論高校輔導員利用網絡實施教育疏導的安全性

當網絡新媒體以迅雷不及掩耳之勢占據社會主流市場時，由于當代大學生是社會中思維意識最活躍的群體，無疑成為最早接受互聯網的人群之一。而高校輔導員作為學生思想的引路人，就需要具備一定的互聯網知識，通過大學生樂于接受的新媒體實施教育，達到對學生的思想引領、心靈疏導和教育管理。如今，利用各種新媒體，如QQ、微博、飛信等手段處理各類學生事物已成為高校輔導員工作的一種常態。而新形勢下新手段的安全系數是否能夠達到高校輔導員的期望值，就需要進一步探討和研究。

一、高校輔導員利用網絡施教的現狀

（一）普遍性

高校輔導員的辦公場所主要在辦公室內，而內部基本配置至少有一臺電腦。日常的教育管理除了與學生當面交流和深入學生宿舍之外，大部分工作需要通過網絡的方式傳達。這對于高校輔導員利用網絡的技能方面提出了具體的要求。在信息化時代的今天，網絡逐漸發展成為“第四媒體”（張曉校《網絡與教育安全》、《現代遠距離教育》2005年第一期　總第97期），通過網絡發布信息、傳達通知、加強教育等已經成為高校輔導員工作中不可或缺的重要內容。

（二）廣泛性

通過實地走訪和查閱資料相結合的方式，就“高校輔導員利用多媒體對學生進行日常管理”這一問題，得出以下結論：筆者走訪福建省本一、本二批學校輔導員辦公室后發現，輔導員們普遍反映，如果沒有網絡，無法順利開展學生工作。而在上網查閱同類本二批學校的辦公設施后也能夠印證之前的觀點。新媒體施教的覆蓋率在我國占有很高的比例。信息化使得輔導員對學生的教育摒棄了“倉庫理論”。

（三）必要性

社會高速發展和開放化使得各類信息更新速率加快，傳統的信息傳達溝通渠道已經無法企及信息的交換速度，而網絡的高速性、及時性和準確性使高校輔導員利用網絡對學生進行督導成為必然。另外，針對大學生是使用互聯網相對頻繁的人群之一，輔導員通過新媒體對學生進行教育引導不但可以“投其所好”，還有利于更加深入了解學生平時的思想動態和心理活動。

二、高校輔導員網絡施教中存在的問題

由于網絡本身具有多元、交互和虛擬的特點，使得高校輔導員在利用其進行教育的同時往往伴隨正負效應并存的結果，一定程度上降低了教育的安全系數，也給輔導員工作造成相應的影響。

（一）基于網絡施教的對象

顯而易見，高校輔導員直接的教育對象就是學生，雖然這類學生大部分已經是具有完全民事行為能力的社會人，但是他們的生活圈主要局限于學校，對于外界因素的抗壓能力相對較薄弱，也是容易受到病毒、黑客攻擊的群體。對于輔導員發布的各類信息的分辨能力也有待提高。所以，大學校園常上演的“詐騙案”才有了它們滋生的溫床。層出不窮的新型網絡詐騙值得每一位高校輔導員對其利用新媒體教育的工作方式深思。

（二）基于網絡施教的方式

互聯網上的信息龐大而焦灼，面對虛擬與現實的差別，高校輔導員在對大部分信息進行處理時，只能選擇利用虛擬的空間達到對學生的“傳道授業解惑”。這種非現實的方式往往容易被一些不法分子所利用，造成輔導員與學生之間出現“誤會”和潛在危機，影響了師生之間的正常交流，教育效果大打折扣，埋下安全隱患。

三、提高高校輔導員網絡施教安全性的策略

高校輔導員將教育與網絡相結合，通過互聯網使教育的模式多樣化，這也是教育發展適應環境的必然。而網絡對于教育管理所產生的巨大影響，其正負效應需要進一步探討，但是對面各種來自意識形態、文化、信息等領域的安全警示，無不在提醒一個事實：高校輔導員利用網絡實施教育過程中存在的安全隱患應當引起警覺。那么，在網絡所帶動的信息化革命風靡的情況下，高校輔導員如何在教育中提高安全性，需要多方支持和配合。

（一）技術層面

高校輔導員在通過網絡教育的過程中，雖然是在相對保密也相對安全的環境中進行，但是在這種開放的網絡環境下，也給一些不法人員、黑客甚至病毒提供了可乘之機，利用信息傳輸途中的某些空隙或直接對信息加以破壞，造成嚴重的后果，給輔導員的工作造成很大的困擾，這需要在技術上將網絡信息系統提升到一個比較高的層面。

1.安裝防病毒及防火墻軟件

在日常工作中，作為基本配置的“電腦”，應當定期檢查是否安裝可靠的防毒軟件，比如360殺毒等，可以隨時自動檢測是否有病毒入侵。并且高校輔導員在工作中要養成經常性排除電腦可能存在的隱患的習慣。最簡單的方式就是利用軟件對系統進行全面快速的檢測，做到早預防、早發現和早清除。另外，防火墻裝置能夠保證學校內部網站與外部網絡之間不容易直接接觸，為網絡教育提供技術保障，也增加了訪問的安全性。

2.采用數據加密技術

數據加密，顧名思義就是通過對信息設定密碼的方式，將信息傳輸給需要接受的對方。這種技術的優勢在于可以指定特定用戶，并且指定用戶還需要通過一些特殊的信息進行解密。解密的過程中會涉及到一個密鑰，打開方式只有固定的人才能夠獲取。通過這一技術，使高校輔導員在對一些涉及學生隱私或者只針對小部分學生發布的信息時，避免了信息的泄露，加強了信息的安全性，使信息在自上而下傳輸的過程中能夠做到“快、準、有效”。

