高職院校公寓輔導員工作管理體制創新的思考

李睿

(黑龍江生態工程職業學院 黨委宣傳統戰部，黑龍江 哈爾濱 150025)

高職院校的學生公寓是大學生學習、生活與休息的重要區域，是大學生人員集中、停時較長、情況復雜的場所，同時也是高職院校思想政治教育工作和管理等方面的薄弱環節。學生在公寓內的生活狀況關系到學校正常的教學、生活秩序的穩定。加強高職院校學生公寓的管理與服務，做好學生公寓區域學生思想政治教育工作，是高職院校教育管理者需要認真思考對待的一項重要工作。

1 公寓輔導員及公寓管理體制概述

公寓輔導員是教師隊伍的重要組成部分，是集教育、管理、服務于一身的專職管理人員，在學生的思想政治教育工作中起到了重要的作用［1］。當前高職院校的大學生出生于上世紀90年代期間，大都是獨生子女家庭，俗稱“90 后”。其成長于全球化、一體化、網絡化的背景下，生活經歷簡單，社會閱歷淺顯。考入高職院校主要是由于學習熱情不高，成績低下，自律性不強［2］。針對這一特殊群體，若想從根本上解決學生公寓管理中出現的問題，就應從學生的思想政治教育著手，創新學生公寓管理體制和模式，實行學生公寓輔導員管理模式，從而實現學生公寓思想教育、管理、服務、安保、保潔等一體化統一管理。

高職院校的學生公寓管理工作是大學生教育培養體系中的重要組成部分。當前，國內各高校學生公寓管理工作的主要模式大體分為三種:一是實行后勤社會化管理;二是由學校總務后勤部門管理;三是由學校學生管理部門管理。三種管理模式各有利弊，雖然三種管理模式都能實現學生公寓管理的正常化，但受以工人為主體的公寓管理人員的素質和工作職責所限，其管理只注重在管理與服務，忽視或基本上沒有對學生進行思想教育，致使學生公寓的文化建設、精神文明建設和標準化建設發展滯后，學生公寓未能成為對學生生活教育、規范管理的有效陣地。而公寓管理存在的問題又直接影響學風和教風的形成，影響學校的穩定，已成為高職院校學生管理工作中的隱憂，因此加強公寓管理工作對于當前解決高職院校學生的思想教育問題是非常重要的。

2 創新公寓管理模式有助于提高大學生思想政治教育工作

2．1 實行公寓輔導員管理模式可促進學生全面發展

《教育部關于切實加強高校學生住宿管理的通知》(教社政〔2004〕6 號)文件要求:“各高校要選拔一批管理能力強、思想作風好、政治素質高的教師從事公寓輔導員工作。公寓輔導員要多關注學生心理，了解學生思想動態，與學生同吃、同住、同生活，善于開展學生思想政治工作和心理教育工作。”［3］實行公寓輔導員制度能切實做好學生公寓中的思想政治教育和穩定工作，進一步加強對學生公寓的管理力度，把學生公寓建成學生生活、學習的溫馨家園。學生公寓區域作為對學生進行思想政治教育的重要陣地，應從培養學生習慣入手，以強化行為規范為重點，進一步加強對學生的全面管理;不斷滿足學生學習、生活需要等目標，進一步加強對學生的全方位服務，堅持教育、管理、服務相結合，促進學生綜合素質的全面發展。

2．2 實行公寓輔導員管理模式有利于解決問題，理順關系

隨著高校的連年擴招，高職院校的辦學規模不斷擴大。擁擠的公共空間和有限的公共設施極易導致學生之間或學生與公寓管理人員之間發生矛盾和沖突。與以往相比，常規化的公寓管理模式已經無法跟上形勢發展的需要，不利于與學生之間建立良好的互信機制。傳統的公寓管理體制，凡事以“管”字當頭，重處理、輕疏導，缺少對學生的人文關懷，使學生與公寓管理者之間無法建立良好關系。而實行公寓輔導員制度，是貫徹落實思想政治教育進公寓的具體體現，順應了時代發展的要求，既減少管理層次，避免了多頭管理，強化了教育功能，同時也是學院管理育人、服務育人、環境育人的需要。

3 公寓輔導員工作管理體制的創新

3．1 堅持創新是公寓輔導員制度的保證

3．1．1 理念創新——樹立“以學生為本”和“教育為主”的思想

“以學生為本”，就是要以學生為中心，以學生為根本。公寓管理者在思想政治教育工作中更多地關注學生的需要，尊重學生、關心學生、啟發學生的自主性，調動學生的積極性，激發學生的創造性，使學生能夠得到全面和諧發展。在日常管理中推行人性化管理，增強公寓思想政治教育工作的人情味和說服力，構筑以尊重學生個體發展為出發點，以校園、公寓、學生三者和諧發展為歸宿點的學生工作理念。

