關于網絡在大學生群體性事件中的積極引導

關鑫　李會杰　周偉軍

摘 要 面對頻發的大學生群體性事件，網絡也發揮著越來越重要的作用。重視網絡在大學生群體性事件中的積極作用，有利于澄清報道事實、協調各種利益關系、引導公眾輿論、為社會減壓。發揮網絡的積極力量，是適應社會發展的需要，有利于有效預防和控制大學生群體性事件的發生，減少其帶來的危害。

關鍵詞 網絡 大學生群體性事件 積極引導

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.01.081

我國現今正處于社會轉型期，社會上不安定因素增加，高校中屢屢發生大學生群體性事件，其尖銳和對立程度日益加劇，如果沒有得到合理解決，會直接影響高校的正常秩序和社會安全穩定。隨著信息技術在世界范圍內的發展和普及，網絡已經成為大學生之間交流的重要途徑，他們可以通過網絡發表看法、表達訴求、交流思想乃至組織行動。因此，重視網絡在大學生群體性事件中的運用，合理發揮其積極引導作用，對預防和引導大學生群體性事件、維護社會穩定具有重要現實意義。

1 大學生群體性事件的概念、分類和特征

大學生群體性事件是指高校中的部分大學生由于共同利益和要求聚集在一起表達其意愿、實現其特定利益的一種集群行為。這種集群行為一般是特定環境背景下的大學生在激烈的互動中產生的，這種行為通常缺乏明確目的、很少受到社會規范的制約，屬于大學生群體的一種狂熱行為。游行示威、集體罷課、罷餐、在校園內聚眾斗毆、在公寓集體大喊大叫、網絡討論攻擊等等都是其具體表現形式。就目前來看，大學生群體性事件多數是大學生對自身權利和利益的訴求行為，部分事件涉及政治原因。根據事件是否涉及政治可將大學生群體性事件分為政治類和非政治兩種類型。其中政治類大學生群體性事件是指引發事件的原因跟國際政治中涉及到我國或民族利益的事件有關。非政治類的大學生群體性事件一般是大學生為了爭取、維護自身相關權益或者表達對學校管理問題的不滿情緒引起的，其矛頭主要是針對社會上或者學校中的各種不公平現象。

大學生群體性事件主要有四方面特征：一是事件的復雜性。其中包括誘發因素的復雜性、事件演變的復雜性、事件處置的復雜性三方面。二是事件爆發的突發性。大學生群體性事件發生的具體時間、地點和規模很難預測，如果規模大、參與人數多，那么突發性就大。三是事件蔓延的擴散性。如今大學生群體性事件可以通過網絡傳播的形式快速蔓延到其他高校乃至整個社會，如不能采取有效措施及時處理，很可能造成大范圍的不利影響。四是造成后果的危害性。大學生群體性事件的發生會不同程度地擾亂高校正常的教學、管理秩序，破壞高校和社會的安全穩定，損害高校良好的公眾形象。

2 網絡的現實意義

網絡作為一種現代社會重要的信息傳播途徑，具有互動性和匿名性，網民可以在網絡上對自己關心的各種公共事務、社會問題、公眾人物等發表看法、交流意見。網絡的這種傳播形式不受地域、文化、職業等現實因素的制約，大大拓展了網民的輿論空間。如今很多引發全國關注的大學生群體性事件或者以網絡為發端，或者經過網絡的推波助瀾，可見網絡在大學生群體性事件的傳播過程中起到了很大作用。

網絡傳播速度快、覆蓋面廣。媒體對事件的報道可以通過網絡進行實時更新，受眾可以隨時關注事件的變化和發展，甚至可以通過網絡信息參與到事件中來。近年來網絡已成為人們接受信息的重要途徑，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）《第 24 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2009年6月底我國互聯網普及率達到25.5%，呈現平穩上升態勢。這說明在信息化時代，網絡傳播力量不容小覷，網絡對事件本身的發生、發展也將發揮越來越大的作用。

網絡傳播交互性強。網絡超出了傳統的單向傳播媒體，既可以是單向傳播也可以是雙向傳播，甚至是多向傳播。目前，網民與網站、網民與網民之間通過博客、微博、QQ聊天、微信、電子郵件、MSN等交流工具使信息在不同的社會階層中得到了共享，每個看到信息的受眾都可以針對事件進行評論、跟帖，甚至參與調查等活動。這種及時的信息反饋不同于傳統的信息傳播方式，使受眾也成為信息傳播中成為信息交流中的參與者。這種參與性使得受眾不再局限于虛擬的網絡而有可能變為生活中的實際行動。

