專門用途英語目標需求調查與分析

鄭瑾璇　寧春燕　 葉克力

【摘 要】介紹專門用途英語目標需求分析方法，并采用該方法對焊接行業的專門用途英語目標需求進行調查與分析，得出結論并提出建議。

【關鍵詞】專門用途英語 目標需求 分析 焊接行業

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2014）11C-0143-02

高職學生入學時的英語水平較低，以某高職院校2012級學生為例，高考英語平均分僅為72.3238分，即僅占總分（150分）的48.2158%；90分以上的學生僅占20.9816%。換言之，全年級只有20.9816%的學生高考英語科成績達到及格線。學生入學后多數專業的英語課時僅為96學時，少數專業能達到124學時。在這種情況下，鼓勵學生參加大學英語四級考試顯然不實際。但盡管如此，學生并非不想學習英語。研究表明，大部分高職學生雖然在英語學習上沒有投入足夠的時間和精力，但學習目的很明確，即用于今后的工作；他們的學習主要是以工作為導向的。因而高職英語教學應當與他們的專業相結合，即引入專門用途英語（ESP）教學或進一步明確為職業英語（EOP）教學（職業英語為專門用途英語的一個分支）。為了給編寫專門用途英語教材提供依據，本文依照專門用途英語需求分析的方法對專門用途英語（焊接專業）目標需求進行分析。

一、專門用途英語目標需求分析方法

哈欽森和沃特斯對專門用途英語和普通英語（GE）的性質的論述，筆者在《高職職業英語學習需求分析》一文已有介紹，為節省篇幅，本文不再贅述。哈欽森和沃特斯認為，進行專門用途英語目標情境分析應回答一系列問題：一是為什么需要這門語言——是為了上學、接受培訓，還是為了工作、晉升、考試。二是如何使用這門語言——說、寫、讀情況如何；是電話交談還是面談；文章與語篇類型是學術文章、講座、非正式對話、技術手冊還是目錄。三是內容領域是什么——醫學、生物、建筑等等；水平如何，是工程師還是技術員。四是學習者將用語言與誰交流——語言母語者或非母語者；是專家、新手，或是學生等；關系是同事還客戶，上司還是下屬。五是語言使用的場所——是在辦公室還是在車間，是單獨交談還是參加會議等等；在國內還是國外。六是何時使用語言——是隨學隨用還是以后才用；是經常還是很少使用；是少量使用還是大量使用。

二、采用專門用途英語目標需求分析方法對焊接行業專門用途英語目標需求進行調查與分析

2012年4月至7月，筆者以訪談和問卷調查的形式就焊接專業的英語教學對焊接行業的從業人員中經常使用英語的部分人員進行定向調查，共訪談了20人，問卷調查10人。其中接受訪談的20人中有15人是焊接設備及用品的銷售人員，5人為焊接企業管理人員；15人專科畢業，5人本科畢業；15人來自外資企業，5人來自大型國有控股企業。接受問卷調查的10人中工藝員2人，管理人員2人，無損檢測員1人，銷售人員3人，售后服務1人，其他1人；3人來自私營企業，2人來自港澳臺資企業，5人來自外資企業；9人專科畢業，1人本科畢業。為了解高職（非英語專業）學生是否有學習英語的必要，訪談的內容主要是了解高職畢業生在工作中是有機會使用到英語、掌握英語各種或某種技能是否會給高職畢業生的職業生涯增加籌碼。調查問卷的內容根據哈欽森和沃特斯的目標需求分析框架制作而成，同時根據需要增刪一些內容，由“基本信息”、“對英語在工作崗位上的使用情況的描述”、“對英語語言技能在工作崗位上應用的描述”和“請就以下問題發表您的看法”及自由發揮等五個部分組成，主要包括五個方面的內容：從業人員對高職生是否有必要學習英語發表看法，從業者如何使用這門語言、從業者用語言與誰交流、語言使用的場所以及調查對象對自身在校時英語學習的效果進行評價。調查問卷的變量賦值采用“權重”的方法，如“設用英語與您交流的人士的知識背景為100%，則A.專家/學者占（ %）B.工人占（ %） C.外行占（ %）D.其他情況（%）”。問卷的發放與回收主要通過網絡進行。

以下是調查結果。

一是關于高職學生是否有必要學習掌握英語技能。在所有的受訪者中，來自國有控股企業的管理人員表示英語技能不是他們在錄用高職畢業生時的必要條件，原因是公司里有英語本科畢業的專門翻譯。而來自外資企業的15名受訪者則表示高職生很有必要學習掌握英語技能。一位受訪者表示，“不要以為畢業后出國的機會少，不想學好英語。其實現在發達地區使用英語的也非常之多，特別是合資和外資企業。”他進一步表示，“目前社會上只會英語的人很多，只會技術的人也很多，但是兩者兼有比較少，而且這樣的人才，社會上是急缺的。如果技術很好，再學好英文，畢業幾年有工作經驗后會前途無量”。另一位受訪者則表示如果他能用英語直接與外籍專家交流，他的薪水就會高很多，原因是公司就不必從他的薪水中抽一部分來供養翻譯。顯然，大型國有控股企業因其人才齊全，高職畢業生很難有機會直接與外籍人士用英語交流；而在外資企業中，高職畢業生也可以借助英語大顯身手。