3．1．2 管理方式創新——公寓輔導員管理模式的內涵

學生公寓輔導員管理模式，即:為學生公寓配備專職輔導員，實行公寓輔導員管理體制，并實行學生公寓區域思想政治教育、管理、服務于一體的管理模式。這一管理模式的創新之處在于學校賦予公寓輔導員更多的工作職責和權利，授權負責學生公寓區域內的學生思想教育、管理、服務、安全及保潔管理，同時對各系、總務后勤等部門進行協調、監督，實行學生公寓一體化統一管理。公寓輔導員的職責與任務不僅實施對公寓的管理，更為重要的是做好學生公寓區域內的學生思想政治教育、心理健康輔導、公寓文化建設、精神文明建設以及學生服務等方面的工作。在學生公寓區域內實行學生思想教育、學生管理、學生服務、文化建設、精神文明建設、心理健康教育、物業管理等一體化管理。其目的在于解決學生公寓區域內大學生思想政治教育薄弱、管理不夠規范、服務不夠及時、文化建設滯后等方面的問題。公寓輔導員管理模式是一種全新的公寓管理模式，加大了公寓管理和思想政治教育的力度，對新時期全面提高大學生素質起到了強有力的推動作用［4］。

3．1．3 運行機制創新——規范公寓輔導員專業化、職業化發展方向

把好用人關，實施完善的職業準入制度是選聘優秀公寓輔導員的首要條件。要按照政治強、業務精、紀律嚴、作風正的要求，將熱愛大學生思想政治教育事業，愛崗敬業、樂于奉獻、為人師表的優秀人才吸納到公寓輔導員隊伍中。健全管理與考評制度，更好地調動公寓輔導員工作的積極性和主動性。以公寓輔導員專業化、職業化為發展方向，創建公寓輔導員自身獨特的職業內涵、職業規范與發展機制，形成以學生日常行為養成教育、道德品質教育為主要抓手，以公寓學風建設、公寓文化建設為重要內容，以安全教育、心理健康教育、網絡思想政治教育為關鍵環節，切實做好公寓內學生的教育、管理、服務工作［5］。

3．2 公寓輔導員管理體制在實踐中需處理好的幾個關系

3．2．1 公寓輔導員與專職輔導員的關系

公寓輔導員要與專職輔導員之間建立有效的溝通和聯系，做好工作銜接，及時交流、反饋學生情況，針對臨時情況和突出問題及時溝通，形成公寓輔導員與專職輔導員齊抓共管的有利局面，保證學生思想政治教育等工作的一致性和連續性。此外，學校還應從激勵機制、保障機制等方面入手，對公寓輔導員在物質待遇、職稱晉級等方面予以保證，要按專職輔導員的待遇予以實施。

3．2．2 公寓輔導員與后勤總務部門的關系

公寓學生思想政治教育與管理工作是一項復雜的系統工程。思想教育工作與后勤總務、物業管理工作既有本質區別，又有著千絲萬縷的聯系。為在學生公寓形成各部門責任明晰、齊抓共管的新局面，學校實行學生公寓一體化管理，部門之間的工作協調相對簡單便捷，公寓管理與學生思想教育之間存在的困難和問題，也能在公寓管理中心的統一協調下很快得以解決。

3．2．3 公寓輔導員與學生管理部門的關系

專職輔導員受學生管理部門與系(部)雙重管理，而公寓輔導員是學校學生管理部門的職能機構，其工作的出發點與立足點都必須受學生管理部門的管理。這樣就避免了公寓輔導員的多重管理問題，從而保證公寓輔導員隊伍的高效運轉，步調一致。

4 結語

當前高職院校實施的公寓輔導員管理模式尚處于起步階段，開展學生思想政治教育進公寓工作任重而道遠。實踐證明，實行公寓輔導員管理模式有利于及時有效地處理學生出現的各類思想政治問題，有利于維護學院的穩定和社會的安寧。因此要充分發揮學生公寓對學生進行思想政治教育的陣地作用，加強對學生公寓內的學生管理，不斷探索新途徑、新措施、新方法。高職院校必須充分認識公寓輔導員的重要作用，采取切實的措施，不斷推動公寓輔導員的專業化、職業化建設，推動公寓輔導員事業的健康發展［5］。

［1］陳月紅．高等院校公寓輔導員威信樹立方法探析［J］．東方企業文化，2014，(5):23—24．

［2］李睿．關于高職院校培養大學生社會責任感的思考［J］．教育探索，2014，(9):124—125．

［3］教育部關于切實加強高校學生住宿管理的通知［J］．中華人民共和國教育部公報，2004，(z2):48—50．

［4］盧文匯，孫福兵．高校公寓輔導員十年(2002—2011)研究綜述［J］．晉城職業技術學院學報，2013，(2):6—9．

［5］唐勇．高校公寓輔導員工作的現實困境及路徑選擇［J］．樂山師范學院學報，2014，(3):116—120．