我國連鎖店上市存在的問題及解決對策

浙江來益生物技術有限公司 陳衛(wèi)中

我國連鎖店上市存在的問題及解決對策

浙江來益生物技術有限公司 陳衛(wèi)中

摘要：隨著藥品行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來越激烈，許多藥店紛紛開始上市。雖然說上市不是連鎖藥店的唯一發(fā)展之路，但是對于很多連鎖藥店，為什么選擇上市，因為上市對連鎖藥店的融資來說是一條捷徑。對今天競爭中的民營企業(yè)來說，很多企業(yè)想依靠自己的原始積累去把藥店做大，最后都是失敗的居多，因此很多連鎖藥店紛紛想通過上市改變命運。可正是這種急切的上市心理，導致大部分連鎖企業(yè)在上市過程中出現(xiàn)很多困惑。本文就是針對我國連鎖藥店上市出現(xiàn)的情況，進行分析和探討，然后指出相關的解決對策。

關鍵詞：連鎖藥店 上市 問題 解決對策

從全球去看，上市連鎖藥店是指以藥店零售為主營業(yè)務上市的連鎖藥店，在中國來說，我國的連鎖藥店起步比較晚，所以會存在比較多的問題。

1　我國連鎖藥店上市存在的問題

1.1 單店盈利能力較差

連鎖藥店，雖然通過上市能夠進行自己的品牌建設，有利于提升企業(yè)的知名度和改善產品的形象。依托總店的管理模式和經驗，連鎖店的品牌形象會越來越高。

可是由于現(xiàn)在藥店的數(shù)量很多，有些城市出現(xiàn)“藥店比米店”還多，所以從產品的自身特點來看，各連鎖藥店的產品差異性不大，產品特色不夠強。因此很多藥店開始進入了惡性的競爭，一些藥店不得不進行殘酷的價格戰(zhàn)[2]。

因此在這種情況下，很多藥店就算上市了，由于面臨巨大的競爭和威脅，連鎖藥店的單店盈利能力較差，有很多藥店甚至出現(xiàn)虧損的情況。

擴張期的藥店由于管理經營能力較差，因而也較難盈利。甚至有些地方出現(xiàn)連鎖藥店開業(yè)不久就倒閉的現(xiàn)象[1]。

1.2 連鎖藥店異地復制能力不強

作為連鎖藥店，雖然是同樣的品牌，同樣的產品，但是連鎖藥店的異地復制能力不強。一般情況下，連鎖藥店的產品方面是沒有什么差異性的，比較大差異的地方估計是營銷方式。

通常情況下，很多連鎖行業(yè)的異地可復制性較強，比如教育行業(yè)的異地可復制性就很強，像新東方和卓越教育等。雖然連鎖藥店，上市后擴張性很快，但是異地復制性較低卻阻礙了它的發(fā)展和前進。

比如說同樣是大森林藥店，其促銷方式和活動在不同的地方就不一樣。比如說在上海，大森林連鎖藥店促銷活動應該重點放在一些保健藥品等價值高的商品上，但是大森林藥店在一些小城鎮(zhèn)，促銷活動就應該放在一些日常的藥品，或者買藥品送一些生活用品，比如大米等。所以異地的可復制性不強。有些連鎖藥店，受地域性限制很大，在異地復制能力不強，影響了連鎖藥店的發(fā)展和壯大。連鎖公司的門店覆蓋范圍比較廣，通常情況下都存在不同地方的很多門店，如旗艦店、直營店共同存在的情況。

如果這樣，會引起連鎖公司的總部沒有辦法去掌握每家門店的營銷情況，同時會進一步導致異地跨行資金歸集進度慢、費用比較高，導致公司的資金流和信息流完全不對應，資金歸集對賬復雜而且效率低，對一線門店的資金控制不夠嚴格等問題。對于連鎖企業(yè)來說，能夠在復制擴張中解決流動資金管理的難題，是一個很大的考驗和挑戰(zhàn)。

1.3 財務不規(guī)范

連鎖藥店由于連鎖店比較多，而且比較分散，每間連鎖店的規(guī)模也不大，財務管理及規(guī)范成本卻很大，說明財務問題很多。可能是連鎖店的會計核算方面不符合我國的《會計法》及其相關的規(guī)則和制度等[3]。這樣的行為會造成上市困難。對于連鎖公司來說，通常會出現(xiàn)兩大財務問題，包括公司的財務體制不健全，另外會出現(xiàn)在財務管理中作假的問題。另外在企業(yè)的財務制度上，連鎖公司一般會出現(xiàn)會計核算方法不統(tǒng)一，會計憑證填寫不標準等情況。

