高校科研管理與服務團隊的建設

□孟慶權

隨著經濟與科技的快速發展，各個國家高度重視科研計劃的組織實施，我國“十三五”規劃注重科技發展的全鏈條和一體化設計，高度重視高校的科研發展，不斷增加科研經費投入力度，廣泛引進各行業優秀人才，實施科技計劃體制改革，提升了我國科學研究的實力和地位。高等學校作為人才培養的重要基地，同時也是科研項目和各類計劃任務的主要承擔者，且具有服務社會的職能。高校的科研管理與服務部門應該建設一支專業化人才隊伍，不僅要適應當前的國內外科技改革趨勢，而且要結合學校的自身實際科研狀況，統籌各類科研力量和資源，引導科技改革目標，鼓勵科研人員潛心鉆研，做好戰略咨詢和信息服務等工作，帶動全體科研人員取得重大科研成果，加快高校的科研發展，提升高校的核心競爭力［1～2］。

一、高校科研管理與服務工作的要求

(一)篤實的職業道德精神。高尚的情操和職業道德是各行業人員的精神支撐。高?？蒲泄芾砼c服務工作涉及內容非常廣泛，包括積極學習國內外各類科研體制及文件，深刻領悟解讀國家和地方的科技政策，熟悉各類項目的組織申報、過程管理、結題驗收和績效評估等各個環節，有效組織各類科研研討和學習活動，深入其他高校、研究院所、企業和相關政務機關等學習借鑒，不斷反思總結，注重戰略研究等工作。綜合繁雜的各類事務需要有效的溝通和協調，需要具備很強的組織能力和團隊合作精神，需要有較強的事業感、責任心和耐心，須具有踏實的工作作風，篤實的職業道德，甘于奉獻的精神。

(二)較高的理論素養。高校的科研管理與服務人員要求具有理工農醫和文史哲法等專業背景，本身的專業知識應比較過硬，作為組織管理和戰略咨詢的管理與服務人員，還應具有較高的理論素養。優秀的科研管理與服務者需要有國際化視野，了解國外的科研管理狀況，熟悉相關領域和產業的研究水平和應用前景，洞察國家和地方政府科研政策及導向，結合高校的實際科研狀況，提出階段性戰略目標和具體的實施方案，制定切實可行的科研管理與服務工作機制，為學校的決策者及科研人員提供信息咨詢，保障高校科研工作的科學化開展。

(三)全面的專業能力。優秀的高校科研管理與服務人員是復合型人才，需要有綜合廣博的知識［2］，且具有全面的專業技術能力。在日常工作中，自身需廣泛學習，打通各學科的知識局限或壁壘，學會融會貫通和綜合應用，需要具備公文、通知和函件等處理及傳達的行政政務能力，撰寫通知、公文及各類報告等的書寫能力，精通日常辦公軟件的基本業務能力，開展各類科研活動的組織協調能力，演講討論和溝通交流等語言表達能力，對于隨機性和突發性的工作，應具有應變能力，能迅速找到較好的解決方法并能高效執行，對于保密工作的內容，還必須嚴格遵守各種保密規定，負有保密的責任和能力［2］。為適應現代化信息社會的政務管理與服務趨勢，應主動學習，與時俱進，具有開拓創新能力。

(四)先進的服務理念。隨著社會經濟的快速發展，現代化信息技術的不斷進步，政務和管理模式也出現了新的格局。作為新時期或未來科研事業的管理與服務者，必須摒除官本位思想，改變以前的官僚作風和形式主義，堅決抵制“門難進”、“臉難看”、“事難做”和“人難處”等不良作風，理事不是管人，應勇于擔當，熱情服務。管理就是服務［3］，管理和服務是一體化的，管理事務就是對個人、集體和社會的積極服務，服務他人和社會既是對事務、關系和局面的有效疏通管理。先進的服務理念不是卑躬屈膝地諂媚，矯揉造作地逢迎，應是高效積極地處事，公正廉明地做人，不僅工作中要體現服務理念，重要的是要在心里要具有坦誠的服務意識。

(五)完美的團隊精神。優秀的個體如果不能凝聚成一個整體，其作用效果也是很微弱的，高校的科研管理與服務工作不僅是單兵作戰，更多是團隊的協同攻關。在處理日常事務中，或面對復雜的環境和局面，都需要處理好個人與集體的關系，保持與同事、領導等有效溝通交流，注重信息共享，把握學校和部門的各階段奮斗目標，堅持團隊的集體協作，把各類資源和力量發揮到最大化和最優化。

二、高?？蒲泄芾砼c服務團隊的建設

(一)職業與事業。高校科研管理與服務人員要明確自己的工作職責，樹立良好的職業道德觀，端正工作心態，作為高校管理與服務工作者，不是聽候指令的機器人，更不是具體事務的麻木執行者，而是具有獨立思考和靈活處事的個人，從事的工作非常有意義，同時個人也是學校和國家科研發展的重要的一分子或貢獻者，科研管理與服務工作者熟悉一線科研人員的生活和工作實際，了解國家的科技發展規劃和政策，掌握很多科研信息和資源，能在政府機關、企事業單位和科研團隊或人員中發揮很好的紐帶和橋梁作用，可以在工作崗位上大有作為，應該具有強烈的事業心和榮譽感。

