淺議民辦高校學生工作精細化管理

魏祥璋

（泉州華光職業(yè)學院，福建泉州362121）

淺議民辦高校學生工作精細化管理

魏祥璋

（泉州華光職業(yè)學院，福建泉州362121）

精細化管理是企業(yè)管理應對社會分工精細化、服務質(zhì)量精細化要求下的一種文化、一種理念。隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，民辦高校的學生管理中原有的經(jīng)驗型、粗放型模式的弊端不斷顯示出來，出現(xiàn)了輔導員工作落實不足、學生管理流于形式等工作問題。將企業(yè)精細化管理理念引入到民辦高校的學生管理中，對于加強輔導員隊伍建設、提高學生工作管理的質(zhì)量具有重要意義。

學生工作；精細化；目標

為了滿足社會發(fā)展對人才的需求，我國高校招生人數(shù)逐步增加，呈現(xiàn)出由精英化教育向大眾化普及的趨勢。高校在加速為社培養(yǎng)高素質(zhì)人才的過程中，學生管理工作出現(xiàn)了一系列問題，民辦高校尤其明顯。起步時間短、軟硬件設施不全是我國民辦高校面臨的共同問題，再加上生源的擴大，原有借鑒公辦高效的粗放型、經(jīng)驗型管理模式開始制約自身發(fā)展。實施精細化管理工作是民辦高校自我發(fā)展的新理念與新策略，對于構建順應時代發(fā)展需要的、科學合理的管理模式具有重要意義。

一、民辦高校學生工作精細化管理的概念

（一）精細化管理的內(nèi)涵

精細化管理理念最先由泰勒提出，他在《科學管理》一書中詳細闡述了這一理念。在提高工作效率的目標驅(qū)使下，精細化管理要求做到精確定位、細化目標、精確考核，以制度化、標準化的管理模式最終實現(xiàn)對象管理的精細性和準確性。

（二）民辦高校學生工作精細化管理的必要性

1.有利于樹立“以人為本”的教育理念

在實施素質(zhì)教育的今天，“以人為本”的教育理念已深入人心。素質(zhì)教育要求打破應試教育的局限，以促進學生全面發(fā)展為宗旨，培養(yǎng)學生學習的主動性和積極性，幫助其樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。學生工作的對象是學生，所以，學生工作要遵循學生的身心發(fā)展規(guī)律以及學生自身的特點，調(diào)動學生自我發(fā)展的主動性。民辦高校學生工作精細化管理能兼顧到學生身心發(fā)展需要，關心學生、幫助學生克服成長過程中的各種問題，培養(yǎng)學生的主動性和創(chuàng)造性，最終使學生成為一個身心健康發(fā)展的社會主義建設者和接班人。

2.有利于提高民辦高校學生工作的管理水平

民辦高校構建學生管理精細化模式可以從兩方面著手：一是注重思想意識引導，二是提高實質(zhì)性管理能力。所以，學生工作管理者首先要增強自身的責任意識。其次，在具體管理工作上要提高理論水平，從學生的實際出發(fā)，及時優(yōu)化策略、創(chuàng)新管理方法，爭取實現(xiàn)管理工作的科學高效。最后，管理工作者要具有一定的管理智慧，增強處理突發(fā)事件的能力。實踐證明，注重管理工作者自身素質(zhì)的培養(yǎng)，從學生發(fā)展需求出發(fā)，不斷優(yōu)化管理策略、創(chuàng)新管理方法，實施精細化的教育和輔導，對學生實施全方位、深層次的教育管理，不僅促進了高校師生的和諧發(fā)展，更為民辦高校走出管理困境提供了新的策略和途徑。

3.有利于確保學生工作的實效性

現(xiàn)行的學生工作由于流于形式做表面文章，沒有深入學生實際全面組織和策劃，造成了民辦高校學生工作時效性低下的局面。表現(xiàn)在實際工作中就是主題教育活動大張旗鼓，對于社會需要什么樣的人才、培養(yǎng)什么樣的人才、如何培養(yǎng)這樣的人才卻缺乏考慮，常規(guī)教育管理工作沒能落實。精細化學生管理工作全面考慮學生需要、有制度保障、注重過程、強調(diào)效果，將目標落實到每一件小事和每一個細節(jié)，能夠切實保障學生工作的實效性。

