武漢市羽毛球場館市場營銷調查與研究

魏玉瓊

摘 要 文章采用實地調查、訪談、文獻資料、數理統計等研究方法，對武漢市各區的羽毛球場館基本情況和市場運作進行調查研究，發現：（1）場館布局不均衡;（2）場館硬件設施不完善;（3）經營理念差，經營手段落后;（4）教練和陪練隊伍量與質薄弱。針對目前武漢市羽毛球場館現狀與經營的問題，提出相應對策與措施來豐富武漢市羽毛球項目的健身市場。

關鍵詞 武漢市 羽毛球 體育場館 營銷

中圖分類號：G847文獻標識碼：A

Survey and Research on Marketing of

Badminton Stadium in Wuhan

WEI Yuqiong

（PE Department， Hubei University of Technology， Wuhan， Hubei 430068）

Abstract The application of field investigation， interview， literature， mathematical statistics and other research methods， the operation of Wuhan City District badminton stadium basic situation and market investigation and study， found that： 1） the venue layout is not balanced; 2） venues hardware facilities; 3） operating philosophy is poor， backward through the camp coach; 4） the quality and quantity of weak sparring team. Aiming at the present situation and operation of badminton stadium Wuhan City， put forward corresponding countermeasures and suggestions to enrich the Wuhan City badminton fitness market

Key words Wuhan City; badminton; stadiums; marketing

隨著中國羽毛球項目的崛起，羽毛球運動現成為大眾熱門體育健身項目。在武漢市體育經濟市場中，羽毛球運動的相關消費不容小覷。隨著國家經濟的高速發展，國家對體育產業的日益重視與扶持，運動健身市場有著很大的發展空間。本文針對武漢市經營羽毛球館的情況和市場營銷進行調查，分析后提出相應的對策，為促進武漢市體育產業發展提供可參考依據。

1 研究對象、方法

1.1 研究對象

武漢市的武昌區、洪山區等六個城區75所經營性羽毛球場館。

1.2 研究方法

（1）實地調查法。選擇性有代表的經營性羽毛球場館進行實地調查。（2）文獻資料法。通過網絡等手段，查閱收集相關文獻資料及信息，進行分析，整理。（3）數理統計法。對調查數據進行整理、統計、分析。

2 武漢市經營性羽毛球場館的基本情況

2.1 羽毛球場館分布情況

據統計，武漢市現有經營性的羽毛球場館75所，武昌區、洪山區、青山區、硚口區、江岸區、漢陽區等六個區的羽毛球場館有58所，而在這六個區中又以硚口和洪山這兩個區居多，占到82.8%，尤其是洪山區和硚口區，這兩個區地處繁華地段、區域經濟發展良好，區常住人口多、區域體育文化豐富濃厚，所以體育運動場館（羽毛球場館）在這兩個區也相對多。而遠城區江夏、新洲區的羽毛球場館相對比較少。

2.2 場地數量及規模

羽毛球場地塊數量的多少直接反映了場館的經營規模。在這次所調查的經營性羽毛球場館75所中有16所擁有20塊以上的場地，占到22.22%;17所羽毛球場館擁有l6～20塊的場地，占到22.26%;20所羽毛球場館擁有l0塊以下的場地，占到28.57%;剩下的場館為10塊以下的小型場館。武漢市大型的羽毛球俱樂部場地都在20塊以上，成“高、大、上”規模，有木地板和塑膠場地兩種，地板質量高，光線設施好，場館結構符合比賽標準。有部分經營的羽毛球館還有VIP休息區，服務質量好。在洪山區，主要以高校的羽毛球場館為主，但場館一般規模小，基本上以球類館為主，在4至8塊場地左右，場館基本以水泥、木質地板為主，運動場地彈性較差，但場館優勢在總量多、空間開闊，有利于滿足市民羽毛球健身運動的需要。

2.3 羽毛球場館開放時間、使用情況

武漢的羽毛球館基本上可分為三類。一類是私人經營的球館;二是企事業單位的球館;三是高校的球館;武漢市私人經營性質的羽毛球場館基本上是全天開放，開放時間段一般是7：30到22：30，面向全市體育健身消費者開放;企事業的場館基本上在滿足自己員工的基礎上多出的場地對外經營;而高校體育場館一般白天都要進行教學，訓練，開放時間周一到周五一般以晚上為主，周六和周日全天開放，面向學生和校外體育愛好者。三類羽毛球場館在周二到周五晚上和周六全天各場館的使用率基本可以達到90% ，并且得提前預約。私人經營的、企事業的球館在周一至周五上午的使用率平均維持在15%～40%左右。這是因為成人體育消費者只有在下班時間進行體育健身與交流活動，也就是在l9：00到22：00，或者周末白天進行鍛煉。

