傳播中的控制論運用

肖夢欣

摘 要：傳播學是20世紀30年代開始歐美國家開始發展起來的跨學科研究的產物。傳播學不乏經典理論的發展，媒介認知、傳播方式、功能說等，對人類傳播的方式、方法、效果等進行了深入的研究。在傳播學的學習中對控制論的學習并未如傳播學大師們的傳播系思想、經典名著、理論等受到廣泛的關注，控制論在很大程度上對傳播學的發展起到了推動作用。本文將通過實例對控制論在傳播學的運用進行說明。

關鍵詞：控制論；傳播學；運用

一、維納與“控制論”

美國應用數學家諾伯特·維納（以下簡稱維納）在電子工程方面的貢獻良多，如建立維納測度、引進巴拿赫—維納空間等。在傳播學發展中，也被譽為“傳播學的另外一位偉大的工程師”。①1948年發表《控制論——關于在動物和機器中控制和通訊的科學》，創立控制論說。1950年出版的《人有人的用處：控制論與社會》中對控制論進行了更加詳盡的描述。

控制論是一門以數學為紐帶，把研究自動調節、通信工程、計算機和計算技術以及生物科學中的神經生理學和病理學等學科共同關心的共性問題聯系起來而形成的邊緣學科。②將不同的對象加以類比后，抓住一切通訊和控制系統中的共性構建理論，這便是控制論的一大重要特點。③《控制論》的出版，標志著這門新興的邊緣學科的誕生，使控制論成為與信息論具有同等重要影響的二十世紀新興科學。《控制論》中，將視角擴大至社會各個領域，與傳播學相關的便是傳播過程中的各個關系、傳播與社會、政治等上層建筑的關系。

二、控制論在傳播學中的發展

維納認為，控制與反饋在很大程度上是對等的，通訊的目的就是對信息的傳遞與交換。可以總結為“控制論的基本概念是信息與反饋”。控制論：“一切通信和控制系統的共同特點，既是他們都包含著一個信息傳輸和信息處理的過程”，“控制論是關于系統內秩序維持的一般法則的科學。”④所有的系統都存在一定的秩序并以此運行，但系統內部存在的差異導致隨機性的偏離因素對正常運行進行影響與阻礙，這些偏離因素導致系統會向無序、不確定的狀態不斷變化的傾向。而控制的目的就是為了保持系統的正常運行和系統既定目標的實現。信息反饋就成為控制實現的重要方法。反饋強調了雙向性和互動性，將雙方都看做是傳播行為的主體。反饋的信息表達著社會群體的趨向一致性的意見，對事件主體（或信源）有著積極、消極的影響。⑤

傳播學的研究中，對信息傳播和反饋是研究的必不可少的兩個重要環節。維納與香農在對線性傳播模式中對信息、途徑、噪聲等的研究，從而推動了施拉姆、拉斯韋爾等人在傳播過程中帶入反饋與互動研究。施拉姆認為，控制論和信息論“對研究人類傳播的意義重大”。美國著名傳播學理論家埃弗雷特·羅杰斯更認為，控制論其本身就是一個傳播學理論。⑥

三、控制論在當今傳播中的運用

（一）輿論中的反饋

傳播學對控制論的意義簡單概括為：“新聞事件通過媒介報道后在社會中產生的反應。”⑦。反饋是指將系統的輸出返回到輸入并以某種方式改變輸入，從而影響系統功能的過程。維納認為信息的反饋應當是具有連續性的。反饋概念引入對傳播過程中的雙向性和互動性研究具有較大意義。

反饋強調了雙向性與互動性，并將雙方都看做是傳播行為的主體。反饋信息表達著社會群體的趨向一致性的意見，對是事件的主體有積極、消極的影響。特別是在當前大數據時代，信息通過網絡傳輸并擴散，網民的互動，就更能體現出對某一事件的反饋態度。通過網絡平臺，網絡輿論公開會呈現在大眾面前。主導型的輿論往往能將影響力由網絡擴散至社會各界，完全超出了時間、空間、地域間的限制。