（三）民辦高校學生工作精細化管理的可行性

由于高等教育受重視程度的加深，現(xiàn)代教學手段的更新進步以及高校輔導員隊伍的發(fā)展壯大，民辦高校學生工作實行精細化管理不僅順應了教育發(fā)展的潮流，而且也具備了一定的基礎條件。

1.高校學生工作地位的提升，為實施精細化管理提供了保障

當下，學生管理工作和課堂教學、教學研究同等重要。為促進學生管理工作的開展，黨中央和國務院聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育指導意見》（以下簡稱《意見》）。隨后，教育部針對《意見》精神，制定了建設高校輔導員隊伍、加強高校學生心理健康輔導、集體主義教育等系列文件。各高校抓住機遇，改進學生工作方式和方法，力求學生工作的時效性和針對性。民辦高校學生工作精細化管理理念得到了廣泛認可，在人力、物力、財力以及輿論方面得到了支持。

2.現(xiàn)代科學技術為學生工作精細化管理提供技術支持

現(xiàn)代科學技術的發(fā)展不僅促進了課堂教學，更為學生工作管理帶來了諸多便利。計算機技術的運用提高了工作效率，通訊視野的發(fā)展豐富了交流方式，各種安保措施更為師生創(chuàng)設了溫馨的校園生活。民辦高校不斷將現(xiàn)代科學技術運用到學生管理工作中，逐漸強化師生的信息化管理意識，建立信息化管理平臺，鼓勵師生交流溝通，降低了學生工作的難度，克服了學生工作的時間、空間限制，大大提高了服務和管理的效率。所以，借助現(xiàn)代科學技術實施學生工作精細化管理，就是實現(xiàn)學生工作的現(xiàn)代化和數(shù)字化。

3.輔導員隊伍的壯大為學生工作精細化管理提供了人力支持

在高校辦學理念轉(zhuǎn)化的進程中，學生管理工作被提到了重要的地位。專職從事學生工作管理的人員學歷不斷提高、隊伍不斷壯大，逐漸向著專業(yè)化、專家化的趨勢發(fā)展。依據(jù)中央和教育部的相關規(guī)定，高校輔導員成為大學生思想政治教育的骨干力量，要求輔導員與在校生的比例達到1∶200。同時，各項考核制度的制定提高了民辦高校輔導員的入職標準，輔導員專業(yè)化已經(jīng)明確。高素質(zhì)、專業(yè)化的輔導員隊伍為民辦高校學生工作精細化管理提供了人才支持。

二、民辦高校學生工作精細化的建議

高校學生工作管理涉及到各方面的因素，想要達到精細化管理不可能一蹴而就，需要一個逐步推進緩慢實施的過程。建立健全學生工作管理制度，加強現(xiàn)代教學技術手段的運用，全面提高學生素質(zhì)等系列措施，對于實現(xiàn)學生工作精細化管理具有重要意義。

（一）建立健全學生工作管理制度

制度化、程序化是精細化管理的核心，精細化管理的實現(xiàn)需要有相關規(guī)章制度的約束。建立健全學生工作管理制度可以從學生工作崗位管理和學生教育管理兩方面開展。

1.明確相關學生管理崗位的職能職責

民辦高校學生工作的順利開展需要各個崗位的配合，只有當各崗位人員熟稔職能、各司其職、依法辦事才能保證整個工作的有序開展。作為學生工作領導層的校黨委，應該協(xié)調(diào)好各部門的工作關系，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，真正發(fā)揮統(tǒng)籌作用。高校學生部、組織部、后勤部、教務處、人事部等各部門要切實肩負起學生工作的任務。作為學生工作最基層和學生最密切的系部組織，承擔著貫徹上級部門的意見精神，解決學生實際問題的重任。其中，輔導員工作的開展成為學生工作的關鍵。教育部出臺的《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》，使得輔導員工作專職化。

