談電子商務對旅游營銷模式的創新

■ 郝 容（北京信息職業技術學院 北京 100018）

引言

當前我國絕大多數的旅游企業的經營與營銷模式都延續著傳統的組織形式，隨著互聯網技術的發展為電子商務形式的實現提供了物質基礎，在這種形式下我國的旅游企業應該根據環境的變化來適時的調整我國的旅游營銷模式對傳統的經營營銷模式進行創新。

電子商務作為一個橋梁將消費者和企業以一種非常方便的形式連接起來，隨著電子商務的不斷發展可以預見在不久的將來一定會在旅游營銷中發揮越來越重要的作用。作為旅游企業來講如果想在日益激烈的市場競爭中生存下來就必須不斷提升自身的綜合實力與核心競爭力，旅游企業雖然不具備旅游服務以及價格上變動的限度，但是可以通過網絡電子商務平臺來對自身進行宣傳，通過宣傳在消費者心中建立起自身的品牌，使得消費者和企業之間的關系更加緊密，在一定程度保護了消費者忠誠程度，并且消費者也愿意購買自身企業的旅游服務，這對于企業的長久健康持續的發展具有非常重要的意義。

電子商務內涵

電子商務技術是在互聯網技術的基礎上發展起來的一項旨在增強消費者和企業之間聯系的網絡應用，通過計算機技術網絡技術以及通信技術等實現旅游服務的預訂、銷售以及售后服務等一系列環節的網絡應用?？梢詫崿F網絡信息的傳輸、信息采集、服務的購買、支付交易、以及網上客服等一系列的功能，還可以通過因特網實現對于市場的調研、財務預算以及服務生產等一系列的額外的功能。……