反饋的積極方面。最為顯著的就是對政務新聞的報道關注，體現了社會大眾監督權利的有效運用。以微博為例，傳統媒體借助微博更為快速、準確的發布一手消息，如對貪污腐敗問題的報道。網絡的公開性降低了社會問題披露的門檻，從而促使傳統媒體參與其中，開展深入調查與報道。此類循環的結果最直接的是對貪污腐敗問題的徹查與整治，而側面效果為民眾對享有權利的充分運用及社會問題的參與程度大大增強。

消極反饋影響同樣體現。消極影響的產生是媒體知而不報，或政府報而不管所致。消極反饋最重要的影響就是政府、團體公信力減弱，導致信任危機。如“郭美美事件”中，盡管郭美美已申明中國紅十字會的無辜，但網民對中國紅十字會的態度仍是質疑和不信任。郭美美爆出炫富事件后，主流媒體并未跟進報道，中國紅字會也并未做出申明，網民要求的賬目公開也一直未能實施。公眾普遍嘩然，聲討中國紅十字會的聲音多過事件主人公郭美美本人。中國紅十字會的沉默，直接導致民眾對其公信力的質疑。

（二）影視業中的反饋，以韓國影視業為例

收視率，是指在某個時段收看某個電視節目的目標觀眾人數占總目標人群的比重，以百分比表示。⑧內地影視業影視劇受收視率制約性不大，而我國鄰國韓國，反饋在影視業中體現出了相當大的作用。

韓國影視業中收視率是節目存活的關鍵。如《來自星星的你》因收視及觀眾的要求，在原有16集的基礎上延長至21集。但收視低迷的節目就沒有那么幸運。如KBS于2013年初開播的談話型節目《月光王子》，主旨是通過明星閱讀的書籍來分享人間真情。⑨每周邀請的嘉賓讀書并決定主題，以慈善為目的。但播出不到兩個月就因收視率慘淡并下檔。收視率是直接的受眾反饋方式，從收視率的高低可以看出受眾的收視習慣、喜愛程度、關注度等。高收視率給制作方帶來的是版權等經濟方面的收益，明星知名度提高，電視臺可增強其自身的實力等效果，而反之則亦然。

韓國影視業在制作一檔電視節目時，對受眾的層次作出了明確的分類。各大電視臺播出的影視劇、電影、綜藝節目都對觀看觀眾的年齡做出了嚴格限制。如電影《霜花店》規定為19歲以上可觀看，真人秀《Running Man》將年齡規定為15歲。對受眾年齡進行分類不僅考慮的是節目自身的狀態及涉及的問題，更多是從受眾反饋情況出發，對其的觀點、態度、看法及要求方面做出了保護、調整與包容。（作者單位：重慶工商大學）

參考文獻：

[1] 諾伯特·維納[美].控制論——關于在動物和機器中控制和通信的科學.科學出版社.2007

[2] 郭慶光.傳播學教程.中國人民大學出版社.2011

[3] 熊澄宇.傳播學十大經典解讀.清華大學學報（哲學社會科學版）.2003（05）

[4] 羅坤瑾.控制論視域下的網絡輿論傳播.學術論壇.2011（05）

[5] 黃旦.“把關”人研究及其演變.國際新聞界.1996（08）

[6] 徐國源.娛樂節目與快遞哲學——韓國電視娛樂節目分析.國際新聞界.2009（03）

[7] 李國團.管窺控制論的基本概念之于傳播學的意義.東南傳播.2008（10）

注解：

① 郭慶光：傳播學教程.中國人民大學出版社.2011

② 控制論：百度百科.http：//baike.baidu.com/view/25861.htm

③ 李德國：管窺控制論的基本概念之于傳播學的意義.東南傳播.2008（10）

④ 諾伯特·維納[美]：控制論——關于在動物和機器中控制和通信的科學.科學出版社.

⑤ 郭慶光：傳播學教程.中國人民大學出版社.2011.4

⑥ 埃弗雷特·羅杰斯[美]：傳播學史——一種傳記式的方法.殷曉蓉（譯）.上海譯文出版社.2005

⑦ 郭慶光：傳播學教程.中國人民大學出版社.2011

⑧ 收視率：百度百科http：//baike.baidu.com/view/1135.htmfr=aladdin

⑨ 月光王子：百度百科http：//baike.baidu.com/view/6752718.htmfr=aladdin#1