“以人為本”做好報紙民生新聞

摘 要:隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，報紙民生新聞取得了蓬勃發(fā)展。由于貼近廣大人民群眾的生活，民生新聞不僅給報紙業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，還服務(wù)了廣大讀者的生活。本文以筆者獲得的中國新聞獎的兩個民生系列報道為實例，探討民生新聞的重要性和如何做好民生新聞。

1　報紙民生新聞的重要性

民生新聞是從百姓日常生活中發(fā)現(xiàn)和采集新聞，以廣大百姓日常生活事件為報道題材，主要關(guān)注百姓的衣食住行、喜怒哀樂。從廣義上講，民生新聞屬于社會新聞。對于一些重大的社會問題，民生新聞還會進(jìn)行分析，并提出解決思路 [1]。

正因為民生新聞為民辦事，越來越受到廣大讀者的歡迎，成為報紙新聞的主打欄目，取得了很好的社會效益。以筆者所在的《北京晚報》為例，早在十多年前，《北京晚報》就和北京市信訪辦聯(lián)合開辦了“我們?nèi)找乖隈雎牎睓谀浚稍L報道讀者生活中遇到的衣食住行教育、醫(yī)療等難題，推動問題的解決。

據(jù)統(tǒng)計，“我們?nèi)找乖隈雎牎睓谀抗卜从掣黝愖x者生活難題超過1 500件，其中85％的問題通過相關(guān)部門，得到了妥善解決，受益的群眾高達(dá)10萬余人。為此，“我們?nèi)找乖隈雎牎睓谀恳渤蔀榫┏菆蠹堉校矣鲬魰缘拿裆侣剻谀俊?/p>

筆者工作十年來，一直在和“我們?nèi)找乖隈雎牎睓谀抗餐砷L，踏踏實實地“用腳底板寫新聞”，走出了為讀者排憂解難的真情實感。常年的耕耘也讓“我們?nèi)找乖隈雎牎睓谀吭?012年10月“開花結(jié)果”:由筆者參與采寫的“木樨地北里公廁問題”系列報道，獲得了第二十二屆中國新聞獎三等獎。

2013年，一名120急救醫(yī)生在微博上，揭露了一起看似平常的車禍。接到這個線索后，就“生命通道被堵”這個民生話題，筆者展開了深入調(diào)查，通過現(xiàn)象追問機(jī)制的缺失，最終促成政府相關(guān)部門制定了“打通生命通道”的保障機(jī)制。這一系列報道也獲得了第二十三屆中國新聞獎三等獎。

兩次獲得中國新聞獎，筆者深深地感到民生新聞的重要性，此外民生新聞也大有可為。

2　如何做好報紙民生新聞

2.1 立足本土，堅持“以人為本”

民生新聞被讀者稱為“老百姓自己的新聞”，所以首先要立足于本地，新聞題材一定要從老百姓自己的生活中來。按照“走轉(zhuǎn)改”的新聞要求，記者必須扎扎實實地深入現(xiàn)場采訪，站在百姓的角度，切實關(guān)心他們的身邊事和煩心事，并以百姓自己的語言，來調(diào)查采訪和跟蹤報道。應(yīng)該說，這一直是《北京晚報》“日夜在聆聽”欄目的立足之本。

2011年8月底，“我們?nèi)找乖隈雎牎睓谀繜峋€，接到了木樨地北里81歲的王大爺?shù)碾娫挕＠先苏f，他家門口的公廁是上世紀(jì)60年代建的，現(xiàn)在太破舊根本沒法用了。接到這個線索后，筆者第一時間撥打了老人家的座機(jī)，可是無人接通。

想到這么大歲數(shù)的老人上廁所得多么困難，筆者并沒有原地等待，而是直接來到了木樨地北里，尋找這座廁所。整個尋找的過程并不順利，筆者挨家挨戶地問了很多人，大家都說不清楚這個廁所的位置，而老人家的電話一直無人接聽。

是放棄，還是接著找？在采訪中，這種地址不詳?shù)那闆r，時有發(fā)生。可是想到早一天找到廁所，就能早一天幫助老人解決問題，筆者沒有放棄。功夫不負(fù)有心人，終于在一小時后，找到了這座藏在平房角落里的廁所。

當(dāng)時已是傍晚6點，雖然天還亮著，可是廁所里卻漆黑一片。幾位居民告訴記者，由于沒有燈，沒有安裝扶手，老人來這里上廁所必須拎著凳子，打著手電筒，甚至點上蚊香。說到這里，筆者才意識到，腿上很癢。后來，回家后才發(fā)現(xiàn)，在廁所里站了不過短短5分鐘，腿上竟被蚊子叮了21個大包。平時這里的居民上廁所有多難，可想而知。回到家后，筆者連夜寫下了第一篇報道《這兒的人上廁所需全副武裝》，真實記錄了現(xiàn)場的情況，而這只是一個開始。

2.2 落到實處，切實解決實際問題

民生新聞的特殊性在于，報道在反映百姓呼聲、溝通百姓需求的同時，還得切實推動問題的解決。為此，報道見報后，“我們?nèi)找乖隈雎牎睓谀繉ｉT讓筆者和另一名同事組成了專題報道小組，持續(xù)關(guān)注此事。原來，因為產(chǎn)權(quán)問題，這個問題解決起來難度很大。月壇街道辦事處的工作人員說，公廁的產(chǎn)權(quán)不屬于街道，即使他們出錢，也得先征得產(chǎn)權(quán)單位同意。問題雖然很難解決，但是那么多大爺大媽期待和信任的眼神，促使筆者頂著烈日一趟趟地跑市信訪辦、西城區(qū)信訪辦，還連續(xù)6次深入社區(qū)。

50多天的奔走協(xié)調(diào)，終于有了結(jié)果。同年10月27日，施工人員開始動工拆除舊公廁，進(jìn)行翻建改造。11月25日，“我們?nèi)找乖隈雎牎睓谀康?次刊登消息，一把嶄新的廁所門鑰匙，已經(jīng)交到了北里7排平房區(qū)的居民手上。經(jīng)過近一個

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