ARCS模型下的高職公共英語網(wǎng)絡(luò)微課程設(shè)計(jì)

彭月慧

（廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510075）

一、ARCS模型

ARCS動(dòng)機(jī)激勵(lì)模型是美國佛羅里達(dá)大學(xué)的約翰·凱勒教授在1983年提出的。當(dāng)時(shí)，凱勒教授為了培訓(xùn)教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)來激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)愿意，分析了很多有關(guān)激勵(lì)學(xué)生的論文、研究報(bào)告，最后總結(jié)出四個(gè)基本要素：興趣（Interest）、相關(guān)性（Relevance）、期望（Expectancy）以及滿意（Satisfaction）。后來，他在與索臘裘斯大學(xué)（Syracuse University）研究生的討論中提出將興趣改成“注意”（Attention），期望改成“信心”（Confidence），形成了現(xiàn)在模型中的四要素ARCS：分別為注意（Attention）、相關(guān)（Relevance）、自信（Confidence）、滿意（Satisfaction）。

（一）注意

注意為四要素之首，就意味著教師要把引起學(xué)生的注意放在第一位。這個(gè)問題不止于一開始喚起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而且還在于保持學(xué)生在整個(gè)課程的學(xué)習(xí)過程中的興趣。為了激發(fā)和維持學(xué)生的注意，凱勒教授認(rèn)為可以采用三種策略：喚醒知覺、激發(fā)探究和多種（授課）策略。喚醒知覺是激發(fā)好奇心的一種，采用不確定和新奇的事物可以引起學(xué)生的興趣，例如，教師聲調(diào)的改變、一則笑話或與常理相悖的事情等。然而這種策略的作用是短暫的，為了維持學(xué)生的關(guān)注可采取第二種策略就是激發(fā)探究，即通過提問和讓學(xué)生解決問題使他們的興趣得以持續(xù)。在此過程中，不可忽略第三種策略就是要使用各種各樣的形式去延續(xù)學(xué)生的興趣，使他們感到課堂的豐富多彩。

（二）相關(guān)

相關(guān)在凱勒教授看來是有助于滿足個(gè)人的需要、欲望包括成就感的事物，也就是說我們所傳授的知識(shí)應(yīng)與學(xué)生的學(xué)習(xí)需求相一致。相關(guān)性也可以從三方面著手，一是要以目標(biāo)為中心，為學(xué)生提供能夠體現(xiàn)目標(biāo)的例子和指引，而目標(biāo)又應(yīng)定為能夠幫助學(xué)生滿足將來考試或工作需求的知識(shí)和技能。二是動(dòng)機(jī)匹配，這里所指的不完全是教的內(nèi)容，更重要的是教學(xué)的方法策略，即可采取個(gè)人展示、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或角色扮演等方式滿足不同學(xué)生自我體現(xiàn)的需要。三是熟悉，教師所使用的例子和概念需與學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)，才能使他們更好地理解。

（三）自信

學(xué)習(xí)者的信心對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有重大的影響，如果他們認(rèn)為自己沒能力達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)會(huì)大大地降低。為了保證學(xué)生的自信，凱勒教授提出了三個(gè)建議：一是明確學(xué)習(xí)要求。就是讓學(xué)生確定學(xué)習(xí)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有利于他們的學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄冎涝谑裁吹胤礁冻觯冻龆嗌俸瞳@取什么。二是擁有成功的機(jī)會(huì)。在不同的學(xué)習(xí)階段，成功的機(jī)會(huì)是不同的，而學(xué)生水平的提升，難度應(yīng)隨之而提高，這樣使他們既能預(yù)期實(shí)現(xiàn)成功，又不至于感到乏味。三是實(shí)現(xiàn)自我掌控。在一定程度上，讓學(xué)生覺得自己是可以掌控自己的學(xué)習(xí)的，并且讓他們覺得學(xué)習(xí)的成果是來自于自身的付出。

（四）滿意

凱勒教授認(rèn)為，滿意是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中的關(guān)鍵因素，如果學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果感覺良好的話，他們將更有動(dòng)力去學(xué)習(xí)。為提高學(xué)生的滿意度，也可從三方面著手：一是自然成果。就是向?qū)W生提供真實(shí)的情景，讓他們能夠即時(shí)運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí)技能，如案例分析、角色扮演、模擬、游戲和實(shí)驗(yàn)等。二是積極成果。向?qū)W生進(jìn)行口頭表揚(yáng)，或并提供真實(shí)或象征性的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，或讓學(xué)生通過演講展示他們的努力成果從而獲得成就感。三是公正。為所有學(xué)生提出一致并且是前后一致的要求和測試標(biāo)準(zhǔn)，以鞏固他們的成就感，否則影響他們的滿意度。

