蘇寧的人才搶位戰(zhàn)

周穎

現(xiàn)在的蘇寧云商，處于什么境況？

雖然外界的猜測和質(zhì)疑聲時有出現(xiàn)，但在戰(zhàn)略執(zhí)行和成效凸顯的2014年，蘇寧云商已經(jīng)突破了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的陣痛期，由彎道進入了快車道。

其實，很多全球著名企業(yè)發(fā)展過程中都不可能一帆風順。比如，世界著名的企業(yè)飛利浦公司，從1891年誕生之后，曾幾次面臨困境，但最終總能鳳凰涅槃。

飛利浦何以化險為夷？不斷創(chuàng)新，從人才到研發(fā)、從產(chǎn)品到質(zhì)量、從營銷到服務(wù)，始終堅持自己的方向，這是飛利浦每次危機之后都能重振旗鼓的秘訣。

有時，戰(zhàn)略性的調(diào)整是為了更好的勝利。2014年，蘇寧云商在人才儲備和梯隊建設(shè)上的投入，已經(jīng)超越同行，為2015年的突破蓄勢待發(fā)。

今年1月12日，蘇寧云商集團董事長張近東在蘇寧春季部署會上明確提出：蘇寧2014年迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營重回較快增長軌道。

把人才“送出去”

飛利浦能夠成為百年老店，最大的秘訣之一是重視人才。一個企業(yè)真正的發(fā)展，核心資產(chǎn)之一在于人才。目前的蘇寧云商，對人才的重視程度和飛利浦如出一轍。

2014年，蘇寧云商在人才儲備上發(fā)力，這是贏得未來戰(zhàn)役的關(guān)鍵。“人才建設(shè)和培養(yǎng)是蘇寧云商發(fā)展歷程中非常重要的內(nèi)容之一。2013年，我們對100萬員工（包括中高層在內(nèi)）進行了系統(tǒng)培訓，2014年員工培訓達150萬人。無論是蘇寧大學還是深入國外著名企業(yè)實地考察學習，都對蘇寧云商帶來了極大的收獲。”蘇寧云商集團副總裁孟祥勝接受《中外管理》雜志采訪時如是說。

早在2012年3月，張近東就表示，要把蘇寧電器中的“電器”兩個字去掉，隨后更名為蘇寧云商，取而代之的是大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)成為蘇寧云商的關(guān)鍵詞。去電器化，讓蘇寧經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型的陣痛。但在陣痛中，蘇寧云商發(fā)力的卻是一場看不見硝煙的人才戰(zhàn)。

2014年8月，在“蘇寧之夏”晚會上，張近東宣布出資2000萬元成立“人才發(fā)展基金”、1000萬元成立“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新激勵基金”。“人才發(fā)展基金”專項用于安排企業(yè)人才出國考察、行業(yè)交流、高校深造，打造一流的人才團隊。

同年夏天，蘇寧云商啟動人才發(fā)展計劃以來，共推動182人前往美國、日本、香港等地海外考察、高校學習，共投入約200萬。在美國考察學習期間，先后在谷歌、蘋果、雅虎、Facebook四大全球知名公司溝通交流，這種收獲不言而喻。

事實上，這是蘇寧云商發(fā)展史上前所未有的大手筆，新常態(tài)的人才培養(yǎng)計劃在2014年便正式拉開帷幕。

激發(fā)員工創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力

激發(fā)員工的內(nèi)在動力，讓員工有強烈的歸屬感和認同感，這是蘇寧云商企業(yè)文化的內(nèi)核之一。通過對人才體系的建設(shè)，充分調(diào)動員工的積極性，僅2014年1-11月間，員工就提交了創(chuàng)新方案1079份（平均每天提交3份創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)方案），它們無疑是蘇寧云商前進的最大動力。

沒有任何一種力量，比發(fā)自員工內(nèi)心的創(chuàng)新力量更強大。自下而上的創(chuàng)新，是驅(qū)動蘇寧云商去電器化以來的最大變革。

