慕課環境下高校圖書館的角色定位及創新服務

吳海華

(武漢輕工大學圖書館，湖北武漢 430023)

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慕課環境下高校圖書館的角色定位及創新服務

吳海華

(武漢輕工大學圖書館，湖北武漢 430023)

慕課；高校圖書館；創新服務

作為一種新型的網絡教學方式和教育技術，慕課在對教育本身產生廣泛而深刻影響的同時，也給圖書館服務帶來了巨大的挑戰。文章對慕課環境下高校圖書館如何進行角色定位、如何開展創新服務進行了探討。

1 慕課的概況

慕課，是英文“MOOCs”的中文名，本意是“大規模的網絡開放課程”(Massive Open Online Course)。其最早由常青藤大學聯盟的教授發起，隨后很多線上教育機構相繼加入，并且逐漸形成了全球范圍的學習機構，為教育活動的開展創造了更多學習的途徑和方法。慕課現已成功地進入到中國網絡教育中，并快速受到民眾的關注和歡迎，掀起了一股學習熱潮。2013年是中國MOOC的啟動年，北京大學、清華大學、復旦大學、上海交通大學等大批高校相繼加入MOOC陣營，提供百余種在線開放課程，推動了國內慕課的發展。慕課網路資源的形成，打破了各個高校之間的壁壘，也為很多普通人創造了進入到高校學習的機會，使更多的人可以享受到優質的教育資源。慕課自誕生之日就將社交網絡和在線資源巧妙地進行了整合，使學習者可以免費地獲取名校的教學與學習資源，為學生提供了各種交互性社區，建立了交互參與機制。可以說，慕課教育模式的廣泛開展，改變了傳統意義上的高等教育模式，并且促進了傳統教育的飛躍。

在慕課引發教育革命的同時，圖書館也在經歷重大的變革。由于信息技術飛速發展，傳統的紙質文獻已不再是人們關注的重點，一些新技術、新名詞不斷沖擊著人們的眼球，圖書館3.0、大數據、云計算、數字圖書館等逐漸成為圖書館人關注的熱點。慕課的出現無疑將給我國高等教育及高校圖書館帶來又一次的沖擊，在慕課大潮的影響下，高校圖書館應當如何實現對自身的準確定位，實現持續發展，是當前很多高校圖書館面臨的重要課題。

2 慕課對高校圖書館的影響

由于慕課的教、學主體都突破了傳統的學校教育范疇，以教學服務為己任的高校圖書館已經不可避免且首當其沖地受到影響。慕課環境下，高校圖書館不僅是資源中心更是未來的學習中心，其將從課外的輔助式被動服務向課內的嵌入式主動服務發展，其服務范圍也不再局限于本校本地區，而是將拓展為面向整個社會。同時，慕課環境對圖書館的資源利用也是一個巨大的挑戰，如何在版權和使用許可的約束下，找到圖書館資源有限開放與慕課的大規模開放之間的平衡點，是高校圖書館面臨的巨大難題。

3 慕課形勢下高校圖書館的角色定位

隨著慕課熱潮的廣泛興起，高校圖書館也受到了不同程度的沖擊，而且有越來越多的圖書館從慕課的特征、模式、與圖書館的關系等多個方面對慕課進行了全面、深層次的研究，并針對慕課環境下高校圖書館應當如何開展新的服務等問題開展了討論，以此為圖書館服務模式和教育模式的更新創造更多可參考的理論依據。在國外已經有一些有關慕課環境下圖書館角色定位與服務創新的研究成果，但截至目前，我國圖情領域在此方面的研究文獻還較少，這證明此研究尚未得到我國圖書館業界的廣泛關注。

筆者認為，由于社會發展狀況等因素的影響，我們無法完全照搬美國等國家在慕課環境下的圖書館角色定位與服務創新的研究成果，而應該對本國、本地區特色的圖書館角色定位進行調研。筆者環顧國外及國內公開發表的文獻，總結出了高校圖書館在慕課中扮演的不同角色。

3.1 慕課運動的倡導者

慕課與第一代網絡公開課相比較有著更好的課程體驗，它不再是“外掛式”的網絡輔助教學，而是“內嵌式”的教學新方法，是從“講授主導的學習”到“研討提升的學習”的提升。作為高等教育產業鏈的重要一環，高校圖書館在信息獲取與使用方面始終走在高校其他部門的前沿，是教育資源鏈條中的學習資源保存者與提供者，開放獲取和可擴展是其最為顯著的兩大特質。一直以來，圖書館都以傳播知識、服務讀者、授人以漁為己任，盡心盡力地為讀者傳遞最先進的學習方法和工具。在數字化快速發展的背景下，網絡信息充斥著人們的生活和學習，無論是教師和學生，都應當具備對網絡信息的分辨和處理能力。目前，世界上最著名的MOOC平臺coursera和ELX平臺的一些合作院校(如多倫多大學和布朗大學)已通過實踐證明，將圖書館引入教學團隊可以協助教師過渡到MOOC環境，并為其提供課程參考資料，解決一些版權問題。雖然圖書館不是MOOC運動的主導者，但是高校圖書館應是MOOC運動的最佳倡導者和推動者。

