高職畢業生就業渠道拓展實效性的行動研究

摘 要 高校畢業生人才市場供需矛盾突出，以行動研究的方法，廣東南華工商學院對此進行探索與實踐。在調研高職院校拓展畢業生就業渠道實效性的基礎上，對畢業生就業渠道拓展實效性欠缺的原因進行分析，對提高畢業生就業渠道拓展實效性的實踐探索進行論證。行動研究結果表明，通過對未落實就業單位畢業生進行有效的就業指導與服務，能夠拓寬其就業渠道。

關鍵詞 高職畢業生；就業渠道；實效性；行動研究

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）32-0060-04

近兩年，在嚴峻的就業形勢下，如何解決畢業生就業問題成為全社會關注的重點。而“拓展畢業生就業渠道”無疑是各高校解決畢業生就業難問題的有效途徑之一，也是專家、學者和相關工作人員研究的重要課題。以廣東南華工商學院為例，根據“凱米斯四環節行動研究步驟”[1]理論，及高校畢業生就業工作周期性特點，將研究過程分為兩個循環，對“畢業生就業渠道拓展及其實效性”進行一系列的研究與探索，并在實踐中取得了成效。

一、對高職院校畢業生就業渠道拓展實效性的思考

（一）高職院校積極拓展畢業生就業渠道

隨著我國市場經濟的進一步深化，許多高職院校在積極迎接各種挑戰的同時，善于把握機遇，大膽開拓創新，不斷探尋畢業生就業渠道拓展的新途徑和新方法。以廣東南華工商學院為例，至2014年6月底，該校應屆畢業生中，通過校企合作，在“頂崗實習”后落實就業單位的畢業生有211人；與境外高校聯合辦學，輸送25名畢業生到國外留學；鼓勵、幫助25名畢業生考上國內普通本科院校繼續深造；舉辦校內綜合型人才招聘會，以及針對各專業的多場專場招聘會，為畢業生提供約1500個就業崗位；與多家人才機構合作進行畢業生就業崗位開發，如開發澳門等人才市場；建立院系兩級網絡人才供需平臺，動員與利用校友等各種有效社會資源，為畢業生提供大量的就業機會與信息。據2013年11月對學校2014屆畢業生調查顯示：有55.4%的學生選擇以“個人解決”的方式落實就業單位，只有44.6%的學生表示希望得到“學校或教師的幫助”來解決就業問題，按此比例計算，全院3070名應屆畢業生中，希望學校或教師協助落實就業單位的只有約1370人。如此看來，學校積極拓展畢業生就業渠道后，為畢業生提供的就業機會和信息基本能滿足應屆畢業生就業的需求。

（二）應屆畢業生通過學校就業渠道求職及就業的基本情況

通過觀察和深入調查，與學校領導、教師為畢業生拓展就業渠道的積極工作態度形成鮮明對比的是，部分畢業生對求職懈怠。如學校于2013年12月為應屆畢業生舉辦的校內大型人才供需見面會，學生積極性不高。據統計，此次人才供需見面會共有105家用人單位到場招聘，提供了上千個就業崗位，但最后只有30家企業成功招聘到了所需人才。另外，院系兩級針對各專業的專場招聘會，企業來校的宣講會，以及通過各種途徑向畢業生發布的就業信息等，不成功的比例也較大。

二、高職院校畢業生就業渠道拓展實效性欠缺的原因分析

在就業實踐工作中發現：一方面，學校領導和教師積極為畢業生開拓各種就業渠道，力爭為畢業生提供大量的就業機會與信息；另一方面，“企業招不到人，畢業生就不了業”的供需矛盾現象仍較突出。其原因主要包括以下幾個方面。

（一）畢業生的專業水平與綜合能力無法滿足社會要求

我國高職教育的培養目標是培養“社會需要的應用型高技能人才”，在就業競爭日趨激烈的形勢下，社會對人才提出了更高的要求。高職院校師生對此雖有了較深的認識，但仍有部分畢業生專業理論知識薄弱，實際操作技能不足，動手能力不強。畢業生的這種技能結構與社會需求的就業崗位技能結構錯位，形成了人才供需的結構性矛盾[2]。也有的畢業生在求職面試過程中，語言文字表達、人際交往、臨機應變等綜合能力與素質欠缺，使面試成功的機率下降。

