移動學習在煤炭企業的探索與實踐

張志國

（山西焦煤集團公司 人力資源部，太原 030024）

面對新的市場環境和競爭壓力，職工教育培訓已成為促進煤炭企業轉型跨越發展、提升員工素質、增強企業競爭力的一項重要手段。隨著互聯網技術的普及，云計算、大數據、MOOC和微課的應用，煤礦企業傳統的培訓方式已滯后于形勢的發展，移動學習的探索與實踐顯得更加迫切。

1 移動學習的概念

移動學習，是指在終身學習的思想指導下，利用現代通訊終端，如手機、PDA等設備進行遠程學習。移動學習是在數字化學習的基礎上發展起來的，是數字化學習的擴展。學習者不再被限制在電腦桌前，可以自由自在、隨時隨地進行不同目的、不同方式的學習。學習環境是移動的，教師、研究人員、技術人員和學生都是移動的。

2 煤礦企業培訓中的薄弱環節

近年來，煤炭企業大力開展職工教育培訓工作，積累了不少經驗。但在煤礦企業實際培訓工作中，培訓效果的好壞受很多因素制約：一是從培訓組織方面，大多井下工人在井下工作10多個小時，出井后再參加培訓，身體疲乏，精力不充沛；二是從授課老師方面，大多職校的老師現場經驗不足，而具有現場實戰經驗的工程師又不愿到職校擔任上課老師，授課在很大程度上是照本宣科；三是培訓對象上，大多學歷層次不同、接受能力不同，同一種培訓方式難以奏效；四是從培訓教材上講，與現場使用的新設備、新工藝有一定的脫節；五是從認識上，個別培訓對象認識不足，培訓目的不明確，存在替培替考的現象；六是從培訓體制上，未建立科學的培訓效果評價制度，不能與員工職業發展生涯有效關聯。分析以上因素，在煤炭企業探索移動學習具有一定的現實意義。

3 移動學習在煤炭企業的實踐

近年來，山西焦煤集團公司大力實施人才強企戰略，加強職工培訓教育工作，完善“以考促學”機制，開通煤炭遠程教育網，建立“焦煤大講堂”、開發多媒體課件和微課程，為實現移動學習奠定了基礎。

（1）煤炭遠教網的應用。煤炭遠教網是由中國煤炭工業協會培訓中心負責教學運行和管理，以服務煤炭行業為特色的現代遠程教育培訓網。山西焦煤集團所屬西山煤電、汾西礦業、霍州煤電、華晉焦煤從2004年起加入煤炭遠教網，建成集在線直播平臺、互聯網學習平臺、局域網學習平臺、電視點播平臺于一體的“一網四平臺”遠程教育網絡體系。開設欄目有：安全培訓、煤炭主體專業知識更新、學歷層次教育、操作人員技能培訓、技術人員專題培訓、經營管理人員培訓、黨政管理人員培訓、煤炭大講堂、企業節目等。目前，集團通過煤炭遠教網在線學習近50000人。

（2）焦煤大講堂的開通。從2014年起，山西焦煤集團建立了“焦煤大講堂”，課程主要有：企業管理、安全生產、前沿科技等，定期將制作的多媒體課件和微課程上傳到焦煤大講堂。公司干部職工每人一個帳號和密碼，根據各自崗位需要自主選擇培訓課程，在線學習。集團組織編制了員工在線考試系統，每個工種題庫內容包括應知應會、專業理論及實務操作知識，每個題庫題量達1200道，在線考試系統實現在線考試、適時交卷、系統自動閱卷，在線考試系統每年使用量達到1.8萬人次，極大地方便了員工崗位的學習培訓。

（3）多媒體課件和微課程的設計。多媒體課件是根據教學大綱的要求和教學的需要，經過嚴格的教學設計，并以多媒體的表現方式和超文本結構制作而成的課程軟件。微課程是運用構建主義方法，選擇一個知識點（群），合理運用現代教育技術手段及設備，以在線學習或移動學習為目的的實際教學內容，包括PPT式微課程、講課式微課程、情景劇式的微課程。山西焦煤集團開展“一師一優課、一課一名師”活動，同時還將安全案例視頻課件復制到各礦、車間、班組，供班前會上安全知識培訓學習。通過多媒體課件和微課程的設計，推動信息技術與煤炭專業課程教學的深度融合，促進教師更新教學理念、改進教學方法、創新教學設計，提升教師信息技術的應用能力和水平，提高煤炭專業的課程質量。

（4）手機課堂的嘗試。隨著集團經濟的快速發展，手機課堂將成為職工教育培訓的又一個載體，引進優質培訓資源，開發手機課堂平臺與系統，將大量優秀課件分專業上傳到遠程教育網和焦煤大講堂，實現員工自由自在學習的目的，并試行員工培訓教育學分制管理，有效促進培訓工作的提升。

4 工作啟示

（1）培訓理念與方式的變革貫穿整個培訓工作。企業教育培訓的理念在不斷進行演進變化，從培訓到學習，全員學習、終身制學習。從以培訓者為中心向以學習者為中心演變，從傳統的灌輸式培訓向學員自主學習演變，從單一的傳授方式向多元混合式進行轉變。這些都在驅動企業學習向互聯網文化發展。

（2）互聯網技術的發展為移動學習提供了技術保障。IT技術的不斷發展，電腦、手機的普及，為滿足企業學習方面日益提高的需求提供了可能，并且技術本身和發展也在推動著學習手段的不斷革新。從簡單的課件學習、崗位學習地圖、培訓項目的學習，進一步發展成了遠程虛擬教室、社會化學習、移動學習等多種方式，突破了時空的限制，企業員工隨時、隨地可以獲取所需要的知識、與他人交流并獲得幫助。

（3）集團快速發展對培訓工作提出新要求。隨著煤炭企業轉型跨越發展，職工教育培訓工作面臨新的挑戰與機遇，使之必須向移動學習等新的技術方法和創新的學習模式尋求幫助，使學習績效、人才培養、知識管理有序結合，并且更加快速有效，移動學習在煤炭企業職工培訓教育中發揮了強大的作用，顯示了其強勁的生命力，這些都是采用傳統培訓無法完成的任務和無法負擔的成本開支。

（4）移動學習提升煤炭企業培訓教育管理層次。在移動學習的應用過程中“弱化管理、尊重人性”成為許多培訓人的共識。移動學習將課程劃分成精心提煉的章節，分段按時推送，輔以大量學習補充資料，并在過程中增加了許多分享互動環節，促使學員結合實際工作進行思考。在學習效果掌握上。通過對學員的學習資料下載、經驗分享、登錄次數、登錄時間等關鍵數據統計，可以了解到學員的學習習慣及學習主動性，培訓管理者適時跟進對學員學習效果的掌握。采用移動學習方式，企業無須為員工配備電腦，只要讓員工下載微課程到自己的手機終端，就可以隨時加入企業培訓課堂。伴隨著信息技術的快速發展，移動學習會逐步改變著煤炭人的培訓方式和學習習慣。

［1］羅勇.移動學習為企業培訓注入活力［J］.中國遠程教育，2014（12）.

［2］德斯蒙德·基更，徐輝富.移動學習：下一代的學習——在亞洲開放大學協會第 18 屆年會上的主題報告［J］.開放教育研究，2004，10（6）.