二是從業人員如何與外籍人士有效交流。“在能力還沒很強的時候配合關鍵詞和手語畫圖來表達”，還可以“用手機來翻譯關鍵詞”。這種“關鍵詞和手語圖畫”結合的方式能否實現有效溝通？答案是肯定的，原因很簡單：如果不能實現有效溝通則交流無法進行。一名受訪者的觀點支持這種觀點：“首先還是建立自信，不要怕讀音不準和語法不正確。其實外國人只要你會英語就很喜歡和你交流，哪怕讀音和語法不準確，能聽得懂就行。畢竟語言只是一種交流工具。” 另一名受訪者表示，“只要多練習在初中時所學的短句就足夠日常所用。不要記高中和大學時學的那些很復雜的句式，很難懂，老外也從來不用。因為在工作中，說得直截了當是最有效率也是最簡單的交流方式。”此訪談結果也許會出乎部分英語教師的意料：說出來的東西要語法沒語法、要句子不成句子的，竟然也能實現有效溝通。另外，課堂上花費如此之多的時間來分析和訓練的長句、復合句之類的，在工作交流中也竟然“從來不用”。由此可見教學內容確實應該有所改變了。

三是如何使用這門語言。該部分是問卷調查的主要內容，共有10個問題，分別調查各種語言技能的使用情況、交流途徑、文章與篇章類型、句子使用情況等。在聽說讀寫譯等各種語言技能的使用上，調查對象認為，在實際工作交流中，68%是“口頭交流”，29%是“書面交流”，另外10%是其他形式的交流（如繪圖）。其中“說”的比重最大，占51%，其次是“聽”34%，“中譯英”11%，“英譯中”23%，“讀”和“寫”幾乎不用，僅分別為6%、3%。在交流途徑上，涉及“聽”的交流途徑時，現場交流權重最大，占69%，聽會議發言23%，電話溝通13%。“說”的交流途徑與“聽”相差無幾：67%為現場交流，23%為會議發言，12.5%是電話溝通。在文章與語篇類型上，所閱讀的資料60%為手冊及說明書等技術文獻，43%為工作往來郵件，23%為工作文件（如工藝卡等）。所寫的資料63%是工作往來郵件，47%是工作文件（如工藝卡等），20%是工作報告。在翻譯技能的使用方面，翻譯最多的文檔是說明書，占73%，其次是焊接工藝文件和規程，占40%，另外27.5%為手冊；所翻譯的材料中80%是英譯中，26.7%是中譯英。第四，關于句子長短的問題。在回答“關于語句使用情況的權重”時，調查對象認為40%屬于“僅使用關鍵詞或關鍵詞組”，40%屬于“使用短句”，僅有 15%屬于“使用長句及復雜句”的情況。

四是學習者將用語言與誰交流。調查對象認為，與他們用英語交流的人當中，母語為英語的人僅占30.5%，母語不是英語的人多達69.5%；在人關系中，領導交流56.67%，同事40%，下屬10%（只有一人表示與下屬用英語交流），客戶30%；專家/學者40% ，工人80%，外行28%，其他情況（外籍工程師、公司產品培訓老師）25%。

五是關于內容領域和語言使用的場所。因本調查是針對焊接行業，故只設兩個問題，用以了解用英語進行的交流是否與工作有關，是在工作現場的交流還是通過電子郵件等。調查結果是用英語進行的交流中73.75%“與工作有關”，52.5%“與工作無關”；15%“出現于現場工作交流”，53%“出現于工作往來郵件”，47.5%“出現于業余交流”，5%“出現于其他情況”。

三、結論與建議

通過分析專門用途英語（焊接專業）目標情景分析，可以得到以下結論。第一，掌握英語技能對高職學生來說是必要的。第二，現實工作中的有效交流并非建立在語法和發音都正確的基礎上，也很少用到復雜的句子和長句；肢體語言、實物等都可以幫助實現有效交流，關鍵是有自信，敢于開口說，能說出要表達的關鍵的東西如關鍵詞即可以讓對方理解。第三，在工作現場的交流中以口頭交流為主，即主要使用的是聽和說技能，讀寫譯技能使用得不多，且內容主要與工作有關。第四，交流對象主要有領導、同事和客戶；工人和專家（學者）。為此，筆者建議：第一，在高等職業技術教育中強化專門用途英語教學，甚至可以取代普通英語教學。第二，高職英語教材的難度不宜太大，多用高頻詞和簡短句，少用復雜句、長句等。第三，在專門用途英語教學中，應注重培養學生的聽說能力，幫助學生克服羞怯心理，鼓勵學生大膽說，不要太注重學生口語表達中的語法錯誤，更不發在學生表達過程中糾正學生不影響聽者理解的“不標準”的發音。第四，在編寫專門用途英語教材中應合理設置人物，使之最大限度包含現實工作交流中可能存在的人物關系。

【參考文獻】

[1]鄭瑾璇，寧春燕，葉克力.高職職業英語學習需求分析[J].廣西教育，2013（6）

[2]張雪紅.專門用途英語在高職英語教學中應用的可行性研究一對上海三所高職院校英語教學現狀的調查[M/OL].中國優秀碩士學位論文全文數據庫，2005-09-23

[3]Hutchinson & Waters， ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSES特殊用途英語[M].上海：上海外語教育出版社，2002

【基金項目】廣西機電職業技術學院2012年度院級科研立項（教研教改類）項目（【2012】JG006）

【作者簡介】鄭瑾璇（1966- ），女，壯族，廣西憑祥人，廣西機電職業技術學院公共教學部講師，研究方向：外國語言學及應用語言學。

（責編 何田田）