鐵道交通運營管理專業“課證融通”課程內容研究

鄭學良

（黑龍江交通職業技術學院 黑龍江齊齊哈爾 161002）

鐵道交通運營管理專業“課證融通”課程內容研究

鄭學良

（黑龍江交通職業技術學院 黑龍江齊齊哈爾 161002）

課程考試作為教學活動的基礎環節，其功能的發揮對于高職教育人才培養目標的實現存在重要影響。課程考試的改革必須與教學內容、培養模式等改革相配套，將知識考核與綜合技能鑒定作為課程考試的兩大要點，以考促教，以考促學，有效地促進與推動高職教育教學改革。

一、解讀“課證融通”的含義

“融通”是將職業標準的要求融入到培養目標、課程標準、課程體系、課程內容之中，而不是簡單地在專業教學計劃之外另外開展職業技能培訓與鑒定考核；同時，將職業能力在課程教學過程中加以貫通，建立課程標準與技能鑒定大綱之間的橋接。通過專業課程的學習，幫助學生形成職業領域的能力與素養，使學生在完成學歷教育的同時，獲得職業能力的訓練和職業資格的認定。

鐵道交通運營管理專業目前涉及到的職業資格證有三大類，二十幾種證書。由于職業資格證書種類繁多，學生在職業資格證書的報考、復習、迎考都比較盲目。職業資格標準對學校職業教育的指導作用不明顯，學歷教育與職業資格培訓往往存在“二層皮”現象。學歷教育的考試方式存在重結果、輕過程，重理論、輕技能的傾向，很難客觀評價學生的職業技能水平。學校缺少高水平的“雙師型”實訓指導教師，影響了職業資格證書制度的實施。專業教育和職業技能鑒定工作相互獨立，教學計劃以專業教育為主，學生職業資格證書的獲取主要通過另行的技能培訓獲取，脫離了職業技能培養的初衷。

根據鐵道交通運營管理專業的人才培養目標，在分析專業崗位能力和典型工作任務的基礎上，結合現有的鐵道運輸類職業資格證書，在鐵道交通運營管理專業部分主干課程中嘗試“課程融通”的設計，教學效果良好。

二、“課證融通”課程建設的思路

分析職業崗位能力標準和工作內容，以實踐為主線，以完成工作任務的方式達到學習和應用知識的目的，使學生在獲得知識和實際工作經驗的同時，取得相應的技術等級證書，為企業培養一線需要的高素質技術技能型專門人才。

課程組通過企業調研，對技術骨干、專家進行訪談，認真研究職業資格證書要求及崗位群對技能的需求，以具體課程開發為例，進行課程標準與職業崗位技能標準的對接研究。

三、課程資源的建設

1.課程標準與職業崗位技能標準對接

職業教育課程的任務是使學生有能力勝任職業工作崗位現實要求，適應社會發展需要，適應個人發展需要，讓學生具備繼續教育的可能，為獲得更有效的工作崗位及職業資格創造條件。

高職院校的課程標準是教育標準與企業標準相融合的紐帶，根據技術領域和職業崗位（群）的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容，使高職課程標準與勞動和社會保障部門制定的國家職業標準和相關的企業標準相融合。

2.項目化教材開發

根據課程標準完成項目化教材的編寫非常關鍵，鐵道交通運營管理專業出版了《鐵路行車規章》《鐵路客運乘務員》（人民交通出版社）等教材。此外，還編寫了《鐵路核心知識技能手冊》等校本教材。系列教材的開發，為課程改革的推進提供了必要的基礎。

3.教學團隊培養

“課證融通”課程的教學設計與實施，需要教師改變傳統的“重理論、輕技能”的教學模式，加強對學生實踐操作技能的培養。教學團隊應具備一定的實踐操作技能，通過職業資格考評員培訓、相關設備技術培訓、下企業鍛煉等方式，不斷提高教師自身的實踐能力與指導水平。

四、“課證融通”課程的教學設計

進行“課證融通”課程的教學設計時，對應職業資格標準的要求，分別從課程標準、職業資格鑒定考核點、崗位要求等方面進行課程的整體設計，確定“課證融通”課程與職業資格標準的基礎知識對接、課程教學內容的設計、實踐操作技能訓練、考核評價體系等。下面以《鐵路客運乘務員》課程為例具體說明。

1.課證基礎知識的對接

鐵路客運員（中級）職業資格標準對理論基礎知識有明確的要求。具體包括客運的含義，客運員的基本技能包括接發列車作業技能，服務作業技能，不符合乘車條件的處理，違章攜帶物品的處理，包車、旅游專列處理，旅客運輸事故的處理，安全注意事項等。《鐵路客運乘務員》課程主要講授：鐵路旅客運輸概述，鐵路旅客運輸，高速鐵路旅客運輸，行李、包裹運輸，旅客運輸組織的基本知識。因此，《鐵路客運乘務員》課程和鐵路客運員（中級）職業資格標準的基礎知識理論部分是完全可以對接的。

2.課程教學內容的設計

鐵路客運員（中級）國家職業資格標準明確規定鐵路客運員崗位技能包括：候車室、站臺、出站口、問訊處客運員作業內容及要求。因此，《鐵路客運乘務員》課程采取項目化教學，并根據客運員（中級）職業資格標準的要求，設計了班前準備、候車服務、站臺服務、驗票補票、問詢服務、交班準備等10個項目。

3.實踐操作技能訓練

根據鐵路客運員（中級）國家職業資格標準對實踐操作技能的規定，《鐵路客運乘務員》課程利用累計三周的實訓教學周，分別對手工制票，行包計價，補收雜費、問詢引導等四項操作技能進行強化訓練。

五、“課證融通”課程建設的成效

1.優化了考核評價體系

課程的總評成績采用項目教學過程考核占總成績的40%，項目教學理論考核占總成績的60%。課程的實習成績采用項目教學過程實習考核占總成績的20%，實訓周考核占總成績的50%，職業資格證書考核占總成績的30%。

2.強化了“雙師”素質

通過與骨干示范高職院校相關課程教師團隊的相互學習和交流，邀請行業企業經驗豐富的工程師擔任課程的兼職教師，課程主講教師參加職業資格技能鑒定考評員培訓等多種方式，課程教學團隊在研究職業資格標準的基礎上，反復推敲論證課程標準與教學實施，進行了有效的“課證融通”教學改革的探索與實踐。