多媒體網絡技術在文秘英語口語教學中的應用

【摘 要】分析文秘英語口語教學的現狀和多媒體網絡技術在文秘英語口語教學中的優勢及帶來的挑戰，提出多媒體網絡技術在給文秘英語口語教學中的應用策略。

【關鍵詞】多媒體網絡技術 文秘英語 口語教學 應用

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）11C-0185-02

多媒體網絡技術的發展，給文秘英語口語教學帶來了新的機遇和挑戰。如何在多媒體網絡環境下進行有效的文秘英語口語教學，并使之成為一種豐富多彩、輕松愉快的教學活動，激發學生的學習欲望，從而取得良好的教學效果，是廣大英語教師面臨的新課題。

一、文秘英語口語教學面臨的問題

目前文秘英語口語教學面臨以下幾個問題：

一是絕大多數高校涉外文秘專業的課程設置中并沒有開設專門的文秘英語口語課，而開設有口語課的，要么就是一般性的英語口語課程，涉外文秘的專業性不強；要么就是沒有專門的文秘英語口語教材，上課內容寬泛，話題零散，沒有系統的教學模塊。同時，也沒有專門的文秘英語口語測試，更沒有像劍橋商務英語口語考試那樣專業、大型的職業英語口語考試，所以對于早已習慣中國式應試教育的涉外文秘專業學生而言，提高專業英語口語的動力不足。二是學生缺乏文秘專業英語詞匯的積累，口語基礎薄弱，無法靈活運用，使教學中出現“啟而不發”，教師唱“獨角戲”的局面；或是學生在口語操練中，出現大量的語用錯誤，教師不得不忙于糾錯，而無法順利實施教學計劃。三是學生聽力較弱，對文秘專業英語詞匯不靈敏，往往重復多遍才似懂非懂，間接打擊了學生口語交流的信心。四是學生分組口語操練時，教師無法全面監控，常常顧此失彼：基礎好的、膽子大的學生口語操練機會較大，基礎差、膽子小的學生口語操練的機會較少，常出現操練機會不均等的情況。五是社會進步對課堂教學提出了“科技化”的新要求，但多媒體網絡技術運用于口語課堂，尤其是文秘英語口語課堂的優勢沒有得到充分發揮。一些老教師對于先進的多媒體網絡技術束手無策，無法靈活運用，使口語課堂過于枯燥單一、學生學習興趣不高；有些新教師過度依賴多媒體網絡技術，把傳統的教師“一言堂”變成了“屏幕堂”，使學生注意力總聚焦于屏幕，而無法保證口語教學效果。六是沒有開設文秘英語口語課，或口語課時過少，而學生又不會也不愿加強課外學習，導致專業英語口語交流的水平一直無法提高。

二、多媒體網絡技術在文秘英語口語教學中的優勢

（一）拓展教學資源，提高學生學習興趣。目前國內還沒有一本適合于高職高專涉外文秘專業學生使用的專業英語口語教材，書面上有關于文秘英語口語方面的材料也很少，但是通過多媒體網絡技術，教師可以獲取或下載相對較多的教學資料，還可以與業內人士、或同行進行學術交流和教學資源的共享。同時多媒體在教學課件上的運用，打破了傳統靜態的教學方式，通過動感、新奇的視頻和震撼的語音效果，引發學生的學習興趣，變“以教師為中心”的“被動受教”模式為“以學生為中心”的“主動創造”模式。

（二）虛擬逼真場景，營造良好的口語交際環境?！敖浑H教學法”倡導者歐萊特認為語言學習的成功在于把學習者投放到目的語交際的環境中。這說明了“目的語交際的環境”的重要性。多媒體網絡技術通過良好的視聽效果和逼真的畫面，虛擬出涉外秘書工作中涉及的職業場景，使學生“身臨其境”地進行口語操練，減少了枯燥感和緊張感的產生。