具體來說，ARCS模型就是為了激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。首先要引起他對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的注意和興趣；再使他理解完成此項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)與自己今后的工作與實(shí)踐密切相關(guān)；接著要使他覺得自己有能力做好此事，從而產(chǎn)生信心；最后讓他體驗(yàn)完成任務(wù)后的成就感，感到滿意。見附表1。

二、網(wǎng)絡(luò)微課程的發(fā)展和現(xiàn)狀

2008年美國新墨西哥州圣胡安學(xué)院的高級(jí)教學(xué)設(shè)計(jì)師、學(xué)院在線服務(wù)經(jīng)理戴維·彭羅斯（David Penrose）首次提出“微課程”（Micro lecture）一詞，其核心理論闡釋是指運(yùn)用建構(gòu)主義方法形成的，以在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)為目的的實(shí)際教學(xué)內(nèi)容。廣東佛山市教育信息中心主任、國內(nèi)微課創(chuàng)始人胡鐵生教師認(rèn)為微課程是指按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實(shí)踐要求，以教學(xué)視頻為主要載體，反映教師在課堂教學(xué)過程中針對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展教與學(xué)活動(dòng)的各種教學(xué)資源有機(jī)組合。教育部2013年2月頒布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》指出，教育信息化的發(fā)展要以教育理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和教育模式創(chuàng)新為核心。

之后，國內(nèi)外教育界對(duì)微課程的研究與開發(fā)越來越重視。各地的微課研究、微課開發(fā)、微課培訓(xùn)和微課大賽如雨后春筍。但是由于各人對(duì)微課程的核心組成資源看法不一，課程建設(shè)缺乏規(guī)范化和系統(tǒng)化，各科的微課程設(shè)計(jì)應(yīng)具備一套較為完善的教學(xué)設(shè)計(jì)，包含課程設(shè)計(jì)、資源開發(fā)、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。

三、ARCS模型下的高職公共英語網(wǎng)絡(luò)微課程設(shè)計(jì)

（一）微課設(shè)計(jì)

1.課程分析

從學(xué)習(xí)者的需求和特征來看，高職學(xué)生對(duì)英語基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力較薄弱，對(duì)公共英語教學(xué)內(nèi)容滿意度普遍較低，但他們已經(jīng)能夠意識(shí)到英語作為一門語言技術(shù)對(duì)于未來工作和學(xué)習(xí)的重要性。從知識(shí)目標(biāo)來看，高職公共英語的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是使英語的語言運(yùn)用滿足職場的需求。

2.課程設(shè)計(jì)

A-關(guān)注。巧用喚醒知覺、激發(fā)探究和多種（授課）形式這三種策略。在英語學(xué)習(xí)中，這一點(diǎn)我們可以利用多媒體多模態(tài)吸引學(xué)生的注意力，并且能加強(qiáng)學(xué)生英語聽說交際能力的培養(yǎng)。隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)為大學(xué)英語視聽說教學(xué)創(chuàng)造了便利。借助多媒體技術(shù)，語言輸入在聽覺、視覺和感知等各種模態(tài)中得以強(qiáng)化。各種感官配合協(xié)調(diào)下，一方面能引起注意力，并且有助于語言學(xué)習(xí)。例如，視聽結(jié)合下的寫，讓學(xué)生看英語歌曲的視頻，然后聽寫歌詞，這使枯燥的聽寫練習(xí)變得生動(dòng)有趣，學(xué)生聽寫完還自然地模仿哼唱，活躍了課堂氣氛；還有視聽結(jié)合下的說，讓學(xué)生看一段電影，然后布置表演或配音任務(wù)，學(xué)生都會(huì)很感興趣，并且模仿得惟妙惟肖。此外，在布置課前任務(wù)的時(shí)候，可以考慮讓學(xué)生自己先就某個(gè)方面的問題進(jìn)行探究。