3 武漢市經營性羽毛球場館市場營銷現狀

3.1 羽毛球場館經營產品

武漢羽毛球場館提供的消費產品不是很豐富。在經營產品方面，私人經營的場館主要經營產品有供羽毛球健身娛樂、羽毛球訓練與比賽、羽毛球培訓班、小商品區等服務;企事業的場館較單一，一般僅僅提供場地租賃。高校類場館經營的產品針對學生消費的多一些，除了羽毛球項目相關的產品外，還附帶乒乓球、籃球項目、形體健身、羽毛球裁判培訓等內容，這是因為高校的場館大多是綜合性場館，面積大，有空余的場地，同時高校有體育教師來支持這些項目的開發。

3.2 羽毛球場館經營方式

經營方式是指企業在經營活動中所采取的方式和方法，是保證經營活動正常進行的中介和橋梁，是完成經營任務的途徑與工具。從調查中發現，武漢市私人經營的羽毛球場館經營方式比較靈活，手段多樣，如會員制、月票制、網絡銷售、羽毛球群制等，而且收到了較好的經營效果。更有的羽毛球個體經營者還刻意求新，與事業單位的工會建立聯系，獨出新裁地構思并采用“工會的體育活動我們辦”等特色的有效營銷方式，并收到了良好的經營效果。企事業的羽毛球場館、高校類羽毛球場館經營方式則顯得落后，有待改善。

3.3 羽毛球場館價格定位

武漢私營羽毛球的場館價格定位差別不大，硬件設施好的、交通方便的要偏高些，相反，消費價位就便宜些。銷售方式主要實行零售加會員制，采用現金、刷消費卡進行消費。早上時間段推健身卡月卡，其他時間段推會員卡，最低100元起辦，一次辦卡金額越多票價越低。單場次平時一般在20元/小時～30元/小時，周末40元/小時。一些會所制的高檔場館，面向高端消費群體，價位較高。如省體育場羽毛球館塑膠場地50元/小時，還得提前3天預定。定價較低的是一些高校的體育場館，單場票價一般都在l0～l5元/小時，對本校學生還有一定的優惠。

3.4 羽毛球運動消費者群體分析

經常到羽毛球場館鍛煉的消費群體比較龐大，年齡從7、8歲到50、60歲不等。主要集中在18～45年齡段的消費者。從調查中發現，武漢市羽毛球消費者45歲以下的約占87.5%，46～60歲的約占l2.5%;男、女性的比例，40歲以下為70.5%和29.5%，40～60歲為76.8%和23.2%;數據顯示出，消費者以中青年為主，且女性參與鍛煉的人數越來越多。

參與羽毛球鍛煉的人群經濟支付能力情況，其中月收入水平以2000～5000元的人群為消費主力軍，機關事業人員和教師居多。這類消費者健身意識強，業余時間較充足，有健身、集會交流和提高羽毛球水平的需求。而企事業單位、高校的場館一般都是中等收入水平的消費者和在校羽毛球愛好者的大學生。總之，武漢市羽毛球場館的市場前景十分可觀。

4 武漢市經營性羽毛球場館市場營銷存在的主要問題

4.1 場館的硬件設施有待完善

武漢市羽毛球場館大多數都不是標準的體育運動場館，除了高校與企事業單位的羽毛球場館基本上達到了標準，大多數私營羽毛球場館分別是由舊的廠房、庫房等改造而成的，其硬件設施大多是不符合標準的，大大影響羽毛球運動開展效果。目前武漢市僅有百利羽毛球俱樂部、星星羽毛球俱樂部、省奧體中心等少數場館基本符合標準。所以，武漢市羽毛球市場整體水平要想提高，前期的投入是必須的。

4.2 場館布局不均衡

根據調查，我們發現武漢市75所經營性羽毛球場館的區域分布很不均勻，僅洪山區和硚口區就占到了將近總數的50%左右。江岸區、黃陂區、江夏也屬于武漢市區，人口也比較多，但這三個區加在一起才占總數的15%。

4.3 經營理念較差，經營手段滯后

武漢市大多數羽毛球場館采用常規的營銷手段。如：通過發傳單、老消費者親身體驗、搞一些規模小比賽活動等宣傳，實際效果不是很理想。在網絡營銷方面、部分私營羽毛球場館正在嘗試，利用QQ群、朋友圈、微博等多媒體等技術手段來進行宣傳。企事業單位的羽毛球場館和高校的羽毛球場館基本上沒有自己的網站，尤其是一些新對外開放的羽毛球場館更是如此，這些場館的經營者更談不上有“以人為本、健康第一”的親民營銷的策略。

