從聚美優品上市談企業可持續發展

唐雪薇

摘要：隨著聚美優品正式掛牌上市，其創始人陳歐的個人財富達到了15億美元，而這一切僅用了4年時間。從2010年3月創立于北京到成功上市，充分的說明了企業可持續發展的重要性。本文從此出發，借鑒聚美優品上市的成功經驗分析企業要想可持續發展應具備的各種要素及經營措施。以達到企業生存、發展、可持續發展的目的。

關鍵詞：聚美優品；可持續發展；策略

一、引言

聚美優品其前身為團美網，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創立于北京。2010年9月，團美網正式全面啟用聚美優品新品牌，并且啟用全新頂級域名。聚美優品本質上是一家垂直行業的B2C網站。從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星產品搭配其他產品進行銷售。聚美優品堅持只從品牌廠家、正規代理商、國內外專柜等可信的進貨渠道采購商品，并在采購部專門設置自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。聚美優品擁有5000萬注冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上。與常規的團購有所不同，聚美優品的信息發布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。嚴格意義上說，它是采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創業之初聚美優品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網店。

聚美優品不斷采用上線在線退貨系統、搬遷新址、周年慶、名人效應、推出口碑中心、創意廣告投入、堅持以用戶體驗為核心、熱心公益事業等有效措施成功成為又一神話。因此，從聚美優品的成功分析企業可持續發展的必要手段就顯得尤為重要。

二、促進企業可持續增長所面臨的財務管理問題

（ 一 ） 財務管理制度不完善

企業的財務管理制度是指根據財務管理工作的規則、方法和程序所制定的規范性文件的總和。財務管理制度的內容包括財務管理工作的任務、崗位職責及其基本的工作內容和要求等。目前我國的中小企業在財務管理制度中存在著財務管理基礎工作薄弱、財務管理無序、財務內控制度混亂、財務管理目標不明確等問題。這些因素都會導致企業內部的控制力不足，

影響企業的可持續發展。

（二）企業財務資金管理不規范

資金是財務管理活動的資產，具有流動性強的特點。資金管理作為企業財務管理的關鍵內容，需要規范的資金管理制度。企業的生存與發展需要企業資金的安全完整、正常周轉和合理使用。當前企業財務管理工作資金管理是薄弱環節。首先表現在資金不足、融資困難。企業僅依靠在金融市場中得到的資金，會導致企業參與市場活動出現資金不足的情況，加大了融資的難度。其次是企業內部資金使用效率不高，例如出現企業財務資金失控，資金使用周轉緩慢、投資風險高等問題。第三是缺少資金監管機制，加大了企業的財務風險。第四是缺乏有效的科學投資。例如企業片面追求短期的經濟效益，而在投資方式的選擇上缺乏科學的手段，增大了企業的投資風險，甚至導致企業倒閉破產[1]。

（三）企業財務管理人員素質參差不齊

目前我國的企業的管理模式是所有權和經營權占絕對領導地位，企業的投資者也是企業的經營者，這樣的管理模式必然會造成財務管理的混亂無序，擴大了企業財務管理的負面影響，不利于財務管理工作的順利開展。企業的領導者就是財務管理的掌控者，在一定程度上導致財務管理監控不嚴、會計信息不透明、財務管理混亂的局面出現。因此企業缺少高素質的、專業性強的財務人員，無法形成現代財務管理觀念來指導財務管理工作，財務管理無法真正發揮其在企業管理中的作用與優勢。

（四）企業財務戰略決策失誤

財務風險管理不善。當前，較多企業管理者在戰略指導思想上出現偏誤，常常為了快速發展，注重加強生產和銷售的管理而疏于財務風險的防范。同時，由于財務管理機制的不健全和高素質財務管理人員的欠缺，導致企業的財務風險管理水平較低。

忽視企業的生命周期。企業及產品在其成長過程中大致會歷經四個階段：初創期、成長期、成熟期和衰退期，并且在不同的階段呈現出不同的資金需求。但由于企業管理者忽視了企業生命周期或對企業生命周期各階段的現金需求規律把握不準，造成了資金短缺或資金使

用效益低下的狀況，加大了財務風險。

（五）資金回收策略欠佳

一些企業為了增加銷量，擴大市場占有率，大量采用賒銷方式銷售產品，此舉可以增加企業利潤，但相當多的企業由于對客戶的信用等級了解不夠，盲目賒銷，造成應收賬款失控，一定比例的應收賬款長期無法收回，直至成為壞賬。此外，在目前我國企業的流動資產中，存貨所占比重相對較大，且很多表現為積壓存貨，由此占用了大量資金，造成資金周轉困難。

（六）企業財務管理策略不當

企業內部管理水平較低。大多企業發展到一定階段后，由于民主決策機制不夠健全，管理者們僅憑自己的經驗做出決策，導致決策失誤的頻率增加，使企業無法從容應對不斷變化的市場和日益激烈的競爭。同時，因企業內部管理水平不高和內控不嚴，多數資產周轉率和資金使用效益不高，企業經營成本居高不下甚至出現嚴重浪費，使企業的經營風險和財務風險不斷攀升。

