康明斯：在追求“利他”的路上實現“利己”

文|本刊記者 胡文娟 供圖|康明斯

康明斯：在追求“利他”的路上實現“利己”

Cummins: Benefiting from altruistic Act

文|本刊記者 胡文娟 供圖|康明斯

訪談嘉賓：康明斯社區關系與企業責任副總裁Mark Levett

嘉賓簡介：

Mark Levett，現任康明斯社區關系與企業責任副總裁、康明斯基金會主席，負責公司企業責任職能，管理社區服務與發展工作。自1973年加入康明斯以來，Mark Levett先后在財務、工程、服務、OEM銷售和產品管理等方面擔任重要職務。他擁有漢諾佛學院文學學士學位和密歇根州立大學MBA學位。

6月9日，如約來到康明斯位于北京東三環的辦公樓時，Mark Levett還沒趕回來。聽說他今天的行程安排得很滿，上午參觀位于望京的北京百年農工子弟職業學校，下午還要去燕京小天鵝公益學校，我們的采訪只能在午餐前這段時間進行。這位和藹可親的中年紳士，一開口就驕傲地同我們聊起了康明斯與合資方各占50%股權比例的合資企業模式。

的確，“與客戶結成伙伴，致力于幫助用戶成功”既是“利他”目標，也是康明斯“利己”的生存之道。作為全球最大的獨立柴油發動機制造商， 2014年康明斯在華銷售額達38.69億美元。除了商業上的成功，康明斯還將創建更清潔、更環保、更安全的環境看做自己的使命。為了幫助北京擁有更多的藍天，6月6日，康明斯聯合北京公交集團、北京市環保局，通過對在用公交車排放軟件的升級進一步減少了公交車氮氧化合物的排放。

自1975年康明斯來華尋求商業合作，無論是與客戶結成伙伴實現共贏，還是推動綠色動力共建美好生活，抑或組織員工志愿者服務社區發展，康明斯總是很“聰明”地在完成“利他”目標的同時實現“利己”。那么，康明斯是如何實現商業、社區、環境三者的和諧共贏的？是什么推動康明斯走過近百年的可持續發展道路？康明斯在中國又有哪些具體的企業社會責任實踐項目？本刊記者對話Mark Levett，探詢康明斯的企業社會責任觀。

只有健康的社區才能孕育健康的公司

《WTO經濟導刊》：作為一家擁有百年歷史的企業，在您看來，康明斯是怎樣將企業社會責任理念同業務實踐相結合的？康明斯的企業社會責任理念是如何發源而來的呢？

Mark Levett：說起康明斯的企業社會責任理念，就不得不提到埃爾文·米勒。這位康明斯的傳奇人物曾在1930-1979年期間擔任公司的董事長和首席執行官，康明斯最早的企業社會責任理念就是由他提出的。在他的推動下，1972年公司正式組建了企業責任職能部門。早在20世紀50年代，埃爾文·米勒就提出了“只有健康的社區才能孕育健康的公司”的理念。公司創造了一個在每一項公司決策中都讓員工、股東、客戶、供應商、社區、監管機構和環境等利益相關方的利益達到平衡的模式。在隨后60多年的時間里，康明斯一直恪守并實踐這一理念。企業責任是康明斯的核心價值觀，在康明斯的發展中，企業責任同公司的產品和服務具有同等的戰略高度，是所有員工日常工作不可分割的一部分。

《WTO經濟導刊》：在您供職于康明斯的四十多年中，有哪些具體事情真正觸動您，讓您堅信剛才提到的履責理念？

Mark Levett：這要從一個小故事講起。20世紀80年代早期，康明斯被要求作為唯一的柴油發動機供應商進入南非市場。當時，公司專門派了一個小組去南非做市場調查，而我恰好是小組成員之一。調查分析后我們發現，南非的柴油發動機市場非常巨大，利潤率也很高，如果能夠進入南非市場，將給康明斯帶來相當于公司全球4%的收入。當做完調研即將回美國的時候，我們跟當時南非的一個商務部長一起探討了我們的投資方案。部長對我們的方案非常贊賞，但在會晤結束前他卻提出一個要求，他希望所有經理級的企業管理人員必須是白人。當我們回到總部，與董事會一起研究這個方案時，公司認為南非政府存在嚴重的不平等問題，康明斯于是果斷拒絕了進入南非市場的機會，放棄了4%的全球銷售收入。這件事情由于是我親身經歷，印象非常深刻。當時我就感覺到康明斯對待企業責任非常嚴肅，真正做到把企業責任融入公司的DNA，也就是：在康明斯，企業責任不僅體現在對社區發展的關注也同樣體現在做負責任的運營決策中。

