解析企業(yè)人力資源管理中績效考核的應用

樊艷杰

摘要：作為企業(yè)人力資源管理的重要手段之一，績效考核在整個管理過程中發(fā)揮著重要的作用。只有充分發(fā)揮績效考核的功能，才能促進企業(yè)的高速發(fā)展。本文主要對企業(yè)人力資源管理績效考核的基本作用、重要性及存在的問題進行了分析，并提出了相應的解決對策。

關鍵詞：企業(yè)人力資源管理；績效考核；作用

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）11-0171-01

企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導的過程和方法?？冃Э己耍╬erformance examine）是一項系統(tǒng)工程。涉及的內(nèi)容主要包括戰(zhàn)略目標體系及其目標責任體系、指標評價體系、評價標準及評價方法等，促進企業(yè)獲利能力的提高及綜合實力的增強是績效考核的核心，做到人盡其才最大限度地發(fā)揮人力資源的作用是績效考核的實質(zhì)。企業(yè)在進行戰(zhàn)略發(fā)展目標制定是，只有將目標分階段分解到各部門各人員身上才能更好的完成這個目標，換言之也就是將任務落實到個人。對企業(yè)人員目標完成情況進行跟蹤、記錄、考評就是績效考核的任務。

一、企業(yè)人力資源管理績效考核的基本作用

（一）達成目標

本質(zhì)上績效考核是一種過程管理，并不是單單進行考核結(jié)果?？冃Э己丝梢园阎虚L期目標進行年度、季度、月度指標的分解，對工作人員實現(xiàn)、完成的過程進行不斷督促，績效考核是否有效將直接影響到企業(yè)預期目標是否能實現(xiàn)。

（二）挖掘問題

不斷進行計劃、執(zhí)行、改正的PDCA循環(huán)過程的制訂就是績效考核，這一過程在整個績效管理過程中都有所體現(xiàn)，包括績效目標設定、績效要求達成、績效實施修正、績效面談、績效改進、再制定目標的循環(huán)，同時也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、改進問題的過程。

（三）分配利益

考核如和利益沒有直接掛鉤，則毫無意義。目前我國企業(yè)管理中，工作人員的工資主要包括固定工資和績效工資兩個部分?？冃ЧべY的分配與員工的績效考核有著密切的聯(lián)系，只有這樣才能確保人力資源管理水平的提升，才能確保員工的利益。

（四）促進成長

利益分配并不是績效考核的最終目的，促進企業(yè)與員工的共同成長才是企業(yè)人力資源管理績效考核的目標。利用績效考核可以及時發(fā)現(xiàn)人力資源管理存在的問題并采取行之有效的方式進行處理，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同利益。 績效考核在運用過程中如何有效結(jié)合薪酬和績效是其應用的重點。在人力資源管理中薪酬與績效存在著密切的關系。在薪酬設定時，通過績效充分體現(xiàn)了績效工資，只有重視兩者之間的關系，才能起到激勵作用。

二、績效考核在人力資源管理中的重要性

（一）績效考核是對員工進行激勵的方式

作為認可員工激勵的必要手段，績效考核可以有效激發(fā)員工的工作積極性，幫助員工形成特定目標并在這個目標實現(xiàn)的過程中始終保持工作的熱情，進行其潛能的不斷發(fā)揮，最終實現(xiàn)企業(yè)的預期目標。人力資源管理的基本原則是獎罰分明，為做好獎罰分明，必須進行科學、公正地績效考核，其依據(jù)為績效考核的結(jié)果，進行獎勵與懲罰對象及等級的確定。績效考核是激勵的重要方式，激勵的實質(zhì)就是利用目標導向，使人們出現(xiàn)對組織目標的優(yōu)勢動機十分有利并遵循組織要求的方向進行。只有這樣才能充分發(fā)揮績效考核的功能性，才能實現(xiàn)企業(yè)的預期戰(zhàn)略目標。

（二）績效考核是勞動報酬確定的依據(jù)

作為社會公認的企業(yè)員工分配原則，按勞分配可以對勞動的數(shù)量及質(zhì)量進行準確地衡量，是按勞分配是想的基礎條件。必須進行員工考核，才能為其應得報酬提供可靠依據(jù)?，F(xiàn)階段，部分企業(yè)選用浮動的崗位薪點工資制，換言之，就是在員工工資構(gòu)成中，浮動工資占有一定成分，浮動工資直接掛鉤與員工的年度績效考核結(jié)果及崗位，由此可見，績效考核已經(jīng)成為員工加薪、升級等重要依據(jù)。只有確立科學有效的績效考核制度，才能激發(fā)員工的工作熱情，才能提高工作效率。

（三）績效考核是人員調(diào)配及職務升降決定的重要依據(jù)

在調(diào)配人員時，企業(yè)必須對人員的使用情況進行充分了解，績效考核是人事充分配合的重要方式。必須先對企業(yè)員工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)等進行充分了解，只有這樣才能對晉升等提供可靠地依據(jù)，并能對企業(yè)員工進行更好地調(diào)配。利用全面的績效考核，可以明確發(fā)現(xiàn)員工與其所在職位之間存在的問題，根據(jù)員工自身的素質(zhì)及能力調(diào)整到與之相適合的崗位上來。德才兼?zhèn)涫侨斡萌藛T的首要標準，只有這樣才能充分發(fā)揮員工的職能，才能推動企業(yè)的快速發(fā)展。