有相關人士甚至指出很多連鎖公司出現(xiàn)發(fā)票作假，收入作假，成本核算錯誤等問題。另外，連鎖公司除了以上財務問題，還有其他的管理漏洞，比如在人事管理方面，未按照相關規(guī)定給員工繳納社保和住房公積金，一些連鎖企業(yè)由于待遇過低，出現(xiàn)很多職工跳槽的現(xiàn)象。

1.4 主體產權規(guī)范問題

通常情況下，連鎖藥店的各營業(yè)店以個體戶形式存在的比較多，這樣稅負、租金、人工等相關的成本較低。作為這種類型的企業(yè)，產權主體的規(guī)范統(tǒng)一是首先要解決的問題之一。但是許多這種類型的藥店，產權主體都很不統(tǒng)一[4]。

1.5 連鎖藥店上市存在稅務規(guī)范問題

通常情況下很多連鎖藥店也存在偷稅漏稅等行為。比如通常會有出現(xiàn)營業(yè)收入方面計算少，成本核算錯誤，費用核算錯誤，或者沒有按照國家相關規(guī)定填寫發(fā)票，這樣的行為也影響到連鎖藥店的上市。

1.6 負債率過高

現(xiàn)在的很多連鎖藥店，通常是把債務融資作為其企業(yè)融資的主要方式之一。在這種融資體制下，就算連鎖藥店行業(yè)的業(yè)務增長率快，資金需求量再大，最后還是會導致連鎖藥店的負債率過高。高負債率作為整個藥店行業(yè)的慣例，同時這種高負債率會給上市藥店帶來很大的償債風險，嚴重影響到藥店籌措持續(xù)發(fā)展所需要的資金。假如未來連鎖藥店公開發(fā)行股票成功，由于負債率過高，公司的凈資產較發(fā)行前將出現(xiàn)較大幅度的增長，但是募投項目的建設、投入使用到產生經濟效益尚需要一定時間周期，不一定能與凈資產的增長同步。

1.7 品牌戰(zhàn)略不清晰

很多企業(yè)是將品牌作為其發(fā)展和競爭中的最核心要素，這種戰(zhàn)略就是品牌戰(zhàn)略，它通常是以獲得差別利潤與價值的公司運營戰(zhàn)略[6]。作為現(xiàn)代的企業(yè)，它的品牌戰(zhàn)略的內容比較豐富，不僅包括公司的品牌形象和產品定位，還包括企業(yè)的品牌核心價值等方面。現(xiàn)在連鎖藥店，出現(xiàn)品牌戰(zhàn)略不清晰，主要體現(xiàn)在各個連鎖店的產品定位不一樣。比如同樣是大森林藥店，可能在一線大城市的定位是普通老百姓，而在小縣城，大森林藥店就成為該縣城比較高檔的藥店。

2　解決問題的對策

2.1 提升公司門店的異地復制力

通常情況，能復制的競爭力才是連鎖企業(yè)真正的競爭力[7]。作為連鎖藥店，要跨出地區(qū)，變成全國性品牌，是連鎖藥業(yè)能否上市的關鍵。

要提升這類型企業(yè)跨行異地資金歸集的效率和資金的下?lián)芩俣龋铀倨髽I(yè)的資金流動[8]；完成企業(yè)的信息流和資金流的共同結合，促進企業(yè)的資金和信息的快速傳播；另外，連鎖公司應規(guī)范和統(tǒng)一財務的對賬查詢，降低會計工作人員的對賬費用。除了以上情況，連鎖藥店的總部可以借助規(guī)范且統(tǒng)一的財務管理平臺，這樣可以進一步了解任何門店的實際交易狀況，還能夠了解公司的整體資金和運營情況，完成與公司總部財務的規(guī)范與統(tǒng)一運營。