社區、員工、企業互贏互利

《WTO經濟導刊》：作為全球最大的柴油發動機制造企業，康明斯對于環境和可持續發展有哪些承諾？是如何實踐的？

Mark Levett：作為全球排放技術領域的領先企業，康明斯的使命之一就是創建更清潔、更環保、更安全的環境。隨著全球減排需求的增加，一方面我們加強技術研發，努力制造更加清潔的綠色環保發動機，另一方面，康明斯也發起了很多環保倡議和項目。其中自2009年起每年在全球康明斯舉行的“環境挑戰賽”就是一個非常成功并深受員工歡迎的項目，公司每年授予獲獎的社區服務團隊項目獎金10,000美元，用于改善社區環境。2014年，康明斯全球共有13,600名員工在環境挑戰賽中共投入63,000小時，提交62個環保項目，這些項目達到的環保總效益相當于使大約573,000棵樹木免于砍伐，減少填埋了超過8,000噸垃圾，減少了超過22,000噸的溫室氣體的排放, 所達成的環保總效益與去年相比提升18%。在中國我們也有一些效果非常卓著的環保項目，例如，我們給農村小學提供干凈的飲用水源；幫助養殖場修建沼氣池；回收利用秸稈種蘑菇，編制工藝品等。這些項目在取得環境效益的同時，也極大提高了所在社區居民的環保意識。

《WTO經濟導刊》：在這些倡議中，是如何實現對內對外效益雙贏的呢？

Mark Levett：在企業責任項目設計中，我們把員工擅長的專業技能和公司擁有的業務工具運用到社區服務中去，在激發員工熱情，培養員工能力與更好地服務社區等方面效果顯著。比如，利用我們工廠里先進的污水處理技術，以及先進的健康-安全-環境技能，在中國成功實施5大水項目，幫助各類社區實現水資源的可持續發展。

為鞏固加強企業責任在康明斯的內部影響力，康明斯全球同步推行“每個員工，每個社區”政策，公司鼓勵每個員工每年利用4小時的工作時間服務所在社區，確保員工的參與度與投入時間。2014年，康明斯中國員工的社區服務參與率到達93%，將近9000名員工參與了社區服務活動。同時，康明斯還特別設立社區參與團隊（Cummins Involvement Team：CIT），通過組織社區服務團隊設計并實施企業責任活動，服務當地社區。在這些團隊中，公司往往讓一些年輕員工來擔當團隊領導職位，幫助員工培養團隊管理能力，項目協調能力，為個人職業發展提供操練平臺。

助力青年職業教育

《WTO經濟導刊》：目前在中國，存在著嚴重的企業人才需求與人力資源儲備之間的不匹配。很多傳統制造業企業都遇到了“用工荒”的問題，作為裝備制造行業領軍企業，康明斯有哪些應對舉措？

Mark Levett：不僅在中國，在全球都存在人力資源儲備同企業需求不匹配的現象。為此，康明斯開展了社區職業技術教育（TEC）項目，它的目標是為社區成員提供更多與行業相關的專業技能培訓和高薪工作的機會。

為此，東風康明斯與東風技工總校共同開發課程，為學生提供實習機會，教授各種軟技能，擴大學生的就業面。為了提高學生的實際操作能力，東風康明斯在東風技工總校投入價值兩百萬人民幣的設備建立教學平臺和發動機維修培訓基地，無償地對學校教師及學生進行培訓，還資助了50名南水北調工程丹江口庫區移民的孩子，讓他們能接受免費的職業教育。2013年，重慶康明斯與重慶工業技術學院合作，啟動了當地的社區職業技術教育項目。2014年佛吉亞排放控制技術（重慶）有限公司和重慶中國山推工程機械股份有限公司作為新的行業合作伙伴加入該項目，在與行業合作伙伴的共同努力下，重慶康明斯進一步完善并成功實施了項目的實習計劃。2014年北京分銷事業部與北京電子科技職業學院合作，也加入了社區技術教育項目的全球網絡，從而使中國成為康明斯全球唯一一個擁有三所社區職業技術教育基地的國家。

在痛點上發力，有效解決社會問題

《WTO經濟導刊》：您認為目前企業責任領域最大的挑戰是什么？像康明斯這樣的全球性企業該如何應對挑戰？

Mark Levett：增加企業責任項目的有效性，給社區帶來真正的改變，切實解決一些社會問題是企業責任工作面臨的一個挑戰。給福利院刷刷墻，種種草究竟能帶來哪些可貴的社會效益，這很難去衡量。所以康明斯現在把大量的投資和員工精力集中投入到那些能夠產生更大社會效益的項目上。

比如，農民工子弟學校的項目，我們可以通過學生們的成績，升學率和就業滿意度等可衡量的標準來切實判斷我們的項目對他們有沒有產生影響，以及產生了哪些影響。在中國，公司給予了各地區分支結構極大的空間和自由度來開展企業責任項目。作為與當地社區接觸最直接，了解最深入的人群，公司鼓勵各分支結構的社區服務團隊傾聽社區聲音，提出解決辦法，利用行之有效的項目來切實改善社區。

同時，我們也希望能夠通過我們的意識和理念帶動更多的公司加入，一起服務社區，這樣對社區產生的影響力將是不可估量的。（林穎對本文亦有貢獻）

編輯｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net