甚至公開(kāi)強(qiáng)調(diào)不適宜公共圖書(shū)館使用的原因。篇章級(jí)資源發(fā)現(xiàn)不是通過(guò)集中式的索引，而是通過(guò)實(shí)時(shí)（聯(lián)邦）方式的網(wǎng)絡(luò)獲取，因此把它歸入“資源發(fā)現(xiàn)工具”。Innovative是通過(guò)EBSCO的EDS發(fā)現(xiàn)服務(wù)把檢索結(jié)果Encore。然，這些系統(tǒng)普遍采用SOA架構(gòu)，外掛其他系統(tǒng)或模塊，實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式升級(jí)，也是一種穩(wěn)妥的選擇。面對(duì)多樣性越來(lái)越豐富的各類型圖書(shū)館，現(xiàn)有的“新一代圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)”還是一個(gè)非常初級(jí)的起步，尚有許多不足。我們相信，如果沒(méi)有圖書(shū)館的直接參與，不在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試、檢驗(yàn)和改進(jìn)，是不可能得到業(yè)界的認(rèn)可而普及的。目前圖書(shū)館界亟需對(duì)新模式帶來(lái)的以下問(wèn)題進(jìn)行闡釋：云服務(wù)帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全問(wèn)題，特別是與國(guó)情和習(xí)慣有關(guān)的困境。完全的云服務(wù)在國(guó)內(nèi)得到完全的接受，特別是得到大型圖書(shū)館的接受，尚需時(shí)日。對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的支持。目前的系統(tǒng)還基本以“類文本資源”為主，但數(shù)據(jù)服務(wù)是未來(lái)研究型圖書(shū)館不得不面臨的需求，其中包括數(shù)據(jù)的權(quán)利管理和保存等問(wèn)題。

（1）嵌入用戶知識(shí)環(huán)境的問(wèn)題。目前各系統(tǒng)考慮了一些社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的功能，但在融入用戶環(huán)境方面的考慮還很薄弱，這對(duì)于發(fā)揮資源發(fā)現(xiàn)的作用是非常有效和關(guān)鍵的。

（2）對(duì)數(shù)字資源業(yè)務(wù)流程的管理。包括數(shù)字資源來(lái)源知識(shí)庫(kù)、采訪和整合支持、訪問(wèn)權(quán)限管理等，由于國(guó)內(nèi)外情況很不同，因此大多數(shù)系統(tǒng)對(duì)國(guó)內(nèi)的支持都附之闕如。

（3）對(duì)于電子書(shū)流通（E-lending）的支持。國(guó)外已有Overdrive（3M）這類服務(wù)提供，系統(tǒng)可直接掛接；國(guó)內(nèi)還未形成模式，需要探討。

（4）對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用的支持。目前的系統(tǒng)功能遠(yuǎn)未做到與服務(wù)終端無(wú)關(guān)的“響應(yīng)式設(shè)計(jì)”和“無(wú)縫鏈接”，這方面考慮得還不夠。

（5）對(duì)于新型“知識(shí)組織”語(yǔ)言的支持。傳統(tǒng)的分類編目，應(yīng)用于數(shù)字資源變成元數(shù)據(jù)和本體等語(yǔ)義技術(shù)，這是圖書(shū)館行業(yè)的核心能力之一，在新系統(tǒng)中尚未看到相關(guān)支持。

過(guò)去礙于載體的限制，圖書(shū)館員只能通過(guò)傳遞載體來(lái)傳遞知識(shí)，圖書(shū)館員的知識(shí)常常只局限于對(duì)于知識(shí)載體的認(rèn)識(shí)。而新一代圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)能夠讓圖書(shū)館真正實(shí)現(xiàn)對(duì)于知識(shí)的整序而不是載體的整序，并通過(guò)提供知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具把過(guò)去的想象帶入現(xiàn)實(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的信息化時(shí)代中，每個(gè)不同的個(gè)體用戶都開(kāi)始呈現(xiàn)出了自身不同的信息環(huán)境，用戶各種不同的信息行為實(shí)際上都是利用環(huán)境中多種不同的角色、資源來(lái)達(dá)到交換目的的，所呈現(xiàn)出的研究、學(xué)習(xí)行動(dòng)每個(gè)過(guò)程都上下聯(lián)系、動(dòng)態(tài)性的，在這樣的情況下，圖書(shū)館也就不可能再通過(guò)靜態(tài)的方式提供知識(shí)，必須要對(duì)于現(xiàn)代化技術(shù)加以把握，通過(guò)新一代圖書(shū)服務(wù)系統(tǒng)來(lái)最大限度的體現(xiàn)出圖書(shū)館所具有的價(jià)值所在。

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