基于人才培養(yǎng)方案的企業(yè)需求調(diào)查

李顯戈

【摘要】人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的總綱，是從理念轉(zhuǎn)向具體操作的重要環(huán)節(jié)，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本前提。高職以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為使命，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，成為順利實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的“基石”。只有通過系統(tǒng)的企業(yè)調(diào)研，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，才能保證培養(yǎng)方案符合高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)的水平。

【關(guān)鍵詞】高職專業(yè)；人才培養(yǎng)方案；企業(yè)；調(diào)查

【中圖分類號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1001—8794（2014）11—0111—02

《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》明確了高等職業(yè)教育的重點(diǎn)是培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。人才培養(yǎng)方案是學(xué)校教育教學(xué)工作的綱領(lǐng)性文件，它集中體現(xiàn)國家教育方針、學(xué)校辦學(xué)思想和理念，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的總體設(shè)計(jì)和實(shí)施方案。

一、人才培養(yǎng)方案的整體結(jié)構(gòu)

每年臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新學(xué)期到來前，根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，各二級學(xué)院根據(jù)學(xué)校教務(wù)部門下發(fā)的原則意見，制定本學(xué)院的人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案的制定采取三級四審制，即各專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)在專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上組織教研室共同研究制訂培養(yǎng)方案，經(jīng)系討論、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)評審、學(xué)校教學(xué)委員審核與答辯，報(bào)校長審批。人才培養(yǎng)方案基本保持穩(wěn)定，但每年會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做一定的調(diào)整。就整體內(nèi)容結(jié)構(gòu)而言，2014年人才培養(yǎng)方案包括七部分：招生對象及學(xué)制、就業(yè)面向與崗位、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格、課程體系與核心課程、教學(xué)進(jìn)程安排及說明、專業(yè)辦學(xué)基本條件和教學(xué)建議、繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)深造建議。內(nèi)容非常具體詳實(shí)，涉及課程體系、學(xué)時(shí)學(xué)分安排、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)設(shè)施等教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)。

二、企業(yè)調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施

（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)查

合理制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，就要了解企業(yè)對人才的知識(shí)、素質(zhì)和能力的具體要求，這就需要對企業(yè)開展調(diào)研。高職專業(yè)主要對接當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)設(shè)置，因此要把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，從整體上了解其處于產(chǎn)業(yè)起步階段、發(fā)展和繁榮階段還是衰落階段。產(chǎn)業(yè)發(fā)展直接關(guān)系著畢業(yè)生就業(yè)和招生規(guī)模。對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析要“點(diǎn)面結(jié)合”：所謂“面”，就是政府主管部門和行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）協(xié)會(huì)，可了解產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展情況；所謂“點(diǎn)”，是指具體的企業(yè)，企業(yè)的選擇注意要有代表性。以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)調(diào)研為例，為了解當(dāng)前臺(tái)州外貿(mào)發(fā)展形勢，從“面”上主要走訪主管國際貿(mào)易的政府職能部門——臺(tái)州市商務(wù)局、臺(tái)州市海關(guān)和臺(tái)州市進(jìn)出口協(xié)會(huì)，從整體上了解外貿(mào)大勢。但僅僅調(diào)查宏觀部門還不夠，企業(yè)千差萬別，競爭力各不相同，為更感性地掌握情況，還需要對具體的企業(yè)開展調(diào)研。就企業(yè)的選擇而言，要求每個(gè)專業(yè)選擇15家企業(yè)，確保有足夠的樣本。被選擇企業(yè)要注意具有一定的代表性，既有大規(guī)模以上企業(yè)，也有中等規(guī)模企業(yè)和小微企業(yè)，以及從事跨境電子商務(wù)的淘寶個(gè)體業(yè)主；既有生產(chǎn)型的外貿(mào)企業(yè)，又有純外貿(mào)企業(yè)。這種多層次、多類型的樣本選擇，能夠很好地代表和覆蓋臺(tái)州所有的外貿(mào)企業(yè)，樣本選擇的科學(xué)性確保了調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性。

（二）企業(yè)需求調(diào)查

制定人才培養(yǎng)方案，重中之重是要明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格、課程體系，而專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格的確立要結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，與人力資源配置變革緊密結(jié)合，要掌握勞動(dòng)力市場和相關(guān)行業(yè)企業(yè)對高職教育人才的需求動(dòng)態(tài)。

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的調(diào)研

要知道應(yīng)該“培養(yǎng)什么樣的人”，就要弄清楚企業(yè)需要什么樣的人。以往我們認(rèn)為企業(yè)會(huì)比較強(qiáng)調(diào)學(xué)生的專業(yè)能力，需要學(xué)生離開校門能直接走上工作崗位，因此特別強(qiáng)調(diào)教學(xué)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的無縫對接，有意無意忽視學(xué)生素質(zhì)的養(yǎng)成和知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是，經(jīng)過與企業(yè)家的訪談，得知企業(yè)對學(xué)生專業(yè)能力的要求并不如我們想象的那樣重視，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合能力的培養(yǎng)，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、對職業(yè)的忠誠、待人接物的能力、溝通交流能力等。