網絡的社會影響力日益擴大。互聯網的快速發展已經影響到了社會生活的各個領域。從2008年初抗擊雨雪冰凍災害到2009年“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”，從2010年上海世博會到2011年郭美美事件，從2012年江南style風靡全球到2013年雅安蘆山震災救援，這一切都見證著網絡的巨大社會影響力。網絡在社會事件中可以使信息更加公開、透明，使更多的公眾發揮言論自由的權利，網絡產生的輿論壓力還可以對公共權力和權威起到監督和制衡作用。

3 網絡對大學生群體性事件的積極引導

3.1 公開信息，報道、澄清事實

作為一種大眾傳播工具，網絡通過自身功能的發展，讓信息自由流通，減少信息不對稱，增加了大眾之間的溝通交流，有利于社會問題的解決。由于大學生群體性事件的形成原因及表現形式復雜化、多樣化，網絡報道有利于實現信息的及時公開傳播以及進一步真實客觀的報道，讓更多大學生了解事件真相，更理性地對待群體性事件。

網絡時代已經打破了信息壟斷現象，它可以通過客觀報道事件本身來滿足受眾的知情權，使大學生增加對群體性事件的了解。當前大學生群體性事件的發起平臺增多，大學生可以通過電子郵件、微博轉帖評論等方式迅速向周邊輻射并使之成為熱門話題。網絡在這個過程中能夠實現對事件的及時報道，這樣便減少了大學生參與群體性事件的盲目性和更大范圍大學生群體性事件的發生。

3.2 協調各種利益關系

大學生群體性事件爆發的背后是處于相對弱勢地位的大學生對社會或學校不公平事件的不滿。社會或學校中實行的一些政策對大學生考慮不周，造成他們無處表達利益訴求，這種不滿在極端的情況下就會被引發出來，導致大學生群體性事件的發生，造成大學生與社會、政府或學校的對抗。網絡作為一種媒介可以向社會和學校傳達大學生的所需所求，通過建立大學生的利益訴求通道來引導大學生利益訴求的理性表達，從而協調社會、學校、大學生等各方面關系并化解其間的矛盾。近年來，無論是政府還是學校都對網絡越來越重視，網絡已經成為反映弱勢群體利益的一個重要渠道，也是協調各種利益關系的重要途徑。當大學生、學校、政府和社會之間的關系得到協調，大學生的利益得到維護和保障，大學生群體性事件自然就會減少，造成的社會危害也會減輕。

3.3 發揮監督功能，合理引導公共輿論

網絡在信息傳播中能夠發揮監督作用、引導正確的輿論導向，有助于大學生對矛盾的正確認識與合理化解。一方面，在大學生意愿表達與黨和政府的主流意識形態之間，網絡發揮橋梁和紐帶作用。網絡通過其方便快捷的傳播方式把社會發展中的問題推到公眾面前，使其成為熱點問題，促進有關部門對大學生利益做出正面回應。另一方面，網絡通過對熱點事件的傳播和評論，把大學生群體輿論引導到理性和建設性軌道上來，使大學生群體輿論形成強大的社會合力，有利于大學生群體性事件的圓滿解決。隨著網民素質的提高，尤其是大學生這一網民群體素質的提高，網絡傳播信息的公開化和快速化能讓更多有素質的大學生網民去理性地分析群體性事件，從而引導其他不理性的大學生去克制非理性的情緒宣泄，不被社會上的不法分子所利用。

3.4 彰顯人文關懷，為社會解壓

目前的社會大環境倡導建立理性和人文關懷，網絡應擔負起相應的職責，這在大學生群體事件中尤為重要。大學生往往年輕氣盛，言行中難免走向極端，對此言論和行為一定要理性對待，不能盲目壓制。網絡是一個虛擬、開放的平臺，大學生網民在這個平臺上可以匿名、自由地發表言論，有利于大學生釋放壓力，轉化對立情緒。但是壓力的釋放要在一定控制范圍內，高校的黨、團組織要對大學生的網絡言行進行適當監管，同時也可以通過網絡的方式對大學生進行道德教育，以便提高大學生的網絡媒介素養，使他們表達意見更合法有序，從而防止或疏導大學生的過激言行，在大學生群體性事件爆發之前和過程中都能起到清醒劑的作用，充分彰顯了學校、社會等各界對當代大學生的人文關懷，最終實現讓大學生在網絡上暢所欲言的同時又遵守社會道德，并自覺承擔起維護網絡秩序的重任。

本文系“基于大學生網絡群體性事件演變機理的思想政治教育策略研究”天津市哲學社會科學規劃項目課題（一般），項目號：TJJX13-041階段性成果、“高校學生群體性突發事件應對模式研究”天津理工大學大學生思想政治教育研究（課改）課題（重點）

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