（三）通過人機對話，實現語言糾錯和口語測試。傳統的口語課堂是教師在口語操練中，發現學生的語音和語用錯誤，然后一一糾正。但這種糾錯方式只能是小范圍、一對一、逐個學生分別進行，所以常常出現教師“顧此失彼”、“照顧不周”的情況。但是基于人工智能語音識別技術的多媒體網絡課堂，就可以通過學生與計算機的對話，實現計算機幫助糾錯。這種糾錯可以在大范圍內同時進行，全面監控并照顧到每一個學生。另外，多媒體網絡技術還可以幫助教師完成英語口語測試。教師可以將已設計好的文秘英語口語題通過互聯網傳輸給考生，讓考生面對計算機完成考試，然后再通過網絡傳回給教師評分。或者運用安裝有名為Phone Pass Spoken English Test自動英語口語測試軟件的電話與學生進行幾分鐘的口語交流，然后由電腦系統根據學生在交談時使用的詞句以及其中體現出的語速、流利程度及發音情況來自動打分。這種人機對話口語測試的方式不僅可以應用于平時的文秘英語口語小測驗，還可以應用于今后即將展開的全國涉外秘書等級考試中口語部分的測試，它既節省了教師與學生面對面考試時的人力和時間，還有利于數據統計和教學研究。

（四）豐富課外教學，提高學生專業英語口語水平。教師可以從網上下載圖文并茂的教學材料，整合編輯后以網絡課堂的方式幫助學生課后口語練習。有趣的教學資料和新奇的教學方式，既提起了學生進行口語操練的興趣，又解決了沒有開設文秘英語口語課或課時量較少的問題。另外，教師通過網上交流的方式還可以就難點疑點給予學生解答，并且監督學生完成課后任務。多媒體網絡課后教學可以進行大量的人機練習，而且時間靈活好把握，學生可以根據自己在文秘專業英語方面的薄弱環節自行多次操練，有一定的針對性，所以很受學生的歡迎。

此外，多媒體網絡技術運用于文秘英語口語課堂，還能促使教師熟練掌握各種多媒體技術和與此相關的網絡技術。要將多媒體技術更好地在文秘英語口語課堂上運用，課前教師應網絡查詢并下載與文秘英語相關的教學材料，然后在綜合考慮口語課堂的知識性、趣味性、可行性等多方面問題的情況下，整合資源，制訂教學計劃，最后設計出生動有趣的教學課件。課堂上，教師要靈活運用多媒體教學系統和相關的教學軟件，全面監控并幫助學生口語練習。課后，教師可考慮開設網絡課堂或微課，豐富學生的課外學習生活。教學延伸到課外，這就需要教師投入更多的時間和精力，通過電話、網絡甚至面對面地與學生交流、溝通。這實際上是對教師的工作熱情和責任心提出的更高要求。同時，教師自身的業務水平及專業素質也關系著文秘英語口語教學的效果。教師只有在自己精通掌握各種文秘知識的前提下，才能靈活有效地指導和幫助學生。所以教師也要繼續學習，做好自我充實和提高。

三、多媒體網絡技術在文秘英語口語教學中的具體運用

多媒體網絡運用于文秘英語口語課堂大致有如下幾種方式。

（一）教學演示。這是多媒體技術在口語教學中最簡單、使用頻率最高的方式。它是指利用ppt， flash等多媒體方式演示文稿，把文秘英語口語教學的內容、素材、范例等顯示在屏幕上，以輔助教學計劃的實施。視、聽、說為一體的課件演示，可以羅列學生在口語操練時有可能運用到的高頻詞句，不僅突出了教學重點難點，還豐富了口語課堂，給學生直觀、生動的教學體驗。

（二）模仿跟讀。把文秘英語口語中常用的專業詞匯和表達法，按詞句使用的場景、目的等分類，然后通過視頻或有聲課件展示給學生，并讓學生模仿跟讀，同時可以安裝語音學習軟件，通過計算機對學生的發音進行糾錯。這種反復觀看和跟讀的方法可以加深印象，提高學生發音和用詞的準確性。

（三）挑刺練習。教師先制作一段有關于涉外秘書工作的英文視頻，該視頻中的秘書在工作時出現了好幾處差錯；然后要求學生結合所學的文秘專業知識，用英語指出視頻中秘書在語言上和行為上的失誤并予以修正。

（四）故事轉述。先讓學生觀看一段有關于涉外秘書工作時的視頻或聽一段音頻，然后要求學生轉述出該視頻或音頻的大致內容。這種轉述的好處在于，學生把所獲得的語言信息和文秘專業知識相結合，經過思維加工、整理，變為通俗易懂的口語表達。轉述過程中教師可以給予學生適當的啟發，提示一些關鍵詞或作出語言引導，也可以由全體學生共同努力，將視頻或音頻內容闡述清楚。當能夠完成復述后，要求學生用自己的語言進行重述，此時可以適當放低要求，表達出大概意思即可。

