運營戰(zhàn)略決策及其企業(yè)管理中的重要作用

梁其鈺

摘 ? 要：企業(yè)的經營活動是為了獲得商業(yè)利益，當前市場競爭逐漸激烈，企業(yè)在經營中不僅需要投入資本和勞動力，還需要采取科學的手段提高企業(yè)競爭力，實現企業(yè)利益最大化，分析和研究企業(yè)的運營管理，有助于提高企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)管理;企業(yè)運營;戰(zhàn)略決策

隨著市場經濟的不斷發(fā)展進步，企業(yè)面對更多的競爭壓力，企業(yè)想要在市場競爭中保持自己的競爭力，就需要創(chuàng)建高校的管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的運營管理能力，本文主要分析運營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中的作用。

一、運營戰(zhàn)略決策概述

運營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據選定的市場和產品特點進行有關決策的規(guī)劃、程序等。運營戰(zhàn)略的作用就是在一定的區(qū)域內獲取最大的優(yōu)勢支持企業(yè)的經營戰(zhàn)略。企業(yè)運營戰(zhàn)略可以范圍總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及目標極具戰(zhàn)略等。總成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)在某個領域內使得自己的生產成本低于對手，進而獲得市場上領先的戰(zhàn)略地位，主要是得到價格競爭優(yōu)勢。企業(yè)在總成本戰(zhàn)略目標下就有一定的規(guī)模優(yōu)勢、產量大的優(yōu)點，企業(yè)在采用總成本領先戰(zhàn)略中要求企業(yè)能夠嚴格控制費用，最大限度的減小研究陳本，為了達到這目標需要高度重視管理，雖然在管理中也不能忽視質量以及服務，但是低成本企業(yè)仍然能夠獲取高效益。

差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的競爭特色與運營系統(tǒng)相匹配，在差異化戰(zhàn)略中需要注意成本因素。企業(yè)在應用差異化戰(zhàn)略管理中需要保證各部門相互努力，保證自身生產產品的單個方面或者是幾個方面與其他企業(yè)的產品有明顯的優(yōu)勢，如產品功能、質量、品牌等。差異化戰(zhàn)略在使用中需要加大投入產品設計和研發(fā)，雖然相應地提高了產品的成本，但是顧客也比較樂意接受較高的價格，這些彌補了成本略施，當前不少的企業(yè)都開始采用同差異化管理，提高產品質量。

目標積聚戰(zhàn)略是一種細分市場戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略目標的前提條件是企業(yè)能夠以更高的效果為市場的特殊顧客提供服務，一般采用目標聚聚戰(zhàn)略管理的企業(yè)也具有超越同行企業(yè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)在采用目標積聚戰(zhàn)略管理中一般會將自己的經歷集中在某個領域中。這些公司可以采用低成本戰(zhàn)略，也能夠僅僅采用差異化戰(zhàn)略，采用低成本戰(zhàn)略中，將資源進行細分。大部分的服務企業(yè)的經營活動就是提供的服務，因此在制定服務運營戰(zhàn)略中需要以顧客為核心，確定競爭重點，為用戶提供良好的服務。需要指出的是這些運營戰(zhàn)略都能夠使用在制造業(yè)以及服務業(yè)，提高企業(yè)競爭力。

二、運營戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)運營戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中有非常重要的作用，企業(yè)采用運營戰(zhàn)略來進行管理，就是確定長遠目標實現資源的合理分配，企業(yè)運營戰(zhàn)略的內容包括了產品的開發(fā)設計等，在運營戰(zhàn)略目標的紙袋下，企業(yè)需要合理使用自己的資源進行運營，并不斷實現戰(zhàn)略性計劃。運營戰(zhàn)略的決策過程包括兩個步驟，需要先確定運營系統(tǒng)的功能目標的決策，然后再開展運營系統(tǒng)結構的決策。運營戰(zhàn)略在企業(yè)管理的應用中必須切合實際情況，不能過高的追求不可實現的目標，根據企業(yè)的自身情況確定戰(zhàn)略目標，合理匹配市場銷售能力和企業(yè)的資源，依照企業(yè)戰(zhàn)略目標管理的形式和內容，可以將戰(zhàn)略目標分為不同的層次。

1.運營戰(zhàn)略管理的層次和協(xié)調分析。戰(zhàn)略目標與企業(yè)戰(zhàn)略有非常重要的關系，企業(yè)目標影響著企業(yè)未來經營方向的決策和定位，在具體應用中，企業(yè)需要先確定自身向市場提供何種產品和服務，在為市場提供產品中采用的何種生產方式、生產規(guī)模等，這些都對企業(yè)的定位至關重要。企業(yè)戰(zhàn)略目標對生產經營系統(tǒng)的設計決策，戰(zhàn)略目標需要確定如何設計高效率的生產運作管理系統(tǒng)，合理配置現有的企業(yè)資源，并做出如何利用生產管理組織管理。戰(zhàn)略目標也是企業(yè)經營戰(zhàn)略決策，是在運營系統(tǒng)構造相對比較完善的功能，為企業(yè)運營管理提供決策信息。

戰(zhàn)略目標在企業(yè)的管理中包括三個功能領域，如市場營銷、運營管理以及財務管理等， 這些功能領域的地位都是相同的。市場營銷從具體的管理職能來進行分析主要開拓市場，負責市場銷售，將企業(yè)的產品或者服務轉化為商品價值。運營管理在具體的職能中主要擔負內部的管理，將企業(yè)生產需要的原材料等轉化為產品或者服務，投入到市場中。財務管理主要負責企業(yè)的資金管理，合理進行資金的使用，這三種功能都是相互聯系的，共同構成企業(yè)的管理系統(tǒng)。

2.企業(yè)運營戰(zhàn)略的定位。企業(yè)的戰(zhàn)略目標定位對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的，決定了企業(yè)盈利能力，因此需要謹慎對待公司的戰(zhàn)略地位，企業(yè)的戰(zhàn)略目標只有制定合理，才能有效地提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高競爭地位。影響企業(yè)產品的競爭力主要包括產品的質量、交貨期以及成本幾個因素，運營管理的基本任務就是如何在高生產效率下提高產品或者服務的質量，也就是向消費者提供良好的產品或者服務，在此基礎上還需要注意產品的成本控制，采用合理的生產方式在保證產品質量的基礎上縮短生產周期。當前企業(yè)在市場競爭壓力逐漸加大，競爭點不僅包括了生產的質量、生產速度，還包括了企業(yè)研究新產品的能力、售后服務等，因此企業(yè)在運營策略的定位中需要及時改變內容，提高運營戰(zhàn)略的效果。

在評估企業(yè)運營戰(zhàn)略中，需要首先考慮運營管理的有效性，一般認為企業(yè)各種決策共同決定企業(yè)形成的競爭力，但是企業(yè)的流程以及戰(zhàn)略目標等并不是一致的，也會因為市場的變化而出現變動，因此流程管理是提高企業(yè)運營戰(zhàn)略管理的重要方式，分析企業(yè)的運營歷史，可以看到流程管理在產業(yè)化中與技術等息息相關，企業(yè)在發(fā)展中需要不斷推進各種新的管理哲學，科學管理提高企業(yè)競爭力。

三、結束語

綜上所述，本文先簡單分析運營戰(zhàn)略決策相關知識，重點分析運營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中的應用。企業(yè)想要在激烈的競爭中提高自身的競爭實力，就必須采用相應的企業(yè)經營戰(zhàn)略，迎合市場發(fā)展需求，促進企業(yè)的發(fā)展。

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