信息技術在醫院藥庫管理中的應用

江育輝

（廣東省普寧市人民醫院 信息科，廣東 普寧 515300）

1 信息技術在醫院藥庫管理工作中的應用

信息技術在我國各行業領域當中都得到了廣泛的運用，特別是在醫療行業，起到的效果越來越明顯，推動了醫院的發展。醫院藥庫管理工作非常復雜。藥庫不僅是存儲藥品的地方，還是連接醫院日常工作與患者生命的橋梁，承擔著樹立醫院社會形象的重任，是醫院整個工作流程當中的中心點。在傳統的醫院藥庫管理模式下，藥庫工作量比較大，需要投入大量的人力與財力，工作效率低，嚴重影響了醫院的穩定持續發展。隨著網絡時代的到來，越來越多的醫院藥庫選擇了信息化管理模式，這種先進技術的應用，使醫院朝著信息化、交互化、智能化的方向發展。我院于2001年，正式在藥庫管理工作當中采用信息化管理模式，目前已經相當成熟，不僅節約了資金與人力，也提高了我院藥庫管理工作的效率與質量，藥品的周轉速度明顯加快，減少了醫院藥品庫存的數量，醫院資金能夠流暢運轉，醫院的發展速度明顯加快。

2 藥庫管理信息化整體策劃與監控

將先進的信息技術與我院的藥庫管理工作有效地結合起來，是醫院信息化建設的第一步。同時，還應該引進相應的配套人員。例如，計算機維護人員、網絡數據監控專員、數據庫維護人員，這些技術人員在進入醫院之前都應該具有一定的工作經驗。此外，醫院應該委托軟件開發商為醫院量身定做一套軟件，以滿足醫院藥庫管理工作的需要。門診部門與醫院病房是藥庫服務的重要區域，醫院藥庫承擔著整個醫院網絡的核心工作，網絡數據控制中心負責對藥庫進行監控，及時向門診部門與病房提供最新的藥品信息，包括藥品的價格、數量以及種類，讓患者從進入醫院開始就對醫院藥品有個大致的了解。此外，醫院當中的大部分工作都是利用計算機網絡進行的，具體包括掛號、門診、治療、取藥。

3 藥庫管理 信息化的功能與特征

醫院當中的各個工作部門通過計算機網絡連接起來。醫院藥庫管理人員將藥品信息放到醫院的內網平臺上，各個工作部門都可以及時了解藥品信息，不僅減少了查詢藥品的流程，也避免了一些不必要的麻煩。

藥庫當中的計算機軟件、硬件由工作人員統一管理與維護，藥庫工作人員可以在內網平臺上及時回答醫師與患者的問題，所有與藥品相關的信息都可以通過平臺來傳遞，代替了以往的人工傳遞，這不僅降低了信息傳遞的成本，也減少了醫療人員的工作量。在醫院當中的每個區域建立一個獨立的工作點，每個獨立的工作點由網絡數據控制中心統一監控，利用這些獨立的工作點，處理病人的長期醫囑與短期醫囑，藥品的日常管理工作可以在平臺當中進行。這種操作方式只需要醫療人員掌握簡單的計算機信息技術，簡單易懂是這種操作模式的特點。各種藥品的編碼需要藥庫工作人員快速學會，保證管理工作順利開展。

藥庫用信息技術可以完成劃價、配藥、發藥、退藥、報損、藥品信息統計等管理工作；可以完成藥品的購入與消耗等數據信息的統計，定期對藥庫當中的藥品數據進行統計收集；對于一些價格高與銷量大的藥品要經常盤點，避免在月底出現一些數據上的差異；藥品信息數據庫自動更新；可以向工作人員發出信息警報，包括藥品缺失、患者費用不足、藥品數據有誤等；對藥品的有效期進行管理；可以對比較貴重的藥品進行審查以及月底報表的制作與打印。

4 藥庫管理信息化給醫院帶來的效益

實施藥庫管理信息化，全面彌補了傳統管理模式當中出現的欠費與漏費漏洞，藥品信息更加完整與及時，藥品消耗出現錯誤的概率明顯降低，在很多大程度上節約了人力資源的投入，提高了藥庫管理工作的效率與質量，減少了醫院在藥庫方面投入的資金，醫院的整體效益有質的飛躍。

在實施信息化管理之前，醫院每年都會因為藥庫管理的疏忽遭受經濟損失，很多患者不能在第一時間知道藥品的價格信息，患者與醫生之間往往會因為藥品的價格問題爭論不休，導致醫院的社會形象受損。

藥庫管理信息化使退藥流程也變得簡單，讓整個流程安全、有序、可靠。雖然藥庫大部分的管理工作都是在計算機的幫助下進行的，但是選藥和發藥的過程還是人工進行的，各種外在因素都會影響人的工作狀態，造成所發藥品與實際需求不符，因此，還應該強化藥庫管理人員的工作責任心與工作技能，只有這樣，才能使信息化管理的作用最大化，避免醫療問題的出現。

消除患者的疑慮。患者在治療過程當中本來就飽受病痛的折磨，如果藥品價格再出現一些問題，那么患者的心理就會產生巨大的波動，因此，應該從保護患者的利益角度出發，消除患者在醫療過程當中疑慮，讓患者保持一個良好的心態。

5 結 語

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