2.建立健全學生行為規(guī)范管理制度

高校應該明確按照什么樣的規(guī)章和制度辦事，這就明確了學生工作的任務要點。倘若相關部門沒有科學的學生行為規(guī)范管理制度，不僅會增加工作量，還會誤導學生的行為。民辦高校學生工作的精細化就需要在學生的學習、生活、工作等各個方面實現(xiàn)精細化，制定各項標準和程序，讓學生行為有規(guī)可循。民辦高校應該破除陳舊規(guī)定，加快創(chuàng)新修訂的步伐，嚴格各項工作的評定標準和工作流程，從而實現(xiàn)學生工作精細化的管理目標。

（二）運用現(xiàn)代科學技術手段開展學生工作

高校學生工作主要包括黨團組織建設、校園文化建設、班風學風建設、心理健康教育、獎勵處罰、招生工作、就業(yè)指導等，工作量巨大而繁雜。利用現(xiàn)代科學技術手段能夠克服紙質(zhì)分類的困難，分階段、分步驟地安排各項工作，不斷總結完善。高校可以從班級數(shù)據(jù)規(guī)整、學院平臺搭建、學校數(shù)據(jù)庫分享的三級化來實現(xiàn)信息管理平臺的搭建?，F(xiàn)實生活中，師生間的交流已經(jīng)不能再局限于傳統(tǒng)的面對面對話，還需要借助現(xiàn)代通訊手段以拓寬溝通渠道。民辦高校學生工作者可以組建一支專門的網(wǎng)絡信息隊伍，借助校園網(wǎng)站、手機、微博、微信、QQ等即時通訊手段達到及時深入的溝通。

（三）提高輔導員隊伍和學生干部隊伍素質(zhì)

學生工作的落實需要輔導員隊伍和學生干部隊伍的親密合作才能完成。提高這兩支隊伍的素質(zhì)，能實現(xiàn)學生工作的高效順利。

1.提高輔導員隊伍素質(zhì)

統(tǒng)籌規(guī)劃和分類建設是加強輔導員隊伍建設必須遵循的原則。首先，民辦高校要統(tǒng)籌規(guī)劃學生工作隊伍、教學科研、后勤服務部門之間的合理比例。從長遠的戰(zhàn)略眼光分配各隊伍的人員，在隊伍的數(shù)量、文化結構、培養(yǎng)培訓、職能責任等方面制定詳細方案。對于輔導員隊伍建設，一方面注重專業(yè)能力的要求，注重知識結構的協(xié)調(diào)，通過學歷培養(yǎng)、研修輔導等途徑，推動輔導員培訓走上制度化、規(guī)范化。另一方面，積極創(chuàng)設條件，為其提供鍛煉學習的機會，鼓勵輔導員深入研究學生工作，培養(yǎng)經(jīng)驗與專業(yè)知識兼?zhèn)涞妮o導員。

2.加強學生干部隊伍建設

學生干部在學生工作中具有積極帶頭作用，為提高學生干部素質(zhì)，需要加強以下幾方面工作。第一，注重學生干部的選拔與培養(yǎng)。尊重民主自愿原則選出德才兼?zhèn)涞膶W生干部后，可以采用院校黨團干部集中培訓形式，也可以通過設置相關工作崗位來鍛煉學生干部全方位的能力。第二，加強學生干部工作指導。相關工作者要切實履行培養(yǎng)幫助的作用，指導學生干部策劃、組織和實施相關活動，鍛煉其能力素質(zhì)。第三，加強學生干部的日常管理。學生干部在學生隊伍中具有示范帶頭作用，在日常生活中更要嚴格要求，通過完善考勤制度，執(zhí)行獎懲措施等，打造一支集體意識強、綜合素質(zhì)強、工作能力強的學生干部隊伍。

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