R-相關(guān)。相關(guān)要求我們以目標(biāo)為中心，滿足學(xué)生自我體現(xiàn)的需要，和使用與學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的例子和概念。關(guān)于這一點(diǎn)，可以結(jié)合學(xué)生的專業(yè)背景引入與其職業(yè)崗位相關(guān)的情景，設(shè)立任務(wù)，讓學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)到的知識(shí)解決實(shí)際工作中的問題。例如，一個(gè)班的同學(xué)在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)中擔(dān)任不同的崗位，回來后讓學(xué)生分享交流，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的案例表演對(duì)話，總結(jié)某一崗位所需要的專業(yè)詞匯和用語，這樣能讓學(xué)生從回顧總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)中互相學(xué)習(xí)。配合網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)和建設(shè)，可讓學(xué)生錄制情景演示，作為課前學(xué)習(xí)的材料。課堂便有了充分交流總結(jié)實(shí)操的時(shí)間，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的英語運(yùn)用能力。

C-自信。讓學(xué)生相信自己有能力學(xué)好。關(guān)于這點(diǎn)，制定適當(dāng)?shù)摹⒀驖u進(jìn)的目標(biāo)非常重要，最理想的是可以觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同需求量身定制學(xué)習(xí)方案，提升他們的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。這在從前是很難做到的，但在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代只是按按鍵盤和鼠標(biāo)的事情。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程可借助學(xué)習(xí)軟件，把單元知識(shí)分解，設(shè)置聽說讀寫譯等各種練習(xí)，按照難度分為不同的等級(jí)任務(wù)，學(xué)生可以根據(jù)自己的水平來完成基本要求后挑戰(zhàn)更高的等級(jí)。教師在后臺(tái)能夠監(jiān)控到每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，給予評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。也可以通過系統(tǒng)的反饋和概率預(yù)測等了解學(xué)生的整體水平。

S-滿足。要讓學(xué)生能活學(xué)活用，并對(duì)自己的學(xué)習(xí)結(jié)果感到滿意，可以通過引入翻轉(zhuǎn)課堂的模式。網(wǎng)絡(luò)資源可以成為課前學(xué)習(xí)的材料。在課堂上就以實(shí)踐活動(dòng)為主，讓學(xué)生可以感受到所學(xué)知識(shí)的用處，這樣才能產(chǎn)生滿足感。同時(shí)，教師也能對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決真正的問題。

（二）教學(xué)資源開發(fā)

1.課前任務(wù)資源

在這部分學(xué)習(xí)資源中，微課很重要。由于微視頻知識(shí)點(diǎn)單一、內(nèi)容短小精悍，以文字、視音頻、動(dòng)畫等多種媒體形式展現(xiàn)，并可根據(jù)知識(shí)點(diǎn)類型選擇不同的媒體及其組合形式，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)以簡單易懂的方式呈現(xiàn)所要傳遞的知識(shí)信息，符合ARCS模型的設(shè)計(jì)思路，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探索的興趣。教師可以把零散的英語語言點(diǎn)、有趣的英語文化文學(xué)或語言現(xiàn)象以微課的形式展示出來。

2.課堂活動(dòng)資源

根據(jù)單元教學(xué)設(shè)計(jì)（即教案）準(zhǔn)備視頻資料，每個(gè)視頻有對(duì)應(yīng)的PPT，以及案例資源（文本或者視頻或者音頻都可）。若是以翻轉(zhuǎn)課堂的形式，在課堂中是以實(shí)踐活動(dòng)為主，則可把學(xué)生課堂活動(dòng)（如角色扮演、配音、演講等）的錄像以及他們的作品成果放在網(wǎng)絡(luò)課程中，以供展示、回顧、互相學(xué)習(xí)和作為評(píng)價(jià)依據(jù)等。

3.課后實(shí)踐資源

根據(jù)學(xué)生的水平和學(xué)習(xí)狀況設(shè)計(jì)不同級(jí)別和難度的單元作業(yè)或習(xí)題，學(xué)生可視自身情況選擇適合自己的作業(yè)。并且能讓學(xué)生自己和教師都能隨時(shí)了解課后資源的使用狀況、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和數(shù)據(jù)，有及時(shí)的師生和學(xué)生之間的互動(dòng)。這樣教師可以給予學(xué)生個(gè)性化的指導(dǎo)，學(xué)生也可以根據(jù)實(shí)際隨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。

4.拓展資源

拓展資源包括網(wǎng)址鏈接、參考資料、音頻、視頻等多元化的資源，包含各種內(nèi)容和形式，以滿足不同的學(xué)生的興趣需求，旨在為學(xué)生繼續(xù)探索提供條件和資源，亦可為課后交流提供材料和搭建平臺(tái)。實(shí)際上，拓展資源有著非常重要的作用，能夠啟發(fā)學(xué)生如何鞏固和運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)技能，以及培養(yǎng)他們的自學(xué)能力，使他們感覺到所學(xué)的知識(shí)能夠運(yùn)用在課外和實(shí)際工作中。

