案例分析報告寫作中存在的問題及思考——以開放教育《行政案例分析》課程綜合性作業為例

文/曹波玲

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案例分析報告寫作中存在的問題及思考——以開放教育《行政案例分析》課程綜合性作業為例

文/曹波玲

摘要:本文通過開放教育行政管理專科《行政案例分析》課程綜合性作業寫作情況的分析，對如何順利完成《行政案例分析》綜合性作業考核進行了思考。

關鍵詞:案例分析報告;問題;思考

前言

開放教育行政管理專科《行政案例分析》課程從2011年開始考試改革，到現在已經四年了，考核方案也經過了幾次修改，省校合格率保持在80%左右，總體來看還可以。而我們學校的合格率卻比較低，只有50%左右，為此我們對學生和老師進行了調查，總結了原因。

一、《行政案例分析》課程簡介

行政案例分析是開放教育專科行政管理專業的專業選修課，是行政管理專業學生應當掌握的主干課程。該課程采用案例教學，以模擬政府功能運行的體例，順應案例教學的特點，立足于全面傳授行政管理的基礎知識，提高學生的實際分析問題和解決問題的能力。

該課程根據公共行政學一般理論框架以專題形式予以展開，較為系統和全面地體現了公共行政學各種基本主題及其相關理論要點，而且所選用的案例基本上都較好地反映了相關主題領域我國公共行政實踐中的前沿與熱點問題，由十章組成，主要內容有:行政組織、行政職能、行政領導、行政決策、行政執行、人事行政、行政法治、行政監督、行政績效、機關管理。學好這門課程，對于進一步加深對公共行政學的相關理論的理解，對于提高行政人員的基本素質和業務能力，對于需要拓展知識面的電大學生，都具有非常重要的現實意義。

二、《行政案例分析》課程綜合性作業寫作中存在的問題

《行政案例分析》課程從2011年開始考試改革，該課程采用綜合性作業考核方式，作業為案例分析報告，上傳至綜合性作業終考平臺(http: / /zh．hnrti．com/)，其成績占課程綜合成績的100%，省校不再組織期末考試。這種考核方式目的在于提高學生運用公共行政學的相關理論，實際分析問題和解決問題的能力。從考核結果看，總體還好，但我們學校該課程的合格很低。主要是以下幾個方面的原因:

一是沒有按照考核方案來選題;

二是抄襲;

三是字數不夠;

三、《行政案例分析》課程綜合性作業寫作過程中應注意的問題

從開放教育行政案例分析課程綜合性作業考核方案來看，學生在完成作業時一定要主要以下幾個問題:

首先，要注意選題要求。開放教育《行政案例分析》課程綜合性作業考核方案在省電大學習平臺上，學生必須按考核方案指定的十個作業案例中選擇一則案例，其他相關的案例及其分析報告暫不受理。

其次，要注意案例分析報告的寫作要求。案例分析報告要求分為兩個部分:

第一部分是案例簡介，要求對案例進行整理歸納，簡要概述案例的中心思想(不超過500字)即概要描述案例的基本內容，講清楚案例究竟說明了什么，是什么。

第二部分為案例分析，要求運用公共行政學的相關理論知識，闡釋案例中反映的公共行政現象，分析案例中問題產生的原因，探討其解決對策或防治措施(不少于800字)。

再次，案例分析是按照閱讀案例、分析案例、提出解決方案的過程來進行的，應當經過縝密分析與反復推敲提出解決方案，還需要對案例分析過程與結果進行總結與提煉，給出從案例分析中可以獲得的啟示與借鑒，提出有待進一步需要研究的問題。

1．在寫作案例分析報告的時候要明確觀點，一個案例反映了一個復雜的社會現象，這個社會現象往往折射了很多政治的、經濟的和文化的問題，同時也能用多種理論、多種視角去審視它。但因為我們的分析報告字數有限，且一個好的報告的基本要求就是主題明確，論點突出，故切忌發散而不聚焦，所以，這一步需要同學們根據所選擇的案例篩選和提煉出唯一的一個核心論點或理論命題。在分析過程中要尋求理論依據。根據案例內容，為上一步提出的論點尋找論據，并采用邏輯推理的形式對其加以論證。此過程要求邏輯嚴密，論證有力，且要緊密結合案例，理論聯系實際。切忌談理論就只談理論，講案例就只講案例。在完成案例分析報告的過程中可以查閱一些資料，我們教材中的這些案例都是一些新聞事件改編過來的，很多現實的問題，很多新聞媒體和學術界都會有一些評論和研究。

2．學生在寫案例分析報告的過程中，可以結合案例后設的問題來思考并采取回答問題的方式來完成案例分析報告;如果對案例后設的問題進行分析有難度，也可以結合現實談談自己對案例所反映問題的感受和得到的啟示。

3．在完成案例分析報告的寫作中，值得提醒的是要分段落，分層次來寫，不要一篇從頭到尾就一段，要求把觀點提煉出來作為標題列出來，這樣老師在審閱時能快捷地把握你的主要觀點。

四、作業對提交方式、提交時間、字數、格式等都有相關要求

1．作業提交方式:上傳至綜合性作業終考平臺

(http: / /zh．hnrti．com/)

2．作業提交時間:如: 2014年12月15日—1月15日

3．字數:案例分析報告原則上不少于1000字

4．格式:案例分析報告三號宋體加粗居中，副標題(案例標題)四號宋體加粗居中，案例簡介、案例分析用小四號宋體加粗，正文文字字體五號宋體，全文行距為固定值22磅。這樣且不說內容怎樣，至少一眼看過去覺得格式很規范，給老師審閱時留下好的第一印象。

最后就是分析報告切忌不要抄襲。

(作者單位:郴州廣播電視大學)

參考文獻:

［1］開放教育行政案例分析課程綜合性作業考核方案．

作者簡介:曹波玲，女，湖南郴州，講師，郴州廣播電視大學。

中圖分類號:g642

文獻標志碼:A

文章編號:2095－9214 (2015) 10－0298－01