人力資源管理策略與組織績效關系研究

□文/龐學思

（南京特殊教育師范學院江蘇·南京）

人力資源管理策略與組織績效關系研究

□文/龐學思

（南京特殊教育師范學院江蘇·南京）

［提要］隨著市場競爭的不斷加劇，人才的重要性日益凸顯。為了提高企業的市場競爭力，本文從動態能力角度進行闡述，研究分析動態能力、人力資源管理策略、組織績效三者之間的關系，幫助企業應對和適應外部環境的變化，從而實現持續發展。

動態能力；人力資源管理策略；組織績效

收錄日期：2015年6月17日

在激烈的市場競爭中，人才的重要性日益凸顯，為了實現自身的持續發展，企業需要制定實施人力資源管理策略對人力資源進行管理。對于企業來說，通過對企業員工進行管理，可以幫助員工提高自身的綜合素質和能力，同時可以使得員工適應企業不斷發展的。

一、動態能力分析

（一）含義。關于動態能力的概念，最早由Teece和Pisano在1994年提出。所謂動態能力，是指企業整合自身內部、外部資源適應外部競爭環境的一種能力。為了充分證實動態能力的重要性，Teece分別從過程、位勢、路徑的角度進行分析和闡述，其中：過程是指企業處理事情的方式，通常情況下，這種處理事情的方法主要包括協調整合、重構等；位勢是指企業擁有的廠房機器設備、知識產權等資產的存量和結構；對于企業來說，路徑是為了適應市場需求而選擇的具體方式和途徑等。

在激烈的市場競爭中，對于企業來說，不斷適應變化的外部環境，這是自身動態能力的核心所在。為了滿足市場需求，企業一方面需要對自身的內部知識進行繼承和創新，另一方面采取有效措施不斷對現有的資源進行重新整合，積極應對市場競爭，進一步鞏固和強化自身的市場競爭力，可以說動態能力是企業持續發展的基礎和前提。

（二）組成。隨著全球經濟一體化進程的不斷推進，市場競爭異常激烈，為了適應市場環境、滿足市場需求，企業需要不斷強化自身的動態能力，通常情況下，企業的動態能力主要包括三部分，分別為：

1、識別機會威脅的能力。隨著市場競爭的不斷加劇，消費者的需求不斷降低，在激烈的市場競爭中，企業要想逆風飛揚，實現跨越式發展，在這種情況下需要采取措施不斷培養和提升自身識別機會威脅的能力。對于企業來說，提升動態能力就是研究分析影響企業績效的因素，例如產品市場、目標客戶等。借助識別機會威脅的能力，對市場環境中潛在機會、威脅等進行識別和判斷，通常情況下這種識別主要包括對市場產品、服務和技術等要素的判斷，通過細分市場，并且不斷地去滿足他，進一步獲取自己的收益。在市場競爭中，由于消費者的需求呈現出個性化的趨勢，這時要求企業的技術、商業模式等作出相應的調整，通過調整不斷適應消費者的需要。在市場經濟環境下，不管是新進入的競爭者，還是市場中原有的企業，市場給予的機會都是相同的。在市場競爭中，原有企業的利潤因新進入者的參與受到不同程度的威脅。

2、響應機會威脅的能力。面對激烈的市場競爭，企業在判斷識別出市場機會或威脅后，需要采取相應的措施，快速抓住外界變化的機會，同時做出相應的響應，在這種情況下要求企業管理具備一定的柔性，進而在一定程度上不斷適應市場環境的變化。對于企業來說，柔性就是一種響應能力，憑借這種能力，企業可以在動態的市場競爭中面對機會或威脅做出相應的反映。當預測企業內外環境存在一定難度時，具備柔性管理的企業可以對對手的行為、市場反應等進行系統地掃描，并且可以快速重構競爭資源，同時轉變自身的運營模式，進而獲得市場競爭的主動權，進一步獲得競爭優勢。對于企業來說，柔性通常可以分為兩種：一種是資源柔性，這種柔性是指企業可以在不同的地方配置資源所消耗的時間、成本的難易程度等；另一種是協調柔性，這種柔性是指企業對自身的戰略進行快速的調整，同時對資源進行重新配置、利用的能力。在很大程度上，企業柔性決定企業響應市場機會、威脅的能力。因此，企業需要保持適度的柔性，進一步適應企業內外部環境的變化，提升響應環境的能力。對于企業來說，一般通過對資源本身進行改變或者改變資源使用方式等對自身的應變能力進行強化。

3、整合重構資源的能力。為了滿足消費者不斷變化的消費需求，對于企業來說，最基礎的活動就是對資源進行重構和轉化，重新整合自身資源的能力是企業獲取競爭優勢的關鍵所在。通過對資源整合重構，可以幫助企業在不同組織能力之間進行轉變，企業的管理者通過對特定的資源進行識別、利用，不斷鞏固和強化自身的競爭優勢。在激烈的市場競爭中，整合重構資源可以使企業在面臨市場競爭時，對資源柔性、協調柔性進行充分的利用。整合重構資源的途徑主要包括外部購買和內部構建兩種，對于企業來說，如果無法從外部獲取資源，在這種情況下，企業需要在內部對自身所需的資源進行構建。對企業的財務、物資等資源進行有效整合，在一定程度上幫助企業應對市場威脅，及時抓住新的市場機會具有重要的意義。