（二）管理層面

輔導員在利用網絡進行疏導教育的過程中，技術支持只能夠作為一種有力的輔助工具，并不能發揮主導力量。要保證網絡信息的安全性，最直接也最簡單的方式就是，虛擬空間和現實影響相結合，以確保信息的有效性。這就需要作為管理人員的高校輔導員善于根據實際情況，將虛擬空間中的信息與現實中的日常管理相結合。

1.強化和加大信息公開力度

通過網絡發布信息、實施教育管理，可能存在一定安全隱患，如：傳遞過程中信息的不確定性、信息意外泄露等等。所以，高校輔導員在利用網絡對學生進行教育疏導的同時，應當通過各種現實手段，配合網絡教育，形成“雙保險”。可以采取如下措施，首先，涉及學生切身利益的重要信息，除了在網絡上處理之外，還應當在院信息公告欄中予以體現；其次，定期召開班會和班委會，及時與學生當面溝通和交換近期“新聞大事記”，讓學生能夠從輔導員口中了解最為準確的信息；最后，輔導員定期進行家校聯系，一方面可以與學生家長溝通學生的各種情況，另一方面能夠彌補網絡信息傳遞的缺陷。

2.輔導員之間的信息溝通交換

由于輔導員是通過網絡發布信息、對學生實施教育管理的第一責任人，那么輔導員之間的信息交換就顯得尤為重要。學生明辨信息真偽的意識相對薄弱，如果收到其他輔導員發布的所謂“可靠”信息之后，可能盲目信任，也有可能告知自己的輔導員。這時，加強輔導員之間的信息交流就能夠使信息得到有效的交換和傳遞，避免不法分子利用輔導員發布信息的“權威性”達到對學生的侵害。

3.領導重視與輔導員關注相結合

網絡通過先進的信息化技術使時間和空間上的差異得到了消解，這雖然給高校輔導員工作帶來了極大的便利，但是如今卻沒有更好的方式來杜絕網絡安全隱患。所以領導重視與輔導員自身的關注使“全面對學生實施網絡教育疏導”中的安全性問題有了更具可靠性的保障。當高校輔導員通過網絡技術對學生進行教育引導的過程中，院系領導能夠及時從思想和行動上重視，給一線輔導員較大支持，并以權威身份將信息公開化、制度化，也能夠使輔導員更加明確信息的重要性和準確性。

（三）自身層面

無論是技術還是管理方面，終其原因，內因占據主導地位。高校輔導員自身在利用虛擬網絡世界對學生進行教育的過程中，還應當提高自己對于信息的分辨力。

1.加強輔導員思想重視

對大部分高校輔導員個人而言，利用互聯網對學生進行教育管理已經逐漸成為其學生工作的基本內容之一，也是高校輔導員需要掌握的一項基本技能。在此情況下，很容易出現輔導員在思想認識上忽視網絡施教的安全性。造成在信息的傳遞過程中，沒有經過嚴格的排查就直接傳送至學生。學生作為信息的接收者，如果僅僅也只是被動接受，最終將使雙方的溝通受到嚴重阻礙，給雙方造成一定傷害，尤其是對于青年學生的傷害。因此，對于高校輔導員來說，主要應從思想上認識到網絡施教可能存在的安全隱患，并且在教育疏導過程中，能夠主動利用內外界因素，使信息得到有效傳遞和溝通。

2.提高輔導員實用技能

輔導員的工作重點主要針對學生的日常事務，對其進行管理和教育，而大部分非計算機專業出身的高校輔導員往往對于計算機網絡的使用技巧和操作技能無法做到游刃有余，加上工作的瑣碎和學生工作的復雜性，無法對網絡技術進行深入研究，大多數高校輔導員只能掌握基本的網絡使用方式。面對日益發展的網絡形勢，面對層出不窮的網絡“黑色信息”，高校輔導員應當加強對于網絡技術的使用、操作技能等培訓工作，力圖在新型網絡環境下，能夠利用相關技術，提高其分辨信息能力。使輔導員在傳遞第一手信息時，能夠做到準確而盡量少受來自于網絡內部的侵害。

3.建立良好師生關系

必須清醒地認識到，互聯網在高校輔導員的工作中起的是輔助作用，并不能成為其工作的主導形式。在日常教育管理中，除了利用網絡這種新型工具之外，最重要的是要注重與學生的情感交流和溝通。師生互動關系的形成能夠為網絡信息的傳遞奠定良好的基礎，當學生對于輔導員傳遞的信息產生質疑的時候，若主動與輔導員確認和溝通，而不是不經思考全盤接受，就會避免許多網絡“黑客”的侵略。當然，前提是學生對輔導員具備充分的信任感，主動將“有事找輔導員”落實到現實。因此，良好師生關系的形成對于提高高校輔導員在網絡疏導中的安全性將產生很大的促進作用。

網絡安全在信息化社會迅速占據市場的同時也同樣被社會所關注，對于高校輔導員來說，在利用網絡對學生進行教育疏導已成為常態化工作的情況下，更應該從專業技術、管理重視、自身意識提高等多方面著手，接受來自互聯網時代對于網絡施教安全性的挑戰。而如何有效通過各種手段，權衡學生工作中各類事件的關系，保證網絡教育疏導的安全性，也成為新時代下高校輔導員需要深入思考的問題。

總之，伴隨著信息教育的高速發展，高校輔導員利用網絡對學生實施教育管理越來越成為普遍現象，在坐享信息化的優秀成果的同時，應當注意紓解在這一過程中可能存在的各類負性后果，切實加強高校輔導員通過網絡開展學生工作的安全性，將傳統教育與網絡疏導有機結合，從而實現高校輔導員育人之目的。