淺析我國特許連鎖經營發展現狀與對策

孫樹旺+張國衛

摘 要：特許連鎖經營作為我國現代商品流通的主要經營模式，憑借其自身特有的優勢在激烈的市場競爭環境中得到不斷發展。本文就現代我國特許連鎖經營的發展狀況及相應對策進行分析，旨在探討其更加科學的發展道路。

關鍵詞：特許連鎖經營;現狀;對策

特許連鎖經營（Franchising）是一種現代營銷中的新型經營模式。該種模式憑借其自身的優勢在市場競爭中具有強大的優勢，其在營銷行業中的地位不斷增強。特許連鎖經營被美國未來學家認為是營銷行業中最為成功的理念，其將發展成為二十一世紀最具市場競爭力的商業經營模式之一，對國家經濟的持續發展發揮著重要的意義。

一、我國特許連鎖經營發展現狀分析

第一，缺乏完善的管理機構和長遠的發展目標。目前，我國多數企業在進行特許經營體系建立后，由于資金、人才等相對缺乏，不能及時進行管理隊伍及機構建設。這種情況地存在導致特許連鎖經營無法展開科學、系統的管理咨詢、技術培訓、業務拓展、客戶服務等工作。企業無法為加盟店提供具體、科學的服務，進而制約特許經營體系的發展。企業自身缺乏長期發展目標導致特許連鎖經營體系盲目發展，前景模糊不清。

第二，企業與加盟店間存在多種矛盾。在企業的發展過程中，商品庫存越少越好。商品庫存過多會嚴重影響企業資金流動。但是對于加盟商而已，其則希望企業保持較多的庫存量，只有這樣才能保證商品數量充足、規格齊全、花樣繁多。這種不同發展需求地存在導致企業與加盟店間出現多種矛盾。如矛盾不能得到合理解決，企業將不斷事情加盟商，進而制約特許連鎖經營地發展。

二、推進我國特許連鎖經營發展的應對措施分析

第一，積極培育獨具特色的經營項目，重視品牌形象塑造。我國特許連鎖經營要想取得持續發展就必須加強進行優秀產品開發，培育出具有特色的企業經營品牌，樹立其良好的企業形象，增強企業的社會信譽。只有這樣才能真正提升企業的市場競爭實力，更好地實現招商引資，促進企業持續快速發展。此外，經營還需根據市場發展的具體要求，結合企業自身發展特點及實力，明確企業品牌目標。然后根據品牌目標確定塑造品牌核心價值的發展策略，將品牌的塑造融入企業各個營銷環節，并通過相應的營銷方式將企業的品牌價值傳達給消費人群，不斷擴大品牌影響力，提高市場號召力。

第二，加強進行管理機構建設。在特許經營中，高度重視員工的個人營銷技能及團隊管理與協作。因此，在特許連鎖經營模式中必須要加強進行管理機構建設，加強對專業人員進行科學管理。特許總部是整個特許連鎖經營模式的指揮中心，其通常包含有設計、營運、配送、財務、人力資源管理五大管理機構。總部的能力直接關系到整個特許經營體系的成功。因此，總部所包含的五大管理機構必須充分發揮其各自的功能，同時各機構間需做好合作協調工作。只有這樣才能促進管理機構的整體功能得到最大發揮，

第三，制定規范化特許經營。統一性是特許經營的本質所在，特許經營的統一性通常主要表現為店名及店貌統一、經營管理統一、采購配送統一、質量標準統一、廣告促銷統一、財務管理統一、服務規范統一等諸多方面。既要保證特許經營在形式上的規范、統一化，更好保證特許經營在實質上的規范、統一化。因此，企業管理者需根據市場競爭環境及企業自身發展特點制定出具有科學性和規范性的經營手冊，并定時安排人員對員工進行培訓指導，促進特許經營的發展軌道具有科學性和規范性。特許經營規范化經營手冊的制定必須以實踐和經驗作為基礎，編寫內容必須嚴格遵循特許經營的基本原理，并根據市場經濟發展不斷進行完善和優化。

第四，加強對加盟商及特許經營項目進行評估。特許企業不能為謀求短期快速發展而通過放寬特許加盟條件的方式來吸引加盟商。加盟商的自我約束能力及經營方式會對企業的整體運營狀況產生直接影響。因此，在選擇加盟商時，企業必須對其社會背景、財務狀況、信用情況、個人素質等進行嚴格考察和分析。詳細了解加盟商所具備的各種條件后才能允許其成為加盟伙伴。同時，企業須對經營項目的可行性進行全面、嚴格地評估。企業在采用任何一種特許經營模式之前均需對其可行性進行全面、嚴格地評估。通常情況，企業需從以下幾個方面對業務的市場空間、業務的發展潛力、發展業務的利潤、企業資金保障情況、特許經營項目的文化經營情況等諸多方面進行可行性評估。全面、科學的可行性評估是保證特許連鎖經營得到持續快速發展的重要條件之一。

三、結束語

在我國，特許連鎖經營發展的時間還相對較短，存在的問題也還較多。因此，在發展的過程中需不斷總結經驗教訓，積極學習和借鑒成功經驗，不斷完善我國特許連鎖經營發展模式，建立健全管理機構和經營規章制度。只有這樣才能推進我國特許連鎖經營持續快速發展。

參考文獻：

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