“衡量企業(yè)的戰(zhàn)略格局，一定要看人才體系。如果更多是依靠空降兵，而缺乏自我造血功能，企業(yè)就會面臨問題。”孟祥勝對《中外管理》雜志說。在蘇寧云商制定完善的人才培養(yǎng)體系之后，員工反響非常踴躍，在1079份提案，月均近100個提案，其中通過345份，實際采納了100多項。其中，中基層員工的提案占80%左右;在提案類別中，服務(wù)提升類方案占30%，系統(tǒng)優(yōu)化類占25%，線上線下引流類30%，宣傳推廣、異業(yè)合作等占15%。

“這是蘇寧云商針對人才培養(yǎng)、鼓勵創(chuàng)新的結(jié)果，這些提案讓我們看到了員工對蘇寧云商的信心，讓我們看到了未來。”孟祥勝感慨道。

“管培生”帶動人才年輕化

隨著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略成效的凸顯，蘇寧云商頗有王者歸來之勢。而衡量一個企業(yè)的未來，核心之一恰恰是人才隊伍是否具有自下而上的內(nèi)在動力。

從內(nèi)部人才體系的構(gòu)建到外部人才的邀約，蘇寧云商聚焦于國內(nèi)高校并推出“管培生”計劃。該計劃是在其吸引高校人才的基礎(chǔ)上，推出的人才“拔尖”計劃，目的是引進和培養(yǎng)一批綜合能力強、積極上進、充滿事業(yè)心的優(yōu)秀畢業(yè)生。

蘇寧“管培生”計劃為蘇寧云商儲備了大量優(yōu)秀人才，一方面顯示了蘇寧云商轉(zhuǎn)型的自信;另一方面，在就業(yè)市場不景氣的環(huán)境下，也顯示了蘇寧云商承擔社會責任的意愿。

“蘇寧的校園招聘計劃，是高度契合蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的發(fā)展需求。任何技術(shù)的創(chuàng)新與商業(yè)模式的變革，最核心的要素還是人。對于蘇寧云商來說，最寶貴的財富就是人力資源。對于互聯(lián)網(wǎng)化的蘇寧云商，需要大量的知識型、專業(yè)型、開放型的互聯(lián)網(wǎng)人才加入。所以我們的校園招聘力度從未減弱，包括‘管培生計劃，是我們對人才需求的細分并向縱深發(fā)展。”孟祥勝說。

高校大學生則用積極的姿態(tài)回應蘇寧云商。2014年5月18日，蘇寧云商邀請全國大學生骨干班共100多人的團隊，在蘇寧云商進行了為期三天的體驗，與蘇寧云商集團高管進行了面對面的交流和溝通。同年9月，在南京大學專場宣講會當天就吸引了一萬份簡歷。

“我畢業(yè)后直接到南京總部工作，因為在校期間就達成了協(xié)議。我進入蘇寧云商工作，因為這是一個目光長遠的企業(yè)，他們對人才的重視和培育體系，是很多同企業(yè)達不到的高度。盡管很多企業(yè)都會進入高校招聘大學生，但蘇寧云商的企業(yè)文化和對人才的培養(yǎng)體系，對大學生還是有著足夠的吸引力。”一位大學畢業(yè)就在蘇寧云商工作五年的員工說。

從1079份提案到“管培生”計劃，蘇寧云商的人才體系正在走入花樣年華。他們吸引大學生的不僅僅是一份賴以謀生的工作，而是讓他們自己有一個看得到的未來。為大學生的明天做儲備，這是蘇寧云商吸引大學生加盟，也是轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵所在。

蘇寧云商相信：要跑贏未來，在人才方面絕不能輸給對手。人才之戰(zhàn)是最重要的成功路徑。全球著名管理大師杜拉克認為：企業(yè)的資源包括很多，但真正的資源只有一項，就是人力資源。

當下，擺在蘇寧云商面前的課題是，既要實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)上的快速增長，又要把長期的人力資源運營得當，而這，考驗的是轉(zhuǎn)型時期蘇寧云商的管理智慧。