據調查，武漢市私營羽毛球場館中部分有請專門的經營管理人員，但這些管理人員缺乏羽毛球運動或體育運動相關知識，導致場館管理人員與消費者有時會出現矛盾，相互的溝通有時不暢，給場館經營帶來一定負面影響。另外，場館經營管理層主攻羽毛球場館的場地的利用率，往往看不到羽毛球運動相關的衍生產品，如羽毛球消費用品，羽毛球少、青、中消費者的培訓服務、羽毛球水平分級培訓服務、羽毛球私人教練等市場的前景，消費群體定位不清晰，消費檔次上不去。中國羽毛球運動全球領先，但羽毛球大眾化市場尚不夠成熟，武漢的羽毛球大眾化市場更是如此。

4.4 專業教練和專業從業人員數量與質量有待改善

目前，武漢市經營羽毛球場館缺乏優秀的專業教練和專業從業人員，這也是制約羽毛球運動消費市場發展的問題之一。體育運動開展的好壞，好的教練是關鍵，是催化劑。羽毛球運動也不例外，一位優秀教練可以帶動羽毛球愛好者、普通的體育消費者對羽毛球運動追求的欲望，對健身運動的向往，可激發大批潛在體育消費人群。在武漢市，一些知名的羽毛球教練和專業的羽毛球教師非常吃香，往往身兼數職，穿梭在武漢各大羽毛球俱樂部中。

5 建議與對策

5.1 加強羽毛球場館的硬件設施建設

體育運動的開展，特別是館內項目，場館建設是前提，是基礎。武漢市在羽毛球場館的開發建設過程中，一是取得政府的支持;二是大力改造現有羽毛球場館設施;三是利用體育福利彩票，取之于民，還之于民;四要依托全社會的力量，多渠道、多層次、多形式地籌措資金，加速修建更多的羽毛球運動場所。

針對武漢市羽毛球場館布局不均衡的局面，建議羽毛球新場館建設時，要做好調研，在認真分析與規劃的基礎上，一是體育管理部門要引導羽毛球開發商根據各區的經濟發展情況、人口數量、場館數量、羽毛球運動基礎等多重情況考慮;二是經營者要加強調研和市場定位，到那些有很大羽毛球場館需求的、市場潛力大的地方去開發。

5.2 對外改善服務，對內完善管理

經營性的羽毛球場館，實質上是個服務行業，服務行業應以“服務為本”，各經營場館應堅持“以人為本，健康第一”的服務指導思想。首先，增強服務意識，改善服務態度。經營者要認識到只有加強服務，才能滿足顧客的消費需求;只有增強服務才能贏得顧客的信賴;只有增強服務，才能提高顧客的滿意度，同時也只有增強服務，才能體現自身價值和滿足自身需要，因為只有服務得到贊同和市場認可，才能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。同時應加強俱樂部內部管理，建立健全內控制度，這是俱樂部自身的需要，也是俱樂部面對市場風險與挑戰的需要。經營性的羽毛球場館只有根據自身的實際狀況，制定良好的內部控制制度，并加以嚴格遵循實施，才能持續、穩定、健康地發展。

5.3 順應現代媒體發展趨勢，建立現代的營銷渠道

經濟在發展，社會在進步，企業要發展，營銷手段是關鍵。改變營銷渠道，順應市場是王道。現代營銷渠道較之傳統營銷渠道具有一種整合優勢，這些整合優勢使得現代營銷渠道比傳統營銷渠道具有更為持久的競爭優勢和核心競爭力，從而能更好地實現企業的目標。羽毛球場館的營銷也不例外，應順應市場，應利用現代媒體，建立適應自己的渠道，開拓市場。

5.4 加強羽毛球人才引進和培養，提升企業競爭軟實力

羽毛球場館的好壞是一種可以看到的實實在在的實力，而羽毛球場館的經營關鍵要靠企業的經營理、戰略、信譽、技術、品牌、文化等各種因素的有效整合。尤其是在體育健身市場的開發中，運動技能、運動技術是核心。從事羽毛球場館經營者們應清醒的認識到羽毛球運動愛好者和消費者往往是沖著好的教練、陪練去的，對場地要求一般要求沒有那么的苛刻。所以，應加強羽毛球人才的引進與培養。

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