企業現金流管理不夠規范。在目前快速發展的市場經濟形勢下，一些企業的資金管理體制還不太完善，資金管理者缺乏全面預算管理的理念，無法做出科學、合理的資金預測與決策。一些企業無法確保最佳現金持有量，財務管理部門與資金使用部門信息交流又不夠通暢，致使管理跟不上資金運營的速度，增大了資金運營的風險。一些企業僅憑領導者的經驗來判斷資金的需求量和持有量，不能及時了解企業的資金使用情況，常常出現資金不足或資金閑置的現象[2]。

三、促進企業可持續發展的財務管理策略

（一）完善企業的相關政策和法律法規

鑒于企業發展存在經營規模小、抵御市場風險能力差、資金緊缺的問題，國家要加大對企業的政策、資金、技術方面的扶持力度。例如建立企業信用擔保管理體系，降低企業融資的難度，拓寬企業融資的途徑。建立社會化服務體系，政府要加強對企業的服務指導，改善企業的市場投資環境，引導企業財務管理朝著規范化、法律化、科學化的方向發展。

（二）科學合理利用企業資產

企業資產有效利用首先是合理確定企業的現金持有量；強化存貨管理，保障資金結構的合理；建立應收賬體系，規范產品購銷協議操作流程。能夠有效緩解中小企業資金緊缺的問題。

其次企業還要有投資管理，在面向市場進行投資的時候要對投資項目進行分析，制定正確的投資決策，對內要加強人力資源的投資，企業的可持續發展需要一支高素質、綜合技術型的財務管理人才。第三要規范企業投資程序，實行投資監理，財務管理人員要對投資項目啟動后的各個環節監管，降低企業投資的風險[3]。

（三）提高財務人員的素質

財務人員的素質得不到提高，財務管理工作效率低下，財務管理的效果也就難以發揮出來。企業在認識到財務管理工作的重要性之后，要努力提高財務人員的素質，培養一支專業的復合型的財務骨干隊伍。形成合理的激勵機制和約束機制，促進財務人員不斷學習新知識、新技術，提高自身素質，提高工作效率，以高質量的財務管理工作促進生產經營活動的順利運轉，促進企業的可持續發展。

（四）創新企業財務管理觀念

隨著社會經濟的不斷發展和企業體制的深化改革，需要樹立正確的財務管理觀念，提高企業管理的整體效率。企業的可持續發展需要要建立現代企業管理制度，逐步促使企業所有權和經營權分離、投資者和經營者分離，企業管理工作的科學化、規范化、標準化，形成有效的企業內部制衡與監管，才能使企業的財務管理職責分明，發揮其作為企業管理核心內容的作用。企業樹立現代的財務管理觀念，提高經營管理者思想認識，創新企業的財務管理模式和方法，才能促進企業的可持續發展[4]。

以聚美優品為例，熱心公益事業是其選取的較為有效的創新理念。在得知在四川省雅安市蘆山縣發生70級地震的消息后，聚美優品積極響應社會的號召，并在第一時間內向災區捐贈藥品食品和其他緊急物資，幫助災區人民解決燃眉之急。與此同時，聚美優品CEO陳歐于4月21日下午17：08在其微博上發出了“黃金72小時，藥品食品和其他緊急物資比趴在銀行里的錢作用大。車隊，出發！”的愛心宣言。據了解，聚美優品首批奔赴震區的救災物資是以體積小價值高的藥品及食品為主。社會責任是社會最為搶眼、討論最為熱烈的關鍵字，而在企業利益和社會利益交錯下，企業究竟應該承擔什么樣的社會責任？對此，有內資深人士表示，愛心不分大小，行動不分先后，微小的善舉如果匯聚起來便是一股洪流。因此，對于企業來說，不論規模，善心可貴，做公益獻愛心，是企業作為社會公民應盡的責任。

從長遠來看，“大品牌，大責任”，這也就意味著企業規模和影響力越大，其所承擔的社會責任也會越大。“慈納于心，善施于行”，“只要人人獻出一點愛，世界將變成美好的人間”，應相信愛心的力量是威力無邊的！用實際行動吹響愛心集結號，讓愛永恒，讓善行永恒。

（五）構建完善的信息系統，加速資金回收

隨著科學技術的發展，財務管理工作要提高工作效率，必須學會使用先進的財務管理軟件，提高財務人員的計算機操作水平。而構建出完善的信息系統則可以保證企業內信息的順暢流通，促進財務人員能及時獲取各方面信息，配合各個部門的工作做好財務管理工作。建立完善的信息系統還可以有效減少財務管理的工作量，提高工作效率。