（二）部分畢業生對就業缺乏緊迫感，依賴、自卑等心理現象嚴重

部分90后畢業生為家中獨生子女，他們從小在較優越的生活環境下長大，對求職產生依賴和懈怠心理。還有部分畢業生具有“找工作不難、難的是找一份好的工作”的從眾認知，在畢業前或畢業初期會處于觀望狀態，對就業沒有較強的緊迫感；另有部分畢業生缺乏自信，面對心儀的就業單位或崗位也不敢前去求職競聘。

（三）畢業生就業價值觀與社會不相適應

課題組成員于2013年底在來校招聘不成功的企業中隨機抽取45家企業進行電話訪談式調查，結果顯示：有44%的企業是因“很少畢業生投簡歷，沒招到合適人選”；有19%的單位是因“雙向選擇中可能因地域、待遇等與畢業生期望不符”最后招聘不成功。研究發現，在“很少畢業生投簡歷”的單位中大多數是民營私營企業，或非廣州市中心區域，且崗位為銷售、文員、前臺等一線崗位。這種以自我為中心、好高騖遠及功利化的就業價值觀，與社會需求不相適宜，阻礙了畢業生自身求職的道路和未來發展。

（四）優等畢業生浪費就業資源現象嚴重

通過了解發現，畢業生中就業資源擁有率極不均衡。調查發現，在每年的應屆畢業生求職季節，那些專業能力強、綜合素質高的優等生，求職面試的成功率要大大高于一般畢業生。實踐調研中也發現，一些條件好的優等生，他們通過校內招聘會被多家用人單位錄用，但最后卻只可能選擇一家單位，有的因各種原因，甚至一家單位都沒有選擇。對招聘不成功企業的調查表明，有25%的單位表示“已有畢業生面試成功，但最后沒到崗就業”。這對于高校來說，不但本年度浪費了這些就業資源，而且加大了以后再次開發該用人單位的難度。相比之下，那些各方面條件一般的畢業生，或能力、條件略有欠缺的畢業生，其就業資源就會減少，就業壓力就會更大。

三、提高畢業生就業渠道拓展實效性的實踐探索

為了探索提高畢業生就業渠道拓展實效的新舉措、新方法，選取同一專業的兩個平行畢業班級，其中，一個班級作為對照組，另一個班級作為研究組。運用“行動研究”的方法，對研究組中未落實就業單位的畢業生，在調查與分析畢業生未落實就業單位成因的基礎上，通過對他們進行有針對性的就業指導與服務的行動干預，來修正以往就業渠道拓展實效性不足的缺陷，歷時一個月后，對行動結果進行驗證。2014年3月底，行動干預前兩組畢業生未落實就業單位情況如表1所示。

（一）畢業生未落實就業單位成因調查與分析

2014年3月底，對研究組中15位未落實就業單位的畢業生，通過電話、QQ、面談等一對一訪談的方式進行了有關求職就業的調查，并對調查結果進行分析。

第一，未落實就業單位畢業生極少關注本院就業信息。15位未落實就業單位的畢業生中只有兩位參加了學校于2013年12月組織的大型人才供需見面會，且其中1人投了簡歷后沒有獲得面試通知，另一人表示招聘單位中沒有其滿意的企業，所以沒投簡歷。當問到“是否關注過學校就業網站發布的就業信息”時，回答“關注過”的只有1人，其他大多數人均表示“沒留意”。另15人中有4人曾通過教師發到班級Q群的就業信息投遞過簡歷。

第二，網絡成為畢業生求職的主渠道。通過調查，15位研究對象中有6位畢業生表示“想自己通過求職網站找工作”，“不需要學校或教師幫助”。這些畢業生均表示“現正在求職的過程中，自己落實就業單位應沒問題”。這一現象反映出隨著我國市場經濟和信息科學的進一步發展，高校畢業生就業渠道已呈現出以網絡為主的多元化。

第三，正確就業價值觀缺失、就業心理失調，阻礙了學生求職就業的成功。正確就業觀缺失和就業心理失調是畢業生沒落實就業單位的主要原因，15人中有3位畢業生因對就業地域、崗位條件、薪酬待遇等要求過高，而影響了求職的成功；有4人“在等家人的安排”，而沒有主動找工作；有3人因求職目標不明確，產生心理沖突而感到迷茫；有3人因投簡歷沒得到面試通知或面試不成功而對找工作失去了信心。