（五）視頻配音。先讓學生靜音觀看一段有關于涉外秘書工作時的視頻，然后讓學生根據視頻中的人物動作、表情以及工作環境等發揮想象，按角色分組配音，任務完成后，教師指出學生在口語操練時出現的錯誤并予以修正。這種方法能夠較好的提高學生口語操練的興趣，不僅調動學生積極地思考，還營造出了愉悅的學習環境。配音練習可以將學生的聽力理解、藝術欣賞、口語訓練以及才藝表演巧妙地結合起來，是較好的口語訓練手段。

（六）視譯練習。先讓學生帶聲音觀看一段有關于涉外秘書工作時的視頻。看2到3遍后，教師將關閉原聲，把英文字幕切換成中文字幕，然后讓學生按照中文字幕翻譯成英語。在忠實于原意的前提下，教師應該允許甚至鼓勵學生用與原聲不同的詞句。視譯是一種集口語與口譯為一體的訓練方式，顯然它的難度要明顯高于視屏配音，所以作為口語操練的較高階段，它是在視頻配音練習已無法滿足學生需要時才采用的訓練方式。這種新穎、頗具創意的口語操練方式融視、讀、聽為一體，通過三器刺激，增強了學生對語言知識學習、記憶和掌握的效果。同時強烈的參與感，也提高了學生口語操練的興趣。

（七）自編對話。利用多媒體技術仿真模擬出涉外秘書工作時可能涉及的職業場景，讓學生身臨其境，根據當時的情境自行發揮、編造對話。這種教學方式超越了現實環境下的時空阻礙，模擬出動態、直觀、逼真的語言交際環境，這是常規教學手段無法做到的。

（八）網絡課堂。由于涉外文秘專業設置的問題，文秘英語口語課時較少，學生的課外自我練習就尤為重要。這需要教師開設網絡課堂幫助學生課后學習。網絡課堂是基于互聯網絡的遠程在線互動教學課堂。其核心就是教學資源共享、協同瀏覽。網絡課堂可以分為課堂學習與課下作業兩部分，就如同聽教師講課和完成作業一樣。這種方便快捷、自由輕松的學習方式可以突破時空限制，滿足個體化學習的需要。另外，教師還可以通過E-mail，bbs，qq等多種網絡交互渠道來答疑解難。如果安裝有語音識別軟件還可以開設人機對話，幫助學生實現自我糾錯，減輕教師的負擔。

（九）隨時微課。微課就是一種簡短、微小的課堂教學視頻，同時還包含與該教學主題相關的教學設計、素材課件、教學反思、練習測試及學生反饋、教師點評等輔助性教學資源。它的傳播與當前廣泛應用的博客、微博、優酷、土豆等一樣，通過網上視頻、手機傳播和微博討論等進行。微課是傳統課堂學習的一種重要補充，它把教師的電子課件、課堂教學和課后反思等資源“微小化”展示給學生，使學生可以根據自身情況，按需選擇學習，既可查缺補漏又能強化鞏固知識。特別是隨著手持移動數碼產品和無線網絡的普及，學生可以隨時隨地進行微課學習。只是口語教師在制作微課時，一定要注意語言材料、教學信息與文秘專業知識的有效整合。

總之，多媒體網絡技術下的文秘英語口語教學，不僅僅激發了學生的學習興趣和口語操練的積極性，而且更有效地把涉外文秘專業知識與英語口語相結合，提高了學生職業英語口語的交際能力。但顯然，多媒體網絡技術只是口語教學的輔助手段。教師應處理好口語教學與多媒體網絡技術的主從關系，實現張新舊結合、取長補短、共同發展。同時，教師還要不斷探索并提高自身的英語口語水平、文秘專業素養以及教學技能，力爭把文秘英語口語教學做到最好。

【參考文獻】

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[2]申雅娟.新托福口語測試與Phone Pass英語口語能力測試系統之比較[J].西南民族大學學報，2008（4）

【基金項目】教育部文秘教指委立項項目（JWMW201469）

【作者簡介】余意夢婷（1982- ），廣西桂林人，桂林旅游高等?？茖W校外語系涉外文秘教研室講師，碩士，研究方向：文秘英語。

（責編 何田田）