3.2 慕課資源共享者

慕課運動打破了傳統的教育封閉模式，倡導開放、共享，并且得到了用戶的高度好評。圖書館可以通過許多傳統服務來對MOOC的學生提供支持，如提供對資源的訪問，甚至給學生提供一個可以連通網絡訪問MOOC的場所。圖書館還可以通過教學資源、學習資源、教師資源的共享與開放最大限度地完成慕課教育中的資源展示，以維系慕課學生的可擴展性與圖書館資源政策之間的平衡。

3.3 信息素養培訓者

高校圖書館通過發揮自身的服務與教育職能，通過信息素養培訓等途徑為學者提供信息組織、信息檢索方面的技能，進而實現信息素養和相關技能的提高。3.4 課程資源創造者

圖書館作為慕課進程中的重要組成部分，既可以參與到慕課的制作中，也可以創造全新的慕課課程，從而在合理解決版權問題的前提下，為教育機構提供相應的課程資源，利用自身的資源實現慕課教育內容的拓展，形成具有圖書館教育資源的新的慕課程序，為讀者提供嵌入課程，打破時間、地點、空間的制約，使讀者隨時隨地可以進行信息素養教育。同時，圖書館還可以發揮潛在的管理功能，保管創建課程所產生的資料，解決版本控制、元數據、托管及存檔等問題。

3.5 空間提供者

近年來，高校圖書館的轉型與創新都致力于發展信息共享空間的建設，如配備研修室、視聽室、電子閱覽室、多媒體工作站和虛擬參考咨詢服務等，這些都是慕課學習的有力保障、慕課資源的有力補充。圖書館不但有著充足的服務空間，也有著充足的服務經驗，是學生參加慕課課程的最佳場所。

4 慕課環境下圖書館的創新服務

當前，在圖書館借閱人數不斷減少的背景下，高校圖書館需要充分利用慕課資源，為高校師生提供更多教學資源和服務，將慕課與高校圖書館的服務有效銜接，形成慕課環境下高校圖書館新的教育資源服務模式，通過圖書館的服務創新對慕課進行重新定位，并且充分發揮慕課的作用，促進圖書館的服務創新，實現圖書館服務的無限延伸。

4.1 基于慕課的發展推廣與咨詢服務

由于中國的教育體制、教育環境與國外還有很大的差異，慕課在中國的發展推廣還面臨許多問題。高校圖書館應該成為慕課在中國推廣的領頭羊，讓更多的人了解到慕課的注冊、利用及選擇等相關問題，隨時隨地為讀者在慕課使用過程中出現的問題提供咨詢服務，為廣大讀者提供幫助。當然，慕課的推廣單單只靠一校之力還遠遠不夠，如果想讓慕課在中國廣泛發展，深入使用，還應該走高校圖書館聯盟這條路，借鑒美國MOOC推廣模式，走校際合作的發展道路。

4.2 基于慕課資源開放和教學參考的課程資源導航服務

與傳統的大學教育相比，慕課吸引的用戶是多層次的，用戶群體比較廣泛，用戶需求也不盡相同，圖書館可以根據課程內容設置、學生在線咨詢等提供配套于慕課教學的資料推送、個性化需求定制等服務。這方面的服務在國外已有嘗試，并逐漸成熟，國內圖書館還需進一步地摸索前進，發展適合我國國情的服務模式。

4.3 信息素養培訓服務

慕課教育模式下的學習資源十分豐富，課程設置也豐富多彩，對信息的掌控與利用者來說，需要較高的信息素養。高校圖書館擁有豐富的多媒體資源和先進的技術人才，開展信息素養教育擁有得天獨厚的優勢。圖書館不但可以通過新生入館教育、專題講座、文獻檢索課教學等傳統的教育模式開展大學生的信息素養教育，又可以通過新興的網絡資源影響學生，如建立圖書館論壇、教育博客、圖書館QQ群等，通過即時互動的形式滲透信息素養知識，宣傳慕課教育。

4.4 基于慕課的版權和內容許可服務

慕課倡導的教育模式提倡相關資源面向全球開放，沒有國家或校際的限制。然而，在自由開放的同時，網絡教學面臨著比傳統教育更加嚴格的版權限制，很難放開手腳。圖書館是社會公益性信息服務機構，享有一定的“合理使用資源”的權利，有權為自己的讀者提供信息服務。因此，高校圖書館要勇敢地站出來，為慕課的制作和使用擔當好版權問題咨詢和審核服務的顧問，提醒教師在MOOC課堂上使用版權許可范圍內的教學內容，提倡資源的合理使用，為慕課的制作和推廣提供相關的幫助和支援。

5 結語

慕課作為一種新型的教育模式， 以教育資源的共享和開放為基礎，倡導無國界交流，為人們創造了更暢通的信息獲取渠道，減少了國家之間、教育機構之間的屏障，而這與圖書館的根本宗旨是一致的。因此，高校圖書館應當對慕課有正確的認知，并且在慕課浪潮下發揮自身的服務與教育職能，創新觀念，更好地為讀者提供服務。

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(編校：嚴 真)

2015-02-23

吳海華(1976—)，武漢輕工大學圖書館館員。

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1003-1588(2015)05-0029-03