（三）教學(xué)實(shí)施

1.布置課前任務(wù)

教師可根據(jù)ARCS模型設(shè)計(jì)任務(wù)，準(zhǔn)備相關(guān)資源材料，再發(fā)布課前任務(wù)清單，在此過程中要注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，而不是單純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)。因此，課前任務(wù)大多是觀看相關(guān)視頻，領(lǐng)受知識(shí)要點(diǎn)，但關(guān)鍵還是要找出在學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程中遇到什么樣的困難或問題，可以在課堂上分析解決。

2.組織課堂活動(dòng)

教師需檢查學(xué)生課前任務(wù)的完成情況。如果存在問題，教師個(gè)別或統(tǒng)一解答，或者對(duì)于一些共同的問題，讓學(xué)生通過小組討論、協(xié)作等方式自行解決。如果學(xué)生掌握得比較好，可以讓他們當(dāng)堂實(shí)踐，讓他們把所學(xué)的展示出來，滿足他們活學(xué)活用的需求。同時(shí)可以作過程性評(píng)價(jià)，還可以借助學(xué)生群體的智慧和力量共建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源。

3.鞏固學(xué)習(xí)成果

課后設(shè)備技術(shù)允許的話，還可以進(jìn)行在線討論交流、提問答疑、發(fā)布作品、練習(xí)測試等各種活動(dòng)來深化鞏固學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生與課程的交互，使他們對(duì)知識(shí)有更深入的理解。此外，還可跟蹤學(xué)生的課后學(xué)習(xí)情況，從而進(jìn)一步地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特征，如學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)偏好、學(xué)習(xí)路徑和效果等。最后，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在課外校外多進(jìn)行實(shí)踐，在真實(shí)的環(huán)境下運(yùn)用鞏固所學(xué)知識(shí)，使之變?yōu)槌晒?/p>

（四）教學(xué)評(píng)價(jià)

首先，過程性評(píng)價(jià)是高職公共英語網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，并將過程與結(jié)果相結(jié)合，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)、交互與評(píng)價(jià)指標(biāo)，在跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)過程的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)習(xí)效果做出評(píng)價(jià)，全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。其次，過程性評(píng)價(jià)可以是多元化的，即根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)采取多種評(píng)價(jià)的方式，如教師評(píng)價(jià)、同伴互評(píng)和自我評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)多元化可促進(jìn)師生的參與度，并保證評(píng)價(jià)的客觀性。再者，過程性評(píng)價(jià)可以做到及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，讓學(xué)生及時(shí)了解到自身的學(xué)習(xí)情況并調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)策略。最后，過程性評(píng)價(jià)最好結(jié)合個(gè)人學(xué)習(xí)檔案的建立，也就是從總體上規(guī)劃好評(píng)價(jià)的體系，如評(píng)價(jià)項(xiàng)目及其分值等，并對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行考評(píng)和測定，并記錄在案，讓教師和學(xué)生都有據(jù)可依。

綜上所述，ARCS模型下的高職公共英語網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)應(yīng)該是以實(shí)用性學(xué)習(xí)目標(biāo)為主，以解決實(shí)際問題為中心組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過制作各種形式的教學(xué)資源把學(xué)習(xí)內(nèi)容在共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展現(xiàn)出來，使學(xué)生能夠主動(dòng)踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容，產(chǎn)出豐富、有創(chuàng)意的課堂活動(dòng)，真正促進(jìn)有效的學(xué)習(xí)過程，使網(wǎng)絡(luò)課程變得更為生動(dòng)并富有成果。

但是，網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)現(xiàn)不但對(duì)教師而且對(duì)設(shè)備、技術(shù)和環(huán)境都提出很高的要求。所以，教師需提升自身的素質(zhì)和各方面的技術(shù)水平，以及改變上課方式方法，甚至要適應(yīng)角色從“教師”到“教練”的轉(zhuǎn)變，學(xué)校則需要具備各種移動(dòng)終端和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這些要求并不是一蹴而就的，網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和完善需要一個(gè)漫長的過程。

附表1 ARCS模型的四要素及其子類別/策略

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[6]余勝泉,陳敏.基于學(xué)習(xí)元平臺(tái)的微課設(shè)計(jì)[J].開放教育研究，2014（20）:100-110．