（三）動態能力的來源。在激烈的市場競爭中，企業員工的技能、知識和行為等都可以構成企業的動態能力。對于企業組織來說，企業員工的能力、技能、工作行為等受到人力資源管理策略的影響和制約，因此為了創建、保持企業組織能力，需要以員工能力為基礎，通過對人力資源管理策略進行調整，幫助企業生成和演化為動態能力，鞏固和強化企業的競爭地位。例如，通過對員工進行教育和培訓的方式，企業可以幫助員工提升自身的技能水平，進而在一定程度上豐富公司能力的多樣性，同時對工作流程進行優化；或者借助績效考核、薪酬體系等獎懲措施對員工的行為進行積極的引導，確保企業員工的行為與企業組織要求保持一致，進一步幫助企業形成和發展動態能力。

（四）小結。綜上所述，企業組織通過構建動態能力的方式可以幫助員工形成多樣化的技能和柔性的員工行為，但是這種方式一方面可以幫助員工增強組織內部的協調性，另一方面弱化了企業組織對外部環境的反應能力，在一定程度上影響企業對市場競爭做出的反映。

二、人力資源管理策略、組織績效、動態能力之間的關系

（一）人力資源管理策略與組織績效之間的關系。對于企業來說，通過實施人力資源管理策略可以將人與組織進行緊密的聯系，確保個人目標與企業目標保持一致，進而幫助企業實現戰略目標。企業在日常經營過程中，人力資源管理策略為企業管理提供了一個新的分析角度。在社會實踐生活中，企業發展證明，人力資源管理策略與組織績效保持著正相關性。人力資源管理策略從某種意義上追求人力資源管理匹配相應的企業發展戰略，借助人力資源管理策略，企業可以形成全方位的經營戰略，進而幫助企業提升經營績效。

（二）動態能力與人力資源管理策略之間的關系。在上文動態能力分析中，明確提出動態能力就是企業對內外部資源進行重新配置的能力，進而快速適應市場競爭環境的變化，同時從過程、位勢、路徑三個角度建立了動態能力分析框架，其中過程是基礎，位勢與路徑需要借助過程發生作用。企業在日常經營過程中，企業員工作為過程的載體，一方面具備一定的行為，另一方面需要具有豐富的知識和技能，進而滿足過程的需要，企業的動態能力通常情況下主要表現為借助人力資源獲得企業的產出。可以說，企業的動態能力與員工的技能是緊密相連的，在這種情況下，要求企業管理者必須對企業員工進行研究分析，同時建立人力資源管理系統，充分挖掘員工的潛能。在企業內部，由于員工之間的價值、稀有性存在一定的差異，因此企業需要根據市場競爭環境的變化做出相應的調整。

（三）動態能力與績效之間的關系。在市場競爭中，企業憑借自身的動態能力可以提升經營績效，對于企業來說，動態能力是競爭優勢的源泉，同時奠定了企業的市場地位。為了滿足市場需求，動態能力要求企業具備快速適應環境的能力，在動態的市場環境中，企業要具備持續開發的能力。企業的動態能力來源于企業所能掌握控制的資源。對于企業來說，動態能力的形成就是重新整合各種資源，而企業動態能力的產生需要以企業的人力資源做基礎，而人力資源管理策略一方面對企業動態能力直接產生作用；另一方面借助人力資源幫助企業鞏固和強化動態能力。

三、結論

綜上所述，本文通過對人力資源管理策略、組織績效、動態能力三者之間關系進行研究分析，同時對動態能力進行了重點討論，得出如下結論：

（一）人力資源管理策略影響動態能力與組織績效。借助人力資源管理策略，企業可以對自身的動態能力進行改變和提升。在本文論述中，發現在識別機會威脅的能力、響應機會威脅的能力、整合重構資源的能力三個方面，人力資源管理策略對動態能力產生直接的影響，其中動態能力受培訓發展、員工參與、獎懲措施等因素的影響較為嚴重。

在提高員工能力、改變員工行為方面教育培訓、員工參與等都會產生直接的影響。在提高、改善員工技能方面，人力資源管理策略使用最為廣泛。在激烈的市場競爭中，當企業面臨復雜多變的外部競爭環境時，在技能、知識等方面企業通常會對員工提出較高的要求，一方面通過招聘選拔新員工的方式，為企業注入新鮮的血液；另一方面通過對現有員工進行教育和培訓，在一定程度上提高企業員工的能力水平。

（二）動態能力影響制約組織績效。在企業的動態能力中，企業識別機會威脅的能力、響應機會威脅的能力、整合重構資源的能力都能夠促進企業績效。但是，通過進一步研究分析發現，識別機會威脅的能力、響應機會威脅的能力決定著企業績效的創新，并且發揮著重要的作用，而整合重構資源的能力，在企業運營績效方面發揮著重要的作用。在應對市場競爭環境方面，這說明識別機會威脅的能力、響應能力的作用較為明顯，而整合重構資源的能力在把握市場變化方面，以及企業實際運營方面，其作用更為突出。

主要參考文獻：

［1］孫愷.企業人力資源策略、組織動態能力與績效關系研究［D］.浙江大學，2008.4.

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［3］王核成.基于動態能力觀的企業競爭力及其演化研究［D］.浙江大學，2005.4.

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