(二)深廣式學習與專業化培養。作為優秀的高?？蒲泄芾砼c服務工作者必須不斷學習相關理論和實踐知識，在深度和廣度上都需要下功夫。一方面，深入學習行政管理與辦公服務知識，熟練處理工作中的各類事務;學習使用各類辦公軟件，具備較強的信息處理分析能力;掌握國家、地方和學等校等有關項目實施、人才計劃、基地評審、平臺設立、獎勵申報、成果鑒定、專利申請、成果轉化、經費使用和國際合作等各方面知識，熟悉學校的學科發展狀況，掌握各學院、研究所、系、課題組和科研人員等科研條件及工作狀態，建立相關信息數據庫，應有自身的思考、判斷和研究。另一方面，廣泛了解科技方針政策和科技發展動態，把握國內外科技發展趨勢、管理機制、科技導向、應用前景和研究熱點等，為科研人員提供信息咨詢和指導;學習生活中的各種禮儀，做到待人接物恰如其分，不卑不亢。在工作實踐中，不斷提升溝通協調、組織規劃、決策執行和協作創新等各種能力。以上的學習內容需要部門的統籌組織、指導和監督，可采取集中式和分散式學習和培訓，以部門、處、室等為單位靈活開展，但必須有目標、有內容、有時限，做好監督與評價。

(三)制度化建設。不以規矩不能成方圓，高?？蒲泄芾砼c服務團隊的建設，需要有合理且科學的制度作保障。在相關法律范疇內，學?；蚩蒲泄芾砼c服務部門需確立科研管理與服務要求或條例，構建校、院、所、系等之間的科研管理與服務網絡［4］，確立日常工作規范制度，健全民主評議制度，完善評價與監督制度。讓制度引導并規范個人行為，約束集體或單位科學運作，制度也不是一成不變，因工作業務和社會發展等需要，可由集體討論決議對其修訂完善，應以人為本，全面加強促進科研管理與服務團隊的建設。

(四)獎懲與激勵。高校科研管理與服務團隊的建設和培養需要有科學合理的獎懲與激勵機制。一是每個成員應按照集體制定的規范從事相關工作，對于表現優異者，應該予以嘉獎，可樹立學習的榜樣，體現引領帶頭作用;對于未按要求工作或未完成相關任務的人員，可依據規定進行相應批評和懲處，但一定要輔以有效溝通和情感交流，最終目的是讓其恢復信心，促其提高，凝聚團隊。二是制定科學合理的激勵機制，激勵機制的內容和手段可以多樣化［5］，同時完善績效考核指標，對于考核優秀的成員，可視情增加獎金，表揚鼓勵，提供提拔和晉升等機會，實現有勞有得、多優多得，不斷促進團隊健康積極地發展。

(五)個人發展與團隊建設相協調。高校科研管理與服務團隊的建設和個人成長緊密相連。對個人而言，通過團隊的熏陶培養和工作實踐的鍛煉，綜合素養得以加強，職稱職位有所提升，日后可堪大用;對團隊來說，凝聚融合了優秀人才資源，不僅能高效處理各類具體事務工作，而且能實現科研管理與服務的規范化、人性化和科學化，團隊的凝聚和提升進而反哺個人的成長和完善，兩者相輔相成，既注重個人發展又加強團隊建設，實現個人與團隊的共同進步和發展。

三、結語

總之，高校建設專業素養高的科研管理與服務團隊，需要培育合格的個體成員，同時應采用多種方式錘煉打造優秀的團隊。高校或科研管理與服務部門應制定行之有效的培訓計劃，確立目標導向，建立培育、學習和激勵等長效機制，在日常生活和工作中，有計劃有策略地組織實施，形成制度并需要長期堅持，個人和團隊應在學習中提升，工作中鍛煉，總結中完善。高校建設優秀的科研管理與服務團隊，能高效完成各項科研工作和任務，深化科研管理與服務理念，繼而能持續提升高校的科研水平，擴大高校的影響力，集中凸顯高校對社會的貢獻，促進國家科研和社會經濟的發展。

［1］夏仕武．大學核心競爭力的內涵及其形成特征［J］． 江蘇高教，2003，6

［2］董燕妮．關于高?？蒲泄芾黻犖榻ㄔO的思考［J］．科技信息，2010，2

［3］張芳玲．高校科研管理隊伍建設思考［J］．科技信息，2010，3

［4］陳平．創新形勢下的高?？蒲泄芾黻犖榻ㄔO［J］． 科學與管理，2014:79 ～80

［5］謝文峰，管穎超． 論高校科研管理隊伍素質及其培養途徑［J］．成都工業學院學報，2013，3:90 ～93