（二）對畢業生就業渠道拓展實效性的計劃修正與再行動

1.加大宣傳力度，提高畢業生對學校拓展就業渠道的信任度

要使學校畢業生就業渠道拓展工作具有實效性，就必須保證畢業生對學校就業推薦工作有充分的了解，并要獲得畢業生對學校就業工作的信任。為此，通過QQ群、微信群、個別訪談的途徑，并在相關教師、班級干部的配合下，加大對學校就業推薦工作內容、程序、時間及途徑等的宣傳。對有代表性的來校招聘企業及其招聘情況，以及往屆畢業生通過學校拓展的就業渠道成功就業后發展良好的案例進行介紹，增強畢業生對學校拓展畢業生就業渠道的信任度。

2.加強就業價值觀及心理引導，提供個性化的就業指導與服務

高職院校拓展畢業生就業渠道工作實效性不顯著的原因，除社會因素、學校的教學與就業管理工作外，畢業生自身的就業價值取向不正確和就業心理失衡是其主要原因。為此，根據每個未落實就業單位畢業生的具體情況，進行了一對一的就業及心理輔導[3]。如引導畢業生形成正確的就業價值觀；幫助分析心理失衡現象，講解心理調適方法；指導正確認知自我，明確求職目標；提醒關注自身的成長，培養自己的獨立能力；鼓勵勇敢面對挫折，大膽迎接社會挑戰；傳授求職面試技巧，提高求職成功率；做好法律、法規與政策咨詢，提供創業建議；通過各種有效途徑，幫助實施職業培訓等。對于不愿接受教師主動干預的學生，獲得帶班輔導員、學生干部及相關舍友的支持與配合，給予關愛，通過各種途徑引導班集體中有關就業的正確輿論等隱性主動干預辦法[4]，增強他們對就業的緊迫感，提高求職的積極性。

3.以提高畢業生就業質量為重點，拓展有效就業渠道

要提高拓展畢業生就業渠道的實效性，需考慮畢業生個體的真實需求。在幫助、了解研究對象對職業的定位后，引導他們在學校已開發的就業資源中找尋求職目標，同時通過各種社會關系有針對性地開發新的就業資源，同時也鼓勵學生通過其他各種途徑獲取就業信息。

（三）對行動結果的驗證

經過一個多月的邊研究邊實踐，于2014年5月，對全體研究對象以訪談的形式進行了調查：15名研究對象中除1人準備創業，暫未落實就業單位外，其他14名畢業生均已成功落實了就業單位，其中有4人是通過網絡求職落實；有3人是通過家人介紹或安排落實；有1人是通過同學介紹落實；有6人是經學院或教師提供的畢業生就業資源落實。由此可見，他們中利用學校拓展的就業渠道落實就業單位的比例為46.7%。根據同一時間對對照組畢業生的調查，11人中有7人已落實就業單位，其他4人暫未落實就業單位。由此可見，研究成效是較為顯著的，見表2。

四、反思與建議

高校應如何切實有效地在不斷拓展畢業生就業渠道的基礎上，努力提高其實效性，使每項就業工作落到實處。學校應在教育教學及畢業生就業等方面加強如下工作：一是以就業為導向，深化教學改革；二是加強學生綜合能力培養，提高求職成功機率；三是加強就業及心理輔導，服務到個人；四是就業工作的重心向提高畢業生就業質量轉移[5]；五是就業工作的重心向提高畢業生就業質量轉移；六是建立和完善畢業生就業渠道拓展工作管理制度，保證畢業生就業渠道拓展工作可持續發展。

（廣東南華工商學院2013年度重點立項課題《高職畢業生就業渠道拓展及實效性研究》，編號：13K01，主持人：文躍玲）

參考文獻：

[1]施鐵如.學校教育科學研究[M].廣州：廣東高等教育出版社，1998：165-168.

[2]國家職業資格培訓教程編寫會.創新職業指導——新理念[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2005：17.

[3]劉華山.學校心理輔導[M].合肥：安徽人民出版社，2001：52.

[4]田玉蘭.如何應對不愿接受主動干預的心理障礙大學生[J].江蘇高教，2009（2）：153-154.

[5]杜佩蓮.淺議如何提高高職畢業生就業質量[J].中國電力教育，2011（4）：177-178，180.