（六）加快產業結構調整，推進轉型升級

產品與產業結構調整升級是企業可持續發展的重要內容。提高發展質量和效益，增強可持續發展能力，我國企業還需要進一步加快產業結構調整力度，不斷推進轉型升級。企業要注重實施“差別化”發展戰略，通過技術、工藝和裝備的升級改造，提高傳統產業的節能降耗、安全環保、品種質量水平；大力開發和生產技術含量高、附加值高的產品，提高單位能源產出率，增加高端產品和精細化產品的比重；要努力實現生產“通用型”產品向“專用型”

產品轉變，“低端”產品向“高端”產品轉變，“高能耗”產品向“低能耗”產品轉變，延伸產品價值鏈，促進傳統產業優化升級；要把發展壯大節能環保產業作為行業轉型升級的一個重要抓手，重點發展新能源、新材料、綠色建筑等高效節能的產品和服務，將節能環保產業打造成生機勃勃的朝陽產業，培育新的經濟增長點。

推進“兩化深度融合”，形成可持續發展新格局。工業化和信息化“兩化融合”是推進可持續發展的重要手段。在企業信息化過程中，既要注重把信息技術和生產過程技術結合在一起，以大幅提高生產的自動化和精細化水平，從而在生產環節有效降低物耗、能耗，減少排放；還要注重把信息技術應用在企業管理層面，以優化和重構過程管理、物流管理和資金管理，實現節能增效，降低運行成本。

以聚美優品為例，電子商務在迅猛發展，網購化妝品市場規模持續增大，雖然前景和市場都是相當的客觀，但是仍然存在很多的問題，假冒偽劣充斥了整個網絡，不僅惡化了消費環境，還嚴重影響了消費者對網絡購物的信心，如何讓化妝品電商行業更加的規范化、合法化、成熟化這是化妝品行業首要解決的問題。提高消費者對網購的信任度，才會使整個行業朝著更健康的方向發展。

聚美優品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶體驗為核心，例如聚美優品開創官方旗艦店入駐的形式，先后吸引了歐萊雅、高絲、資生堂、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來了新一輪的急速擴張。據市場部相關負責人透露“官方授權B2C旗艦店的出現，可以加強消費者對網購的信任度，也有助于提升用戶體驗及服務體驗。”

聚美優品CEO陳歐在微博上面透露，2013年聚美優品將會攜手各大化妝品品牌在全國大力開設聚美線下旗艦店，他說“因為電子商務開設門檻太低，消費者對于線上化妝品有種天然的不信任，選擇此時切入線下，將有利于解決消費者信任的問題。”此次聚美優品即將開創中國垂直美妝類B2C正式布局O2O的先例，再次引來業界的廣泛關注。此次線下旗艦店的嘗試，除了聚美優品品牌形象的展示外，更多考慮是用戶的層面，拉近與用戶的距離，彌補用戶網購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價能力。

互聯網為“兩化融合”開啟了新的前景。當前，移動互聯網、云計算和大數據的出現促進了“兩化融合”的深度發展。

傳統的互聯網企業將越來越多的向線下實體企業滲透，線下實體企業也越來越依賴網絡平臺，線上線下企業融合發展漸成趨勢。最近阿里巴巴和海爾，騰訊和京東的戰略合作就是典型事例，這些產業巨頭跨越相互之間的界限，實現產業的互聯互通，將生產制造能力、信息流和物流進行大范圍的整合，使得社會經濟活動更加精準，資源的冗余和浪費大大減少，形成了可持續發展的新格局。廣大企業應該主動順應互聯網的發展潮流，努力找準自己在“產業互聯時代”的立足點，力爭在“兩化融合”的產業新格局中實現更高水平的可持續發展。

四、結論及建議

隨著現代社會的不斷發展，市場競爭也必然會越來越激烈，企業的可持續發展對于企業有重要作用和意義。在企業可持續發展中，提高企業財務能力是一項十分有效的途徑與方法，同時，這也是企業發展過程中必須要實行的一項任務。企業管理人員要以企業財務能力特點為基礎，采取有效措施來將企業財務能力提高，從而使企業能夠更快更好的發展。筆者希望本文所闡述企業財務能力的有關知識對企業管理人員能夠有所幫助，也希望企業管理人員能夠對企業財務能力加強重視，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

總之，我國企業應該基于可持續發展的視角來制定財務戰略，讓財務戰略真正發揮出為企業提供可靠依據的決策性作用，從而推進企業的可持續發展，提高企業的市場競爭力與發展優勢，讓企業成為可持續發展的現代化企業。

參考文獻：

[1] 王丹產業結構調整對中國經濟可持續發展的推動作用[J]科學與技術，2014（5）

[2] 白晶中小企業可持續發展問題探析[J]財會通訊，2014（8）

[3] 李婧基于可持續發展的企業經濟管理創新探究[J]中國市場，2014（18）

[4] 胡亞敏企業可持續發展研究綜述[J]商業會計，2014（9）