深化校企合作,培養電子商務創新創業技能人才

陳曉雯

(廣東省輕工業技師學院,廣東廣州 510300)

深化校企合作,培養電子商務創新創業技能人才

陳曉雯

(廣東省輕工業技師學院,廣東廣州 510300)

電子商務產業的技能人才需求與技工院校電子商務專業人才培養的難以適應電子商務企業的實際需要,已成為制約電子商務產業發展的因素。本文介紹與家商城(中國高品質家居用品購物網站)與廣東省輕工業技師學院深化合作,攜手在電子商務技能人才培養定位、課程體系與教學資源、實踐訓練與創業培訓等方面開展,采用共同管理、共同教學、共同評價模式進行深入合作,為廣東省輕工業技師學院電子商務專業學生提供了“崗位導向、工學交替、學做一體、模式創新”的實踐平臺,為培養電子商務創新創業技能人才進行的有益探索,并取得了初步的成果成效。

深化校企合作 電子商務技能人才 課程體系 創新創業

在廣東省貫徹落實胡錦濤總書記2009年視察珠海高級技工學校的重要指示精神，推動廣東省技工教育進一步發展，2010年廣東開展技工院校“百校千企”校企合作。校企合作要遵循互利共贏的原則，既要追求經濟效益，更要注重培養適應現代企業發展的技工人才。“百校千企”校企合作搭建成為服務經濟和企業發展的現代公共人力資源服務平臺、培養一流技工的集約平臺、提升企業競爭力的助推平臺。在相關政策支持下，廣東省輕工業技師學院與家商城開展全方位的合作辦學，開展電子商務創業技能人才的培養試點，探索校企協同的新模式，取得了一定成效。

1 電子商業專業技能人才培養現狀

廣東電子商務發展總體上處于全國領先水平，與長三角、京津唐地區成為我國電子商務發展的三大增長極，正處于快速擴張的階段，呈現專業化、規?；?、集聚化發展的特點，電子商務與其他產業的融合加快，助推了經濟結構調整和產業轉型升級。廣東省經濟和信息化委員會在《廣東省電子商務“十二五”發展規劃》中指出，到2015年，全省電子商務交易額翻兩番，突破3.2萬億元，網絡購物占社會消費品零售總額的比例高于全國平均水平，企業網上采購和網上銷售占采購和銷售總額的比重超過60%和30%。電子商務企業競爭力進一步增強，一批電子商務企業進入全國百強行列，年電子交易額超過100億元的平臺超過20家[1]。據估算，未來五年，國內電子商務人才需求量將達到300萬以上[2]。廣州市電子商務行業協會負責人表示，廣東電商人才缺口達20多萬。

與我省電子商務如火如荼的發展勢頭和電子商務技能人才已有的旺盛供給相比，社會對電子商務技能人才需求不足，很多電子商務企業反映招聘不到合適的電子商務人才，而電子商務專業畢業生在電子商務企業就業率相對較低，這說明技師學院的專業培養與社會需求發生了錯位，主要表現在以下三點：

圖1

(1)專業定位模糊不清，沒有與企業對電子商務技能人才實際需求相結合。技師學院缺乏對電子商務產業發展的把握，在課程設置上存在寬、泛、雜的現象，成為經濟學、管理學、計算機科學等專業簡單的疊加，沒有對電子商務技能人才實際需求進行深入融合。

(2)知識更新慢，培養模式陳舊。沒有緊跟電子商務新發展，導致教學與企業崗位技術脫節。作為一個應用型比較強專業，除了學習必要的理論外，技能實訓也停留在電子商務模擬實訓環節，沒有了解真正的電子商務產業的需求。

(3)課程設置相雷同，沒有特色發展。電子商務是個比較廣泛的產業領域，在課程設置上要走特色發展，錯位發展，而目前的電子商務發展形成了百校一面，千人一面，缺乏專業特色。這些都是電子商務創新創業技能人才在培養過程中必須破解的難題。

2 對電子商務創新創業技能人才培養的思考

開展校企合作是技能人才培養的一種新探索，要從體制、機制和合作模式上進行頂層設計，解決在辦學過程中技師學院與企業的銜接問題。為此廣東省輕工業技師學院與家商城在我校建立家商城校企合作實訓基地，分別選派熟悉產業發展的企業管理人員和具有豐富教學管理與實踐經驗的專家組成校企合作實訓基地領導小組。對校企合作的辦學資源進行有效整合，致力于變學歷教育為創業式教育。