2.構(gòu)建課程體系的調(diào)研

對于一個(gè)專業(yè)來說，課程體系相對來說是穩(wěn)定的，但也不排除隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。要分析企業(yè)的特點(diǎn)，研究崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)實(shí)踐專家和從事職業(yè)教育研究的課程開發(fā)專家共同確定不同層次崗位（群）對知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，從中提煉出典型工作任務(wù)，并以此構(gòu)建專業(yè)課程體系。以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)為例，即通過上述的程序，構(gòu)建了外貿(mào)入門、外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)施與優(yōu)化、客戶開發(fā)與維護(hù)、外貿(mào)單證制作與流轉(zhuǎn)、產(chǎn)品外銷策劃與實(shí)施、外貿(mào)部門運(yùn)作與管理、創(chuàng)業(yè)管理七門核心專業(yè)課程。同時(shí)，通過企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，除了傳統(tǒng)的阿里巴巴、環(huán)球資源、敦煌網(wǎng)等外貿(mào)平臺(tái)，臺(tái)州越來越多的企業(yè)開始從事跨境電子商務(wù)，因此，在課程體系里增加電子商務(wù)基礎(chǔ)和跨境電子商務(wù)課程。課程體系確定后，還需要對畢業(yè)進(jìn)行課程重要程度和匹配度的調(diào)查。例如，雖然課程體系經(jīng)過了實(shí)踐專家和課程專家共同論證，但根據(jù)對畢業(yè)生的調(diào)查，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)課程重要程度和匹配度均僅為80%，說明專業(yè)課程體系與實(shí)際需求相比還有一定差距，即還存在調(diào)整的空間。

（三）調(diào)查注意事項(xiàng)

1.提前與被調(diào)研企業(yè)約定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查內(nèi)容

企業(yè)的工作節(jié)奏一般比較快，時(shí)間也比較緊。因此，企業(yè)在沒有事先準(zhǔn)備的情況下很難提供某些數(shù)據(jù)和信息。為獲得盡可能多和準(zhǔn)確的信息，需要提前將調(diào)研的內(nèi)容和調(diào)查提綱發(fā)給企業(yè)。

2.做好信息的記錄和保存工作

在調(diào)查采訪的過程中，因?yàn)檎{(diào)研對象眾多，調(diào)研信息量比較大，在訪談過程中不可能將所有信息都完整準(zhǔn)確地記錄下來，這會(huì)給后期的信息整理和加工帶來較大困難，而要做補(bǔ)充調(diào)研耗費(fèi)成本比較高。采用視頻、錄音等設(shè)備能夠較好地解決上述問題，但要注意在錄音錄像之前需要和調(diào)研對象溝通，征得對方的同意方能開始錄音錄像。同時(shí)，在調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將視頻和聲音整理成文字，做好儲(chǔ)存。

3.注意提問的方式方法

有些問題涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，企業(yè)不便公開。如果碰到這種情況，即使數(shù)據(jù)對我們的專業(yè)調(diào)研至關(guān)重要，企業(yè)若不愿提供，也要予以放棄，切不可打破砂鍋問到底，否則很容易給企業(yè)留有不好的印象，會(huì)影響到校企長期合作。另外，有些調(diào)研問題由于提問的方式方法不當(dāng)，企業(yè)不好回答，如企業(yè)員工職稱比例。因?yàn)橐话闫髽I(yè)很少進(jìn)行職稱評審工作，員工一般沒有職稱，所以很難提供這方面的數(shù)據(jù)。碰到這種情況，可以根據(jù)學(xué)歷和工作年限進(jìn)行估算。

4.注意調(diào)研對象的選擇

選擇企業(yè)調(diào)研對象要注意代表性和全面性。在對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研時(shí)，有些企業(yè)負(fù)責(zé)人由于業(yè)務(wù)比較忙，可能沒有時(shí)間接受調(diào)研，會(huì)派辦公室負(fù)責(zé)人代為參與，但辦公室負(fù)責(zé)人對具體業(yè)務(wù)可能并不是非常熟悉，也會(huì)影響調(diào)研的效果。因此，在企業(yè)調(diào)研，對象既要有業(yè)務(wù)骨干，也要有人事部門負(fù)責(zé)人；既要有企業(yè)高層，對公司整體情況比較了解，也要有業(yè)務(wù)部門中層和普通的員工，使提供的信息盡量全面。

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（編輯/喬瑞雪）endprint