2.2 提高藥店盈利水平

連鎖藥店要想提高單店盈利水平，可以使用兩種方法：第一，要做好事前選址工作，這是最重要的，連鎖藥店地方選擇不對，就會導致很多的問題出現(xiàn)。藥店選址的時候要考慮該地方的人流量，還有競爭者數(shù)量的問題。要避開那些人流量少、競爭者又多的地方。

藥店盈利水平不高，一方面是由于內部經營管理漏洞引起的，另一方面也可能是公司的外部宏觀環(huán)境改變的問題。尤其是當一家門店，剛開始的銷售業(yè)績很好，可是到后來就出現(xiàn)了緩慢滑坡，出現(xiàn)這種情況，就應該認真去調查和分析公司的外部宏觀狀況。假如是宏觀環(huán)境因素的影響比較大的話，連鎖藥店的總部就應該認真考慮給與資源、政策等特別支持。

2.3 重視顧客價值

根據(jù)相關的研究，國外的老百姓購買藥品時候對藥店的忠誠度是很高的，超過半數(shù)的顧客不會隨便改換藥店。因此，國內的上市藥店，要想穩(wěn)定藥店的客源，增強顧客的忠誠度，就必須通過消費者價值建設來提高消費者的忠誠度。

作為連鎖藥店，可以建立專門的顧客檔案庫，檔案庫里面可以設置顧客的居住地址和聯(lián)系電話等相關信息，同時還包含顧客的健康情況，一些常用藥品等信息[9]。開通相關的咨詢網站和電話，老百姓可以在連鎖藥店網站和打電話等方式進行了解藥店的情況和促銷信息。

2.4 開發(fā)自有的品牌

作為連鎖藥店，要集中精力去開發(fā)自己獨有的品牌，可以委托一部分生產者生產所需的產品，這些產品冠以連鎖店自身的品牌。

這樣一方面可以節(jié)省營銷費在內的大量成本，同時對于連鎖藥店來說可以獲得同類藥品較低的價格，質量又有保證。最后還能夠提升連鎖藥店的毛利率。

2.5 開展多元化經營

老百姓購買藥品的時候，對零售商是十分忠誠的，而且這種忠誠度會高于其他藥品的忠誠度。現(xiàn)在中國連鎖藥店種類也比較多，形式也是多種多樣。以大森林為例，基本上是全國性的連鎖藥店零售商。作為上市連鎖藥店，要想穩(wěn)定發(fā)展，提升自己的銷售額，關鍵是要開展多元化經營，可以通過建立大量的二元品牌店進行。

所謂二元品牌店是指在同一賣場內部，將雜貨店和藥店結合起來，但是兩者各自的品牌將得到保留，猶如店中店。這樣的經營方式，不僅可以給老百姓提供便利，讓老百姓不用分別去到兩個地方就可以購買到自己所需要的商品，大大節(jié)省了時間。

3　結語

總的來說，連鎖藥店上市存在著單店盈利低、異地復制力比較弱、財務稅務不規(guī)范、負債率比較高的現(xiàn)象。針對這些現(xiàn)象提出了提高異地復制力、增加顧客價值、增加盈利水平等對策。當然連鎖藥店上市還存在很多問題，需要不同的對策去解決，本文未能一一指出，望讀者指正。

參考文獻

[1] 鄭友信．淺談藥店藥品管理存在的問題及對策[J]．中國科技縱橫，2011(20)．

[2] 何丹．擴張·整合——2008關鍵詞[J]．中國藥店，2008 (1)．

[3] 劉俊宏．我國企業(yè)會計規(guī)范體系建設研究[D]．吉林：吉林財經大學，2010．

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[5] 李桂萍，程楨．我國醫(yī)藥連鎖店現(xiàn)狀與發(fā)展芻議[J]．管理現(xiàn)代化，2002(4)．

[6] 周林燕．淺談我國企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理[J]．今日湖北(中旬刊)，2013(11)．

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[8] 王波．我國上市公司連鎖藥店經營現(xiàn)狀分析及評價[D]．四川：四川大學，2007．

中圖分類號：F721.7

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)07(c)-044-03

作者簡介：陳衛(wèi)中，男，浙江大學化工機械與設備專業(yè)學士學位，中國藥科大學醫(yī)藥企業(yè)管理專業(yè)學士學位，香港理工大學QM碩士學位，浙江來益生物技術有限公司總經理，工程師，主要從事醫(yī)藥化工裝備、生物醫(yī)藥技術方面的研究。