電子商務專業技能人才的培養以崗位勝任力、社會適應力和專業發展力培養為主線。凸顯專業特色，并與家商城獨特的企業文化與用人標準相融合，學院提出了“厚德立身、學技自強”的校訓，堅持“品德技能合一”的教育教學改革，以培養一流技工職業素養、職場應變和專業創新的能力定位和校企合作為切入口，將電子商務專業技能人才培養定位以“創新創業”為特色，培養具有現代服務意識、扎實操作技能，超強團隊合作精神、較強創新精神和實踐能力的高技能人才。

創新主要體現在全新的技能人才培養方式上，將創業的理念滲透在專業思想的培養中，重視品德技能合一，成為學生自覺的意識。把創業理念和實踐實現了有機的融合，增強學生整體的創造力與適應能力，培養一批具有創業意識的團隊，實現高質量的就業。

校企合作是實現上述特色的重要路徑，學校與家商城開展深度、全方位的合作，可以共享校企雙方資源，共同培養電子商務專業高技能人才。校企合作并不僅是為了解決學生就業問題，而是更深入地滲透到校企雙方的運營、管理和研發，形成校企雙贏。

3 電子商務創新創業高技能人才培養的舉措

3.1 明確專業發展方向與優化課程體系

學校與廣東省電子商務協會、家商城、廣東省職業技能鑒定電子商務專家組等合作，成立了電子商務專業指導委員會，經過深入調研，必須打破原有圍繞網站開發、網絡支付和物流為主線的格局，結合電子商務高技能人才定位，從產業發展的角度重新梳電子商務專業的課程體系，明確電子商務專業發展方向，培養電子商務專業創新創業人才，開班電子商務創業班。將課程配置和內容劃分為電子商務基礎環境、電子商務服務支持、電子商務服務管理和電子商務應用四個層面。為此與家商城共同設置了面向電子商務產業發展的高技能人才創新創業課程體系。設置了網絡營銷、網絡推廣、網店營運、客戶服務和商情分析等多門全新課程，如圖1。該課程體系不僅緊密結合了電子商務產業的新發展，也為培養創新創業型的電子商務高技能人才打下堅實的基礎。

3.2 重構實踐實戰教學體系與平臺

與家商城深化合作，共同制定電子商務創業班的培訓規劃，制定并出臺電子商務創業班管理制度、簽訂電子商務創業班協議，在完成電子商務基礎學習后，通過電子商務創業實訓，提升學生實踐能力，以淘寶、天貓等真實電子商務平臺為實訓平臺，通過開設運營淘寶網店，把貨源采購、網店建設、網絡營銷、網絡品牌、網店內部運營等方面的技能學習、策劃能力、協調能力、談判能力以及品德、事業心培養融合在創業實訓項目中。為鼓勵學生的創業實踐，與家商城共同設立綜合創業獎、店鋪裝修美化獎、銷售量獎、網絡推廣優秀獎、鼓勵獎等獎項鼓勵引導學生創業，學校積極幫助落實政府有關創業培訓小額擔保貸款等相關優惠政策，強化學生創業能力培養。

3.3 創新評價模式

學院與家商城選派優秀講師團隊，共同搭建師資管理隊伍和教師隊伍，共同編制電子商務專業攝影、產品編輯任務書，制定網店運營、網絡推廣課程標準，校企共同實施教學，促進專業教師教學能力、社會化服務水平。改變傳統教學評價模式，與家商城共同制定了淘寶綜合創業獎勵評選標準、淘寶裝修獎和淘寶銷量評分標準，實施校企業共同評價。使原來針對模擬實訓結果評價，轉為在真實運營網店的業績進行評價，讓學生在實訓過程中與崗位操作技能完全實現了對接，真正做到了工學交替、學做一體。

4 電子商務創新創業技能人才培養的成效

經過四年的探索和實踐，我校電子商務專業已經成為中等職業示范校重點建設專業，在電子商務專業高技能人才培養方面取得了明顯的成效。我校與家商城校企合作模式被網易、it168、21CN科技、新浪網等網絡媒體宣傳報道近百次。共培養電子商務創新型學生251名畢業生，畢業生由于具有較強的電子商務專業能力和綜合素質而深受用人單位和企業的歡迎，有30名畢業生被家商城吸納為員工，成功創業學生有21名。

[1]廣東省經濟和信息化委員會.廣東省電子商務“十二五”發展規劃[Z].

[2]瞿帆.首屆中國電子商務職業教育與行業對接大會召開[N].中國教育報,2011-12-6.