（四）績效考核是進行人員培訓的依據(jù)

作為人力資源開發(fā)的根本方式，人員培訓必須具有針對性，要定期對員工進行專業(yè)技能的培訓及學習。必須對各個部門員工的素質(zhì)及能力在培訓前進行充分了解，并對其知識及能力結(jié)構(gòu)進行充分掌握，只有這樣才能達到事半功倍，才能實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同經(jīng)濟效益。

三、企業(yè)人力資源管理中績效考核存在的問題

一是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)主要是通過職能部門作用發(fā)揮出來的，如績效考核和企業(yè)戰(zhàn)略目標之間缺乏必要的關聯(lián)性，將會對企業(yè)的發(fā)展造成極大的影響。在企業(yè)發(fā)展的各個階段部門不同其發(fā)揮的作用也各不相同，無論差距的大小，每個部門都在企業(yè)結(jié)構(gòu)中占有重要地位，基于此，企業(yè)為進行績效考核體系的設計就必須將企業(yè)競爭力分布狀況作為其設計的依據(jù)，在績效考核體系設計及推行中必須對不同部門不同階段的作用進行充分考慮，保證績效考核與企業(yè)不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略目標需求相符合，進而對企業(yè)整體競爭力進行有效提升。但具體工作中，企業(yè)管理者對這一點并沒有加以重視，進而嚴重忽略了分析企業(yè)競爭力分布狀況的重要性。

二是企業(yè)基礎管理不合理。目前我國大部分企業(yè)人力資源管理中都存在戰(zhàn)略缺失等問題，企業(yè)如缺失戰(zhàn)略目標，將導致其競爭優(yōu)勢、核心競爭力及關鍵組織能力等方面的不明確，在績效管理及考核中如具有規(guī)范性，將有利于企業(yè)的發(fā)展。

三是企業(yè)中層管理者素質(zhì)較低，績效考核工作在人力資源管理中不能有效實行，在企業(yè)管理中特別是中層管理者素質(zhì)的高低將對企業(yè)的發(fā)展起到關鍵性的作用。作為一線業(yè)務部門的負責人，中層管理者具有重要作用，在其職責范圍內(nèi)必須進行團隊建設一級部門管理，目前，隨著市場競爭壓力的不斷加劇，管理者同時面臨著企業(yè)與市場內(nèi)部經(jīng)營指標的雙重壓力，部門負責人在工作開展過程中，常常只對業(yè)務的開展加以重視，而對管理職責較為忽略。

四、提升企業(yè)人力資源管理中績效考核水平的對策分析

（一）提升績效考核管理理念

隨著國民經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升，依據(jù)我國企業(yè)發(fā)展的特點，可以得出，目前我國企業(yè)在人力資源績效考核中存在的的問題主要有基礎較為薄弱，企業(yè)規(guī)模不大，利潤獲取穩(wěn)定性差等，基于此，在相關績效考核管理體系構(gòu)建時，應與企業(yè)實際發(fā)展狀況緊密結(jié)合，進而實現(xiàn)企業(yè)的預期目標，推動企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略升級。必須重視管理過程中的每一個環(huán)節(jié)并加以落實，傳統(tǒng)的粗放式管理方式已經(jīng)不能與企業(yè)的發(fā)展需求相適應，在傳統(tǒng)粗放式管理中往往會對質(zhì)的評價有所忽略，只對量的評價加以重視。所以必須對部門之間的協(xié)調(diào)性加以重視，關于績效考核管理者不惜積極參與其中并嚴格遵守各項規(guī)章制度。

（二）公正合理績效考核制度的建立

企業(yè)人力資源管理績效考核制度的實行，要求必須在一個公平公正的環(huán)境下進行，只有這樣才能才能確保績效考核制度的合理性及科學性，才能確保市場競爭的有序。在績效考核制度制定過程中，必須充分結(jié)合激勵與考核，將其落實到具體工作中，并做到整個過程的公正性及公平性。

（三）科學績效考核體系的建立

為促進企業(yè)的快速發(fā)展，必須對工作人員的工作主動性、積極性及創(chuàng)造性進行有效提升，這就要求企業(yè)必須進行績效考核體系的建立，并確保其有效性及科學性。只有這樣才能提升企業(yè)人力資源管理水平及提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展提供一個可靠地保障。

五、結(jié)束語

綜上所述，與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理的特點相結(jié)合，對績效考核體系的發(fā)展加以研究，在企業(yè)改革中為提高人力資源管理的水平，必須對績效考核在人力資源管理中的作用及重要性進行分析，構(gòu)件科學可行的績效考核制度。只有充分了解績效考核中的存在的問題，才能選用行之有效的措施進行處理，在此基礎上要提升績效考核管理理念，建立完善的績效考核體系。只有這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供一個可靠的保障。

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[責任編輯：譚志遠]