新媒體時代高校學生工作思路探索——以南京農業大學工學院為例

□趙育卉 繆小紅 文習成 羅玲英

20世紀90年代中期以來，網絡作為一種傳播媒介迅速成為全球重要的信息資源，滲透到社會各個領域。當代大學生容易接受新鮮事物，在創新知識的敏感和關注上始終走在時代前沿，成為受網絡信息技術影響最大的群體之一。網絡文化逐漸滲透到大學校園，塑造著大學生新的精神生活，改變著學生的生活方式、交往方式、思維方式和價值觀念，成為校園文化的重要組成部分。而新媒體作為高校網絡文化建設中新的載體，其發展也對校園文化建設提出了新的挑戰。近年來，大學生日益青睞QQ、微博、微信、飛信、易班等網絡新媒體平臺。新媒體也逐漸成為高校學生工作的交互媒介和展示窗口，因此如何有效利用網絡交互手段達到高校學生工作的育人目的，已成為當前高校學生工作的重要課題。

一、新媒體的概念

相對于報刊、廣播、電視等傳統媒體而言，新媒體是利用數字技術、網絡技術等，通過互聯網、無線通信網、有線網絡等渠道以及電腦、手機等終端向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態［1］。一般新媒體分為兩種:一是以計算機為輸出終端的網絡媒體，主要包括:搜索引擎、新聞網站、QQ 和MSN 等即時通信、微博、博客、視頻、網絡游戲、網絡論壇社區和社交網站等;二是以手機為輸出終端的移動數字媒體，主要包括:電子書、數字電視與IPTV、多媒體互動雜志、手機電視、手機報等［2］。新媒體具有平民化、個性化、及時性、交互性、族群化等基本特征［3，4］。

二、高校學生使用新媒體情況

對南京農業大學工學院的在校本科生，采用不同年級、不同專業分層隨機抽樣進行問卷調查。共計發放300 份問卷，回收有效問卷288 份，有效回收率為96%。樣本基本情況見表1。

(一)使用習慣。當代大學生日常接觸的新媒體類型豐富多樣，涉及學習網站、社交網站、網絡論壇、維基百科、騰訊QQ 群、博客微博和微信八種類型。調查顯示，QQ、微信、微博這三種類型是最受大學生歡迎的新媒體類型。其中52%的同學最常使用的新媒體是QQ 群，其次是微信(如圖1)。

表1 樣本基本情況統計

圖1 最受大學生歡迎的新媒體類型

圖2 大學生使用新媒體時間段分布情況

在使用時間方面，每天累計使用4 小時以上的為32%，1小時以內的11%。使用時間主要分布在晚上(18:00～24:00)和中午(12:00～14:00)兩個時間段，比重為46% 和23%，在上午(6:00～12:00)和下午(14:00～18:00)使用的同學也不在少數，分別為13%和14%(如圖2)。

(二)使用目的。大學生興趣愛好廣泛，使用新媒體的目的也因人而異。調查顯示大學生使用新媒體的目的主要集中在娛樂休閑、獲取信息和人際交往等方面，分別占到61%、55%和52%，而以課外學習為目的的僅為8%(如圖3)。

圖3 大學生經常使用新媒體的目的

(三)關注熱點。調查顯示大學生利用新媒體關注的信息多元化，關注較多的是娛樂休閑類和校園文化類，分別占56%和54%;其次依次為新聞熱點類、校友信息類、學習考證類、聊天交友類和求職就業類;而關注時事政治類的學生較少，只占11%(如圖4)。

圖4 大學生使用新媒體的關注情況

三、辯證看待新媒體在高校學生工作中的作用

(一)新媒體對高校學生工作的積極意義。新媒體具有信息量大、傳播迅速、途徑多樣等特點，大學生可自行挑選需要的信息和資源，為學生提供了自主學習、自由學習的空間環境，有利于培養學生的學習自主性和學生思維多元化，有利于學生個性的發展。新媒體為高校學生工作提供了一個新的實踐平臺，構建了學生和教師之間的溝通橋梁，使師生之間的交流更加便捷，互動更加密切，有利于學生教育管理工作便捷有效開展。利用新媒體開展各種形式的教育活動，學生樂意接受，既能夠豐富思想政治教育的形式，又能夠提高教學的效果。

