新一代圖書館服務系統功能評價與遠景展望

賀志紅

[摘 要]隨著網絡體系的發展，傳統的圖書館服務受到了較大的沖擊，國外開始出現了新一代的圖書館服務系統，該系統屬于當前圖書館服務以及相關業務所進行的升級，有著更好的資源探索性能、業務管理能力、全方位資源管理能力。實際上新一代的圖書館服務系統就是利用SOA架構以及云計算技術綜合后所形成的管理方案，該系統尤其適合不斷加大需求的現代社會中。

[關鍵詞]新一代；圖書館服務系統；功能評價；展望

一、新問題新需求

我國當前的圖書館行業隨著社會需求的轉變，正在逐漸走向計算機管理系統完全升級的時期。圖書館本身作為一個公共性的知識儲備空間，它在社會需求轉變的情況下，必然要針對知識載體加以完善，這直接促使數字資源在圖書館館藏中所占有的比例不斷增大。而圖書館在這一過程中所提供的相應服務也更加的豐富，復合型的圖書館已經成為了網絡數字資源體系的一種中間形態，并且開始加大對于新一代圖書館管理系統的應力度，朝著全面數字化圖書館的方向發展。

二、評價與展望

無論是何種形式的圖書館管理系統都必須要以圖書館本身來作為基礎，以圖書館的實際發展目標以及遠景來作為管理的發展方向。而對于新一代圖書館服務系統的應用，實際上能夠為確保圖書館信息體系發展帶來較大的優勢，同時還能夠最大限度的滿足各個方面的職能實現。

我國的圖書館行業實際上一直呈現出一種迷茫的挑戰狀態，自身所具有的使命是否能夠在未來社會逐漸發展過程中得以持續性的完成，或者說是否會出現其他不同體系的機構分擔圖書館的職責，甚至是完全代替，都依然還處在一個未知的情況下。而新一代圖書館服務系統便是在如此狀態下的圖書館事業背景下，所誕生的產物，并且開始逐漸成熟，從這方面實際上能夠明顯的看出，業界實際上對未來的具體發展從思想上已經形成了一種共識。我國在十多年的發展過程中，對于網絡信息時代下的數字化圖書館發展有了深刻的認識，在這樣的情況下，加上對先進圖書館管理系統的應用，能夠使得是圖書館的業務實現、服務流程等方面的標準以及規范更好的實現。

然而應該說這種嘗試剛剛開始，數字時代各種類型圖書館之間的差異性更加明顯：公共圖書館向社區文化中心發展，并更加依附于總分館或聯盟的互相幫攜，電子書借閱成為其具有業務傳承意義的新的增長點；大學圖書館一直朝著無紙化信息樞紐和學習中心的方向發展，然而近年來隨著移動計算的普及，其設立的“學習共享空間也出現了上座率不高的現象；研究型圖書館向來就是數字化服務的先鋒，其“融入環境、嵌入過程”正在取得成效，數據策管和大數據分析等新的要求給圖書館的服務深度帶來嚴峻挑戰；一些保存性圖書館正在將人文社會歷史類的資源開發為網上公益性的學習交流空間（如新開放的美國公共數字圖書館DPLA）。

這些需求差異巨大，很難通過一套產品化的“新一代圖書館服務平臺”得到完全的滿足，這也是上述六大系統主要還是面向“學術圖書館”的需求，有的甚至公開強調不適宜公共圖書館使用的原因。篇章級資源發現不是通過集中式的索引，而是通過實時（聯邦）方式的網絡獲取，因此把它歸入“資源發現工具”。Innovative是通過EBSCO的EDS發現服務把檢索結果Encore。然，這些系統普遍采用SOA架構，外掛其他系統或模塊，實現漸進式升級，也是一種穩妥的選擇。面對多樣性越來越豐富的各類型圖書館，現有的“新一代圖書館服務系統”還是一個非常初級的起步，尚有許多不足。我們相信，如果沒有圖書館的直接參與，不在實踐中進行嘗試、檢驗和改進，是不可能得到業界的認可而普及的。目前圖書館界亟需對新模式帶來的以下問題進行闡釋：云服務帶來的數據安全和系統安全問題，特別是與國情和習慣有關的困境。完全的云服務在國內得到完全的接受，特別是得到大型圖書館的接受，尚需時日。對數據服務的支持。目前的系統還基本以“類文本資源”為主，但數據服務是未來研究型圖書館不得不面臨的需求，其中包括數據的權利管理和保存等問題。

（1）嵌入用戶知識環境的問題。目前各系統考慮了一些社會化網絡的功能，但在融入用戶環境方面的考慮還很薄弱，這對于發揮資源發現的作用是非常有效和關鍵的。

（2）對數字資源業務流程的管理。包括數字資源來源知識庫、采訪和整合支持、訪問權限管理等，由于國內外情況很不同，因此大多數系統對國內的支持都附之闕如。

（3）對于電子書流通（E-lending）的支持。國外已有Overdrive（3M）這類服務提供，系統可直接掛接；國內還未形成模式，需要探討。

（4）對于移動應用的支持。目前的系統功能遠未做到與服務終端無關的“響應式設計”和“無縫鏈接”，這方面考慮得還不夠。

（5）對于新型“知識組織”語言的支持。傳統的分類編目，應用于數字資源變成元數據和本體等語義技術，這是圖書館行業的核心能力之一，在新系統中尚未看到相關支持。

過去礙于載體的限制，圖書館員只能通過傳遞載體來傳遞知識，圖書館員的知識常常只局限于對于知識載體的認識。而新一代圖書館服務系統能夠讓圖書館真正實現對于知識的整序而不是載體的整序，并通過提供知識發現工具把過去的想象帶入現實。

三、結語

綜上所述，在當前網絡飛速發展的信息化時代中，每個不同的個體用戶都開始呈現出了自身不同的信息環境，用戶各種不同的信息行為實際上都是利用環境中多種不同的角色、資源來達到交換目的的，所呈現出的研究、學習行動每個過程都上下聯系、動態性的，在這樣的情況下，圖書館也就不可能再通過靜態的方式提供知識，必須要對于現代化技術加以把握，通過新一代圖書服務系統來最大限度的體現出圖書館所具有的價值所在。

參考文獻：

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[2]郭琳，圖書館管理學探微草藥[J]《戲劇之家》2010年第9期（86）