當當：提高舊書使用率 盤活新書市場

文|本刊記者 王秋蓉 供圖|當當

當當：提高舊書使用率 盤活新書市場

Enlarge the Market of new Books by Recycling Second-hand Books

文|本刊記者 王秋蓉 供圖|當當

企業責任競爭力＝專業優勢＋社會責任＋經濟效益

《WTO經濟導刊》在國內率先提出“責任競爭力”理念，即企業運用自身的專業優勢解決經濟、社會和環境問題，進而實現綜合價值最大化，其本質是從更高層次上解決企業發展過程中的效率和公平兼得的問題。

公司簡介

當當（www.dangdang.com）是全球知名的綜合性網上購物商城。從1999年11月當當網正式開通至今，當當已從早期的網上賣書拓展到網上賣各品類百貨。目前當當的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區和直轄市；物流方面，當當在全國11個城市設有21個倉庫，共37萬多平方米，并在21個城市提供當日達服務，在158個城市提供次日達服務，在11個城市提供夜間遞服務。當當于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國第一家完全基于線上業務、在美國上市的B2C網上商城。2014年，根據當當2萬用戶調查結果顯示，85%的用戶家中有不需要的舊書，64%的舊書處于閑置，27%的舊書被當做廢品處理掉。一方面，由于大城市的人們擁有舊書太多，沒有合理的途徑處理，家里空間有限，影響了購買新書的欲望。另一方面，我國邊遠地區因為經濟能力弱，購買新書的能力低。

圖書不是一次性消耗品，是可以再流通和值得分享的。作為國內最大的圖書電商，當當如何利用自身電商優勢，讓全國大量的閑置二手圖書再次利用起來，為新書的銷售“騰出”市場空間，這既是責任，也是商機。

問題

目前，我國各城市舊書閑置浪費嚴重。

解決方案

今年當當正式啟動二手書漂流公益項目，呼吁全國大中城市的用戶和市民捐出家中閑置圖書，當當上門送快遞的同時，收取舊書，并將所有用戶捐贈的圖書，分類提供到中西部留守兒童、貧困區縣農民、城市務工人員等人群，以眾籌模式探索解決城市與貧困地區閱讀資源嚴重不均衡的問題。如此一來，也可以促進捐贈圖書用戶新的購買欲望，開拓新書銷售市場。

發現收集二手書，開拓新書銷售市場

舊書捐贈不僅僅是針對一個學校、一個地區的熱心之舉，激活二手書的流轉，是有效解決城市與農村地區閱讀資源不均衡的積極探索。近80%的當當受訪用戶都愿意捐出閑置書籍。這80%的當當用戶在捐出閑置書籍的同時，也成為新書的銷售對象。不僅大大開拓了新書市場，也開拓了舊書市場。

搭建舊書流轉平臺，提高舊書使用率

缺乏二手書流轉通路，想捐書但是捐不出去是普遍性問題，86%的當當用戶都表示不知道什么渠道可以捐出舊書。同時，當當發現，有超過6成用戶接受快遞上門取走舊書。借鑒O2O思路，打通捐書最后100米，是當當二手書漂流公益項目創新關鍵之一。

發揮物流優勢，零成本解決快遞難題

物流難題是困擾舊書流轉的另一道難題。圖書資源匱乏地區往往也是偏遠農村或山區，送書成本甚至超過了舊書。為此，當當發揮自身在社會化物流方面的優勢，聯合全國50多家快遞物流伙伴以及區域公益組織，打通從城市到農村、到學校的另外1000米。當當用戶可以在收到快遞的同時，將家中閑置的二手書交給快遞，由快遞統一安排物流運送至需要地區。

成效

社會效益。通過二手書漂流項目，當當充分利用大中城市當當用戶閑置的圖書資源，以最少的經濟成本，解決了社會“閱讀鴻溝”的大問題，讓邊遠地區愛讀書的人能夠讀到書，獲得了社會的廣泛歡迎與支持。

經濟效益。這些當當用戶捐出舊書的同時，家里有了充分的空間可以購買新書。用戶們捐出了多少書，意味著將購買相同或者更多的新書。另外，當當用戶可以持續通過二手書漂流平臺，更加積極主動購買新書，創新性地開拓了新書銷售市場，大大提高經濟效益。

環保成效。在重視環保節能的今天，倡導舊書流通也有更多的環保意義。可用舊書資源預計不少于10億冊，按平均一本書實際購買20元計算，舊書資源200億元，如果被閑置和廢棄都是巨大的浪費。生產1噸印刷用紙消耗木材3立方米、水6噸-8噸，如果將全國5%的出版圖書期刊回收流通，每年可減少耗紙26萬噸，減少林木砍伐78萬立方米，減排二氧化碳85萬噸。

展望

如何讓我國更多的人享受到讀書的樂趣，是當當孜孜以求的目標。當當將通過互聯網創新模式，深度挖掘和開拓圖書市場，讓我國想讀書的人都有書可讀。

編輯｜王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net