(二)新媒體對高校學生工作的消極意義。新媒體在提供海量信息的同時，信息的內容也是魚龍混雜，很多非法的、不健康的信息也時刻侵蝕著大學生的思想。一些不法分子還借助新媒體散布一些謠言，破壞社會秩序，增加了信息管理的難度，加大了學生工作管理的難度。大學是學生形成良好價值觀、人生觀的重要階段，但學生的判斷力不強，對新鮮事物缺乏準確認識。新媒體中的一些負面信息沖擊了大學生的價值體系，影響個體正確價值觀的形成。新媒體的娛樂功能極大地占據了學生的學習生活時間，影響了學生的身體健康和學業發展。不少學生在學習過程中嚴重依賴新媒體，阻礙了個體學習研究的能力培養。

四、新媒體在高校教育管理中的應用

傳統的思想政治教育內容缺乏吸引力和感染力，再加上渠道單一，學生通常缺乏接受的積極性和學習的主觀能動性。高校大學生是新媒體高速普及化的一個重要群體，以新媒體為環境和載體，創新了高校教育管理工作的方法和途徑，拉近師生間的距離，鼓勵學生的自由學習、多樣思考。

(一)日常工作處理。傳統媒體運用于學生日常工作處理時，通常采用紙質通知、開會傳達、校園廣播等形式開展，時間和空間都具有一定的局限性。而利用新媒體如QQ 群、飛信等即時通訊工具處理常規事務工作時，既減少了工作量又提高工作效率。然而在使用過程中應注意不同媒體的特點差異，通過多個媒體配合使用，發揮新媒體的最大作用，以達到事半功倍的效果。例如，QQ 主要適合一些文件信息的傳送、網絡調查問卷的發放、學生疑問的解答以及與學生的思想交流等等;飛信，則主要是通過手機短信發送，信息傳播更快更準確;微信平臺，則更適用于信息公示以及正面信息的傳播，更貼近學生生活。在傳達重要信息時，應與傳統方式相結合，同時多種媒體配合使用，避免學生對重要信息的忽視。

(二)校園文化建設。校園文化對大學生的行為與認知有著重要作用，大學生對校園文化也更為關注和認同。新媒體的日益發展為高校豐富和提升校園文化提供了良好的平臺，學生工作者可利用新媒體與新時期學生的特點，通過微信、微博等新媒體平臺發布校園新聞、時事政治、網絡投票等校園活動，既調動學生參與積極性，又可達到思想政治教育的目的。由于新媒體的介入，學術研討、專題報告、講座等學術活動也可以突破時間和空間的限制，生動地再現于網絡媒體，學校師生可以根據自己的愛好和興趣，有選擇地觀看，這大大促進了校園文化的立體傳播，提高了校園文化的影響力，實現了校園文化的跨群體交流。

(三)社團建設與管理。相比于社團文化建設“摸著石頭過河”的傳統做法，在新媒體環境中，社團負責人和社團成員可以通過微博、微信等新媒體公眾平臺，學習、借鑒其他社團豐富的文化建設經驗，拓寬視野。作為高校學生工作者，應充分調動學生社團及學生干部，發揮輿論導向作用，在新媒體中發表能傳遞正能量的信息，引導社團在潛移默化中弘揚主旋律。與此同時，還應加強對社團應用新媒體的管理和考核，避免在社團組織的公眾平臺上發表情緒化的個人觀點和未經證實或許可的信息。

(四)情感交流。學生工作者應通過新媒體積極與學生進行情感溝通。主動關注學生的新媒體動向，及時了解問題學生的思想動態，把握工作的主動權，提升對學生動態的預見性。通過新媒體主動發表意見、評論和轉發狀態等方式拉近師生之間的距離，進行情感交流。

五、結語

新媒體是一把“雙刃劍”，在給高校學生工作帶來較多便利的同時，也沖擊著傳統的學生工作處理方式，給學生工作帶來了困難和挑戰。這就需要我們充分了解新媒體的優勢，抓住新時期學生的特點，合理利用新媒體，同時與傳統媒體配合使用，實現優勢互補，以便更好地開展學生工作，促進大學生良好價值觀、人生觀和世界觀的形成。

［1］ 龍瑞．新媒體時代高校學生管理工作探究［J］．河南教育(高教)，2014，6:27～28

［2］ 顧棟棟．新媒體影響下的大學生思想政治教育［D］．華東師范大學，2012

［3］ 宋麗英，王嘉．基于新媒體的大學生思想政治教育接受效果研究［J］．前沿，2013，12:181～182

［4］ 杜亮．3G 背景下大學生思想政治教育載體研究［D］．山東大學，2010